翻轉人生，從零開始

第一章　一切從零開始

一切從零開始，是最基本的工作態度。它要求我們甘願做一顆螺絲釘，堅守自己的工作職責，發揮自己應有的價值。同時，你因為有「零」這個富有堅實基礎的起點，而會一步一步的穩健向成功靠近。

零點就是最好的起點

每一個人的工作，對自己一生的影響都是舉足輕重的。在邁入工作崗位的同時，我們每個人都應該有從零做起的心態，因為零點就是最好的起點。從零做起，就是把自己退回人生的起點，一切從零開始，找出自己的所有優點和缺點，然後重新塑造一個全新的自我。

在企業界有這樣一個故事，曾一度廣為流傳。

有一個剛進入社會工作不久的年輕人，找到一位著名的企業家，向他請教有關成功的秘訣。企業家並沒有立即教他，而是先要求他先介紹一下自己。於是這個年輕人用了很長一段時間，講述自己的良好品格以及所取得的成就。

這位企業家靜靜地聽完後，針對這個年輕人的實際情況，提出了有關工作態度和職業方向的建議，但這個年輕人卻並不願意接受，他覺得自己有一個更好的主意，因為自己其實已經取得了一些成績，只不過這些成績是在其他領域。這個年輕人相信，這些經驗肯定也可以運用到這家企業。因此，無論企業家說什麼，年輕人總是有一個自認為更好的主意。

過了一會兒，企業家拿起一個裝滿酒的玻璃杯，請年輕人拿在手上，然後自己又從旁邊拿來一瓶酒，慢慢的往玻璃杯中倒。因為玻璃杯已經滿了，所以酒沿著杯壁流到了地上。可是，這位企業家仍然繼續倒著，直到年輕人驚訝地喊出來說：「您別倒了，再倒就都浪費了！」

這時，企業家才不急不徐的收回手，說道：「這句話正是我想說的。這瓶酒和我想教給你的東西是一樣的─都是浪費。因為，你已經像這個杯子一樣─裝滿東西了」。

年輕人問道：「我現在的經驗難道毫無價值嗎？」企業家說：「你的思維方式使你成為目前的樣子，並且擁有了現在的東西。按照同樣的方式思考下去，你不會達成自己所希望的目標。你走吧，等你放棄了這一切之後再回來。到那時候，我的東西才能夠教給你。因為，在我這裏你必須從零開始。」

這個故事為我們講明一個道理，那就是：只有抱著從零做起的心態，才能夠接受新的知識，就像蛇每年都要蛻皮才能長大一樣，只有大膽捨棄陳腐的舊思想觀念，新的思想才能夠被吸納，人才能夠不斷成長，不斷進步。

從零做起，還要求大家不要為自己留任何後路。這對於身處職場的人來說就意味著：當你來到一家企業後，就要下決心，與你自己所選擇的企業共同成長、共同發展。

在現在的企業界出路有很多，可謂「條條大路通羅馬」。但正是由於可供選擇的機會太多了，很多人便覺得摸不著頭緒，於是工作起來東換一家，西換一家，最後連自己都不知道該做什麼才好。一些心高氣傲的人，很容易犯「做一行，怨一行」的毛病。他們總是這山望著那山高，認為下一份工作肯定比現在的好；他們總是只看到企業不好的一面，而忘記了當初得到這份工作的不易。於是，他們整天牢騷滿腹，對周圍的一切充滿了怨氣。長此以往，在他們身上便形成了一種惡性循環：他對別人不滿意，別人也對他不滿意，久而久之，很多加薪、升職的機會便與他無緣了。

「零」不是一無所有，而是數量的一個基礎，沒有「零」就沒有一，沒有一就沒有二……，你若想在你的領域裏有所成就，就離不開一個起點。現在就有一個起點，就是放下自己的架子從「零」做起，從零做起吧，因為零點就是最好的起點！

珍惜自己的工作

人人都知道，擁有一份工作就是擁有一次機會。但遺憾的是，很多年輕人並不珍惜，而那些珍惜工作的年輕人，一定會出人頭地的。

幾週前，我在中東一個美麗的小國家做了一次演講。按照慣例，演講組委會的工作人員帶我參觀了整個城鎮以及各處的景點。我們參觀了那裏的法庭、第一國家銀行、磚場、醫院和監獄。之後，他們帶我參觀了當地的發電廠。那是一個壯觀的鋼筋混泥土結構工程，大部分的時間都利用水力來發電。

發電廠的負責人是一個年方二十一歲的年輕人，我注意到他的鈕釦孔處別著一枚發光的朱比特徽章，所以我們的話題就從朱比特開始了。

我注意到通往發電廠的公路旁二五○公里處有一條磚路。這個年輕的負責人無意中提到，那是他和他的工人們一起鋪成的。他開玩笑說，他們這樣做僅僅是為了消磨時間。

通常，那樣的工作都是交由外包工程隊完成的，但我發現在這裏，卻是由這個年輕人掌控著全局，他很有經濟頭腦。

我問了他幾個問題，諸如他是哪裏人等等，但他只是微笑著將話題避開，然後又將我的注意力拉回到他們新引進的發電機上。

在回程的路上，一個組委會官員告訴我說：「你最好注意一下那個年輕的孩子。他三年前才來到這裏的，當時我們正在建設發電廠，外包工程隊老闆就雇請了他當作他們的送水員。而第二週，他就當上了計時員。」

「一天晚上，老闆看到他撕開幾公尺長的紅色法蘭絨布，然後將它們包在燈光上。看起來他們沒有足夠的紅燈照明。他很抱歉的解釋說，他們沒有足夠的資金購買相對的設備，以替換已損壞的那些。」

