社會個案工作：理論與技巧 第三版 2010年

　　社會個案工作是因應人一生當中所遭遇來自個人、家庭與外在環境的一些困擾問題，以為預防與處理的一套方法；是以人本主義及後現代思潮為基礎，結合社會科 學、行為科學、自然生態科學理論及優勢與復原力觀點，建構而成的一套助人的方法和技術。本書重視文化因素，配合國內的實務案例解說，乃有助於讀者了解人如 何生活於家庭和複雜的社會環境中，及如何促進人和社會間良好互動以增進社會功能發揮，協助個人問題的解決。本書適合社會個案工作、社會工作直接服務、助人 方法與技術、社會工作臨床方法等社會工作相關課程，且可作為教師輔導學生的參考，亦可作為自己解危或預防問題的工具。

作者簡介

謝秀芬

　　現職：東吳大學社會工作系(所)教授 

　　學歷：日本關西學院大學社會工作碩士
　　　　　美國哥倫比亞大學社會工作學院研究 

　　經歷：東吳大學社會工作系(所)教授
　　　　　美國加州聖地牙哥大學訪問客座教授
　　　　　東吳大學社會工作系(所)主任、所長
　　　　　台北市社會局局長 

　　著作和專文：家庭社會工作；家庭與家庭服務；家庭福利與家庭政策；中外家庭社會工作比較；離婚喪偶婦女福利需求；單親家庭福利服務措施；兒童福利服 務；青少年問題防治與福利服務；台灣婦女的家庭價值觀、需求及對策；婦女問題與家庭福利政策；社會工作實習及教學方法；社會工作教育課程發展等四十餘種。 

第一章 概論
1.1 社會個案工作的發展及意義
1.2 社會個案工作理論知識的發展
1.3 社會個案工作的價值與倫理
1.4 社會個案工作與其他助人專業的關係

第二章 個案工作的基本知識架構
2.1 個人系統
2.2 家庭系統
2.3 環境系統
2.4 個人和環境的交互反應關係

第三章 助人的專業關係
3.1 個案工作專業關係的本質
3.2 情感轉移與情感反轉移
3.3 傳統文化對專業關係的意義

第四章 個案工作的會談
4.1 個案工作會談的本質
4.2 溝通與會談技巧
4.3 特殊的會談技術
4.4 溝通的障礙

第五章 個案工作的過程與接案
5.1 解決問題和個案工作的過程
5.2 申請與接案目的
5.3 接案會談實例
5.4 接案的工作項目

第六章 資料收集與家庭訪視
6.1 資料收集
6.2 家庭訪視目的
6.3 家庭訪視內容
6.4 家庭訪視會談原則與方法
6.5 家庭訪視所面臨的壓力情境

第七章 個案工作預估
7.1 個案工作預估的特性
7.2 問題性質
7.3 多面向預估探討的問題
7.4 交互反應關係的預估

第八章 訂定干預目標和計畫
8.1 選定干預目標
8.2 基準線測量與評估
8.3 擬定干預計畫
8.4 訂定契約

第九章 個案工作直接服務方法（一）
9.1 問題解決能力訓練
9.2 社交技巧訓練
9.3 危機處理
9.4 任務中心模式

第十章 個案工作直接服務方法（二）
10.1 自我肯定訓練
10.2 情緒管理與壓力管理
10.3 認知重建
10.4 焦點解決短期處遇

第十一章 個案工作間接服務方法
11.1 環境調整
11.2 個案管理
11.3 發展資源與倡導
11.4 社會計畫及社區組織

第十二章 評估與結案
12.1 評估
12.2 評估方法與記錄
12.3 研究與評估
12.4 結案

第十三章 社會工作者與專業成長
13.1 社會工作者的自我認知
13.2 自我認知的方法
13.3 二級創傷或替代性創傷的自我調適
13.4 自我照顧與專業成長