公門菜鳥飛：一個年輕公務員的革新理想

在台灣要找到對政府施政能讚不絕口的人，應該是屈指可數吧。畢竟歷經了兩、三次的政黨輸替後，不論是藍綠兩黨的執政表現，都是很難讓人用滿意來形容。

除了民政服務單位外，一般市井小民實在很難一窺公務部門的運作機制。這本「公門菜鳥飛」提供了一個簡便的切入點，讓外界能瞭解進而理解公務員的柴米油鹽。雖然將問題簡化成「千錯萬錯都是政府怠惰」、「公務員都是不做事的米蟲」能讓小老百姓有一時的情緒出口。但對於各項問題的解決和改善，卻沒有任何實質上的助益。不滿政府在執行政策上的滿頇與緩慢，或許可以先由瞭解公門中人的思考模式做為起點，找出雙方對話的適切頻率。

其實書中所講述的一些造成公務人員效益不彰的牽制因素，在私人企業也無法避免地時常遇見。為考核而考核的KPI、重視數字指標忽略核心精神的執行態度，都是讓事情只能做完，但不能做好的原因。大把的時間用在應付民代、上級長管交辨的事務，讓公務員從「人民的公僕」轉型成「上級的僕人」。瑣碎的考核、報告與會議，佔據了第一線人員的工作時間，有意義的事做不了，無意義的事做不完。加上專業外包讓公務員喪失磨練的機會，導致為廠商馬首是瞻，無法累積核心職能的情況下，別說主導創新，連基本的廠商稽核都力有未逮。這些描述真的讓身在私部門的我不禁失笑，台灣的組織文化或許在公、私部門之間有種另類的默契。

這本書推薦給關心台灣這塊土地的社會中堅，畢竟政治為管理眾人之事，一舉一動都能牽累你我日常生活。只有政府職能的日益改善，我們才能有機會過好日子。雖然無法一夜之間美夢成真，但相互理解至少是跨出了第一步。如果家裡有小孩又期待他們去考公家機關的家長，更一定要買一本來詳細閱讀，好歹也知道是把自家小孩推向那種火坑(笑)

了解台灣公部門體系最棒的一本書！

考公職一直是許多人的理想，也是長輩眼中最值得推崇的「鐵飯碗」。然而，有多少人真正了解公務員實際的工作情況？一個很弔詭的現象是，許多人汲汲營營報考高普考，前仆後繼地投身公職，然而對於這份嚮往的職業卻是一無所知。不只公職，許多民間職位也類似，大家都只關心薪水與福利，這些當然重要，但對於未來將佔據四十年就業生涯大部分時間的「工作實際狀況」卻是不甚關心。對於想報考公職的人來說，這本書可以說是必讀，不少人發憤圖強準備考試，最後上榜時歡天喜地，但幾年後卻黯然離開，或是變成槁木死灰的機器人。投身公職前，先行理解公部門的文化與運作機制，絕對沒有壞處。或許可以避免進入一個其實根本不會想進去的地方，又或者可以先做好思想準備，免得進入了之後隨波逐流，成為一般人眼中萬惡的公務員。

其實本書對於一般人也可以說是必讀之物，或許你對公職沒興趣，但政府的運作卻是影響所有人，說是影響你的一生也不為過。政府這個巨大的機器，其運作方式與私人企業不同，常常不為外人所知，本書得作者對於公部門現狀的剖析，可以說是鞭辟入裡，解釋了公部門運作僵化的原因，舉凡死板的審計制度、靠關係的人事布局、政治凌駕專業、捨本逐末的績效考核、重重阻礙的跨部門溝通、獨善其身的文化思維、難以規劃長期政策等等，這些因素彼此糾結，綁架的了公部門的運作，使其變成一頭遲緩、無效率的巨獸，身在其中的小小公務員夾在民眾怒火與長官的政治考量中，常常變得裡外不是人。然而，外界面種種政府效能不彰時，也只是一味的批評和謾罵，而這對於改善政治效能沒有任何幫助。

實在很佩服還有一些年輕、積極有為的公務員願意試圖改變，絕大多數人進入公職體系後，都很識相地隨波逐流，繼續助長這個僵化的文化，而提出變革是一件非常吃力不討好的事，大部分人考取公職只是想求「穩定」的工作，只有少部分人帶著熱血與衝勁進入，懷著改善社會的大志，然而這少部分人之中，絕大部分人的熱情被僵化的體制消磨殆盡，像作者這樣人真的是少數中的少數。對於我們一般民眾來說，也希望公部門多點這種人，但這絕對不是靠「罵」就能成事，試圖了解關公事務運作，進一步積極參與、對話，才是影響政府運作的良方。如果大家能夠常常關心政治事務，明白政府的弊病到底在哪裡話，人民施壓才會有著力點，進而讓政府往好的方向改善，閱讀本書是不錯的開始。

