第一章 正視情緒,情緒改變人的一生
人的心情有如天氣,有時陰天、有時雨天、有時晴天,當我們無法改變大自然的永恆規律,只有懷抱著一顆坦然之心……當我們始終保持一份良好的心情,就能發現生活中不是缺少美好,而是缺少享受美好的一份心情。
揭開情緒的神秘面紗
當你努力工作卻不被認可時,你是繼續忍氣吞聲還是據理力爭,或者乾脆炒老闆的魷魚?當你一時衝動和愛人吵架時,你是先冷靜下來還是各不相讓以致感情破裂?當你苦口婆心開導孩子而孩子就是不聽話時,你是保持心平氣和還是暴跳如雷,甚至拳腳相加?這些不同的行為反應就是「情緒」!它就像影子一樣一直與我們相隨。
心理學認為:情緒是指伴隨著認知和意識過程產生對外界事物的態度,是對客觀事物和主體需求之間關係的反應。包含情緒體驗、情緒行為、情緒喚醒和對刺激物的認知等成份。
人是一個極其複雜的個體,七情六慾,人皆有之。喜會手舞足蹈,怒會咬牙切齒,憂會茶飯不思,悲會痛心疾首。情緒總能夠以很快的速度形成,快到我們甚至無法察覺,這種速度能夠在危急時刻救我們一命,也能夠在一瞬間破壞我們的生活。
有這樣一則故事:每天早晨,生活在德國的一位猶太傳教士總是按時到一條鄉間土路上散步。無論見到任何人,總是熱情地打一聲招呼:「早安。」而其中有一個名叫米勒的年輕農民,對傳教士的問候,反應十分冷漠。但年輕人的冷漠,卻未曾改變傳教士的熱情,每天早上,他仍然給這個一臉冷漠的年輕人道一聲早安。終於有一天,這個年輕人脫下帽子,也向傳教士道了一聲:「早安。」
過了幾年,納粹黨上台執政。
有一天,納粹黨將傳教士與村中所有的人送往集中營。在下火車、列隊前進的時候,一個手拿指揮棒的指揮官,在前面揮動著棒子,叫道:「左,右。」向左走的人前面是死亡之路,向右走的人則還有生還的機會。
指揮官點到了傳教士的名字,傳教士渾身顫抖的走上前去,當他絕望地抬起頭來,眼睛一下子和指揮官的眼睛相遇了。
傳教士習慣地脫口而出:「早安,米勒先生。」
雖然,米勒先生的表情沒有變化,但仍禁不住回了一句問候:「早安。」聲音低得只有他們兩人才能聽到。最後的結果是:傳教士被指向了右邊─生還者。
不同的情緒會產生不同的感受與結果。人是很容易被感動的,而感動一個人靠的未必都是慷慨的施捨,巨大的投入。有時候,一句熱情的問候,一個溫馨的微笑,一個友好的動作,也會溫暖一個人的心靈,甚至成為幫助自己走上柳暗花明之境的一盞明燈。
這就是情緒的力量,是情緒神秘之所在。如果戴著灰色眼鏡看世界,那麼你的世界必然也是灰色的;如果努力讓自己看向光明,那麼你的前途也是光明的。
在一個天似鏡,風如紗,竹濤陣陣,流水淙淙的日子裏,李白與阮籍一同到神的腳下尋找快樂幸福之門。
那天,李白腰掛酒葫蘆,身著白青紗,胯下小毛驢,頂上飄飄髮,不時用手撫一下那長長的山羊鬚;而阮籍則坐在一頭老牛拉的破車上,車上的酒瓶東倒西歪,頭髮凌亂如草,衣服上半個扣子也沒有,用一支樹枝掛住,潦倒非常。
他們跟著神來到了一個房間,神各給他們一個裝有半壺酒的破耳壺。阮籍搖一搖又往壺裏看一眼,嘆氣道:「神怕是偏心這西域浪子,我只有半壺酒,他卻有一壺吧!」李白笑了笑說:「神看來是對我們很好,我有大半壺仙酒,這味道一定美極了!」
神感興趣的看了兩人一陣子,微微一笑。然後,把他們帶到一個分岔路口,讓他們各自離去。
李白走的那條路荊棘叢生,泥淖的山石路讓小毛驢弄傷了腳,他從驢身上落到了泥水中,青白衫頓時一片黃一片黑,鳥兒從樹叢中驚飛。他哈哈一笑說:「這回酒可醒了,可以好好走路,再說八隻腳總比四隻走得快。」他又喝了一口酒。走了不久卻碰到斷崖,無路可走了。他吟了一句:「天生我才必有用,千金散盡還復來。小毛驢,你可不必受我壓迫了,有緣再會!」說完便動手往山下攀爬。
而此時的阮籍正對著他那半壺仙酒嘆氣,突然一隻猴子搶走了他用來遮風擋雨的破帽,他為了搶回帽子打翻了多半的酒,人也倒在路旁,棘刺刮破了皮肉,鮮血直流。他又嘆氣說:「唉!天不助我呀!」爬上牛車走未幾刻,斷崖在眼前出現了。他頓時悲從中來,憶起傷心往事,哭天搶地喊了起來:「叫我如何是好,如何是好……」頓時眼前一黑暈倒在車上。
李白歷盡艱辛,終於爬到了山下,眼前是一片從未見過的美好境地:金色的樹枝,寶石的果子,銀白的葉片,雲霧繚繞,花影叢叢。不遠處,神正笑著對阮籍說些什麼,李白也來到了神的面前。
神點了點他們的酒壺,只見一陣紅光閃過,兩人手中多了一把鑰匙,一把刻著「悲觀」,另一把刻著「樂觀」,李白成功地打開了門,而阮籍則無語嘆息。
神笑著說:「樂觀就是披荊斬刺的一把刀,悲觀則是人們前進路上的擋路石。你們也看到了各自的結果;樂觀,則幸福快樂;悲觀,則無所事成。」
神的一番話語,使兩人頓時豁然開朗。
情緒影響著你的行動,給你帶來不同的生活。悲觀的人,先被自己打敗,然後才被生活打敗;樂觀的人,先戰勝自己,然後才戰勝生活。在悲觀的人眼裏,原來可能的事也能變成不可能;在樂觀的人眼裏,原來不可能的事也能變成可能。
喜、怒、憂、思、悲、恐、驚,乃人之常情。正確調節自己的情緒並理解他人的情緒,可以讓生活更順遂,而錯誤表達自己的情緒,忽視甚至誤解他人的情緒,則可能招致不可估量的損失。
我們都嚮往幸福的生活,大多數人不願經歷痛苦、悲傷,或是恐懼、憤怒。然而,我們的生活中不能沒有情緒,我們要做的只是如何能在情緒的世界裏生活得更好。
情緒決定命運
安東尼‧羅賓有句名言:「你有什麼樣的感覺,你就有什麼樣的生活。」的確,人感覺到的,就是所擁有的,人感覺到的越多,所擁有的也就越多。
心態決定一切,這是生活的哲理。擁有好情緒,就是勝利的保證,樂觀的態度能指引我們更上一層樓,挑剔和抱怨不是我們面對生活的態度。每個人今天的命運狀況,或許都是自己昨天情緒的結果。
看了下面這個故事,你的內心是否也會有所觸動呢?
