快樂腦：學習愛迪生的五種創新思考法

名人推薦：

〔推薦序〕

創新是可以研究和改善的一門修鍊

克提斯．卡爾森（Curtis R. Carlson）博士

　　湯瑪斯．愛迪生常被視為終極發明家。畢竟，他發明了電燈泡、留聲機、電影和其他難以盡數的東西。也有很多人把他想成是每天埋首於實驗室的「寂寞天才」，對世界的貢獻只有他驚人的發明。我們能從這樣一位一百年前的人物身上，學到些什麼呢？

　　《快樂腦》證明世人對愛迪生的陳腐看法是錯誤的。本書顯示我們能向他學習的事物多不勝數。蓋爾伯和卡蒂考特證明，愛迪生在創新、企業家精神和個人成功上，都是激勵人心的典範。進入高度競爭的全球經濟後，他的榜樣更足為今日之師。

　　歷史上有許多偉大發明家，但只有愛迪生能接連推出改變世界的產品與服務、稱霸一個又一個的新市場。有一點是確定的：這樣輝煌的成就絕非意外產生。和競爭對手比起來，愛迪生以更有生產力的方式來工作。本書以簡單、直接的方式來介紹愛迪生的創新做法，讓我們明白能如何從他的構想中受惠。

　　創新是創造新顧客價值，並在市場推出。它不單單是發明、創造力或團隊合作。在新產品或服務送到顧客手上之前，都只是個可能不錯的構想、稱不上創新。為了維持下去，它還必須為生產公司提供足夠利益。愛迪生是創新者。沒錯，他發明，但這只是他為顧客創造超凡價值過程中的一部分。

　　愛迪生對於成功創新的熱情，驅使他研究與發明提高成功機會的流程──也就是我們現在所謂的「創新最佳範例」。舉例來說，愛迪生率先在單一企業中，集結能夠創造眾多新產品和服務的資源，發明了現代研究實驗室，這是史上最重要的創新之一。

　　愛迪生的創新做法非常完備。他渴望解決市場上的重大需求。他籌組多專業團隊來發展新產品，創立製造公司來生產這些產品，並發展新商業模式來銷售它們。這種種特質，已經不「單是」一位發明家能夠兼具的。它們是嚴守紀律的創新者才會擁有的特質。因此，無論我們是企業執行長、社會新鮮人，或喜歡在空閒時間將構想化為產品的人，都可以應用愛迪生的創新最佳範

例。

　　《快樂腦》介紹愛迪生的生平、他偉大的成就，以及那些啟發他以及與他一起競爭的人。愛迪生和所有偉人一樣，也會犯錯。他曾多次違反自己的創新最佳範例。最聲名狼藉的，是他力挺直流電、拒絕接受交流電的好處，並在圓盤唱片上市後，還固執地使用圓筒唱片。這些事件顯示，即使你是愛迪生，也一定要堅守創新的基本面。

　　《快樂腦》追蹤愛迪生發展和使用創新最佳範例的腳步。例如，在他進入新領域之前，一定會先仔細做好功課。他閱讀手邊所有資料，並確保能夠展望通往成功的實際道路。畢竟，燈泡只是整個電力系統的一部分而已。要在市場創下成功，還必須有效發展出發電機、插座、絕緣體、電表和幾百種零件。蓋爾伯和卡蒂考特將愛迪生的做法加以整理，提出「創新認知力」的概念。它不但能測試你的創新程度，也能提供架構、讓你隨時增加新創新技巧。

　　2006 年，我和同事威廉．威墨特（William W. Wilmot）合寫了一本書：《創新五法則》（Innovation: The Five Disciplines for Creating What Customers Want）。我們提出的五大法則，來自於產業龍頭的創新流程，以及像愛迪生這樣的創新大師所提供的典範。

　　我們撰寫這本書的目的之一，是闡明創新是一門可以研究和改善的修鍊。另外，書中還提供成功的基本要素。奇怪的是，很多人誤認為「修鍊」（discipline）和「創新」（innovation）彼此衝突。當然，這種狀況不無可能。但是，就像愛迪生一樣，當你擁有適當技巧並經過足夠練習，你其實可以釋放自己的創造力、大幅提升創新能力。若沒有這些技巧和練習，你成功的機會便驟降到低點。蓋爾伯和卡蒂考特寫了一本實用指南，告訴你如何將這些創新最佳範例應用在貴公司。