雖然想推薦這本書給公務員看，但其實真心覺得最該推薦給不是公務員的公民們來看。
這本書點出了公務員的無力心聲，但更是闡明了為何公部門以及在其中工作的人會變成現在這樣人人喊罵的境界。
人在江湖，身不由己；人在公門，沒有自己。看著這僵化的大機構，有心想改變的人能堅持多久？有力改變的又有幾個？有心又有力且成功改變的又有多少得到的是認同？又或是被那些利益衝突者給抹黑了？
公務員中有坐實民眾罵名的的確是不少，但真心想做事的依然大有人在，只是被壓的出不了頭。
身不在公門，但對公共事務有熱誠、看不慣目前公部門的作風的公民們，祈求將這本書看過一遍，那你或許會發現除了漫罵批評之外，也有你能出的了力的地方，讓這一個和我們相依相存的巨大組織，可以一步一步的往好的方向邁進。

書名乍看之下像是給廣大公門菜鳥看的，但其實無論是在門口盤旋還未入門的，或者是我們一般人更需要看。　如果要更理想的生活，就需要改變，當所有人都只用謾罵與批評，不願意投入，放棄改變的時候，就只能接受其他願意玩這場遊戲的人造成的結果。　然而，誰最有動機去研究公部門的遊戲規則呢？通常不是這些公務員，而是財團（舉個例子來說，在一場政府採購法說明會中，最認真聽講和提問的，90%以上都是企業廠商，因為他們要知道規則，才能玩贏那些匆匆接手不久又逃離的菜鳥。）　要改變，最終還是要靠大眾。　什麼樣的選民，就會選出什麼樣的代表。我們除了罵一堆爛蘋果以外，是不是還能做些什麼？
　　
　　這本書是個良好的媒介，可以讓在公門修行的菜鳥重拾熱情，讓在門口盤旋的人能夠思考，讓我們一般人了解公部門癥結來源及公民參予的力量，進而進行良好的對話。

高普考，一直是坊間補習班的大熱門。到底，公務員的真實面貌是什麼模樣？自己適不適合成為一個公務員？

看完這本書，應該就能回答自己了。

一般認知的公務員，不外乎工作穩定、正常上下班、優渥退休金等福利，這些也是報章媒體傳遞給社會大眾的「利多」資訊，而作者以親身經歷告訴我們，除了這些好康不見得好康以外，也闡述了公務員不願說的「心事」，諸如僵化的行政制度、防弊的保守思維、各立山頭的本位主義、流水般的人事與政策、永遠優先的政治考量等，讓每個進去公務體系的年輕人，都不得不收起他們的理想與熱情，只能學著如何「依法行政、廣結善緣」，以求最後順利完成公務職涯。

離開或許容易，批評看似正義，然而，願意留在體制內進行改革與衝撞的決心，更叫人佩服。透過這本書，我們不妨捫心自問，公務員對於自己真正的意義，是只求穩定呢？還是希望能夠對社會做出貢獻？同時，我們瞭解了公務員的真實處境，才能對他們多一點同理；理解他們的考量與限制，才能擁有更多良性的互動與溝通。

儘管，考公務員的熱潮未曾退去，除了選擇出來還是進去、理想還是穩定以外，作者告訴我們可以創造第三個選項。

在公務體系裡，理想與穩定，誰說不能兩者兼俱？

身在公門好修行,曾經在公部門任職,雖然薪資很誘人,但能做和想做的事情很有限,遇到願意努力的主管和同事並不容易,作者很清楚的點出整個文官體制運作以及會計制度下國家退步的原因,非常值得推薦閱讀,尤其是想加入公部門的年輕人和正在上位的主管們

曾在某公家單位服務兩年多，期間看到不少光怪陸離的事情，想怒想言，最後卻還是選擇沉默保身。
看了這本書，忍不住為作者喝采，作者在書中舉出的例子，與當時發生在我身邊的事情並無二致。
有神主牌護身的機要可以為了自己小利，把公務員當下人呼來喚去；把媒體操弄在手上的下屬可以要脅長官，逼長官就範；獨力找資源，把艱鉅任務完成，卻因為不懂逢迎拍馬，被長官逼走的專員。以及在公務單位中，每個人都花費八成的精力在寫公文，填表格，與會計打交道，最後耗盡時間，只能用剩下兩成精力在期限前把工作草草完成。
這樣不合邏輯、沒有公平正義的事，就存在台灣三十萬公務員大軍組成的政府中。
雖然當時經驗讓我對政府充滿失望與怨懟，作者在這本書中的字字句句中卻流露了濃濃的善意。我誠心希望，像他一樣，熱情有正義感的公務員會越來越多。而掌權當家的新首長們，更不要只把謙卑、改革當口號，你們是由人民選出來的，只要讓人民失望，人民會讓你們下台。