這就是他所有的回答。他從不多說什麼無意義的話，但他總是能將事情做得很好。他總是早上很早便來到電廠上班，而且往往是晚上最後一個離開的。

他在發電廠勤奮的工作了有一年。當外包工程隊將要離開的時候，這個年輕人已經當上了外包工程隊的老闆助理。

每次老闆去芝加哥開會的時候，都會把所有的權力都下放到他的身上。沒有什麼所謂的「任命」，他就那麼自然而然地臨時接替了老闆的職務。

接著，外包工程隊又在可庫卡接了另一份工作。當外包工程隊的老闆去那個城市指揮工作的時候，他又把這裏的一切事物交由年輕人全權處理。

最後，當一切工程完成，發電廠開始正常運轉之時，我們決定留下這個能幹的年輕人。

但外包工程隊的老闆在電話裏不同意放人，而我們則堅持要聘請他。雖然他本人也覺得他應該跟隨最初收留他的外包工程隊，但我們承諾向他提供等值於一萬美金的股票為薪水時才最終留下了他。

現在，他是屬於我們的財產，也是這個城市的一員。他說的很少，但很專注於他的工作，而且從不參與到任何紛爭、口角或派系的明爭暗鬥當中去。他已經學習了電力工程，現在他對管理發電廠方面的知識掌握的相當好，絕不輸於我們平時所掌握的知識。他還時常鼓勵大家學習和運用先進知識。他還草擬計畫、畫草圖，並向大家提供好的建議。大家都說：「如果你給他充足的時間，他一定可以做到一切你所期望他能做到的事！」

我所提到的這個年輕人的成長歷程，正是美國為數甚多的出色而有能力的勞動者的典型。這個孩子出身窮苦，我得知他的父親是個牧師，依靠著每年七百五十元美金的薪水養活一家人，但這並沒有對這個孩子產生什麼不良的影響。

這個孩子十八歲就開始為外包工程隊的工人們送水，由於他珍惜自己的這份工作，所以之後才幸運的被賞識，從而一步一步的走到現在這個位置。沒有什麼能比這樣艱辛的成長歷程，更讓人感到敬佩的了。



要把每件小事做好

不要輕視每一件小事，如果你能把每一件小事做好了，那麼，你將會成為一個偉大的人。

每個人的工作，都是從小而簡單的事做起的，而這些小事就好比是磚，一個人的事業之路，就是靠這些磚一塊一塊地鋪成的。

希爾頓是這樣要求他的員工：「大家請牢記，千萬不可把我們心裏的愁雲擺在臉上─應該始終面帶微笑。無論飯店本身遭到何等的困難，希爾頓服務員臉上永遠是顧客的陽光。」正是這小小的微笑，讓希爾頓飯店的身影遍布世界各地。

每個人所做的工作，都是由一件件小事構成的。你每天所做的可能就是操縱機器、接待客戶、整理報表之類的小事。但你是否對此感到厭倦，覺得毫無意義而精神不振呢？你是否因此為了應付而應付，心裏有了懈怠？如果是這樣，請你記住：工作本無大小事之分，要想把每件事做到完美，就必須全心的付出你的熱情和努力。

任何一件小事都值得我們努力去做，而且應該用心的去做。不要輕視你做的每一件事，哪怕是一件微不足道的事，你也要竭盡全力、盡善盡美地做好。

畫家莫內曾畫過這樣一幅畫，描繪的是修道院裏幾位正在工作著的天使：其中一位正在架水壺燒水，一位正提起水桶，還有一位穿廚衣的天使，正在伸手去拿盤子。從畫面上你可以看到，哪怕是生活中再平凡不過的事，天使們都是全神貫注的去做。

你的工作態度，使你與其他人區分開來，它或者使你思想更開闊，或者使你變得更狹隘，或者讓你的工作變得崇高，或者變得卑微。

做任何一件事，對你的人生來說都是極具意義的。做一位泥瓦匠，你也許會從磚塊和泥漿中發現詩意；做一名圖書管理員，你或許可以在工作之餘使自己獲得更多的知識；做一名教師，也許你對教學工作感到厭煩，但是，只要你走進教室見到學生，你一定會變得熱情洋溢、精力充沛。

不要用他人的眼光來看待你的工作，也不要用世俗的標準來衡量你的工作，如果這樣做的話，只會讓你覺得工作單調、無聊、一無是處。

在外面觀察一個大教堂的窗戶，上面也許佈滿了灰塵，十分灰暗，沒有光華，但是，如果我們推門走進教堂，將會看到另外一幅色彩絢麗、線條清晰的景象，在陽光之下熠熠生輝。我們由此得到啟示：從外部看待問題是有局限的，只有從內部觀察才能看透事物的本質。有的工作從表面上看索然無味，可是當你身臨其境，努力去做時，你會發現趣味盎然。

不管你從事什麼樣的工作，都要從工作本身去理解，把工作看成是你人生的權利與榮耀。所有的成功者與我們都做過同樣簡單的小事，唯一的區別就是，他們從不認為他們所做的事是簡單的。

無論做什麼事，哪怕是一些小事，也要把它做好。這要求我們必須具備一種鍥而不捨的精神，一種堅持到底的信念，一種腳踏實地的務實態度，一種主動承擔的責任心。一個人如果連小事都做不好，那還談什麼成就大業呢？能把小事情順利完成的人，才有完成大事的可能。