凱斯特是一名普通的汽車修理工,生活雖然勉強過得去,但離自己的理想還差得很遠,他希望能夠換一份待遇更好的工作。有一次,他聽說底特律一家汽車維修公司在招聘,便決定去試一試。
他在那家汽車維修公司附近旅館的房間想了很多,把自己經歷過的事情都在腦海中回憶了一遍。突然間,他感到一種莫名的煩惱:自己並不是一個智商低下的人,為什麼至今依然一無所成,毫無出息呢?於是,他取出紙筆,寫下了四位自己認識多年、薪水比自己高、工作比自己好的朋友的名字。其中兩位曾是他的鄰居,已經搬到高級住宅區去了;另外兩位是他以前的老闆。他捫心自問:與這四個人相比,除了工作以外,自己還有什麼地方不如他們呢?其實,他們實在不比自己高明多少。
經過長時間的思考,他終於找到了問題的癥結—自己性格情緒的缺陷。在這方面,他不得不承認自己比他們差了一大截。
現在,已是深夜三點鐘了,但他的頭腦卻出奇的清醒。覺得自己第一次看清了自己,發現過去很多時候自己都不能控制自己的情緒,例如:愛衝動、自卑,不能平等的與人交往等等。
整個晚上,他都坐在椅子上自我檢討。他發現自從懂事以來,自己就是一個極不自信、妄自菲薄、不思進取、得過且過的人。他總是認為自己無法成功,但從未從自己的性格方面思考無法成功的原因。
於是,他痛下決心,要保持一個積極向上的心態,一定要改善自己的情緒和性格,彌補自己在這方面的不足。
第二天早晨,他滿懷自信的前去面試,最後順利的被錄用了。在他看來,之所以能得到那份工作,與前一晚的感悟以及重新建立起的這份自信不無關係。
兩年後,凱斯特逐漸建立起了好名聲,人人都認為他是一個樂觀、機智、主動、熱情的人。在後來的經濟不景氣中,每個人的情緒都受到了考驗,很多人都倒在了情緒面前。而此時,凱斯特卻成了同行業中少數仍可以做到生意的人之一。公司進行重組時,分給了凱斯特可觀的股份,並且加了薪水。
的確,情緒對我們的生活和命運具有決定意義的影響,它會引導我們以現實、恰當的方法做事,但有時也會讓我們做錯事而追悔莫及。
成功首先來自於自我情緒的完善,而非才能。美國心理學家南迪‧南森指出:一般人的一生平均有十分之三的時間處於情緒不佳的狀態,每個人都不可避免地要與消極情緒做持久的鬥爭。
傑克是個多愁善感的年輕人,葉落草枯都可能引起他的無限感觸。他常常一言不發的凝神靜思,有時還莫名其妙的哀聲嘆氣。
在長吁短嘆中,傑克已步入中年,有一天傑克碰到一位心理學家,當心理學家聽他訴說了自己的苦惱後,便一語道破了其中的原因:「你的過去之所以從未快樂過,關鍵在於你總把已經逝去的一切看得比實際情況更好,總把眼前發生的一切看得比事實更糟,總把未來的前景描繪得過分樂觀,而實際卻又無法達到。如此漸漸地形成了惡性循壞,自然就鑽入庸人自擾的現象了。」
心理學家還說:「人的性格弱點就在於好高騖遠,總是向社會提出不切實際的要求,可是你並不清楚那是無法達到的。你想片刻之間就解決人生的全部問題,自然就對昨天、今天和明天產生這樣或那樣的憂愁了。」
這世界上成功的人永遠是少數,成功者越活越充實,失敗者卻越過越艱難。你想過沒有,成功與失敗的關鍵就在於是否有一份健康的情緒,古代張繼落榜,白居易被貶,陶淵明棄官,似乎成功的大門已在他們面前關閉,但他們都發現了那扇引領他們走向文學輝煌的窗,推開窗,別有一番天地。
其實,有時候我們遇到困難並不意味著窮途末路,就好比花兒的變化,今天枯萎的花兒蘊藏著明天新生的種子,同樣今天的悲傷也可能預示著明天的快樂。現代社會的競爭是非常激烈的,保持好情緒尤為重要,只有擁有一個好情緒才能開始一次心平氣和的旅程。
情緒與身心健康密切相關
有這樣一首詩:你要是心情愉快,健康就會常在;你要是心境開朗,眼前就是一片明亮;你要是經常知足,就會感到幸福;你要是不計較名利,就會感到一切如意。情緒是什麼?情緒是人對客觀事物的反應,是主觀對客觀感受的外在表現。如果我們想掌握生命的主動權,就必須保持一份好心情和樂觀向上的精神狀態。
一份情緒寓於一種精神,好情緒可以傳達力量,充滿鬥志,書寫不同的人生「劇本」。
尼古拉‧奧斯特洛夫斯基是蘇聯著名的作家,出生在烏克蘭一個貧窮工人家庭,十歲左右便開始工作謀生。幫人家牧馬,在車站食堂當小伙計,在發電廠當助理司爐,貧困屈辱的生活培養了他對舊世界的仇恨和反抗性格,但是並沒有讓他對生活失去希望。
由於工作需要,他不得不長時間泡在水深及腰的冰水中,致使風濕病越來越嚴重,並日趨惡化,直至全身癱瘓,雙目失明,完全失去了活動能力,然而他絲毫沒有悲觀消沉,心想:「只要心臟還沒有停止跳動,就會使自己成為一個有用的人。」他躺在病床上還學習文學創作,他認為他這才找到「進入生活的入場券」,並最終寫成了《鋼鐵是怎樣煉成的》這部激勵了數千萬人的長篇勵志書。
所以說,情緒能給人精神力量,可以彌補身體的缺憾,增強心靈的健康,增添生命的意義。現代醫學和心理學的研究成果表明,情緒不僅影響人的心理健康,而且可直接影響人的身體健康。一個人若心情愉快、舒暢,生活態度樂觀、豁達,則人體免疫功能活躍、旺盛,可減少疾病感染的機會。而異常的精神活動,可使情緒失控而導致神經系統功能紊亂,引起人體內分泌失調,從而百病叢生。正所謂:怒傷肝,思傷脾,憂傷肺,恐傷腎就是這個原因。
世界醫藥學的鼻祖、希臘著名醫生希波克拉底也曾說:「軀體本身就是疾病的良醫。」愉悅的情緒,會給人以正面的刺激,可減輕病情,有益於健康;而苦惱消極的情緒,則會給人以負面影響,誘發各種疾病,並使已有的病情惡化。
醫學上,很多例子都能很好的證明這點。
在美國休斯頓有個腫瘤專家,他每次在治療病人之前,總是娓娓動聽的向病人預言好結果,並能使他們深信不疑:自己一定能戰勝疾病。他還會把病人帶去見那些患過同樣一種疾病,並且已經治癒的患者,證實能夠起死回生。而另一所醫院卻出了問題,原先從未有病人因麻醉致死,病人正處在正常麻醉狀態,手術也非常順利,突然病人心臟停止了跳動。原來,病人在手術前聽說麻醉可能使人喪命。
科學家們還發現,經常發怒和充滿敵意的人很容易患上心臟病。哈佛大學曾經調查了一千六百名心臟病患者,發現他們之中經常焦慮、憂鬱和脾氣暴躁者比普通人高三倍。某研究機構追蹤一百二十名心臟病患者八年,結果發現最悲觀的二十五人中,有二十一人死亡;最樂觀的二十五人中,有六人死亡。
心理學家做過這樣的實驗:收集人們在不同情況下所呼出來的氣,包括悲傷、悔恨、憤怒或平靜、感恩、快樂……若是心平氣和時,所呼出來的氣與測試的實驗水混合沉澱後,則仍顯現得無雜色,一樣的清澈透明;可是悲痛時所呼出來的氣在實驗後卻呈現白色;生氣時呈現的是紫色。而將生氣時呼出的氣體溶於水中後,再將溶液注射到小白鼠的體內,發現小白鼠在一段時間後死亡。專家進而分析認為:如果一個人生氣十分鐘,其所耗費的精力,不亞於參加一次三千公尺的賽跑;所以人有不良情緒時,很難保持心理平衡,這時體內還會分泌出帶有毒素的物質,對健康極為不利。
由此可見,情緒作用對我們的身心健康是何等的重要。俗話說得好:「笑一笑,十年少;愁一愁,白了頭。」生活中,我們不可避免會遇到失意、困難或險境,因此產生煩惱、痛苦、憂傷、憤怒等各式各樣的消極情緒。我們應採用適當的方法和途徑,合理宣洩,消除不良的情緒,重拾一份平和、快樂的情緒,塑造健康的活力。
好情緒帶來最佳競技狀態
如果有人問:誰是北京奧運會田徑場最偉大的明星?相信大部分的人都會回答一個名字:博爾特。博爾特在二○○八年北京奧運會上大放異彩,成為繼一九八四年美國名將卡爾‧路易斯之後,二十四年來首位在奧運會上包辦男子一百、二百公尺金牌的選手。
北京時間二○○八年八月十六日,在北京體育場即將進行男子百公尺「飛人大戰」。當八位選手走出休息室時,身穿黃色隊服揹黑色包的博爾特顯得格外輕鬆,他邊走邊做出嘻哈舞步,同時不停地鼓掌。似乎在他看來,享受比賽更重要,這只是一場遊戲。當現場主持人介紹選手時,博爾特對著鏡頭笑了笑,將手指向自己的臉,似乎在告訴大家這是他最真實的心態,隨後還做出一個彎弓射箭的動作,那份毋庸置疑的自信被表露無疑。
比賽開始,博爾特在第四跑道,雖然○‧一六五的反應速度在所有選手中倒數第二,但三十五公尺後,博爾特已經擁有了領先優勢。就在終點線越來越接近的時候,他的腳步突然放鬆了,只見他伸開雙臂,笑著向前跑去,壓線的一刻,他甚至拍了拍自己的胸脯,似乎在向全世界宣告他的時代才剛要開始,他將一次次顛覆那些看上去遙不可及的極限。
在高手如雲的奧運會比賽中,博爾特不可思議的輕鬆超越了所有的前輩們,這與他絕佳的情緒和心境是分不開的。從容淡定上陣,笑傲群雄,他用舞步告示世人:好情緒迎來好戰績!