　　我們在史丹佛研究中心有位同事，道格拉斯．安傑巴特（Douglas Engelbart），他發明了滑鼠、視窗、超文件等許多重要的個人電腦應用，他語帶機鋒地說：「我們的成就越佳，創造更佳成就的機會就越佳。」愛迪生就是如此。他不斷創造更佳成就。你也可以創造更佳成就。《快樂腦》會幫助你辦到。

克提斯．卡爾森（Curtis R. Carlson）博士

史丹佛研究中心總裁兼執行長

加州，門洛帕克



〔推薦序〕

悸動心扉的渴望

李仁芳(台灣美學經濟創言人，政治大學科技管理研究所教授)

他建立了奇異電器公司，他的波特蘭水泥公司生產的水泥建造了洋基球場，他還在1880年創辦了世界知名的《科學》（Science）期刊。

雖然常穿著濺滿化學藥品的工作服，雙手骯髒、頭髮散亂、外表邋遢──他的雙眼卻永遠燃燒著發明的熱情。

他嚮往一個新世界，然後他把它創造出來。

他當然不只是「創意總監」。

他是「發覺大自然奧祕，為人類創造福祉」，讓創新事情發生（Make Things Happen）的執行長兼科技長。

我一生從沒做過一天工作，全都在玩樂嬉戲

他從內心激勵自己，聽從內心深處追求知識的渴望，在遊戲中（他老說：「我一生從沒做過一天工作，全都在玩樂嬉戲。」他每天在實驗室、工廠與公司中「遊戲」，一天睡眠不到五、六小時）他「出其不意地讓大自然洩漏祕密」，「追獵」新知識。並從這裡出發，發明創新產品與服務來改善人群的生活品質。

他說：「我想不出更好的方式能在短暫的人生中有所回饋。」

他教導我們「靈魂的自由是創新之母。」

心靈的自由與情感的韌性是支撐創造的最大動力。發現大自然奧祕「悸動心扉的渴望」，是創新追獵者面對困境沮喪時得以不屈不撓的意志力來源。

渴望是所有成就的起始點，不是希望，也不是願望；而是一種超越一切、渴望新知、悸動心扉的熱烈渴望。

在他七十六歲時，當上美國總統的凱文．柯立芝，非常推崇他這種情感韌性：「世界上沒有任何事務可以取代堅持不懈。才能不行；不成功的人多半具有才能。天才也不行；不得志的天才並不少見。」

我們凡夫俗子很自然地會好奇，他這種無與倫比，無堅不催的情緒韌性的來源。

不得志的天才並不少見

他和達文西、愛因斯坦一樣，很不適應正規學校生活。

他不是「聽覺學習者」，對學校運用的「聽覺資訊」感受非常遲鈍，因此被學校老師判定為大腦「殘障」。

他不喜歡聆聽，常窮追猛打地對老師講課內容不斷提問題。

其實他是強烈的視覺／觸覺學習者。他喜歡在心版上描繪事物（老師可能會說他在做白日夢）。他熱切地想要動手探索周遭的世界（老師卻說他不能像其他小孩乖乖坐在教室裡）。

他的信心與韌性的重要來源，是母親對他全無條件、全無保留的信任。

創造的事業猶如一程又一程，在陌生未有海圖的海域中探索前航，「追獵」蘊藏知識寶藏的金銀島。

一路上的暗礁挫折多如牛毛，沒有探索的內在熱情與情緒韌度，很快就會中途放棄。雖然老師放棄，母親卻堅持讓他離開學校，自己在家教他讀好書，進入偉大的文學世界。他成年後非常感謝母親這項早年的訓練，對他情操教育的熟成貢獻至大。

母親對兒子的信心，是激發他日後偉大成就的重要因素。他說：「她一直真心地相信我……讓我覺得我必須為她好好活著，不讓她失望。」

很多人知曉他的科技發明成就，但很少人明白他相當水準的人文素養。他熟習莎士比亞，常引莎劇名句為自己的發明事業困頓期打氣；他喜歡讀愛德華．吉朋的《羅馬帝國衰亡史》，以及大衛．休姆的《英國史》。人文領域的廣博閱讀，讓他年輕時就了解到，神聖的境界可以透過理性探究自然世界的力量、透過科學來達成與理解。