工作是自己的職責

工作不是一種負擔，而是一種責任，是應該做也是必須要做的事。

對那些在工作中推三阻四，老是抱怨，尋找各種藉口為自己開脫的人，對那些不能最大限度地滿足顧客的要求，不想盡力超出客戶預期提供服務的人，對那些沒有激情，總是推卸責任，不知道自我批評的人，對那些不服從上司指示，不能按期完成自己的本職工作的人，對那些總是挑三撿四，對自己的公司、主管、工作，這不滿意、那不滿意的人，最好的救治良藥就是大聲而堅定地告訴他：這就是你的工作！不要推辭！

既然你選擇了這個工作，選擇了這個職位，就必須接受它的全部，而不是僅僅享受它給你帶來的益處和快樂。就算是委屈和責難，那也是這個工作的一部分。

不要忘記工作賦予你的榮譽，不要忘記你的責任，不要忘記你的使命。一個輕視工作的人，他必將得到嚴厲的懲罰。你是一個清潔工，就有義務忍受垃圾的氣味，但是你是否在整天抱怨呢？是否思考過自己的責任了呢？

工作是我們生命中最重要的事，對於工作，我們又怎能去懈怠它、輕視它、踐踏它呢？我們應該懷著感激和敬畏的心情，盡自己的最大努力，把它做到完美。

只要你還在工作，你就沒有理由不認真對待工作。當我們在工作中遇到困難時，當我們試圖以各種藉口來為自己開脫時，讓這句話來喚醒你沈睡的意識吧：工作是自己的職責！

請相信：世界上很少有報酬豐厚，卻不需要承擔任何責任的便宜事。想要一時不負責任當然有可能，但可得付出巨大的代價。當責任從前門進來，你卻自後門溜走，你失去的可是伴隨責任而來的機會！對大部分的職位而言，報酬和所承擔的責任有直接的關係。

主動要求承擔更多的責任或自動承擔責任，是成功者必備的素質。大多數情況下，即使你沒有被正式告知要對某事件負責，你也應該要努力去做好它。如果你能表現出勝任某件工作，那麼責任和報酬就會接踵而至。

凡是負責任的人，世界都會賦予他巨大的褒獎，不僅是金錢還有榮譽。負責任就是積極的擔負起屬於你的事情，而不是被動的完成。這也就是說，當你被告知過一次後，再做同樣事情就不需要再被告知了。

另外有一些人，他們直到被告知過兩次之後才去做事情，這種人得不到榮譽也得不到升職。

還有一種人，只有當他們被逼到無奈時，才會去做事情，這種人只會遭到漠視，收入當然十分微薄。這些人一生中大部分時間，都在盼望幸運之神會降臨到自己身上。

更次等的人，只有在被人從後面踢時，才會去做他應該做的事，這種人大半輩子都在辛苦工作，卻不停的抱怨運氣不好。

我們可以看到，大家都有一套推託責任的方法，大家都不願意面對現實，更不願意背負自己的擔子。這種態度對於我們所追尋的理想，所期望的目標，所經營過程中的那番苦心，都是一種很大的打擊。

推託責任成了一部分人的思維定勢，一遇到事情，就習慣的說「不」，這樣久而久之，連他們原本能夠勝任的事情也不擅長了。等待他們的，似乎只有一種結局：庸庸碌碌，無所作為。

我們不需要把整個社會的重任，壓在肩頭或心頭。只要我們耕耘一小塊土地，擔任一小部分任務，影響一個小小的圈子，整個社會就會完美許多。假如我們能英勇堅毅，竭盡心力去做，那就更好了。

無論在何種情況下，都不要找藉口推辭，要永遠牢記：工作是自己的責任。



工作不是一種苦役

要看一個人做事的好壞，只要看他工作時的精神和態度就可以了。如果你對工作是被動而非主動的，像奴隸在主人的皮鞭督促之下一樣；或者對工作感覺到厭惡，毫無熱忱和愛好之心，無法使工作成為一種享受，只覺得是一種苦役，那麼你在這個世界上絕不會取得重大的成就。

有這樣一個寓言：

一天，主人在兩輛馬車上裝滿了貨物，並分別讓兩匹馬各拉一輛車。在路上，一匹馬總是落在後面，還磨磨蹭蹭地走走停停。主人便把所有的貨物都搬到前面的馬車上。而那匹原本磨磨蹭蹭的馬一看自己車上的貨物沒有了，就步履輕快地前進起來，還對另一匹馬說：「你就傻呼呼地做吧，總有一天累死你！」

等到達目的地以後，就有人建議主人說：「既然你只用一匹馬來拉車，那就沒有必要養兩匹馬，不如只餵養那匹拉車的馬，把另外一匹馬給宰掉，起碼還能得到一張皮呢！」主人聽從了此人的建議，最後真的那麼做了。

如果你總是在消極的抱怨和計較薪水的多少，把工作當成是一種苦役，自己的忠誠敬業和無限的創造力就不能可以發揮，工作上也很難做出成績。說明白，不過是在混日子而已。

如果真的是這樣的話，那麼你所做的不僅是不合格的工作，還與工作的意義完全相左。有些人認為，只要按時上下班就可以理所當然的領到薪水，而忽略了工作中的積極主動性。那些早出晚歸的人，不一定是認真工作的人，也許在他們心中，更多地把每天的工作當成是一種累贅，一種苦役，而不是一種獲得成功的機會。

不要厭惡你的工作，即使你做的是自己不感興趣的工作，也要努力從中找尋樂趣。如果你對工作始終表現出一種積極的態度，就可以使你戰勝那種乏味感，從中找到有益的東西。你要是一直抱持著抗拒的心理來對待你的工作，那種厭煩和無聊的感覺就會一直如影隨行。