當今時代是悟性的賽跑!好情緒帶來好狀態。積極的情緒像太陽,光芒普照大地,消極的情緒像月亮,陰晴不定。良好情緒會帶給人體適度刺激,使心跳加快,呼吸急促,血壓升高,也能反射性的引起大腦皮質和腦部興奮性提高,因此充分發揮了人體潛能,而負面情緒則有著全然相反的作用。
其實,現實生活中充滿了各種機會,人人都希望自己能有一番作為。但是,機會並不意味著成功,每一個機會事實上都是一種挑戰,就看我們能不能用一份健康的心態來面對這些挑戰。無論個人或企業要想擁有良好的競技狀態,並最終佔據成功的制高點,就必須帶著一份好情緒上路,這樣才能事半功倍。
眾所周知,微軟是一家在IT行業遙遙領先的公司,它以不斷進步的技術和更先進的產品,滿足著客戶的需求,制定並左右著市場競爭的未來規則。而事實上,推動微軟持續進步和發展的,則是蘊藏在微軟公司內部的一種追求成功和創新的人氣、情感和情緒。
誠實守信:公開交流,尊重他人,與他人共同進步;勇於面對重大挑戰:對客戶、合作夥伴和技術充滿激情,是微軟公司的核心價值觀。公司裏的每一個人都可以主導自己的工作,人人平等,資深人員也沒有「特權」,依然要自己回電子郵件,自己倒咖啡。
微軟還實行「開門政策」即任何人可以找任何人談任何話題。一次,有一個新進員工開車不小心撞了比爾‧蓋茲停著的新車,她嚇得問上司怎麼辦,上司說:「妳發一封電子郵件道歉就是了。」不到一小時,比爾‧蓋茲不但回覆了她的電子郵件,還告訴她別擔心,只要沒傷到人就好,並且歡迎她加入公司。
鮑爾默的加入無疑為微軟注入了更多的活力與激情。無論是在公共場合發言,還是平時的會談,或者對員工講話,他總要不時的把一隻握緊的拳頭在另一隻手上不停地擊打,並總以一種高昂的語調爆破出來。他一上台,就向媒體宣稱要用激情主義在合作夥伴、客戶和業界同仁中塑造微軟誠信的商業新形象。他的「激情管理」給人信任、激勵和壓力。
正是因為擁有良好的企業氣氛和成功的情感管理,才使得員工們一想到工作就覺得開心、快樂、喜悅,並且能夠在企業的平台上不斷自我成長,在工作中獲得超越工作本身的價值與意義,並且把這種企業的使命感與情感傳遞到市場上去。當他們在工作中得到滿足感、尊重感、成就感時,他們就會全心全意地用同樣的情緒和情感服務好企業的客戶,這樣一個充滿信任、支援、幫助、愉快、分享、激情和創造性的企業情緒和情感鏈條,就建立和運轉起來了,公司業績也必然會越來越好。
我們可以把這些向上的、發自內心的、無形的,同時又決定著企業命運的東西,總結為「企業積極情緒」。如果說硬體是企業的肌體,軟體是企業的血脈,而那看不見、摸不著卻又真實存在於企業內部的情緒則是企業的「氣」。意氣風發、精神抖擻、群情激昂,企業方能同心同德、貫徹始終、戰無不勝;反之,企業則會士氣低落、萎靡不振,最後以失敗告終。
因此,好情緒傳遞活力與鬥志,好情緒展開競技的最佳狀態。
壞情緒容易導致失敗
一九六五年九月七日,世界撞球冠軍爭奪賽在紐約舉行。路易士•福克斯胸有成竹,十分得意,因為他的成績遠遠領先於對手,只要發揮正常再得幾分便可登上冠軍寶座。然而,正當他準備全力以赴拿下比賽時,發生了一件令他意料不到的事情:一隻蒼蠅落在了母球上。
路易士沒有在意,揮了揮手趕走蒼蠅,然後俯下身準備擊球,但當他的目光落到母球上時,這隻蒼蠅也再次落到了母球上,他又揮了揮手趕跑了牠。然而這隻蒼蠅好像故意要和路易士作對,正當路易士再次俯身時,蒼蠅又再次落在了母球上。觀眾席上發出了笑聲,而路易士的情緒顯然受到了影響,當那隻蒼蠅又落在母球上時,路易士終於失去了冷靜和理智,憤怒的用球杆去擊打蒼蠅,一不小心球杆碰動了母球,裁判因此判了他已擊球,他因此失去了一次擊球機會。
這時本以為敗局已定的競爭對手約翰‧迪瑞見狀,勇氣大增,信心十足,連連過關;而路易士則在極度憤怒與失控情緒的驅使下,接連失利,最後錯失冠軍寶座,路易士沮喪地離開了比賽場地。
一隻小小的蒼蠅擊敗了一個攻城掠地的世界冠軍!不禁令人扼腕嘆息,更讓人震驚深思。可以說,路易士並不是沒有能力拿下世界冠軍,但他的能力卻被他的情緒所左右,在對待影響自己情緒的事時,不夠冷靜和理智,沒能控制和調節好這種負面情緒,最後失掉了冠軍。
生活中的非理性因素實在是太多了,以至我們常常會因為這些非理性的因素而控制不住自己,產生諸多不良情緒,導致發生了一些原本不該發生的事情。壞情緒常常在不經意間來到我們的身邊。對個人而言,輕則破壞我們良好的心境,重則破壞人與人的關係,甚至傷害他人;對團體而言,壞情緒往往相互感染,破壞團隊的凝聚力,把團隊引進壞情緒的圈子,讓我們遭到失敗。
生活中,我們經常見到有人發脾氣,也經常看到有人因為發了脾氣,而把事情搞的一團糟,其中的原因不是這個人的能力不夠,更不是這個人缺乏溝通的能力,而是因為這個人的壞情緒,導致了最後的失敗。
美國石油大王洛克菲勒在某案件中受審時,因為在面對對方粗暴的詢問時,一直保持平和甚至不動聲色的態度,使他贏得了這場官司。而他的對手剛好是因為不能控制這壞心情,導致了最後的失敗。
對方的律師在法庭上詢問的態度明顯地懷有惡意,「洛克菲勒先生,我要你把某日我寫給你的那封信拿出來。」這封信是質問關於美孚石油公司的許多內幕的,洛克菲勒知道,這個律師是沒有權力來質問這件事情的。不過洛克菲勒並沒有進行任何的反駁,只是靜靜地坐在自己的座位上,不做任何表示。
法官開始發問:「洛克菲勒先生,這封信是你接收的嗎?」
「我想是的,法官先生」
「那麼你回那封信了嗎?」
「我想我沒有,法官先生。」
這時法官又拿出許多別的信件來,當場宣讀。
「洛克菲勒先生,你能確定這些信都是你接收的嗎?」
「我想是的,法官先生」
「那你說你有沒有回覆那些信件呢?」
「我想我沒有,法官先生」。
對方律師開始插嘴:「你為何不回那些信呢?你認識我,不是嗎?」
「是的,當然!我想我從前是認識你的」。
此刻,對方律師心情已經遭透了,甚至有點開始暴跳如雷了,而洛克菲勒卻還是十分鎮定的坐在那裏。全庭鴉雀無聲,除了對方律師的咆哮聲。最後對方律師控制不住自己的情緒,不小心把真相說漏了嘴,結果可想而知。而洛克菲勒不僅贏得了官司,還在美國人眼中,留下了一個很優雅的形象。
其實對方律師的技術並不是不好,證據並不是不充分,他僅僅是輸在情緒上,一個律師最重要的是要處變不驚,沉著應對各種問題,即便出現了自己不可控制的局面,也不能一時情急而把重要的事實洩漏了,這樣不僅給委託人帶來重大的損失,也毀了自己的聲譽。試想,如果對方的律師能夠控制好自己的情緒,那麼他有很大可能獲得勝訴的。
芝加哥第一國家銀行董事會會長維特‧摩亞說過:「如果某人情緒不穩,甚至怒不可遏,我總覺得對於我自己來說不但沒有壞處,更會對我的地位產生幫助」。因此,不要因為別人發怒,你便怒不可遏,要知道那正是你應當心平氣和的時候。當然,每個人都是有感情的,不可能像木頭人一樣沒有情緒,也不可能永遠保持冷靜的頭腦。不過當你想發怒的時候,先想想這種爆發會產生什麼影響,是否會有損於你自己的利益,那麼你也許就會好好約束自己,控制自己的情緒了。
如果人們在事業長跑中沒有保持一種健康的情緒,最終將無法觸摸到成功的終點線。並非他們才智平庸,也不是時運不濟,與其說他們是在與別人的競爭中失利,不如說他們輸給了自己不成熟的情緒。
然而,控制壞情緒也並不是說要壓制一個人的情感,情緒波動和產生負面情緒都是很正常的,重要的是要將這種情緒合理化,正確的釋放和轉化,以不影響我們的正常生活和工作。
當壞情緒來襲時,我們應以理性克服情感上的衝動,選擇在一個恰當的場合以一種恰當的方式發洩出來,或是轉移自己的注意力,去參加適當的活動,或是到遠處去走走來放鬆自己的心情。
放開那些無謂的束縛,讓自己的心靈解放,自在地飛翔。
探究你情緒背後的意義
一天,一位村民看到死神前往一個村落,他小心翼翼地詢問死神前去的目的,死神面無表情地回答說:「我要到前面的村落取走一百條性命。」
村民聽完立刻拔腿奔跑,以最快的速度趕到那個村莊,他不辭辛勞地告訴每一個人,要大家小心,因為他不知道死神會帶走哪一百個人?
