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猴子為何離開香蕉共和國

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 大多數的寓言故事,幾乎都把猴子...
轉載自博客來  極力推薦  2009/12/26
大多數的寓言故事,幾乎都把猴子引言為「墨守舊法,一成不變」的動物,然而這本《猴子為何離開香蕉共和國》一書裡的「領導猴」就是跟許\多猴子不一樣,也就是說,這本書所論述所謂的企業就是與現今所謂的企業領導方式不同的地方。這本猴言猴語的書,你必須將你自己成為書中的一份子,融入整個猴氏族群...
猴子為何離開香蕉共和國 猴子為何離開香蕉共和國

作者:珊蒂.懷特麥克.海格史提夫.汀克 / 譯者:胡采蘋 
出版社:商周出版
出版日期:2009-11-10
語言:繁體書   
圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活
圖書名稱:猴子為何離開香蕉共和國

叢林中採香蕉第一名的領隊猴,為何要離開歷史悠久的香蕉共和國公司,創立自己的猴門企業班?
他親自面試,尋找適合的員工,讓每個猴子天天歡歡喜喜來工作,他是如何做到的?
◎你想要成為同業翹楚嗎?
◎你想要留下恆久的傳世智慧,包括傳奇的領導風格,自利利人的果實,以及永續的成功嗎?
◎你想要創造一個長久的,以關係經營為驅動力,服務為重點,顧客為核心,充滿樂趣的營利組織嗎?
◎你想要貢獻自己公司成為企業公民,創造與眾不同的事業,回饋所在社群嗎?
那你一定要看這本書。作者編織了一個輕鬆的寓言,描寫「領隊猴」以及他的企業經營故事。由於「領隊猴」對工作熱情十足、渴望做到最好,所以他跳脫了採香蕉的工作行列,因為他發現,香焦採得再好,也沒人會感謝。
「領隊猴」抓住改變的機會,用以下幾個簡單、紮實的生意經,創造成功的猴子企業。這些法則是:
1. 建立基石
2. 創造價值網絡
3. 創造驚嘆號
4. 設定建立客戶關係的起點
5. 讓人感覺重要
6. 對客戶負完全責任
7. 利用能量優勢
不管你是公司大老闆,或是經營團隊的領導人;不管你是負責維持優質服務的經理人,或者是在第一線直接接觸客戶,《猴子為何離開香蕉共和國?》都是為你寫的書。
加入「領隊猴」穿越叢林的旅程,你會和他一起學習到,如何創造禁得起考驗的、以經營關係為驅動力、以服務為重點、以客戶為核心的獲利組織。你會發掘出吸引最佳員工、獲得最佳員工的策略;你也會學到能讓客戶一直感到開心的點子,客戶會成為你的忠實粉絲。
《猴子為何離開香蕉共和國?》充滿幽默、與眾不同的想法,是一本迷人並且容易閱讀的小書,書裡探討創造客戶關係與員工關係的種種策略,你不但能長久維繫住這些關係,也能不斷強化厚實它們。書中充滿趣味,讀了可能會捨不得放下它。

譯者簡介:

胡采蘋政治大學新聞學系學士、碩士曾任商業周刊、工商時報金融組記者,為商業周刊〈經濟學人〉專欄、〈國際投資瞭望〉專欄合作譯者。


商品資料
  • 作者: 珊蒂.懷特、麥克.海格、史提夫.汀克 譯者: 胡采蘋
  • 出版社: 商周出版 出版日期:2009-11-10 ISBN/ISSN:9789866369735
  • 語言:繁體中文 裝訂方式:其他 頁數:112頁
  • 類別: 中文書> 商業> 經營管理
圖書評論 -   評分:
 大多數的寓言故事,幾乎都把猴子...
轉載自博客來  極力推薦  2009/12/26
大多數的寓言故事,幾乎都把猴子引言為「墨守舊法,一成不變」的動物,然而這本《猴子為何離開香蕉共和國》一書裡的「領導猴」就是跟許\多猴子不一樣,也就是說,這本書所論述所謂的企業就是與現今所謂的企業領導方式不同的地方。這本猴言猴語的書,你必須將你自己成為書中的一份子,融入整個猴氏族群,認真去體會。



  猴子為何離開香蕉共和國?香蕉共和國這麼大的企業,領導猴在共和國這個企業有著超強的工作能力及與他人不同思考見解,怎麼不為這間公司奮鬥下去而想辭職不幹了?這個問題值得企業領導者去好好做一項的反思!



  當你所認知的與現實中有所誤差時,此時就形成了一種心理上的不協調拉距,領導猴理念中,對於「一個公司所需要的信念及行為,就是要讓員工和顧客都認為、相信,以及都掛在嘴邊說:『為什麼我們還要去別的地方?』」並非只是聘請員工來製造生產產品,讓業務尋找顧客來購買商品罷了!簡言之,「顧客關係」與「員工關係」是非常重要。



  領導猴離開了香蕉共和國,自行開創了猴門企業,牠如何創造客戶社群?建立長久的客戶關係?不需擔憂員工!牠制定了「叢林七法則」:01. 建立基石02.創造價值網絡03.創造驚嘆號04.設定建利客戶關係的起點05.讓人感覺重要06.對客戶負完全責任07.利用能量優勢。



  在整個故事中,領導猴也使用了「學習型組織」的作法引導管理整個猴門團隊,如何去挑選適合的人才?跨越不同種族,挑選擅長適合的人選來參與整個營運的過程。利用導引方式來讓團隊去思考該如何創造另一個顛峰?互相學習互相了解。不僅可以帶動整個團隊的氣氛,也可創造思考的活絡,引發另一波重要環節。本書著重與「顧客及員工的關係」,跳脫了一般傳統的營運策略思維模式,「員工服務顧客,公司成就員工」。



  也許\,當你是領導人的時候,你也必須看看領導猴如何去帶領整個部署。在故事中,你也可以看到一個成功\的男人,背後一定有一位偉大的女性,領導猴的後就有這位傾聽並給予適時建言的好女人,知心。



願祝各位,一切美好。
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