不管一個人怎樣的頑固不化，只要他努力踏實的工作，也不至於到無藥可救的地步。獲得成功的真理是：勤奮工作，絕不貪婪，絕不卑微並且吝於付出。

這個世界上有一條成功的準則是─正確認識你的工作。不要把它當作苦役，馬上著手去做，成為能把信送給加西亞的人！

我認識的很多老闆，多年來他們一直在致力於找尋能夠勝任工作的員工，而他們對職位的要求，並不需要出色的能力，而是需要謹小慎微、有朝氣與責任心。他們所聘請的員工中，有很多由於缺乏這些品格而遭到解雇。與此同時，我們也常常能聽到，許多失業者一直在牢騷滿腹地抱怨現行的法律、社會福利制度和不公的命運。

有很多人常常因為貪圖安逸，把工作當成是一種苦役，也沒有從中培養出仔細認真的工作風氣，和在工作中追求完美的習慣。

不管你從事任何工作，都要全力以赴，盡最大的努力。你只有建立這樣的決心和信念，才不會把工作當成是一種苦役，也會從中得到意想不到的樂趣。



把工作當成是一種樂趣

你若問我：「世界上最糟糕的事是什麼？」

我會回答：「莫過於厭惡自己的工作。」

或許環境逼迫你去做些單調乏味的工作，但你應該主動使它充滿樂趣。如果我們要在工作中獲得良好的效果，就應該以這樣的態度投入到工作中去。

學習的途徑有很多種，在工作中，我們可以得到經驗、知識和信心。工作越熱情，決心越大，工作效率就肯定越高。以這樣的熱情對待工作，工作起來我們就會樂在其中，也就會有很多人請你去做你樂意的事。工作的目的是使自己更快樂，每天的工作就如同在快樂的遊戲，這是多麼划算的事啊！

很多在大公司的員工，他們雖然受過職業訓練，知識廣博，薪水不錯，有著令人羡慕的工作，但他們往往並不快樂。他們孤獨、緊張、未老先衰，無論是身體健康還是心理健康，都令人擔憂。他們的工作往往是為了生存，因而也就常常視工作如身後的鞭子。

如果你在工作中如願以償地得到了樂趣，就不要輕易的變動。但如果覺得工作壓力日益增大，情緒日益緊張，在工作中體會不到樂趣，沒有成就感，這就有些不對勁了。這就需要我們從心理上調節自己，否則，再換工作也無濟於事。

如果工作時能精益求精，滿懷熱忱，那麼無論做什麼事情，我們都不會覺得辛苦。以最熱忱的態度去做最平凡的工作，你可以成為最出色的藝術家；以最冷淡的態度去做最不平凡的工作，你不可能成為一名藝術家。行行有機會，行行出狀元，我們沒有任何理由藐視任何一項工作。

對工作持厭棄、冷淡態度的人必定失敗。成功者的秘訣在於真誠、樂觀和執著，而不是對工作的厭棄與冷淡。不管工作如何卑微，我們都應該付之以藝術家的熱忱。如此，你才能擺脫卑俗的境地，使厭惡感煙消雲散。

很多剛畢業的大學生常常抱怨他們所學的專業，我就試著問他們：「既然你的興趣與專業不合，那你當年為什麼要選擇它？你為你的專業付出了四年光陰，甚至更多時間的事實，即使你不喜歡自己的專業，但至少你還是可以忍耐。」

亨利．凱撒是一個真正成功的人，以其名字命名的公司擁有十億以上的資產。他慷慨仁慈，使許多啞巴得到有效幫助，使很多跛者能正常一點走路，讓窮人得到了醫療保障……，而這些都源於他的母親瑪麗在他的心靈播撒下的種子。

瑪麗在工作之餘，常常去幫助那些不幸的人們。她對兒子說：「我沒有什麼東西給你，只有一件禮物：愉快地工作。」她教會了凱撒如何運用人生最偉大的價值，如何愛人和為他人服務。

如果你能有效地運用這條積極的法則，將個人愛好和工作有效結合，這樣你的工作就不會是單調乏味。愛好將使你充滿活力，讓你事半功倍。

一個能夠自我實現的人，應該把興趣與職業有效融合，做在其中，樂在其中。人生最有價值的事莫過於工作，成功者都能在工作中找到樂趣，並能把這種東西傳給別人，與別人共同分享。

有的人以為工作和享受是兩個完全不同的事情，工作是辛苦的，人們不得不從事工作是為了賺錢；而享受快樂無比，但卻是要花錢的。我有一個朋友，他非常喜歡花藝，他除了在自己的後院裏養上各種品種的花之外，他還為鄰居養花，為他們講解花藝，讓鄰居們能夠享受花帶來的清香。這個朋友生活很清貧，因為他常常失業。鄰居們聚集在一起商量和討論，最後決定聘請他來做他們的花藝師，每個星期都上門服務，為此他可以得到一筆養家的錢。這個朋友聽說後，難以接受鄰居的好意，一下子人際關係變得緊張起來了。他認為，做快樂的事情是不可以賺錢的，且工作起來一定是枯燥的。

有人說：做一行，愛一行。這不錯，做工作一定要喜歡，你越是抱著快樂的心情去工作，你就越能夠發揮自己的優勢，你的為人處事就越會卓有成效。

除此之外，我還要強調：選擇自己最喜歡的工作，你就變得越快樂，你就更可能成功，甚至更可能賺上一大筆錢。在我的公司裏，我希望我的員工能夠快樂的工作，這樣才對得起上帝賜予他們的天賦。

如果不這樣做的話，嚴格的說是對上帝的大不敬，但更重要的是對自己的不負責。

如果他確實不喜歡現在的工作，那麼他就要做一個選擇：或者改變態度，快樂的工作，或者更換一個工作。或者去做，或者不做，二者必居其一；要嘛全身退出，要嘛全力以赴。你只能做出一種選擇。