第二天早上,死神鐮刀的光影映照著那純樸的村落,當死神踏進村莊時,這位好心通報的村民卻堵在死神前面,帶著不滿的口氣說:「你騙我,你昨天明明說要帶走一百個人的性命,可是為什麼昨晚村子裏卻死了一千多人呢?」
死神心平氣和的說:「你放心,我說一百人就是一百人,昨晚死的人只有一百人是我名單裏的人,其餘的都是被恐懼與焦慮帶走的。」
這只是一則寓言,也許大家覺得有點兒誇張,而下面則是一個發生在美國的真實案例。
尼克是美國的一位鐵路工人,有一天他奉命去檢查一節有冷凍功能的火車車廂時,不小心被鎖在車廂內,在經過一陣呼喊以後,都沒有人聽到他求救的聲音,他發現空氣越來越稀薄,而冷凍的作用也讓他越來越覺得寒冷,尼克只好將身體蜷在一起,把衣領拉得更高,只是依然很不幸,當其他人發現時,尼克已經回天乏術,他被「凍死」在車廂裏了。只是,令人疑惑的是,那節車廂的冷凍功能其實是故障的,尼克只是被自己的恐懼情緒所殺害。
人們在與外界的交往中,情緒也會隨之變化,有時候我們會興奮、高興、愉悅、自在、放鬆,有時候我們也會感到恐懼、悲傷、憂鬱甚至產生敵意,它們不只會影響到我們的人際關係與工作表現,更可能會危及身體健康與生存安全。有一句話說的好:好的情緒帶你進天堂,壞的情緒帶你住套房,甚至會住進十八層地獄!
古代阿拉伯學者阿維森納,曾把一胎所生的兩隻羔羊置於不同的外界環境中生活:一隻羔羊隨羊群在水草地快樂的生活;而在另一隻羔羊旁拴了一隻狼,牠總是看到自己面前那隻野獸的威脅,在極度驚恐的狀態下,根本吃不下東西,不久就因恐慌而死去。
從某種程度上說,人類的恐懼、嫉妒、敵意、衝動、憤恨等等負面情緒都是一種毒素,長期被這些心理問題所困擾,就會導致身體上產生疾病。只有學會控制管理好自己的情緒,才有可能長命百歲。
有這樣一則堪稱「神奇」的故事:一對英國的夫妻在做年度身體健康檢查時,檢查出太太得了乳癌,先生得了前列腺癌並且有嚴重的心臟病,主動脈血管有三分之一已被阻塞,醫生預估這二人的壽命都只剩半年。
這對夫妻並沒有因此而哀聲嘆氣,決定好好度過剩餘的歲月,於是他們在白紙上寫下最後想完成的五十件事,然後他們賣掉了倫敦的房子,將這筆錢用在環球旅行上。在他們的旅行過程中,他們幾乎忘記了生病這一回事,格外珍惜每一天,開心的享受兩人獨處的時間,就好像回到初戀時的熱情一樣,連旁人也羡慕不已。
半年後,他們回到了倫敦,再到同一家醫院做進一步檢查時,奇蹟發生了,醫生驚訝地發現二人的癌細胞已經消失,連丈夫的動脈血管阻塞也好了許多,這個結果讓醫生感到匪夷所思。後來,醫生認為這是積極情緒的作用,快樂的人腦內會分泌一種安多芬,它會增加體內的淋巴球,進而增強對抗癌細胞的能力,讓人重新獲得健康。
因此有人說,積極的心態是創造人生,而消極的心態則是消耗人生,積極的心態是成功的源泉,是生命的陽光和溫暖,而消極的心態是失敗的開始,是生命的無形殺手。
所以千萬不要忽視情緒的力量,請察覺每一個情緒背後的意義,它可能是死神的召喚,更可能是改變命運之門的鑰匙。情緒就像是舞台演出的背景一樣,使你的演出蒙上某種色彩,同樣的一幕演出,如果在灰暗的布景下,可能意味著悲劇性的結局;如果是在明亮的布景下,則可能被詮釋為輕鬆的小品。
那麼,我們要做的就是為每一個情緒負責,讓負面情緒減少、正向情緒增加,不在負面情緒時做出重大的決定;學習關心別人的情緒,經常心存感激不忘欣賞生活的美好,保持均衡的生活,讓每一天都過得有意義。
第二章管理情緒,自己才是情緒的主人
你無法改變天氣,卻可以改變情緒;你無法控制別人,但可以掌握自己。我們前進的道路是坎坷曲折的,但是道路兩旁盛開著五彩繽紛的花朵,在我們的頭頂上灑滿了溫馨的陽光。當你在生活這條路上向前行進的時候,每個人都能做自己情緒的主人,把握好自己的心海羅盤,把人生這幅長卷描繪得多采多姿!
做情緒的主人
著名專欄作家哈里斯和朋友在報攤上買報紙,那朋友禮貌地對報販說了聲謝謝,但報販卻冷眼看他,不發一語。「這傢伙態度很差,是不是?」他們繼續前進時,哈里斯問道。「他每天都是這樣的,」朋友說。「那麼你為什麼還要對他那麼客氣?」哈里斯問他。朋友答道:「我為什麼要讓他決定我的行為?」
一位哲人曾經說過:「一個人的心態就是一個人真正的主人,不是你去駕馭生命,就是讓生命來駕馭你,而你的心態將決定誰是坐騎,誰是騎師。」
你是否也有過這樣的經歷:考試前焦慮不安、坐臥不寧?被老師和父母批評後,更不思前進、自甘墮落?和朋友爭吵後,上街亂逛並買一堆不需要的東西洩憤?