成功的必勝方法就是再試一次

你我平凡人至少可以從他身上學習三件事情：

首先，如果你立志從事創新的事業，心態上就要調整一般思維，拒絕把「意外結果」稱為失敗。每一項實驗都是成功的，因為它們有助於釐清不明之處。即便沒有達成想要的結果，也能為未來提供極有價值的經驗。（他常說：「我得到了一大堆結果。我知道幾千個無法奏效的事情！」）每一次實驗結果都代表知識，成功的必勝手法就是再試一次。窮其一生，他和他的實驗團隊總共記滿兩千五百多本筆記本，每一本都有兩百到兩百五十頁，總共超過五十六萬頁資料的知識庫。

第二，經常嘗試用視覺圖像表達構想。就像富蘭克林所說：「大師的眼睛比雙手忙碌得多。」達文西也說：所有圖畫都源於「知道如何觀察」。當我們仔細留意周遭世界，圖像思維便自然浮現。視覺隱喻有助於激發我們的右腦思考，活化創意。

第三，要勤於探索無人走過之路。要讓你的認知自由度與情緒韌性發揮到極致。總是少去理會主流見解，要自己獨立思考。蕭伯納的詼諧其實傳達了嚴肅的真實：「很少有人一年思考兩次或三次以上；而我一個星期會思考一到兩次，因此國際馳名。」而通過無人走過之路的勇氣源頭不是金錢報酬，而是展現「通往未來世界的新連結」；不是由恐懼主導，而是由希望領航。

而且要隨時關注你的團隊成員一直擁有真誠的赤子之心與「生之喜悅」，充盈笑聲、玩心和生活樂趣的工作環境最能展現創造力。

最創新的工作環境往往鼓勵幽默和玩樂，而最官僚的地方卻總是過於嚴肅刻版。過於嚴肅是平庸和官僚思維的警訊。

回顧這位一百多年前的人物，你會發現他的行誼事蹟，對當代追求創意與創造力的個人、團隊、實驗室或公司組織都同樣那麼歷久彌新。他的經驗對創造力與創新的管理所攸關的各項議題，都帶來那麼具有經典意義的啟示與洞見，讓身在二十一世紀的我們不由得不讚嘆驚服。

他，就是湯瑪斯．阿爾發．愛迪生（Thomas Alva Edison）。



〔推薦序〕

創意，可以系統化

陳明惠 (中興大學科技管理研究所教授)

在我的創意課程裡，最常問學員兩個問題：「創意是甚麼？」，「創意從哪裡來？」學員會回答：創意是天馬行空，創意是無中生有。沒錯，但這只回答了創意來源的一部分，更重要的是創意是可以系統化、科學化，甚至與標準化並存。這本由蓋爾伯和卡蒂考特合著的《快樂腦》，就是將愛迪生的發明歷程是如何系統化地呈現出來，讓讀者可以從中來學習，並且將創意工作化、生活化與娛樂化。

這本書的第一部分是以〈把燈打開〉來開場，一語道出愛迪生對於電燈發明的貢獻，再慢慢導引出愛迪生的發明歷程以及愛迪生的成長和一生。這部分描述愛迪生勤做筆記並且善用圖示與素描的視覺思考法，在腦中描繪事物，再繪在紙上。在他的手繪稿中，都會詳細地記錄實驗編號、實驗時間、參與成員，以及圖示整個實驗。另外，在〈愛迪生的一生〉這章裡，我們了解愛迪生不僅是發明家、創業家、思想家，更是位實踐家。愛迪生勇於從失敗中學習，當他發現所發明的東西不為顧客所用，他就學習到發明的東西必須結合商業用途，並且符合顧客的需要。愛迪生非常喜歡莎士比亞的詩篇，甚至奉為工作的座右銘，像是「我們和夢想的本質同源」，愛迪生終其一生的八十四年歲月，勇於追夢，樂此不疲；在面對實驗不順利時，他總是能樂觀以對，並且在筆記本上寫著「現在是黎明前的黑暗……」，這不正是我們在遇到失敗時，應該學習的心法。雖然愛迪生是位發明大王與傑出天才，但是他仍像一般人一樣，也是會犯錯的，例如他將奇異公司的股份賣掉，投資礦砂公司，但是投資錯誤，損失慘重。