如果你為一個人工作，那就以上帝的名義去為他工作。讓我們樂在工作吧！盡全力而為之。



工作不只是為了薪水

有這樣一個真實的故事。

炎炎烈日下，一群工人正在鐵路的路基上工作，一輛豪華列車緩緩駛來，這群工人不得不暫時放下手頭上的工作。火車駛到他們面前時，突然停住，最後一節車廂的窗戶打開，一個友善的聲音從裏面傳出來：「大衛，是你嗎？」工人隊長大衛回答說：「是的，吉姆，能看到你真高興。」寒暄幾句後，大衛就被喊他名字的人─鐵路公司董事長吉姆邀請到火車上。兩人談了一個多小時後，才握手話別。

火車離開後，工人們立刻把大衛圍住，對他居然是公司董事長的朋友而感到吃驚。大衛告訴工人，二十年前的某一天，他和吉姆同時開始為鐵路公司工作，並且在一起工作了很長時間。有人因此半開玩笑的問大衛：「為什麼吉姆已經成為董事長，而你卻還在大太陽底下工作呢？」大衛意味深長地說：「二十年前我為每小時一‧七五美元的薪水工作，而吉姆卻為鐵路事業工作。」

大衛的話，大概的說出了造成兩個人差別的深層原因：為薪水而工作與為事業而工作，其效果是截然不同的。

其實，工作有著比薪水更為豐富的內涵。

可以說，我們生命的價值寓於工作之中，工作是獲得樂趣和享受成就感的需要，只有積極的、創造性的進行工作，才能取得成就感，才能體會到成就帶給你的快樂。同時，人總要以一定的組織形式存在，要參與到各式各樣的組織當中。當你處於一個組織當中的時候，你在自身生命之外，又被賦予了一種組織的生命，你就有了為所在組織工作的意義，並從贏得的榮譽中使生命獲得昇華，從為他人、為組織、為社會的奉獻中找到生命的意義。此外，工作還是學習和進步的需要。所以，工作有著遠比薪水多得多的內涵。

薪水只是我們工作價值的一種反映，是對我們工作的一種回報。我們需要薪水，用以滿足我們基本的物質生活和精神生活的需求。但如果你只是為了薪水而工作，那就意味著你把薪水看成是工作的目的，當成是工作的全部。只是為了薪水而工作，就像活著是為了吃飯一樣，大大降低工作的意義以及生命的意義了。所以，如果只是為了薪水而工作，那麼你不僅會讓你在工作上失去很多，而且也會讓你的生命失去很多。但是，我們在當今的企業中，還是經常會聽到這樣的聲音：「我只拿這點錢，憑什麼去做那麼多工作？我的工作對得起這些錢就可以了。」「我們那個老闆太摳門了，只給我們這點薪水。還有，上司做的工作也不比我多多少啊，可是他的薪水卻比我高出很多。他拿的多，就該做的多嘛，我只要對得起這份薪水就可以了，多一點我都不做。」可見，要消除「為薪水而工作」的影響，是很不容易的。

如果一個人只是為了薪水而工作，那麼他不僅會失去工作的樂趣，也往往會失去更為重要的東西。

在哈佛大學期間，我曾接觸過一家大公司的老闆，他本來可以好好享受清閒，但他每天都在勤奮工作。我問他：「你是為了要獲取更多的財富而工作嗎？」他很鄭重的告訴我：「那只是極其小的一部分原因，更主要的是，工作是一種需要。」

在我們生命中工作是非常重要的部分，我們每天清醒的時間至少有一半是花在工作上，剩下來的才能分配到吃飯、娛樂、家庭、教會、朋友、運動，以及其他各式各樣的活動。

亞里士多德在很早以前就曾指出過：幸福在於運動，無論是身體的還是精神的，在於去做自己能引以為榮的事，這樣一個人才能樂在其中。一個人一生最大的樂趣不在於做成了什麼？而是在於做事的過程中。

工作不是一個關於什麼事和得到什麼報酬的問題，而是一個關於生命的問題。工作就是付出努力。正是為了成就什麼或獲得什麼？我們才專注於什麼，並在那個方面付出精力。從這個本質的方面來說，工作不是我們為了獲取薪水謀生才去做的事，而是我們用生命去做的事！如果一個人工作只是為了金錢，他就會成為金錢的一個奴隸，到某種時候，這個人就不復存在了，他的靈魂就無法尋找。

如果一個人工作的目的只是為了薪水，那麼他永遠也不會成功，因為賺再多的薪水他也會覺得不夠，慾望會隨著錢的增多而加大。

成功人士會為自己的職業生涯尋找機會，而不是單純的等待機會。他們會積極的開發一個專案或想盡辦法幫助別人，而不會去計較任何利益上的得失。伴隨著你對公司對團隊貢獻的不斷增加，相對的榮譽也會隨之而來，你的未來就掌握在你自己的手上。

我問過很多人，大部分的人都會說工作是為了薪水。仔細的想一想，我們如此辛苦忙碌真的就是為了賺錢餬口嗎？恐怕不盡然！如果只是為了賺錢餬口，有許多人根本就不需要工作。有的人只要賣一塊地就夠幾輩子花的；有的人放棄美國的工作到非洲做傳教士，又豈是為了賺錢餬口？

其實為了賺錢而工作是很不划算的，每天辛苦的工作，每週或是每個月拿到一份薪水回來養家，這與做買賣有什麼兩樣？你賣時間換錢是理所當然的。你在零售你的生命，一個月一個月的賣掉，然後一點一點的收錢。假如今天有人跟你說：「我給你五百萬美金，買你的整個生命怎麼樣？」肯定沒有人願意出賣自己的生命。其實仔細的盤算一下，我們一輩子能賺到五百萬嗎？大多數人一輩子也賺不到。但如果有人出價五百萬，你為什麼不賣呢？為什麼批發你不願意，零售你就接受呢？因為我們心靈深處知道這樣一件事，就是我們的生命比金錢寶貴得多，所以不肯賣。

