行銷研究方法與個案

「行銷研究方法與個案」可作為大專程度初次研習行銷研究的教材，全書分為兩個單元，第一單元涵蓋行銷研究基本概念、界定行銷研究問題、蒐集初級及次級資料的途徑、問卷設計、態度的衡量、現場作業管理、資料分析，及如何撰寫研究報告。第二單元則討論行銷研究六大案例，兼顧理論及實際方法。

行銷研究的研習猶如學習游泳，除了要懂得理論及方法外，還要不斷的自實際的演練中去印證理論與方法。

周泰華 
學歷：美國賓州匹茲堡大學(University of Pittsburgh)行銷博士
　　　美國密蘇里州立大學工業技術碩士
相關著作：《零售管理》，華泰書局，民國91年，二版。
　　　　　《網路行銷問與答》，經濟部中小企業處出版，民國91年。

第一單元　行銷研究方法
第1章 行銷研究導論
第2章 界定行銷研究問題
第3章 次級資料
第4章 初級資料
第5章 蒐集初級資料的方法
第6章 問卷的設計及其構成
第7章 抽樣
第8章 態度的衡量
第9章 現場作業的管理
第10章 資料分析
第11章 資料分析－基本問題
第12章 研究報告
第二單元　行銷研究企劃書個案
第13章 顧客滿意度研究
第14章 市場可行性研究
第15章 商圈評估與零售地點選擇
第16章 競爭分析
第17章 廣告效果評估
第18章 促銷效果評估
附錄A　編碼表
附錄B　常用的行銷研究圖
附錄C　郵寄問卷
附錄D　電話訪談