你偶爾有這樣的情緒還不要緊,如果是經常這樣,那就得注意了!因為在不知不覺中,你已經成了「感覺」的奴隸,陷於情緒的泥淖而無法自拔,所以一旦心情不好,就「不得不」坐立不安、「不得不」曠工、「不得不」亂花錢、「不得不」酗酒滋事;長期下去,會擾亂了自己的生活秩序,也會干擾了別人的工作與生活。
潮起潮落,月圓月缺,雁來雁往,花飛花謝,世界萬物都在循環往復的變化中,又何況是我們人類呢?所以有情緒並不可怕,可怕的是不會管理情緒。
就讓我們來學會如何管理情緒吧!心平氣和的對待一切事物,這樣我們的情緒才會保持在一種良好的狀態下。如果我為別人帶來風雨、憂鬱、黑暗和悲觀,那麼他們也會報之以風雨、憂鬱、黑暗和悲觀。相反的,如果我們為別人獻上歡樂、喜悅、光明和笑聲,他們也會報之以歡樂、喜悅、光明和笑聲。如果我們學會控制情緒同時也能體察別人的情緒變化,這樣就更容易駕馭情緒;寬容別人的同時更會使自己保持一份好的心情。
每個人心中都有一把「快樂的鑰匙」,但是我們卻常在不知不覺中把它交給別人掌管。有一位業務員抱怨說:「我活得很不快樂,因為我經常碰到難搞的客戶。」他把快樂的鑰匙放在客戶手裏。一位職員說:「我的老闆很苛刻,讓我非常生氣!」他把鑰匙交到老闆手中。一個成熟的人會握住自己快樂的鑰匙,他不期待別人能讓他快樂,反而願意將快樂與幸福帶給別人。
弱者任憑思緒控制行為,強者讓行為控制思緒。當我們縱情得意時,要記得困苦的日子;當我們洋洋得意時,想想競爭的對手;當我們沾沾自喜時,不要忘了那忍辱的時刻;當我們自以為是時,看看自己能否讓風駐足。正如大師奧格曼狄諾所說:學會掌握情緒,做情緒的主人,是人生前進的關鍵。
當我們感到有壓力的情緒時,適時的放下壓力並好好地休息一下,然後再重新出發,才可以承擔的更久。而且還應該學會把壓力情緒分解,避免在一個時期,承擔太重的壓力。通常我們朝向目標邁進的過程就像上樓一樣,一次是絕對跳不上頂層的,相反的,跳得越高就摔得越重;所以,必須一步一個台階的走上去。每前進一步,達到一個小目標,就能使我們體驗了一次「成功的感覺」,而這種「感覺」能強化了我們的自信心,且能推動我們穩步發揮去達到下一個目標。可見,「成功的感覺」源自對情緒的管理。
丹尼爾是美國著名的心理學家,他提出:一個人的成功,只有二○%是靠IQ,八○%是憑藉EQ而獲得。而EQ管理的理念即是用科學的、人性的態度和技巧來管理人們的情緒,善用情緒帶來的正面價值與意義幫助人們成功。
情緒既是我們生命的一部分,就像我們的手與腳,像我們累積的經驗和知識一樣,是可以為我們服務的。如果我們能妥善的發揮情緒的作用,不做情緒的奴隸,而是成為情緒的主人,相信我們的人生一定是可以更好的。
學會發現並獲得好心情
人生在世短短的幾十年,博得多少掌聲和羨慕的眼光並不重要,重要的是你得到了多少的心安和做人的樂趣。我們大多數的人都不可能體會到獲得諾貝爾獎、奧斯卡獎等人生大獎時的激動與高興,但人的一生中還是有很多賞心悅目的事,比如:一聲讚美,一個輕吻,親友圍坐,一席盛宴等,這些都是經常環繞在我們身邊的。何必為了無法得到的東西而煩惱,要學會懂得享受人生之中的任何事情,只要善於發現,快樂是無處不在的。
一家知名的心理研究所,透過對城市中一千戶家庭的問卷調查,得出了一個結論:快樂正悄悄的離我們遠去,而焦慮已成為現代人的心病。現代社會競爭加劇而導致人們快樂減少,焦慮驟增,社會把注意力過多地集中在行動的「目標」或「結果」上,而忽視了對過程的注重和體驗。比如做飯時總把注意力放在儘快地做完,吃飽了肚子了事,結果因鍋碗瓢勺、油鹽醬醋、洗切翻炒,忙得不得喘息,也就心存厭煩之意;其實我們完全可以把做飯當成一個情感交流的好機會。隨著現代社會生活節奏加快,人們背負了更加沉重的工作和學習壓力,即使是一家人,也難得有溝通交流活動的時間,社會心理學的研究表明,人與人之間的感情,是和相互之間的接觸機會和時間有著密切的關係。
我們何不用一種平靜的心態對待這些鎖事,從中尋找興趣和快樂。
如果你渴望健康和美麗,如果你珍惜生命的每一寸光陰,如果你願意為這世界增添晴朗和歡樂,如果你即使倒下也要面向太陽,那麼請你保持著一個好心情吧。健康和歡樂,不是每一個人都能常常擁有的,它需要發現也需要培養。
麥克卡迪是克和夫蘭州立大學的教授,他為了和自己的孩子共享歡樂,而製作了一本幽默手冊。麥克卡迪說:「我們稱它為《真是荒唐》,並收集編輯其內容,結果它成了我們之間的一種真正紐帶。」當然,編輯這麼一本幽默手冊很費時間,但我們可以自己備一份笑料,將自己喜歡的幽默故事剪輯起來,也可準備一本練習簿,記錄日常生活中的幽默軼事,這樣快樂的習慣不就培養起來了嗎?
快樂為一種情緒,也是人的行為之一。正如彈琴是人的行為一樣,琴師經過練習可以不用思考與決定,就可以習慣地按動琴弦,彈出悅耳的樂曲。同樣道理,人們經過練習,也完全可以培養出快樂的習慣。美國賓夕法尼亞大學的馬丁‧塞利格曼和他的同事研究發現,能培養快樂的一個有效辦法是:每天晚上要想三件當天發生的高興事,並分析其發生的原因,這會使人更注意發生的好事,同時也使人忘記每天發生的不愉快。
愛默生也曾說過:「心理健全的尺度是到處都能看到光明的秉性。快樂或隨時保持愉悅的情緒,能夠在漫不經心的練習中巧妙地、系統地培養出來。快樂不是在你身上發生的事,而是你自己做的,取決於你自己的事。如果你等快樂主動降臨,或者碰巧發生,或者由別人帶來,那你可能要等很長的時間。除了你自己以外,誰也無法決定你的思想。」
如果我們養成快樂的習慣,就變成情緒的主人而不再是情緒的奴隸。正如史蒂文生所說過的:「快樂的習慣使一個人不受、至少在很大程度上不受外在條件的支配。」
好心情是生活的芳香劑,能帶給你無窮的快樂,好心情是「漠漠水田飛白鷺」的閒情逸緻,是「採菊東籬下,悠悠見南山」的怡然自得。誰能握住歡樂的源流並使它匯聚成河,流過我們短暫的一生,誰無疑就是一個心頭有鳥聲啁啾、腳下有綠草鮮花的智慧且心胸寬大的人!
不妨「裝」出好心情
有這樣一則新聞:
日本人善於做生意,這是舉世公認的。但由於日本人強烈的東方民族色彩,使他們在做生意時不喜歡表露出自己的感情,特別是不喜歡笑。所以,日本人在談生意的時候給人的感覺是壓抑和刻板。由於日本人的主要貿易夥伴大部分都是西方人,而西方人性格外向,因此這兩種文化之間往往會產生衝突。為了能夠在生意場上更好地表達自己的情感,日本人想了很多辦法。公司的老闆為了讓員工面帶笑容,在下班之前的半個小時裏,訓練他們笑。具體的方法是每人發一支筷子,橫著咬在嘴裏,固定好臉部表情後,將筷子取出。此時人的臉部基本上維持一個笑容的狀態,再發出聲音,就像是在笑了。
這種看似荒誕的做法,是有著心理學研究的依據,這種研究的最主要問題是:究竟是情緒引起身體的反應,還是身體的反應引起情緒的變化呢?換句話說,人們是因為哭才憂愁,還是因為憂愁而哭;是因為恐懼而發抖,還是因為發抖而恐懼呢?