我們工作到底是為了什麼？這是一個我們必須要弄清楚的問題。

首先，工作是人生的一種需要。我可以想像得出一個人一生不工作會是什麼樣子，你也可以想像得出，我想他可能會寂寞而死，相信你會贊同我的這個觀點。

其次，工作是為了獲得工作的樂趣和成就感。我們只有在體會到工作的快樂之後才能熱愛自己的工作，才能積極的、創造性的進行工作，才能擁有成就感，才能體會到成就帶給你的快樂。

第三，工作是為了公司與社會。工作是可以創造價值的，這不僅有利於你所在的公司，而且還有利於整個社會。

第四，工作是為了學習。你在工作中能夠學到很多東西，如工作技巧、工作經驗、良好的人品等，這些東西的價值遠比薪水要高得多。

最後，工作才是為了獲得自己認為合理的薪水。

很多人忙了一輩子，以為退休就會快樂了，其實大多數退休的人都不快樂。有一個人退休了，他積蓄了一大筆錢，每天很悠閒，每個人都非常羡慕他，但卻沒有人會想到有一天他居然自殺了。他之所以自殺，是因為他感到無事可做，換句話說，他失去了工作所帶來的樂趣和成就感。

你應該清楚，老闆支付給你的薪水也許是微薄的，且沒有達到你的期望，但是你可以在工作中使這微薄的薪水增值，那就是寶貴的閱歷、豐富的職業訓練、能力的表現和品行的修養。這些顯然是不能用金錢來衡量的，也不是簡單的用金錢就能買到的。

工作所回報給你的要比你為它付出的多。從一種積極的學習態度來看，也就是說，把工作看成是一種經驗的累積，顯然，任何一項工作都蘊含著無數成長的契機。

不要刻意考慮薪水的多少，而應該珍視工作本身給你創造的價值，這是我對年輕人的誠摯勸誡。也許你的薪水是微薄的，但是，如果你以一種積極的心態來對待，在工作中提升自己的技能，豐富自己的社會閱歷，塑造自己的人格魅力……，那麼，你的收穫就不僅僅是只有那些微薄的薪水。

你要明白，只有你自己才能賦予自己終身受益無窮的黃金，而你的老闆給你的永遠都是可數的金錢。



付出與報酬永遠成正比

你付出多少你就會收穫多少，付出與報酬永遠成正比。如果你想提高你的薪水，你就必須要克服懶惰的習性和摒棄不勞而獲的觀念，也就是說，你必須要勤奮工作。

有一件事我一直記得很清楚。多年以前，我父親經營的農場裏同時聘請了兩名工人。兩個月後，父親給其中一個工人提高了近一半的薪水，而另一個工人的薪水還是老樣子。我問父親：「為什麼會這樣？」父親回答：「因為有一個人工作非常勤奮，而另外一個人則經常偷懶。」

獲取更高的薪水，是每一個員工的夢想。良好的薪水待遇，不僅意味著個人生活的改善，也是個人價值的一種體現。獲取更高的薪水，固然取決於個人的素質，比如工作能力和工作經驗等，但最主要的是要勤奮工作，勤奮工作薪水自然就會提高。

你付出多少你就會收穫多少，是人們常說的一句話，習以為常之後，很少有人去深想，我們實在很有必要把這個觀念再次深植於我們的心底。

有一位懶惰成性的鄉紳，他擁有一塊地產，每年坐收八千元美金的地租。後來由於無力還債，他把一半地產賣掉了，剩下的一半租給一位勤勞的農夫，租期為二十年。契約到期的時候，這位農夫去交租金時，問鄉紳是否願意把這塊土地給賣了。鄉紳感到十分吃驚，他問：「是你想買嗎？」，「是的，如果我們能講好價錢，我就買了。」這真是太不可思議了。鄉紳仔細打量著眼前的這位農夫，說：「天啊！請你告訴我這是怎麼回事，我不用交租金，靠兩塊這樣的土地也不能養活自己，而你每年都要交付給我四千元美金的租金，這些年下來，你竟然還買得起這塊土地。」「道理很簡單，」農夫回答說：「你整天在家裏坐享其成，卻不知坐吃山空，而我卻日出而作，日落而息，任何勞動都會得到回報的。」這個農夫的話極其正確，世界上任何事情都要有付出以後才能有回報，所以人一定要勤奮。上帝是公平的，對每個人的時間也是一樣的，你用在什麼地方，或一段時間內在什麼地方付出，回報就會出現在那裏。

懶惰不僅是讓人失去物質上的東西，更重要的是喪失進取的精神動力，它的可怕在於逐漸浸蝕一個人的意志，而且是無聲無息的。當有一天你覺得連吃飯穿衣都懶得動時，你恐怕就無藥可救了。當有一天，你懶得蜷縮在街頭淪為乞丐時，你還會有伸手或者張口的自信嗎？不要指望別人會把好不容易摸索出來的竅門，總結出來的經驗告訴你，你自己必須要勤奮工作，並用心觀察學習別人是怎麼做的。這樣，用不了多久，你也會大有收穫。

無論薪水的高低，工作中盡心盡力、積極服務，能使自己得到內心的平安，這往往是事業成功者與失敗者之間的不同之處。

一些剛進入社會不久的年輕人，總是對自己懷有很高的期望，認為自己一開始工作就應該要得到重用，就應該得到相當豐厚的報酬。他們喜歡在薪水上相互攀比，似乎薪水成了他們衡量一切的標準。但事實上，剛踏入社會的年輕人缺乏工作經驗，是無法委以重任的，薪水自然也不可能很高，於是難免他們會有許多的怨言。

