社會工作專業價值與倫理概論(第二版)

　　本書與第一版一樣仍維持四大部分，第一部分說明社會變遷中專業倫理對於服務信託責任的重要性。第二部分分為五章，包含社會工作專業基礎價值與哲學之關連性，並說明價值對於專業服務的影響。因此，特別提及社會文化生活差異所形成的價值觀，以及實踐社會工作專業價值可能面對的障礙與挑戰。第三部分說明倫理學以及專業倫理守則之意涵，並且討論專業倫理抉擇之原則與處理倫理難題的過程，以期待對於專業倫理之難題有更敏銳的覺察力與決策力。最後一部分則分別討論社會工作專業倫理中，特別重視的自決與保密實踐的課題，以及業務過失的倫理問題和法律職責。

作者簡介

曾華源

　　學歷：台灣大學社會學研究所應用社會學碩士
　　現職：東海大學社會工作學系教授

胡慧嫈

　　學歷：東海大學社會工作學系博士
　　現職：靜宜大學青少年兒童福利系副教授

李仰慈

　　學歷：陽明大學衛生福利研究所博士候選人
　　　　　中國文化大學青少年兒童福利研究所碩士
　　現職：靜宜大學青少年兒童福利與社會工作系兼任講師

郭世豐

　　學歷：東海大學社會工作研究所碩士
　　經歷：國軍中部地區心理衛生中心組長
　　現職：東海大學法律研究所碩士研究生
　　　　　台中地方法院家事庭解

第一章　當前社會工作專業信託實踐的挑戰
一、社會工作使命與倫理責任
二、建構社會工作專業體制之挑戰
三、專業價值與倫理是社會認可之基礎
四、結語

第二章　社會工作的哲學基礎
一、前言1
二、倫理學是社會工作專業知識體系的一環
三、哲學素養提升社會工作專業服務適切性
四、哲學之意義與範圍
五、哲學運用於社會工作實務中的三個層面
六、社會工作哲學之意義
七、社會工作哲學的價值
八、社會工作哲學之基礎
九、結語

第三章　價值之意義與價值形成
一、前言
二、價值的意義與特質
三、價值的類型
四、價值與意識型態
五、價值的形成過程
六、價值與文化
七、結語

第四章　社會工作專業基本價值
一、前言
二、社會工作價值之意義
三、社會工作的專業基本價值內涵
四、社工員的價值觀和案主問題處遇
五、結語

第五章　文化、價值與中西方社會生活哲學
一、前言
二、儒家與基督教社會人生價值與哲學取向
三、中西方的自我觀念與社會生活因應方式
四、中西方的思維方式與問題處遇取向
五、社會中的人際關係
六、融合西方生活哲學建構本土社會工作專業
七、結語

第六章　社會正義的價值觀
一、前言
二、華人社會中的正義觀
三、西方社會正義觀
四、中西方正義價值之比較
五、儒家正義觀與現代民主社會的生活
六、結語：社會工作價值與社會正義

第七章　社會工作價值實踐之難題
一、前言
二、社工員與案主價值之潛在衝突
三、社會工作實務上的價值難題
四、社工員價值選擇之傾向
五、結語

第八章　社會工作專業價值實踐之挑戰
一、前言
二、社會工作助人行為中的價值涉入
三、個人價值介入與專業關係建立
四、社會工作價值實踐的挑戰
五、結語

第九章　倫理學理論
一、前言
二、倫理、價值與道德
三、倫理學之意義
四、倫理學理論
五、結語

第十章　社會工作專業倫理守則之面向與要旨
一、前言
二、社會工作專業倫理之意義
三、社會工作專業倫理守則
四、對我國社會工作專業倫理守則之反思：代結語

第十一章　社會工作倫理實踐難題
一、前言
二、社會工作倫理難題之種類
三、專業關係建立基礎與職責的倫理難題
四、取得受託權力的研判與處理的倫理難題
五、受託履行基本義務的研判與處遇的倫理難題
六、受託應負義務履行的研判與處遇的倫理難題
七、終止信託（協助）關係的研判與處遇的倫理難題
八、揭發機構或專業團體內部不當行為的倫理難題
九、結語

第十二章　社會工作倫理難題抉擇原則
一、前言
二、倫理問題判斷上的陷阱
三、Beauchamp和Childress生命倫理四原則
四、Lowenberg和Dolgoff社會工作倫理抉擇七原則
五、Reamer社會工作倫理抉擇六原則
六、結語