通常而言,人們都認為是情緒引起人的反應。也就是說,人們憂愁的時候才會哭,恐懼的時候才會發抖,但心理學家的研究表明並不完全是這樣。剛好相反,人們會因為哭而發愁,會因為發抖而感到恐懼,這也就是說,人的情緒是可以由行為引發的。根據這種觀點,人可以透過控制行為的方式來控制自己的情緒。日本人面部表情的鍛鍊充分運用了這個觀點。
最常見的一個例子即是,當你在生氣的時候,可以找一面鏡子,對著鏡子努力做出笑容來,持續幾分鐘之後,你的心情就會真的變得好起來,這種方法叫做「假笑療法」。實驗證明,假笑能觸動體內橫膜,具有很好的熱身效應,它好比將車鑰匙插進汽車中一樣,只要轉動鑰匙,發動機就會工作。假笑的道理也一樣,假笑時,體內橫膜會將假笑引發成真笑,不知不覺中,你會由衷地發出笑聲了。
「假喜真做」是心理學上的一個術語,就是假裝自己喜歡,並且付出實際行動。美國著名教育家卡耐基提出:「假如你『假裝』對工作感興趣,這態度往往就使你的興趣變成真的。這種態度還能減少疲勞、緊張和憂慮。」
有位辦公室秘書,經常要處理許多煩瑣的書信文件,還要抄寫和打字,工作很枯燥無味。後來她心想:「這是我的工作,公司對我也不錯,我應該把這項工作做得好一些。」於是決定假裝喜歡這項但實際上自己討厭的工作,從此以後,她發現如果假裝喜歡自己的工作,那麼真的就會有點喜歡它了,而且一旦喜歡起自己的工作,就能做得更有效率。由於工作得好,她被公司升職了。現在,她總是經常超額完成任務,這種心態的改變所產生的力量,確實是神奇無比。
心理學家普遍認為,除非人們能改變自己的情緒,否則通常是不會改變行為。就像我們常常逗眼淚汪汪的孩子說:「笑一笑呀!」結果孩子勉強地笑了笑之後,跟著就真的開心起來了,這就很好地說明了情緒的改變將導致行為的改變。
英國心理學家霍特曾說過這樣一件事情:有一天詹姆斯感到意氣消沉,以前的他通常應付情緒低落的辦法是避不見人,直到這種心情消失為止。但這天他要和上司舉行重要的會議,所以決定裝出一副快樂的表情。他在會議上笑容可掬、談笑風生、裝成心情愉快而又和藹可親。令他驚奇的是:他不久就發現自己不再憂鬱不振了。詹姆斯並不知道,他其實是採用了心理學中的新原理:裝作有某種心情,往往能幫助我們真的獲得這種感受—在困境中較有自信心,在事情不如意時較為快樂。
一個人如果總是想像自己進入某種情境、感受某種情緒,那麼這種情緒十之八九會真的到來。同樣,當一個人故意裝作憤怒時,由於情緒的影響,他的脈搏會加快,體溫也會上升。
所以,當我們煩惱時,不妨「裝」出一份好心情,多回憶曾經愉快的時光,用微笑來激勵自己。正如英國小說家艾略特所說:「行為可以改變人生,正如人生應該決定行為一樣。」
對你的壞情緒寬容一點
眾所周知,古典邏輯學中的「同一律」指A就是A,它不能是B,也不能是C。任何事物就是它本來的樣子,無論是它所呈現的,還是它所暗示的樣子。就好像卡車,我們會說它又硬又重,可能對生命構成威脅;氰化物由於本身獨特的化學成分,進入人體血液後會產生一定的化學反應。同一律看起來好像如此簡單和明顯,但其重要性卻不能忽視,如果我們不接納,就有可能帶來嚴重後果。如果把卡車當成花兒,很可能會被它碾死;同樣,如果把氰化物當成食物,那小命就不保了。我們必須按照同一律去生活,這樣才符合生存的要求。
同一律在心理學上的地位也是一樣重要的,但在情緒領域它經常被忽視。雖然人們在卡車或氰化物問題上,可以很容易的認可同一律,卻經常在自己的情緒上有著相反的態度。比如說,很多人會把自己想像成勇者,於是就不願意接受自己的恐懼或不安全感;有些人由於覺得自己是個大方的人,而拒絕承認自己的嫉妒情緒。其實,恐懼、不安全感以及嫉妒這些情緒是永遠存在人性裏的,它們就像月亮和星星等客觀存在一樣,不會因為否認而消失。
大學畢業後,張小姐工作不久便遇到了煩惱,陷入迷茫。於是,她寫信向專家心理諮詢:「自認為我是很有毅力的女生。剛上國中時,我堅持每天早起跑步。和我一起跑步的有好幾個同學,沒過多久,她們就陸續放棄了,我卻堅持下來。大家都佩服我有毅力,我也為自己的堅持而驕傲。但是現在,我的毅志力越來越薄弱。」
「我現在很容易想起以前傷感的事情,並且不能控制自己的情緒。自己也說不清楚,朋友的一句話,上司的一句批評,喜歡的男生對自己視而不見……一些鎖碎的事情都能讓我的壞情緒就莫名其妙的冒出來。這對我的影響很大,不知不覺中,我就陷入了憂傷。等我意識到,再回過神來,時間已經過去很久了。我曾試圖用毅力克服糟糕的心情,但怎麼也不管用,而且我的好友說自己也常常如此。我很想知道該如何克服壞情緒?」
只要產生了這種情緒,我們將無法全心投入學習或工作之中,總覺得自己再也找不到小時候的那種開心快樂,更多感受到的是煩惱、恐慌甚至不安。
其實,當我們抵制情緒時就好比一場沒有硝煙的戰爭,會造成生理能量的消耗,會時時刻刻做著感覺和思想的爭鬥,不允許自己讓這些感覺存在。這種內外交錯的掙扎,只會削弱精力,造成身心的更不和諧。相反,接受並體驗那些情緒時,我們則可以體會到心理和情緒的和諧共處。有時候,因為我們希望體驗好情緒而不喜歡壞情緒,就採取了否定的態度。但如果真的想保持心理健康的話,你卻必須像接受同一律那樣,勇敢而輕鬆地接受它們。因為很明顯,越是有意識的抵抗自身情緒,它就越容易控制我們,更會淹沒我們,剝奪更多的選擇。其實,只要我們允許自己體驗那些負面情緒並認可它們,這樣它們不是消失,便是降低到了我們可以控制的層次。
哲學家培根曾說:「想要支配自然,首先就得順從它。」接受並不意味著改變壞情緒獨特的本質,但絕對可以讓你更清楚的體驗並認識到它們的本質,如果越瞭解其本質,我們就更清楚該如何處理它。一個接受自然定律的工程師,在發明飛機時,絕對比一個不接受自然定律的工程師強。同樣,一個接受自身情緒的人:嫉妒就是嫉妒,恐懼就是恐懼,會比不接受的人活得更舒坦,只有學會接受情緒,當我們恐懼時才不會逃跑,當我們嫉妒時才可以愉悅地幫助朋友。
情緒在很大程度上,是不受意志的控制。不過,這並不表示我們對待壞情緒,就只能聽之任之。我們不妨試著把情緒想像成一個孩子,學會接納和寬容它。孩子聽話的時候,我們接受他;他不聽話的時候,我們也不可能嫌棄他、拋棄他。因為聽話或不聽話,都是孩子特有的屬性,情緒也是如此。我們不如常常告訴自己:「壞情緒也是自己情緒的一部分;波動的心境也是組成美麗青春的元素。」這樣,只要我們不和壞情緒較勁,就會少了很多無謂的煩惱,它也無法影響我們的日常生活了。
我們可以用下面這些方法來安慰這個「孩子」:
首先,轉移注意力。雖然你無法控制情緒,但完全可以控制自己的身體。當我們陷入情緒的泥淖而無法自拔時,那就儘快離開眼前的境況,出去走走看看太陽,感受微風欣賞花草。這樣,如果轉移了注意力,心情也就會好多了。
其次,要學會給壞情緒留點時間。這樣做既代表接納了壞情緒,也不至於讓它放任自流。比如,將放學或下班後的半小時或一小時留給壞情緒,其他的時間,只要壞情緒一出現,便提醒自己:「現在,壞情緒的時間已經過了,我還有自己其他的事情要做!」
其實,真正的幸福生活是來自接納和寬容而並非取捨,承認「情緒就是情緒」,而非「我要好情緒,不要壞情緒」。在生活中,學會接納寬容你的壞情緒,才是你進步前行的助推器。
控制情緒,解放心情
在紛繁錯雜的世界面前,或許我們曾經迷茫過、失落過、憤怒過……而事後的結果是不堪入目。此刻,我們就要學會控制情緒,解放心情,做情緒的主人才是關鍵之所在。
這樣的事情經常會發生在交通擁擠的十字路口:整個路面都成了停車場,不耐煩的司機在裏面使勁地按著喇叭並撕心裂肺叫喊著,交警及時的出現阻止了就要陷入癱瘓狀態的交通。他熟練地指揮,該停的停,該轉的轉,該走的走,場面很快得到了控制。這時,交警的重要性便展現出了,沒有他們的指揮疏導,這種糟糕的狀況還會持續很久。
有時候,人的心情也會像這個雜亂的交通一樣,亂七八糟的各種情緒一起湧上心頭,讓人覺得心煩、頭痛不已;同樣,我們也需要給這些情緒一個合理的釋放。
疏導情緒時,我們要學會情緒轉向。不管是好心情還是壞心情,都需要有一個轉向過程。當我們心情極度興奮的時候,要學會情緒轉向,以免太過激動而發生不必要的麻煩;當我們心情極度低落的時候,也得情緒轉向,以防一蹶不振。如果我們學會疏導情緒,才能算是真正的成熟,才能做到不輕易流露出自己的情緒。