在他們看來，我為公司做事，公司付我一份報酬，等價交換，僅此而已。他們看不到薪水以外的東西，他們甚至對服務一無所知，在校園中編織的美麗夢想被枯燥的工作擊碎。沒有了信心，沒有了熱情，工作時總是採取一種應付的態度，能少做就少做，能躲避就躲避，敷衍了事，不要說去服務他人，自己的本職工作都很難順利的完成。他們想的只是對得起自己賺的薪水，從未想過是否對得起自己的前途，是否對得起家人和朋友的期待。

剛步入社會的年輕人們，一定要放棄「做一天和尚敲一天鐘」，「拿多少錢，做多少事」的想法。對於薪水的問題，不能簡單的理解為：「我們拿一百美元的錢，就應該做一百美元的事」。如果反過來思考一下，我們做了一百美元的事，是不是就只能拿一百美元的錢呢？因為，老闆找不到給我們加薪的理由。若拿一千美元的錢，做了一萬美元的事，那麼加薪是自然的事。小付出，只有小回報；大付出，才有大回報。

但在人的天性中，存在這樣一個可悲的習慣，總是在見到具體的回報才願意付出。如果一個人習慣這麼想，可以說，他經常得到的很少，甚至什麼也得不到。

工作過分輕鬆隨意，缺乏服務意識的人，無論從事什麼領域的工作，都不可能獲得真正的成功。將工作僅僅當作賺錢謀生的工具，這種想法本身就會讓人蔑視。

無論如何，我們要相信大多數企業經營者都是明智的，都希望能吸引更多擁有才華的員工，並且會根據每個人的努力程度和成績來晉升、加薪。那些工作中能盡職盡責服務他人、堅持不懈的提高工作效率的人，終會有獲得晉升的一天，薪水自然會隨之提高。

讓我們看一看那些薪水很高的人士，他們儘管背景、性格、特長千差萬別，但卻有一個共同的特點，那就是工作盡心盡力。正是因為這樣，他們的素質才可以不斷提高，發展機會也會增多，他們為公司的發展做出了貢獻，他們的薪水也因此可以不斷提高。

如果你是老闆，你願意給誰加薪呢？我相信，如果你是老闆，你一定會給勤奮工作的員工加薪。

世界上大多數的人都希望在付出之前就能得到回報，如果你能改變這種想法，你就超越了一份普通工作的意義，也就邁出了人生成功的第一步，你的職業生涯也必將有所成就。

第一章　一切從零開始

一切從零開始，是最基本的工作態度。它要求我們甘願做一顆螺絲釘，堅守自己的工作職責，發揮自己應有的價值。同時，你因為有「零」這個富有堅實基礎的起點，而會一步一步的穩健向成功靠近。

零點就是最好的起點

每一個人的工作，對自己一生的影響都是舉足輕重的。在邁入工作崗位的同時，我們每個人都應該有從零做起的心態，因為零點就是最好的起點。從零做起，就是把自己退回人生的起點，一切從零開始，找出自己的所有優點和缺點，然後重新塑造一個全新的自我。

在企業界有這樣一個故事，曾一度廣為流傳。

有一...

一座不朽的精神雕像

我也許有必要再重複一下關於羅文的故事。

一八九八年美國與西班牙交戰在即，為瞭解更多的戰前情況和贏得這場戰爭，美國總統麥金萊急需要將一封信送往古巴，交給古巴將軍加西亞。「誰能把信送給加西亞呢？」有人向總統推薦了安德魯•羅文中尉。這個任務非常重要和艱巨，但羅文對當時領導古巴人民抵抗西班牙軍隊的加西亞將軍，在古巴什麼地方並不清楚。然而他沒有推諉，並且什麼都沒問，而是爽快的接受了任務，立即隻身闖入西班牙佔領區，出生入死，經歷了種種險象。最終羅文以絕對的忠誠、責任感與創造性、主動性，奇蹟般的完成了這個看似「不可能完成的任務」，將總統的親筆信交給了加西亞，同時還帶回了加西亞寫給美國總統的回信。在這封回信中，加西亞將軍除了介紹軍事近況外，還表示了對這名中尉的敬佩之情，並大加讚賞說：「無論現在戰爭時期，還是未來和平年代，我們都需要像羅文中尉這樣的人。因為這樣的人會義無反顧地投身到一項神聖的事業中，對事業做出貢獻，成為國家的棟梁之才。」美國陸軍司令為了表彰羅文中尉的努力，為他頒發了獎章，並給了他極高的讚譽：「羅文中尉出色的成績是軍事戰爭史上，最具冒險性和最勇敢的事跡。」

這就是羅文的故事，我相信大家都已經很熟悉了，我不想再重複一些細節，我想說的是，世界上任何地方都急需能夠把信送給加西亞的人，無論是國家、軍隊還是公司、商店等，都急需要這種人。一個人是要有精神的，只要有了精神人活得才有意義，生活才會變得充實，否則人就會成為一具行屍走肉。我們最缺少的精神是什麼呢？我們最缺少的就是「羅文精神」，只要擁有「羅文精神」，我們就可以成為把信送給加西亞的人。

什麼是「羅文精神」？「羅文精神」就是在羅文身上體現出的勤奮、敬業、忠誠、主動、服從、沒有任何藉口的精神。我們要把這種精神發揚在我們的事業和工作中，無論你是公務員還是公司員工，都應該這樣做，因為「羅文精神」不僅是我們每個人應該具有的一種美德，而且只有這樣你才能獲得成功。

