★★★內附「快樂負責指數檢測表」教你診斷與對抗責任感病毒★★★
你的主管明白什麼是負責嗎?你的同事是否太不負責了?
你自己呢?是正確勇於任事的人,還是常常盲目負責而搞到焦頭爛額?
這本書,將從此改變你的一生,也將改寫企業的命運!
在我們生活週遭會發現到,同一個人在處理不同事件上的成效,為什麼在某些事情上,能把領導力發揮得淋漓盡致,另一件事情卻無法有效的領導呢?
其實,這就是「責任感病毒」已入侵,在企業及政府中興風作浪。
當一個組織裡,有人聲稱「負責的是我,不是你們」或「我只是個傀儡」、「我只是遵照指示行事」時,我們就知道,這個組織已經感染了責任感病毒。
雖然責任感病毒遍及各個組織,但我們卻一直到最近才發覺它的存在。這也是為什麼大家現在才試圖矯正這個問題。
本書作者與很多組織,一起面對過這種責任感危機。這二十年間,已經設計出一套能幫助企業抵抗責任感病毒的「快樂負責學」。這套方法,能超越組織層級,直接命中問題核心。 (本書前版原書名為《責任感病毒》)
第一個方法,是「團體決策流程」。它能幫助團體成員彼此有效合作,不會馬上按照直覺就陷入英雄式領導者或消極跟隨者的一種方法。這種方法能讓團體充分發揮權力,做出更具啟發性、更禁得起挑戰的決定,讓團體成員願意全力以赴,而不是獨力奮戰。
第二個方法,是「情境實驗」,這是當個人責任過重或推卸責任,或經歷懷疑或誤解時,幫助他們跟質疑者改善關係及增進彼此合作能力的利器。
第三個方法,是「責任途徑」,是協助部屬與老闆合作,增加承擔責任的能力,避免老闆承擔過多責任的發展利器。
第四個方法,更有建設性地「重新定義領導與跟隨」,利用這種方式能幫助領導者和跟隨者,避免陷入責任過多和推卸責任的極端。
把這些方法合起來,一併運用,就能幫助我們鎮壓決策情境中,絕對會出現的英雄式領導者。這套「快樂負責學」能幫助我們處理對失敗的恐懼,讓我們用不同的模式,達到領導和跟隨的目的。運用這套方法的好處是,讓我們能合作得更好、替組織做出更明智的決定、同事間更加了解和信任、大家都能更迅速地增加本身的能力。
作者簡介
羅傑.馬丁(Roger Martin)
著名管理大師,現任多倫多大學羅特曼管理學院院長,曾於Monitor Company擔任顧問達13年之久,客戶涵括全球知名企業,同時也是監測大學(Monitor University)的創辦理事長。
馬丁也在《哈佛商業評論》《時代週刊》及其他報章雜誌上發表文章,並接受《金融時報》《多倫多環球郵報》和《Fast Company》等雜誌專訪,並被《Fast Company》雜誌提名為最有影響力的「變革推動者」之一。
譯者簡介
陳琇玲
美國密蘇里大學工管碩士,曾是嶺東技術學院講師、行政院國科會助理研究員。翻譯作品有:《第五項修練III:變革之舞》、《杜拉克精選─個人篇》、《價值網》《注意力經濟》、《新消費者心理學》、《工作生活一把罩》。