動動腦Q&A

作者簡介

中谷彰宏

　　畢業於日本、早稻田第一文學影劇科。在博報堂任職八年，後來成立了公司因而出版了暢銷書，面試高手等等……儼然是日本大學生的教袓。企業界對其作品也相當推崇。成為錄用人才時的心理為基礎，進而疏通年輕人、中年人、管理者之間的代溝，可說是各階層的代言者，因此其作品一直深受各界讀者的青睞。

問題1
對方總是不了解自己。
如何讓對方了解呢？

問題2
回想今天與你見面的人。
他說的第一個話題是什麼？

問題3
當你垂吊在懸崖峭壁上，腳底下是萬丈深淵。
「上帝啊！請救救我吧！」你拚命地禱告。
這時候你所祈求的上帝，果真出現了。
「你相信上帝嗎？」
「當然相信，所以才向上帝求救。」
「那麼，你只要把雙手放開，就可以得救了。」
這時，你會怎麼做呢？

問題4
當別人有事相求。
這時，你會怎麼做呢？

問題5
試著回想一下不需要刻意說「謝謝」的場合。

問題6
注意一下現在你拿的公事包，
是否碰到別人。

問題7
最近，曾經和誰交談過？
有沒有把對方的話，從頭至尾聽完？

問題8
最近的一次，你是在什麼時候接到打錯的電話？
當時，你如何應付？

問題9
想想你的人際關係之中，你非常重視的一個人。
你曾經幫過他嗎？

問題10
和他人一起吃飯時，
都是誰買單的？

問題11
以下三種顧客
哪一種比較受俱樂部櫃台小姐的歡迎？

問題12
請在□中填入適當的字。

問題13
現在你打算把車開進車庫。
以下三種情形，你會採用哪一種？

問題14
遇到傷心的事，你會怎樣表達？

問題15
遇到令人生氣的事，你會怎樣表達？

問題16
看到一個高中生用生澀的英語，
非常辛苦地為外國人指路。
這時，你會怎麼做？

問題17
下星期與重要人物有個約會。
但是，所約定的時間，你卻沒有辦法赴約。
這時，你會怎麼做？

問題18
你要拜訪他人之前，
是否都會先預約？

問題19
你現在想想希望見到的人的臉孔。
浮現在你腦海的，是什麼樣的表情？

問題20
你認為在飛機上，可以放肆地大聲說話的，
是機艙的哪一部份？

問題21
「人類並不是光有麵包就能生存。」
這句名言還有下句呢！
請填寫下句。

問題22
打算帶花前去探病。
如果是你的話，你會怎麼做？

問題23
打算去探病，
也知道病人一定會收到許許多多的花。
所以，打算帶吃的去，
那麼，你會怎麼選擇？

問題24
收到一封發給你的傳真。
傳真的內容並沒有什麼特別的問題。
而且你正忙得不可開交，沒有辦法馬上回。
這時，你該怎麼辦？

問題25
你的親朋好友將參加聯考。
你會說什麼話勉勵他？

問題26
你的同學成功了，朋友都打電話去道賀。
當時，你會有什麼反應？

問題27
當你要稱讚一個人時，
你會在什麼場合稱讚？

問題28
當你一定要責備「某人」時，
你會在什麼場合責備他？

問題29
和Ａ先生商量事情。
Ａ先生的構想竟然和你的不謀而合。
這時，你會怎麼對Ａ先生說？

問題30
傳真一直發不出去，
這時，你會怎麼處理？

問題31
受部屬擁戴的上司，
你認為是怎樣的上司？

問題32
你是政府機關的公務員。
前來辦手續的人，有一種證件沒帶齊，
這時，你會怎麼說？

問題33
媽媽對小孩說的話，
最常出現的是什麼？

問題34
在高級俱樂部和首領及嘍囉一起喝酒。
你認為哪一個是首領？

問題35
受到小孩子的歡迎，
你認為是以下哪一種人？

問題36
和小孩子說話時，首先要注意的是什麼？

問題37
受小孩子喜愛的媽媽有三個條件。
「開朗」「溫柔」，
另外一個，你認為是什麼？

問題38
小孩子與同伴吵架。
你怎麼處理？

問題39
重新謄寫通訊錄時，
對於幾乎從不聯絡的人，
你會如何處理？

問題40
與顧客接觸時，
你都採取什麼樣的姿態？

問題41
店裡來了客人，
你都怎麼打招呼？

問題42
請填寫下列空格。

問題43
和喜歡的人一起吃飯。
決定要吃什麼時，
你會怎麼向對方說？

問題44
去吃飯時，