遺憾的是，在實際工作中有這樣一種現象：老闆都希望員工能勤奮、主動工作，並能與公司共同發展；而大多數員工都抱怨得到太少，對工作敷衍了事，這絕不是誇大其詞，這是隨處都能見到的事實。做為老闆，絕大多數還是能夠體諒員工處境的，而做為員工，大多數還是在抱怨老闆。之所以會出現這種情況，除了歷史因素的影響之外，是因為有些老闆在某些方面確實也存在著一些的問題，更因為這些員工不夠勤奮、敬業、忠誠和主動，也就是說缺乏「羅文精神」。

「羅文精神」是崇高的，也是務實的，是我們應該具有也是能夠擁有的。我們必須要勤奮工作，在工作信條和人生詞典裏，不要有「上司或老闆一轉身就懈怠下來」的記錄；不要僅為薪水工作，你的薪水自然會提高；要尊敬你的上司或老闆，要尊敬你的職業，忠誠敬業你才能獲得升遷；要慎重跳槽，頻繁跳槽是在浪費生命；不要讓上司或老闆們感到困擾和擔心，對上司的託付，立即採取行動，主動出色的完成任務；要把消極、抱怨、懶惰、懷疑等阻礙你發展的不良心理丟掉，保持積極樂觀的心態……只要有「羅文精神」，就會成為一個值得信賴的人，可以被委以重任的人。這些人無論在哪個國家、哪個行業、哪個公司都會受到歡迎，永遠都不會被解雇。

做為一名優秀的公務員或員工，在工作中，不論何時何地，不管是否有人監督，都應該勤奮工作和努力付出，不要挑剔、不要有更多先決條件，堅定的把信接過來，堅韌而不顧一切的「把信交到加西亞手裏」。

把信送給加西亞的羅文獲得了成功，他的成功塑造起一座不朽的精神雕像，永遠存放在每個渴望成功的人心中。這個時代需要羅文，這個時代需要弘揚「羅文精神」，「羅文精神」是值得我們每一個人學習的，我們應該把這四個字刻在一座豐碑上，把它立在市中心，以便使「羅文精神」深植於人心。

你想讓你的老闆給你加薪嗎？你想升職嗎？你想改變現狀嗎？

如果想，讓我來告訴你秘訣，那就是把「羅文精神」深植心底，並且努力去做一個羅文，你就會得到你想要擁有的一切，你的人生才會真正有意義和價值。

一座不朽的精神雕像

我也許有必要再重複一下關於羅文的故事。

一八九八年美國與西班牙交戰在即，為瞭解更多的戰前情況和贏得這場戰爭，美國總統麥金萊急需要將一封信送往古巴，交給古巴將軍加西亞。「誰能把信送給加西亞呢？」有人向總統推薦了安德魯•羅文中尉。這個任務非常重要和艱巨，但羅文對當時領導古巴人民抵抗西班牙軍隊的加西亞將軍，在古巴什麼地方並不清楚。然而他沒有推諉，並且什麼都沒問，而是爽快的接受了任務，立即隻身闖入西班牙佔領區，出生入死，經歷了種種險象。最終羅文以絕對的忠誠、責任感與創造性、主動性，奇...

前　言 11
第一章　一切從零開始 17
一切從零開始，是最基本的工作態度。它要求我們甘願做一顆螺絲釘，堅守自己的工作職責，發揮自己應有的價值。同時，你因為有「零」這個富有堅實基礎的起點，而會一步一步的穩健向成功靠近。

零點就是最好的起點 18
珍惜自己的工作 22
要把每件小事做好 27
工作是自己的職責 31
工作不是一種苦役 36
把工作當成是一種樂趣 40
工作不只是為了薪水 46
付出與報酬永遠成正比 55

第二章　這樣的員工最成功 63
什麼樣的員工才是最成功的員工？讓我來告訴你，工作勤奮、忠誠敬業、自動自發、無條件的服從、沒有任何藉口、有團隊精神、和老闆能和平相處的員工，是最成功的員工。

要勤奮不要懶惰 64
對待工作要敬業 69
忠誠的人一定能取得成功 74
無條件的服從 81
自動自發的工作 89
每天為公司多做一點事 97
對老闆要心存感恩 102
欣賞和讚美你的老闆 108
給老闆以同情和理解 113
以老闆的心態來看待公司 117
幫助別人協同做事 121

第三章　職業生涯中的忠告 127
在職業生涯中，你若想獲得老闆的器重，得到更多的薪水，獲得升遷的機會，就必須要摒棄一些在工作中的不良行為。如果不注意和改正這些看似不起眼的行為，那麼，你的所有期望，都將會成為你的失望。

不要找藉口推託 128
不要斤斤計較 133
不要好高騖遠 139
不要抱怨「懷才不遇」 143
不要拖延和懶惰 148
不要輕率馬虎 153
不要投機取巧 157
不要佔別人和公司的便宜 161
不要和老闆對著幹 166

前　言 11
第一章　一切從零開始 17
一切從零開始，是最基本的工作態度。它要求我們甘願做一顆螺絲釘，堅守自己的工作職責，發揮自己應有的價值。同時，你因為有「零」這個富有堅實基礎的起點，而會一步一步的穩健向成功靠近。

零點就是最好的起點 18
珍惜自己的工作 22
要把每件小事做好 27
工作是自己的職責 31
工作不是一種苦役 36
把工作當成是一種樂趣 40
工作不只是為了薪水 46
付出與報酬永遠成正比 55

第二章　這樣的員工最成功 63
什麼樣的員工才是最成功的員工？讓我...