解決問題的思考術《善用溝通、專注傾聽、解決棘手問題》原：解決棘手問題

《第五項修練》作者彼得‧聖吉（Peter Senge）專文推薦
★本書榮獲南非前總統曼德拉暨全球26位企業領袖與專家學者強力推薦

我們所面臨的問題越來越複雜，早已超出各級領導人的處理能力之外；企業不能創新，趨勢瞬息萬變，難題無法解決，個人前途受阻，種種問題困擾我們的生活。本書作者歷經千錘百鍊，開發出獨特的解決問題技巧，成功協助個人、企業與國家化解諸多難題，透過作者寶貴的實務經驗，你將學會有效溝通，啟發靈感，以開放性思考解決問題。

在快速變遷的環境中，如果你想立足於企業，就必須建立有創意、能做事的團隊來解決複雜的問題。這本書教導我們如何在多元化、分歧的團隊裡，協助成員超越限制，釋放出創造力，進而找到可行的解決方案。

《解決問題的思考術》提供我們一套新方案，以和平方式解決當下最複雜和衝突性最高的挑戰——不管它們發生於家庭、公司或世界。亞當‧卡漢在書中毫不保留地公開他在世界各地與企業、政府、民間團體一起工作的精彩故事及工作的心得、省思和洞見；作者的理論與實務兼備，在這條路上打前鋒、開先河，成就了全新和偉大的貢獻。

亞當‧卡漢的理念經過千錘百鍊才塑造成形，在全世界最複雜的難題和最激烈的衝突當中，淬煉出來。作者使用「情境模擬」（scenarios）這種企業策略規劃工具，為南非解決「種族隔離」問題、為阿根廷重建社會制度、為瓜地馬拉平緩種族滅絕悲劇，並斡旋於全世界衝突最激烈、歧見最深的地區，包括：以色列—巴勒斯坦、巴拉圭、加拿大—魁北克、北愛爾蘭、哥倫比亞、巴斯克地區…。

作者以「平民」身份穿梭於世界五十多個國家，協助各國政府、企業、民間團體解決棘手問題。未來的路必然是越來越人性化，本書告訴你，如何學習開放的心胸、理智、情感和意志來談話與傾聽，以創造有深度的改變。

「這本史無前例的好書教導我們如何迎接本世紀的大挑戰：找出一條合作之路來解決人類所製造出來的問題。」
諾貝爾和平獎得主、前南非總統 尼爾森‧曼德拉（Nelson Mandela）

作者簡介：

亞當‧卡漢（Adam Kahane）

理奧斯公司（Reos Partners）合夥人，英國牛津大學薩伊德商學院高級研究員。他是「問題解決會議」程序最主要的設計者和主持人。透過這套程序，企業、政府、和民間社團領導人得以解決他們最棘手和最複雜的問題。1990年代初期，亞當‧卡漢服務於荷蘭皇家殼牌石油公司（Royal Dutch/Shell），派駐於倫敦，擔任該公司社會、政治、經濟和科技的情境模擬小組（Social, Political, Economic and Technological Scenarios）負責人。在這之前，他曾經服務於舊金山的太平洋瓦斯和電力公司（Pacific Gas and Electric Company；PG&E）擔任策略和研究工作，也在法國巴黎的經濟合作與發展組織（Organization for Economic Cooperation and Development；OECD）、奧地利維也納的國際應用系統分析研究所（International Institute for Applied Systems Analysis）、日本東京的能源經濟研究所（Institute for Energy Economics）服務過，並擔任過加拿大的多倫多（Toronto）、英屬哥倫比亞（British Columbia）、美國的加州（California）和南非的西開普（Western Cape）等大學的講座。

亞當‧卡漢是加拿大蒙特利爾（Montreal）麥基爾大學（McGill）物理學學士（最高榮譽畢業生獎）、美國加州柏克萊大學（Berkeley）能源與環境經濟研究所碩士，西雅圖（Seattle）巴斯帝爾大學（Bastyr University）應用行為科學碩士，也曾經在哈佛大學法學院（Harvard Law School）研習過「談判術」，馬格麗特鮑吉絲音樂學院（Institut Marguerite-Bourgeoys）研習大提琴演奏。

譯者簡介：

蔡宏明

政大企管系學士，菲律賓亞洲管理學院企管碩士。教過TOEFL、SAT、GMAT十二年餘，在產業界服務三十年，曾擔任過中法合資的達和環保公司總管理處處長、同宏科技公司總經理、達輝光電財務長。其他譯作：《財務決勝負》、《讓財富自動流進你的口袋》、《金融海嘯》、《逆勢翻升》、《循證管理》、《新絲路》等書。

• 作者： 亞當‧卡漢 譯者： 蔡宏明
• 出版社： 梅霖文化 出版日期：2010-05-06 ISBN/ISSN：9789866511257
• 語言：繁體中文 適讀年齡：18歲以上 裝訂方式：平裝 頁數：224頁
• 類別： 二手書> 中文書> 社會科學> 社會