情商高是真正會控制情緒的人,他們善於接受各式各樣的事情,接受不可避免的困難,所以這種人在感到沮喪、生氣甚至是緊張的時候,他們總會先接受這種不可避免的事實,然後再用情緒轉向來發洩自己的心情。他們並不會因為所面對的事情,不是他們所想要的而採取一種逃避甚至是抵抗的態度;相反,他們會很自在地接納這些已經發生的事情,既不恐慌,也不沮喪,因為他們知道這些事情總會過去的,即便你再抵抗,再沮喪,事情還是照樣會發生,與其這樣,還不如接受。這樣,他們就可以真正的進入到自己的心靈世界,避免了這種負面的情緒影響。
有一個非常著名的宗教家名叫傑克‧亨利,他在一次傳道的路途上,突然出現一夥強盜把他團團圍住,不僅把他毒打一頓,還把他身上所剩的一點盤纏也給搶走了。在空曠的原野上,雖然他身無分文,但他還是堅持一步一步地走向目的地。
後來這位著名的宗教家在日記中這樣寫道:「我要感謝上帝,感謝上帝給我這樣的保護,我真的是太幸運了。」並且,列出了之所以說自己幸運的幾個理由:
(1)我在此之前竟然從來就沒有遇到過類似這樣不幸的事情,這次被我遇見真是幸運。
(2)強盜只是搶走了我的錢,我的生命卻是安然無恙,說明這個強盜還是很不錯的,我真是幸運,遇到這樣的強盜。
(3)他們只是搶走我身上的錢而已,並沒有搶走我所有的財產。而那些錢是可以再賺回來的,因此我也感覺到自己真的很幸運。
(4)是他們搶我的錢,而不是我搶他們的錢,願上帝原諒他們的一時無知。
他在被強盜搶走了所有的盤纏後,還能列出了這麼多讓自己感到幸運的理由,不僅說明能自我安慰,還能給自己一個釋放心情的理由,亨利真不愧是一個情緒轉向的高手,因而,在傳道的過程中,他並沒有受到此劫的影響,一直保持很高的積極性。
我們不得不說亨利是一個極其明智的人,在面對不可避免的事情時,不抗拒、不逃避,而是放鬆心情並以一種博大的胸襟和氣魄來為自己解脫,讓自己很優雅地離開這種負面情緒,進入心靈的正面狀態。
同樣,在我們難過、煩悶時,不要一味想著對抗這些負面情緒,而是爭取做到放鬆自己,這樣壞情緒就會像落日一樣很自然的消失,我們應該學會如何在不經意間實現情緒的成功轉向。
歸根到底,情緒的轉向主要取決於產生情緒的行為、態度的轉變,只要這些方面先轉變,那麼作為產物的情緒當然也會跟著發生改變。所以我們應該知道,遇到困難時要換一種角度去剖析。比如說你遇到一個「大吼大叫」的人,不要認為對方是一個「脾氣暴躁」的人,而應該說他或許是一個「感情豐富」的人;在別人誤解你的時候,不要只說對方不可理喻,還要想想是不是自己沒有說清楚。
學會情緒轉向後,還要讓自己的心情紓解,做到面對羞辱時還能泰然處之。
情緒低落的原因主要有兩種:一種是自己情緒的失控,一種是受到外界的刺激和影響。當受到別人羞辱時,一般人通常會變得騷動不安很難控制自己的情緒,最後做出讓自己後悔莫及的事情,在這個時候只有冷靜的人,才會懂得情緒轉向、紓解心情。
一九八○年美國總統大選期間,在一次關鍵的電視辯論中,卡特為了羞辱雷根,抓住他當演員時的生活作風問題,發起了蓄意攻擊。
此時,雷根並沒有絲毫的表示憤怒,只是微微一笑,很溫和的說:「你又來這一套了。」這種冷靜而又詼諧的調侃一時間讓聽眾哈哈大笑,並為他精彩的回答鼓起掌來。雷根為自己贏得了更多選民的信賴和支持,而卡特卻陷入了一種非常尷尬的境地,最後雷根獲得了勝利。
從上面這個故事,我們可以明白冷靜處事的重要性,這不僅表明對自己的瞭解程度,還意味著你是成熟。我們不僅要瞭解自己,還要瞭解別人,當這種瞭解達到一定程度的時候,我們就會越來越清楚事情內部存在的因果關係,這樣我們就不會出現大驚小怪、勃然大怒的情緒。鎮靜的人知道如何控制自己的情緒,並且在日常生活中能很好的理解別人,避免不必要的情緒波動,我們只有做到這樣才能真正做到控制情緒、紓解心情。
鍛造出你的好情緒
眾所周知,一個善於用錶的人不會把發條上得太緊,一個好的司機不會把車開得太快,一個好的琴師也不會把琴弦繃得太緊,而一個善於控制自己感情的人也會經常鍛鍊放鬆自己的情緒。鍛鍊情緒,可以從中追尋到一種愜意,一種暢達的感覺。
有一位心理學家做過一次改造心理的試驗:在一艘船上,他建議讓一些總感覺心浮氣躁的人到船尾去,面對船後波濤滾滾的海水,自己把心中一切的煩惱都拋到海水中,直到自己覺得心裏舒暢了為止。
最後,參加試驗的人員都告訴心理學家這是一種很有用的辦法,自己的壞情緒真的被清洗乾淨了,心中的煩惱似乎就在那一瞬間消失了,真的就像一件物體一樣掉進了海水中,轉眼就不見了。他們還打算以後都採取這種方式來消除心中的煩惱,直到自己全身都感覺到輕鬆為止。
我們真的可以將煩惱當做一件物體,丟進海裏嗎?其實,這是不太可能的。心理學家只不過是找了一個方式,來讓這些感到心浮氣躁的人發洩自己的這種鬱悶心情,當發洩完了,人們的煩惱就會隨之消失,心情也就輕鬆了。
有時,曾經的經驗、固定的想法、甚至是對每一種情緒的感受會重重地包圍著我們,就如同一台機器一樣,總是在超負荷的運轉,最終導致散壞。因此我們何不做一個深呼吸,去室外享受一下久違的陽光,給自己的心情一點時間與空間。
畢竟,在我們一生中都會經歷艱辛,由此也會產生一些波動的情緒,想要完全忘記也是不可能的,但是如果一個人總是要背著沉重的情緒和包袱過一種充滿焦躁、憤懣、後悔的生活,不僅對自己無益,還會白白浪費自己眼前的大好時光,也就相當於放棄了前途和未來。可以時常洗滌自己的心靈,讓心靈減壓,盡力去清除困擾你心靈的情緒殘渣,不要讓這些殘渣來控制你的情緒。
要是我們在洗滌心情的同時,再想想自己擁有過的幸福,這樣情緒會得到一個更好的鍛鍊。如果數數我們的幸福,我們就會發現,有絕大多數的事情自己做的還不錯,只有小部分的事情做得不好,這樣想就能突破心靈的禁錮,心情自然就會好起來。
通常人的不快樂情緒一般以兩種方式出現:第一就是害怕失去。在我們感到愉悅時,總希望時間能在瞬間停止,幸福的事情能長長久久,可是世界上的東西都不是永恆的,總有一天會失去,因此我們會感到不快樂。第二就是躲避。當我們感到痛苦時,不敢勇敢地去面對、去解決,總想擺脫這種心情,一般痛苦通常不會立刻消失,因此我們越想擺脫就越會感到不快樂。這時,如果我們能坦然面對困難、笑看風雨變遷,即便是在最困難的時刻,我們的心也會感到平和,心情自然也就會好了許多。
德山禪師是一位得道的高僧,他曾跟龍潭大師學習過,龍潭大師日復一日的要求德山誦經苦讀,時間久了德山就有些忍耐不住了。
終於有一天,他跑來問師父:「我就是師父翼下正在孵化的一隻小雞,真希望師父能從外面儘快的啄破蛋殼,讓我早一天破殼而出啊!」
「被別人剝開蛋殼而出來的小雞,沒有一個能活下來的。同樣的道理,你突破不了自我,最後只能胎死腹中,不要指望師父能給你什麼幫助。」 龍潭大師笑著說。
德山失意的走出來,此時太陽已經落山了,他說:「師父,天太黑了。」
龍潭大師遞給他一支點燃的蠟燭,在他接過蠟燭的同時,龍潭大師又把蠟燭吹熄了,並且說:「如果你心頭一片黑暗,那麼什麼樣的蠟燭也無法將其照亮!即便我沒有吹熄蠟燭,也說不定會被哪陣風給吹滅。而只有你點亮了心燈一盞,天地就自然一片光明。」
德山聽後,茅塞頓開,透過自己的不懈努力終於成了一代大師。
其實,像德山大師開悟成佛一樣,只要學會清除情緒垃圾,就可以擁有快樂的心境。下意識的為心靈鬆綁,給心情做一個深呼吸,也就相當於德山大師點亮自己的心燈一樣。別人是無法點亮你心中的一盞燈的,而你的快樂也只能一直被情緒垃圾壓制住。快樂就像一塊被沙子包圍的金子,只要能把那些沙子清除掉,快樂就會像金子一樣閃閃發光。
另外,還要適當地做好情緒的轉化,這也是釋放心情的一種方式,可以把不好的情緒轉化成對自己有利的動力。每天早晨推開窗戶,對自己說:太陽每天都是新的,然後伸伸脖子、踢踢腿,滿懷信心開始新的一天;常常與人交流,擴大自己的信息量開闊眼界,並可以倒掉情緒垃圾;多讀一些書,翻一翻你喜歡的雜誌,分散心思,改變心態,冷靜情緒,陶冶情操;多笑一些,笑是心理健康的潤滑劑,它有利於驅走煩惱,消除心理疲勞。
我們還可以從自然界尋找心靈的寄託,每每看到噴薄而出的朝陽,聽著清脆宛轉的鳥鳴,聞著沁人心脾的花香,心情不知不覺就會好了起來。我們何不去大自然鍛造情緒,去接受大自然的洗禮!
