管理學 第三版

本書特色

　　本書是由張緯良教授以其多年的教學經驗與豐富的研究成果所撰寫，並參考國際管理學者Robbins、Dessler、Bateman、Griffin等大師級作品，建構出完整的管理理論架構，內容包含導論、規劃、組織、領導、控制等篇。

　　書中大量引用本土化的內容，例如環境部分，除了介紹我國的經濟與社會發展外，也介紹了APEC〈亞太經濟合作會議〉、WTO〈世界貿易組織〉、ASEAN〈東南亞國家協會〉等與我國相關的國際環境因素，擺脫以美國人的觀點來看世界。於策略規劃一章中，介紹了國內策略大師司徒達賢的最新策略規劃方法論。

　　除了理論的說明之外，本書佐以大量的案例來配合理論的介紹，以利於讀者吸收。案例部分已大量引用國內知名企業與人物，例如鴻海郭台銘、台積電張忠謀、裕隆嚴凱泰、麗晶潘思亮、霹靂布袋戲黃俊雄、信義房屋周俊吉、台達電鄭崇華等，以避免時空隔閡，不易體會。同時也包含了國際知名的企業與案例，例如戴爾電腦、豐田汽車、沃爾瑪量販店、安隆等，力求同時兼顧本土化與國際化並行。

　　另外全書不惜重資，配合國際級水準，首創國內管理學教科書以全彩高級印刷，使作品的呈現能與精采的內容相配合，提升閱讀品質。

作者簡介

張緯良

現職
　　世新大學資訊管理系副教授
　　企業資源規劃實驗室主持人
　　中華民國資訊管理學會常務監事
　　中華企業資源規劃學會監事

學歷
　　政治大學企業管理研究所博士
　　政治大學企業管理研究所碩士
　　陸軍官校理學士

研究領域
　　資訊管理、電子商務、企業資源規劃、企業經營策略、人力資源管理

第一篇 導論

第一章 管理與管理者
1.1 組織與管理者
1.2 管理的定義
1.3 管理功能
1.4 管理者的角色
1.5 管理工作是否放諸四海皆準
1.6 管理者應具備的技能
1.7 為什麼要學管理

第二章 管理思想的演進
2.1 管理思想前期
2.2 管理理論的發韌
2.3 管理理論的整合
2.4 近代理論發展

第三章 企業經營環境
3.1 管理者對組織績效的影響
3.2 環境：管理者的限制因素
3.3 產業與競爭環境
3.4 總體環境

第四章 國際環境
4.1 地球村
4.2 國際經濟與政治環境
4.3 重要的國際性組織
4.4 重要的區域性組織
4.5 國際環境下經營應注意的問題

第五章 組織文化與企業社會責任
5.1 組織文化
5.2 企業社會責任

第二篇 規劃

第六章 決策制定
6.1 何謂決策
6.2 決策程序
6.3 理性的決策
6.4 其他決策模式
6.5 決策與問題
6.6 群體決策

第七章 規劃的基礎
7.1 何謂規劃
7.2 計畫的類型
7.3 目標：規劃的核心
7.4 目標管理

第八章 策略規劃
8.1 策略的意義
8.2 策略管理的程序
8.3 策略規劃的內容
8.4 事業組合架構
8.5 產業競爭分析架構
8.6 基本策略

第三篇 組織

第九章 組織設計的基礎
9.1 組織結構
9.2 組織設計的古典原則
9.3 權變觀點下的組織設計
9.4 組織設計的情境因素
9.5 常見的組織結構方式
9.6 虛擬式組織設計

第十章 變革管理與創新
10.1 組織變革
10.2 組織變革的兩種觀點
10.3 變革管理
10.4 組織變革相關議題
10.5 創新管理

第十一章 人力資源管理
11.1 人力資源管理的意義
11.2 人力獲得
11.3 人力發展與應用
11.4 員工激勵與維持

第四篇 領導

第十二章 行為的基礎
12.1 了解員工行為
12.2 態度
12.3 人格特質
12.4 知覺
12.5 學習

第十三章 群體與團隊
13.1 了解群體行為
13.2 群體發展階段
13.3 群體的基本概念
13.4 衝突管理
13.5 了解工作群體的行為
13.6 發展與管理有效的團隊

第十四章 激勵員工
14.1 何謂激勵
14.2 早期的激勵理論
14.3 近代的激勵理論
14.4 設計具激勵性的工作
14.5 激勵理論的整合
14.6 由理論走向實務

第十五章 領導與溝通
15.1 管理者與領導者
15.2 早期的領導理論
15.3 發展中的領導理論
15.4 溝通

第五篇 控制

第十六章 控制的基礎
16.1 何謂控制
16.2 控制的重要性
16.3 控制程序
16.4 控制的時點
16.5 有效控制系統的品質
16.6 控制的權變因素
16.7 控制的相關議題

第十七章 控制的工具與技術
17.1 控制的對象
17.2 策略控制
17.3 行銷控制
17.4 生產與作業控制
17.5 財務控制
17.6 人力資源控制
17.7 研究發展控制
17.7 資訊系統與控制

第十八章 管理道德
18.1 善良管理人
18.2 公司治理
18.3 管理道德