對方問你：「Ａ和Ｂ哪一種比較好？」
你會怎麼回答？

問題45
現在你站在十字路口，正準備過馬路。
而兩邊的信號都是紅燈。
這時你如何判斷，
接下來會變成綠燈的是哪一邊？

問題46
和客戶發生誤會，因此前去道歉。
但客戶情緒激動、忿忿不平。
這時，你怎麼辦？

問題47
打算換個自己喜歡的工作，
但總是下不了決心。
你認為原因可能是什麼？

問題48
對你而言，
以下哪一種情形你覺得最難堪？

問題49
海參被敵人侵襲時，
身體會產生什麼變化，
以保住本身的安全？

問題50
有一個受人尊敬的師傅告訴你：
「沒興趣的話，就不要學了。」
這句話你會做何解釋？

問題51
發生問題時，
你會先從哪一方面著手？

問題52
別人送你禮物時，
你會怎麼說？

問題53
與別人談判時，
你最在意的是什麼？

問題54
你屬於下列哪一種類型？

問題55
你所等候的人，
過了約定的時間，還遲遲未出現。
「對不起，會稍微慢一點到。」
對方總算跟你聯絡了。
這時你會怎麼回答？

問題56
平常你會在什麼情況下說出「小心！」
請全部寫出來。

問題57
認識一個人之後，會變成認識一百個。
那麼，要認識一億人的話，
必須經由所認識的人介紹幾次？

問題58
從以前到現在，鐵壺一直都沒被淘汰，
鐵壺是鐵做的，按常理來說，應該會生鏽，
但並沒有，這是什麼原因？

問題59
我的收音機發不出聲音。
隔壁的卻可以。
這台收音機才剛買，為什麼會這樣？

問題60
電池裝好了，電源通了，
但是想聽的電台還是沒有聲音。
而接收得到的，都是你不想聽的電台。
隔壁的收音機放出來的，正是你想聽的電台。
為什麼會這樣，你認為呢？

問題61
平常你聊的話題，
以哪一方面最多？

問題62
在談論某人時，
都用以下哪一種方式？

問題63
以下這些人，
你認為哪一個最優秀？

問題64
「你覺得這提案怎麼樣？」
當別人拿提案給你看時，
首先，你會怎麼做？

問題65
你的對手失敗了，
這時，你做何反應？

問題66
與別人交談時，出現了不懂的詞彙。
不少人都會放棄發問的機會。你呢？

問題67
好不容易打好的一篇文章，
卻因按錯一個鍵，而全部都消除了。
這時你的心裡做何感想？

問題68
現在你很想做某件事。
但是忙得無法分身。
結果，你會選擇以下哪一項？

問題69
「我的房間想塗成藍色。」
你的孩子這樣對你說。
這時，你會怎麼做？

問題70
你駕車行走在單側的雙線道上。
你走的車道很擁塞，
但旁邊的車道卻空空的。
這時，你會怎麼做？

問題71
你對自己的記憶力有沒有信心？

問題72
你的性格屬於以下哪一種？

問題73
帶名產去拜訪朋友時，你都怎麼說？

問題74
小學生四十人，進行四百公尺的接力賽跑。
規則是全部的隊員都必須傳接力棒。
不過，每個學生跑幾公尺，並沒有限定。
你認為以下哪一個隊伍會獲勝？

問題75
你認為在什麼情況下，
會聽到對方的真心話？

問題75
你認為以下哪一類型的人，
稱得上是幸福的人。

前言

　　ＥＱ並非只是目前最流行的熱門話題而己。現代可說是「由頭腦的時代進入心理的時代」，這是時代演變的必然趨勢。所以，現代社會所需要的，並不是高IQ的資優生，對自己懂得自我分析，對別人能夠將心比心，你就是一個ＥＱ高手。

　　踏入社會之後EQ比IQ更能夠決定成敗
　　頭腦的IQ測驗，是以爭取分數為目的。
　　心理的EQ測驗，是以磨鍊人心為目的。
　　因此，EQ測驗並沒有計分，不過，最好是能夠邊看邊自我審視一番。

　　EQ主要可分為兩方面來談：

　　1.對待他人的心態。
　　對於周遭的人，能夠將心比心，這就是EQ高手。
　　2.對待自己的心態。
　　懂得自我分析，對事情能夠積極思考，才是EQ高手。

　　EQ並非只是目前最流行的熱門話題而已。
　　現代可說是「由頭腦的時代進入心理的時代」，這是時代演變的必然趨勢。
　　所以，目前的社會所需要的，並不是高IQ的資優生，而是高EQ的成熟人。