人力資源管理

　　撰寫重點以「組織策略規劃與發展」來連結其人力資源管理活動。就總體面而言，透過聚焦組織策略的方式，人力資源管理者的徵才、選才、育才、用才，以及留才的策略，能夠與組織策略發展以及組織的生命週期校準。而針對各個部門的營運活動上，與組織策略連結的人力資源管理活動，能夠協助各部門主管提供員工一個完善生涯規劃模式，將工作設計、薪資、福利計畫與結合員工績效、興趣、生理與職涯年齡結合，並依據交叉分析的結果進行員工工作輪調與派任，提升員工工作效率並增加其對於組織的認同感。最後，本書以勞資關係及未來人力資源發展方向做總結，透過介紹、分析勞資雙方目前的互動情況以及相關內、外部團體、法人對於組織人力資源管理活動的影響，進一步延伸到一個國際企業，面對不同總體環境的規範，如何透過人力資源管理活動來降低障礙。

作者簡介

周瑛琪

學歷
　　國立交通大學管 理博士

現職
　　東海大學企業管理學系副教授
　　東海大學創新育成中心主任
　　台灣醫務管理科學學會監事
　　台灣交通 大學管理博士學會秘書長
　　中華決策科學學會監事

經歷
　　Florida State of University (佛羅里達州立大學)訪問學者
　　東海大學研發處產學組組長
　　哈佛大學進修PCMPCL課程進修
　　東海大學醫務管理碩士學分班主任
　　交 通大學兼任副教授
　　台灣醫療管理科學學會副秘書長
　　工業研究院經資中心(IEK)兼任顧問
　　中華決策 科學學會副秘書長
　　財團法人台中世界貿易中心企業經營與人力資源管理班講師
　　台灣省自來水公司員工訓練所講師
　　國泰人壽教育訓 練講師
　　東海大學推廣部經營管理師研究班講師
　　裕隆日產汽車股份有限公司「海外發展人力培訓」班講師
　　誠達集團、寶成集團、通佳公司、 台中榮總等教育訓練講師

著作
　　近八年發表期刊論文32篇， SCI/SSCI 共7篇，EI 共3篇，TSSCI共3篇，主持國科會計畫14件，企業(包括公部門)委託計畫共29件，專書3冊，譯著1冊

第一章　人力資源管理的策略性角色
1.1　策略性人力資源管理的基本概念
1.2　人力資源管理的內外在環境與變遷

第二章　策略人力資源管理
2.1　人力資源管理與組織策略
2.2　策略規劃
2.3　策略的執行
2.4　透過人力資源管理活動來提昇公司策略性競爭優勢

第三章　工作說明書與工作設計
3.1　工作分析的本質
3.2　工作說明書
3.3　工作設計
3.4 　工作時間設計

第四章　人力資源規劃與人員招募
4.1　招募的基本觀念
4.2　人員招募
4.3　公平就業機會與招募
4.4 　性別與工作

第五章　人員選擇與配置
5.1　甄選的重要性
5.2　甄選方法的標準
5.3　甄選的方法

第六章　員工訓練
6.1　員工訓練的目的
6.2　如何設計一套完整的員工訓練方案
6.3　員工訓練的種類
6.4　員工訓練方法
6.5　員工訓練的成效評估

第七章　績效管理
7.1　績效評估與績效管理
7.2　建立績效評估系統
7.3 　績效評估的問題
7.4　評估結果的面談

第八章　生涯規劃
8.1　生涯規劃的定義與功能
8.2　生涯規劃的角色
8.3 　生涯規劃的階段
8.4　透過生涯規劃來降低組織內部不公平的現象

第九章　人員任用與解僱
9.1　人員任用的定義
9.2 　任用的來源管道
9.3　人事異動的步驟
9.4　內部晉用與外部任用的平衡
9.5　工作雕塑與人員留任

第十章　薪資福利
10.1　薪資報酬
10.2　影響薪資報酬的因子
10.3　制訂薪資給付率
10.4　員工工作獎勵制度
10.5 　管理者的薪資定價

第11章　員工福利
11.1　福利概要
11.2　福利類型
11.3　退休福利
11.4　彈性福利
11.5　獎金
11.6　業務人員的獎勵
11.7　公司的可變動性給付計畫
11.8　經理人與主管的獎勵

第12章　勞資關係
12.1　勞資歷史簡介
12.2　勞資爭議的處理方式
12.3　勞資爭議的產生
12.4　台灣職業安全衛生管理系統
12.5　探討員工的背景
12.6　各年齡層員工面臨的問題
12.7　了解其工作期望及所重視的工作要素

第13章　國際人力資源管理
13.1　公司國際化經營模式
13.2　國際化人力資源管理與人力資源管理的差異
13.3　國際企業人力資源管理實務
13.4　國際人力資源訓練、培育
13.5　國際人力資源培育體系
13.6　國際人力資源管理的發展趨勢
13.7 　國際化人力資源管理所面臨的問題
13.8　國際化人力資源管理的法律與道德

　　知識經濟時代的來臨，主導了當今社會的發展，使人力資源管理對於組織的重要性與日俱增，對於企業組織的經營成敗更有舉足輕重的影響。企業活動皆藉由「人」來代為運行，此乃為「勞務財」之概念，然而，知識經濟的發展，人力資源早已成為重要的「知識財」。換言之，如何使具有「知識」的人才適得其所、適性發展成為企業爭取持久性競爭優勢之來源。

　　對企業決策者而言，透過深入瞭解人力資源管理，可思考如何設計有效的人力資源制度，及其如何有效運行以管理組織內之人才，此為形成競爭優勢之重要基石。此外，學校乃為企業人才之源頭，其人才養成過程之重要性自然不在話下。

　　人力資源管理讓學生們瞭解人力資源在企業組織中所扮演的角色，如何吸引人才、挑選人才、訓練人才、留住人才、薪資福利等知識，不僅是企管系學生應具備之能力，更是管理學門學生應擁有之基本知識，使其於投入職場後能有效瞭解並應用組織中之人力資源。

　　雖然人力資源管理是解決人在組織中遭遇各種問題應孕而生的知識，舉凡各種有關於工作的公共議題諸如平等就業機會與工作安全等等都是人力資源管理知識著墨之範疇。換言之，人力資源管理不僅讓社會上的每一份子適才適性，更重要的是協助維持組織公義解決社會問題。因此，人力資源管理乃為提升社會福祉不可或缺之知識。

　　本書得以完稿付梓，首先感謝新陸書局的耐心支持，其次，感謝盧慶樺講師在資料蒐集及整理上的協助。而在撰寫的過程中，家人的鼓勵更是原動力的來源。筆者才疏學淺，書中若有疏漏或是偏誤之處，還請各位先進前輩及後學不吝指教。最後筆者僅以此書獻給一路照顧我的父母。

周瑛琪 謹識
民國九十九年四月
於東海大學企研所