我在過去的18年間,一直擔任營業部門的基層主管、高層主管,爾後又經歷13年,擔任企管顧問公司的行銷顧問師,所接觸、輔導協助過的各種營業主管,超過萬人,包括家電、汽車、化妝品、機械、食品、電子、百貨、醫藥、連鎖業等各種行業。多年的經驗使我深深體會到「營業部門主管是一個非常重要而又艱苦的行業」。
營業部門的績效,對企業相當重要;營業部門的稱呼,在各企業內有不同的名稱,甚至因為所承擔的工作項目不同,亦可修正名稱;但稱之為「企業的火車頭部門」,則無人會反對。
在景氣低迷、競爭激烈的市場?堙A經營者要想擁有一個具有強大的銷售力的企業,成功關鍵因素甚多,前提條件是擁有成功的營業主管,組織率領一個營業部隊,賦予營業動機,並創造成果。
在鑑於此,本書的完成是由憲業企管顧問公司的顧問師,以實用為主,加上顧問界同行好友的惠賜資料,配合作者平日的授課、輔導企業心得,濃縮提煉而成的,是營業主管的參考書。
對於那些想提高整個銷售團隊績效,想發揮銷售潛力的主管、經營者,只要你能熟讀本書必可發揮非凡的實力。
本書特色
本書是由憲業企管顧問公司的顧問師平日的授課、輔導企業心得,濃縮提煉而成的,是營業主管的參考書。