搞笑行銷學

01市場調查 水落就石出

久利生公平，東京地方檢察廳城西支部的檢察官。

帥與不羈加上正義是他的特徵，久利生只有中學畢業，喜歡穿著牛仔褲加上皮衣，奇特的辦案風格讓他成為旁人眼中的怪異分子。

久利生身旁還有一位介於正妹與美熟女之間的事務官，雨宮。她和久利生之間若有似無的情愫，讓彼此的主從關係親乎旁人但也朦朧曖昧。感覺就像北条司的《城市獵人》中，冴羽獠和阿香那樣的歡喜冤家。

這位風格特異檢察官，嗜好是買電視購物的商品，只要有新奇商品他就忍不住下訂單，買來試看看。

除此之外，久利生辦案可是相當認真的。

當嫌犯來到檢察署，他貌似輕鬆看似平常的問案技巧，常讓嫌犯措手不及，以至於被套出實話，就連挑剔的雨宮也折服。

除此之外，久利生還是個行動派，只要有需要的話，他就會實地走一遭犯罪現場，模擬案發過程可能會發生的狀況，並且詢問當地耆老乃至路邊小販。

我個人認為，久利生這樣走進群眾體察民情的檢察官，不愧榮膺「HERO」這個稱號。

淺而易顯，我們要講的主題就是「調查」，也就是這章的標題「市場調查」。

市場調查(Marketing research)，簡稱市調，又稱市場研究。在行銷計畫擬定前、中、後，市調都是取得市場現況的最直接辦法。市場調查中心在於獲取資料、分析與建議。而市調的對象種類，則又分為消費者、產品、市場現況、廣告效益等。

……我知道，這章有點無聊，你忍一下，我很快的…..講完。

啊！不是啦！市調也是很有趣的，不只是枯燥的跑數據分析報表。

況且我認為，很會做市調的人，基本上在溝通上可以算是大師了。所以臉皮薄想要增厚，推薦可以去從事市調人員這門工作，藉以練膽、練嘴皮、練眼力。

基本上，市調方法可分為，詢問法（久利生在辦公室問案）、觀察法（久利生到案發現場去觀察）、實驗法（久利生買電視購物回來試看看），透過這些方法，便可以獲得特定時間內特定對象的特定行為。

所以，調查這樣的工作，也就是俗稱的探子，工作內容也就是中華隊較不擅長的所謂「情蒐」。情蒐不完全就不知道對手的打擊實力，不知道對方投手的球路，國內選手也就不知道要針對哪些項目去加強，有點像矇著眼打仗，是相當危險的行為。

而市場調查員則會透過訪談、抽查、問卷、鄉野調查（來去鄉下住幾晚）這些方式，來取得相關資訊。當然，有時候調查員會略施小惠給予受訪對象一些贈品，這必須以不影響調查結果為前提。

求真是調查的首要目標，所以態度上的嚴謹是相當必要的，比方問卷問題的設定都是非常重要的學問，統計與分析更是要確實，必須像國內嚴肅翹楚──白雲南先生那樣不苟言笑，才能做好這樣繁雜的工作。

另外，走入市場實地探訪更是必要。比方，作者本人就曾在西門町幫一位正妹做問券，後來她打電話找我出去玩…..。

啊！我不是要說這個啦！

我是說，走入市場直接面對你的群眾，這也是調查的必要準則，比方，作者本人曾經在逢甲夜市被一位星探問要不要當模特兒…….。

啊！我真的不是要說這個啦！

我要說的是，走入目標市場訪問區域消費者式資料取得的第一步，作者本人曾經在天母圓環附近，接受一位自稱愛西尼先生的訪談。雖然該訪談員有點年紀且不是正妹，但我還是回答完他冗長的問題。

後來，他送了作者一組環保外食餐具，至今仍然銘感五內。

還有一種，有些公司會辦試用或是試銷，來檢驗自己商品在市場上的可能反應，再依據調整商品，這也是調查常用的一種。

消費者就像是電影《神鬼交鋒》裡的李奧納多，是很難被抓到的，甚至有時候連消費者自己都不知道自己要什麼，我們必須學習湯姆•漢克讓李奧納多改邪歸正的精神，挖出精準、可靠的資料。

仔細擬定、積極行動、冷靜分析、精準建議是市調的準則，要水落石出不是要坐著等水退，而是想辦法潛入水底甚至拔掉水槽塞，把水放掉。

市調的規模可大可小，但相當重要，它可以說是行銷計畫行動前的第一步。兵法說「大軍移動，糧草先行」，而調查甚至在糧草先行之前就要先施行了，調查探路的重要性可見一斑。

那麼調查之後呢？

行銷人員有沒有辦法，像久利生常去的那家酒吧吧檯老闆那樣，要什麼有什麼，滿足消費者的需求呢？


延伸推薦：日劇—《HERO》、電影—《神鬼交鋒》。

01市場調查 水落就石出久利生公平，東京地方檢察廳城西支部的檢察官。帥與不羈加上正義是他的特徵，久利生只有中學畢業，喜歡穿著牛仔褲加上皮衣，奇特的辦案風格讓他成為旁人眼中的怪異分子。久利生身旁還有一位介於正妹與美熟女之間的事務官，雨宮。她和久利生之間若有似無的情愫，讓彼此的主從關係親乎旁人但也朦朧曖昧。感覺就像北条司的《城市獵人》中，冴羽獠和阿香那樣的歡喜冤家。這位風格特異檢察官，嗜好是買電視購物的商品，只要有新奇商品他就忍不住下訂單，買來試看看。除此之外，久利生辦案可是相當認真的。...