第二部分是本書的核心，涵蓋五大創新力和二十五項實踐法則，這五大創新力主要是從剖析愛迪生的創新成功歷程而來的，這五大創新力分別是：問題解決導向、萬花筒思考術、全方位處理、集眾人之智和創造附加價值。前三項著重在內省智慧的創新力，後兩項著重在人際智慧的創新力。問題解決導向是養成認知力的第一步，意指要訂定能表達內心熱情的偉大目標開始，並且全心全力地專注在事情的光明面。萬花筒思考術是指將大腦和腦中思考的事物結合成萬花筒，並且不時地轉動創意，善用筆記的方式記錄下所有的創意構想及過程，這樣可以將思維的「想像世界」和實體的「有形世界」相互接軌。全方位處理是指要能兼顧工作與玩樂、剛性與柔性、團隊合作與個人創作、專注與鬆散、分享與保護、複雜與簡單，並且在這其中取得平衡。集眾人之智是指善用人脈關係，建立多元與專業的創新團隊，運用腦力激盪，發揮眾志成城的加乘力量與效果。最後的創造附加價值是指將創意商品化，連結市場趨勢和核心優勢，抓住目標客戶群，採行適當的商業模式，並運用量化和觀察顧客行為以在產品和服務中找出潛在的價值。

在本書的第三部分，也是最後的部分，提供一份創新認知力的藍圖，用來評估讀者目前的創新認知力的程度，以及個人的創新認知力的優勢和缺口，最後能訂出個人的創新認知力的發展計畫。

讀一本書就像是看一齣戲，讀一本好書就像是看了一齣充滿想像力的好戲，劇中的情節緊湊，很想一口氣看完，看完後，劇中的情節不停地在腦子裡打轉，久久不能離去。《快樂腦》就是這樣一本好書，值得您一讀，更值得您身體力行地將愛迪生系統化創新的智慧活化出來。

媒體推薦：

蓋爾伯和卡蒂考特指引你應用一個非常重要的概念──「創新認知力」，證明愛迪生有系統性的創新做法經得起時間考驗。若想要將創意構想換成白花花的鈔票，就一定要擁有本書！

──達特茅斯阿莫斯塔克學院、厄爾．C．道姆(Earl Cl Daum)講座教授維傑．高文達拉簡(Vijay Govindarajan)博士，同時也是《策略性創新的致勝關鍵》(Ten Rules for Strategic Innovators)作者

這本令人振奮的著作道出愛迪生改變世界的創新背後、有什麼樣的超凡精力和創造力量。《快樂腦》不僅詳細描述了愛迪生的非凡天賦，還教導我們如何立刻探索自己驚人的潛力。

──東尼．博贊(Tony Buzan)，《心智圖聖經》(The Mind Map Book)作者

一段進入湯瑪斯．愛迪生心靈的美好旅程。蓋爾伯和卡蒂考特告訴我們如何應用愛迪生最佳實例來豐富我們現在的生活，這是一本創造超值的好書。

──迪拉諾．路易斯，大西洋貝爾公司(Bell Atlantic/DC)前執行長、國家公共廣播電台(NPR)前總裁、前美國大使

閱讀這本令人驚異的書，會感到腦中燈泡乍亮，讓你以全新的角度看清自己、你的世界和你的機會。你將了解「門洛帕克巫師」的成功祕訣，從中獲得龐大喜悅、成長和益處。

──羅那德．葛羅斯(Ronald Gross)，哥倫比亞大學創新研究班聯合主任

《快樂腦》完全掌握今日創新所需的啟發──汗水──和最佳範例。本書提供循序漸進的藍圖，讓你學會如何將這種重要思考融入你的生活和事業。

──彼得．H．戴門狄斯(Peter H. Diamandis)博士，X大獎基金會(X Prize Foundation)董事長兼創立人

在目前全球競爭的環境下，創新是個人和企業成功之鑰。本書是企業和創新領袖必讀。

──蘇林德．庫瑪爾(Surinder Kumar)，企管博士，箭牌公司(Wm. Wrigley Jr. Company)創新長

任何產業中的領導者、經理人和員工不但都能從本書學到企業創新，還能獲得實用執行說明。凡是在企業或政府部門工作的人，都應該閱讀本書。

──詹姆斯．G．克勞森(James G. Clawson)，維吉尼亞大學達頓商學院教授

非常具有可讀性，可且充滿可立即應用的實用智慧。如果你以為你對於愛迪生及創新流程已經非常了解，這本書會讓你驚奇、愛不釋手。

──拉吉．西索狄亞(Raj Sisodia)、班特立學院(Bentley College)行銷學教授，《企業競爭優勢--三強鼎立的市場新局面》(The Rule of Three )作者