春天,讓我們去郊遊吧!不覺眼前出現了「幾處早鶯爭暖樹,誰家新燕啄春泥」的美景,鳥兒三三兩兩飛著,逗樂嬉戲,揮動著蓬鬆的翅膀,在濃密的枝葉間穿梭,啁啾的鳥鳴在耳邊不時的響起。我們的心情彷彿變成了五線譜,鳥兒們則是輕盈的小音符,在心中跳動,演奏出了一曲充滿生機的樂曲。在這樣的美景下,心情不禁豁然開朗。鍛造好心情,在春天的樂章裏。
夏天,讓我們去踏青吧!這時山水之間便是好心情的鍛造之處,那一灣清澈的湖水,彷彿把天融入了裏面似的,如一塊溫潤的碧玉,周圍散布著一個個小池塘,它們已被荷花覆蓋了,真是「接天蓮葉無窮碧,映日荷花別樣紅」,怎能不陶醉呢!多麼美麗的山水畫。人的心情一下子染成了彩色的,藍天的純淨,碧水的靈動,荷花的妖嬈,好心情佔據了整個心中。鍛造好心情,在夏天的圖畫裏。
秋天,讓我們去希望的田野上吧!秋天是收穫的季節、是金色的季節,在夕陽看著那漫天的金黃色讓心情彷彿也穿上了耀眼的黃衣裳,打心裏透著喜悅。鍛造好心情,在秋天的田野上。
冬天,讓我們去看雪吧!鵝毛般的大雪給大地披上了一層雪白色棉被,原本喧鬧的世界好像一下子靜了下來,似乎都能聽見大自然的聲音,到處都是一片萬物復甦的景象,冬天到了春天還會遠嗎?我們的心情也充滿著希望。鍛造好心情,在冬天的白雪中。
魚兒的好心情來自大海的胸懷,花兒的好心情來自大地的懷抱,我們的好心情來自大自然,把情緒帶到大自然中作一下深呼吸,感受一下快樂的味道。讓我們一起來鍛造好情緒,讓生活變得更美好吧!
善於調節情緒的人才會成功
列賓是一位著名的畫家,有一天他和朋友在雪地裏散步,突然他的朋友瞥見路邊有一大塊的汙跡,顯然這是狗留下來的屎跡。此時,他的朋友無比失落,抱怨環境不整潔,而他卻興奮地說:「多麼美麗的一片琥珀色啊!」
這個故事展現了列賓對待生活的一種樂觀的情緒、一種積極的心態。在人們的生活中,我們總是埋怨路上有太多的「狗屎」,不僅影響人家走路,更影響一個環境的整體美觀。這個時候,你不妨想想列賓的話,那其實是一片美麗的琥珀色。究竟怎麼看待它,就得看你當時的情緒了。
我們經常會聽到有人抱怨自己的學歷不好、自己的家庭條件不好、自己的工作不好,甚至有人會抱怨自己英雄無用武之地等等。他們只是看到了生活中不好的一面,如果這些人能換一個角度去看問題,就會發現生活其實真的很美好。自己的學校不好,說明自己的知識學得還不夠,在以後的生活工作中還要繼續學習;自己的家庭條件不好,正好能給自己一個鍛鍊的機會,並能在小時候養成一種好習慣—不隨意花錢;還有那些抱怨自己工作不好,薪資不高的,甚至抱怨自己英雄無用武之地的人,可以現在努力學習、充實自己,這樣以後可能會找到一份更好的工作。
抱怨、埋怨是人們經常會產生的一種情緒,當被老闆批評時,有人會想怎麼這麼倒楣,每次偷懶都被老闆看到,而有的人卻會想自己還有好多缺點,今天老闆指出的就是一個很明顯的缺點,自己一定要在以後的工作生活中勇於改正;在上班的路上,無緣無故被人撞了,有人會抱怨對方不長眼睛,而有的人會想說不定對方是有急事,一時不注意而已;公司破產了,有的人會想老天為什麼不長眼,自己苦心經營的事業就這樣沒了,甚至會想到去自盡來結束這種痛苦生活,而有的人則會想生活終於安靜了,一無所有了也就再也不怕再丟失了,而且透過努力我還可以東山再起的。
從不同的角度看問題可以看出兩個世界,這兩個世界的人情緒是完全不同,一個世界的人只看到了自己的付出和失去,而另一個世界的人看到的卻是生活所給予他們點點滴滴的快樂,在他們的眼中,失敗也是一種幸福,至少能幫助自己發現自己的缺點和不足。
美國有家鞋廠為了開發非洲的市場,派出兩名業務員前往考察當地的需求量。甲業務員考察回來,立刻晉升為主管;乙業務員考察回來,卻從此被冷落在一旁。為什麼一同去的兩個人回來之後待遇會如此不同呢?
原來,乙業務員到了非洲,當天就發了一封電報回公司報告。電報的內容是:「完了!一點希望也沒有,因為這裏的人都不穿鞋子。」
而甲業務員當天也發了一封電報回公司報告,電報的內容則是:「太好了!這裏真是商機無限,這裏的人都沒有鞋子穿!」
可見,不同的情緒、不同的看法會對同樣的事產生不同的結果。甲業務員敏銳的從當地人不穿鞋子而看到巨大的市場,樂觀的情緒使他積極地發揮自己的才智去創造機會。樂觀的情緒是動力的助長器,據醫學雜誌表明,樂觀的情緒可以刺激大腦前額葉的發達,而大腦前額葉的發達可以刺激人的思維運轉的更為迅速。華盛頓說:「一切的和諧與平衡,健康與健美,成功與幸福,都是由樂觀與希望的向上心理產生與造成的。」
一個人對生活的看法會決定他的一生,甚至能決定一個人的成敗,這個世界就像一個萬花筒,你怎麼去看,就會看到不同的樣子,就像不同情緒的人,會有不一樣的人生。
我們要善於發現自己的不足,讓性格和情緒更加完善。只有這樣,才能在事業中不斷前進,才能爬上人生的頂峰,實現自己的夢想。你可以毫不懷疑的相信,成功者其實就是善於調節情緒的人!