第十三章　社會工作倫理難題決策模式
一、前言
二、Corey的倫理決策模式
三、Joseph的倫理決策模式
四、Steinman、Richardson和McEnroe的倫理決策模式
五、Mattison的倫理決策模式
六、Reisch和Lowe社區組織工作倫理決策模式
七、Clifford和Burke反壓迫倫理決策模式
八、Reamer的倫理決策模式
九、結語

第十四章　社會工作倫理難題抉擇過程
一、前言
二、社會工作倫理決策實務操作的過程
三、社會工作倫理難題抉擇之過程（反思）
四、結語

第十五章　案主自我決定與倫理議題
一、前言
二、案主自決之概念
三、案主自決在實務運作上的倫理議題
四、解決倫理議題可能因應方式之思考
五、結語

第十六章　社會工作專業服務中保密之意涵與實踐
一、前言
二、社會工作專業服務保密之意義與重要性
三、社會工作專業保密的法律規定
四、社會工作專業倫理守則之規定
五、紀錄與保密
六、溝通特權與保密
七、社會工作專業倫理的考量
八、結語：適切保密的灰色地帶

第十七章　社工員業務過失與法律相關責任
一、前言
二、違法與違反道德或倫理
三、過失的判斷與型態
四、業務過失的種類
五、業務過失賠償的發生
六、業務過失下的賠償費用
七、我國對業務過失的相關法規
八、預防社工員之業務過失之途徑
九、結語
參考書目

序

　　近十多年來，美國社會工作人員協會倫理守則修訂內容越來越詳細，而美國社會工作教育協會也將倫理教育列為核心課程之一。至於課程審訂標準也將倫理判斷列為社會工作實務上必須具備的勝任能力。凡此種種可以看到價值與倫理成為當前社會生活與專業服務所必須認識與學習的規範。本書出版的背景，已經在第一版做過說明。本書出版後四年裡，國內專業倫理的課題越發受到社會重視。國科會研擬研究倫理標準之外，教育部亦鼓勵法律與倫理作為教學創新獎勵的主題。此外，社會發生許多倫理爭議的新聞事件，以及在社會工作領域裡面，也出現許多疑似業務過失倫理爭議，使社會工作專業不能忽視倫理價值在實務工作上的重要性。因此，社會工作師專業證照考試也將社工倫理列為考試主要內容之一。

　　本書出版以後，也收到許多老師對於本書的建議與指正。其中，我上課的學生對於本書都提出相當多的建議，特別是在錯字的部分提出不少更正。因此，為能確保書籍的品質乃進行版本的修訂。除了維持本書的風格，盡可能配合案例做說明，以協助讀者理解其意涵之外；更重視章節比例的分配。

　　本次增修的幾個重點與方向如下：一、增加近期發生的社會工作專業服務的新聞與倫理議題，以強化本書的可讀性。二、將章節的內容重新做調整，希望內文的敘述不要過長。其中，前面幾章特別討論社工哲學與價值的課題，並再次做較為詳細的說明。這也是許多學生反應較為困難的部分，希望能夠在此次的章節分配與說明下，更容易讓讀者理解。三、在倫理實務議題上，增加案主保密一章，並且取消信託責任的章節，而將主要內容合併在第一章說明。四、將業務過失與法律責任放在最後一章，並且請正在研讀法律研究所的郭世豐老師進行增補，以強化法律面向的資訊。五、各章節均新增問題討論與重要名詞之中英文，以利學生能更進一步自我研習，瞭解各章節的重點。六、對於這四年多來有關法規增修或新訂的內容，均加入並做說明與討論，如社會工作人員倫理守則、個人資料保密法等等，希望資料能夠與時俱進。

　　本書的修訂時間相當的緊迫，本書另外三位作者提供新的文獻資料以外，郭世豐老師修訂第十七章，胡慧嫈老師也對第十章進行修訂，李仰慈老師則對於內文的校對，並且對新修訂的內文進行確認。此外，白倩如老師協助處理參考文獻查證，黃郁雯小姐幫忙校正，都對本書能盡快出版有很大的貢獻。承蒙洪葉文化有限公司編輯們的鼎力協助，尤其是本書許多文句不順或資料可能有疑問之處，均相當負責的協助查證或提出要求更正。在他們負責認真的完成職責下，本書相信與上一版更具可讀性，也相信對於教師在引用作為教科書上有更大的方便性。本書雖然再做增修，但相信仍有許多不足之處，希望前輩與同道不吝指正是幸。

曾華源