企業流程管理技巧－經濟顧問叢書150

本書特色 本書是針對企業部門如何改善其業務流程而撰寫，所有流程改善技巧均為企業實例所驗證得來，非常實用寶貴，是企業界管理操作的最佳幫手。內容介紹 業務流程是企業核心、關鍵職能的表現，業務流程是衡量一個企業管理水準的重要標準，也是保證企業各項作業順利進行的前提。它具體地界定和描述了各環節工作的職權與責任，從而使每項關鍵職能的行使具有可操作性。一套科學完善的業務管理流程，可以使企業更加高效順暢地運轉；可以使企業各職能部門分工明確、職責清晰、監控有力、處置及時；可以充分調動全體企業人的積極性和創造力；可以使企業統一協調、目標明確、鼓勵創新、團結高效；可以引導企業走向新的輝煌。通過建立、改善業務流程，使企業擁有一套現代化管理體系，明確管理行為規範，可解決企業中的管理問題，例如無章可循、無法可依、有章不循、有法不依、缺乏協調、相互推諉等問題，從而確保公司長期、穩定地發展。

作者簡介 資深管理顧問師