史上最強的23個領導法則：圖解威爾許的4E領導魅力

作者序　你就是年度最佳經理人！

領導法則01
堅守道德是你唯一能走的道路
一旦形成『誠信』的人格，不論在任何充滿誘惑的環境或者窮困狀況下，你都要能平心渡過，而且不論旁人怎樣觀看，都能經得起質疑、淬煉與考核。

領導法則02
管理少一點，領導多一點
我不是在經營、管理通用電氣，而是在領導通用電氣。

領導法則03
大小不是問題，快慢才是關鍵
我們必須找到結合能量、資源的方法，改造成雖然是大公司，卻擁有小公司的渴求、靈活和狂熱。

領導法則04
管理越少，才能管理得更好
世上多的是小富即安的平庸之人，而少有放下包袱一直快樂地、輕鬆地行走的智者。如果每個人都能隨時放下身上的包袱，輕裝上陣，我們就會離成功越來越近。

領導法則05
自信讓你打遍天下無敵手
自信是CEO的利器

領導法則06
溝通無阻礙，想法無界限
我主張推動『無界限行為』，也就是拆毀所有阻礙溝通的高牆，並且找出好的想法

領導法則07
「改變」才能向前進
通用電氣能夠在今天帶給大家活力、與眾不同的面貌，完全是因為產生了對改革的熱愛和渴望抓住改革的念頭。

領導法則08
踢人，但也要擁抱人
作為一名領導者，我所做的最重要一件事就是論功行賞，獎罰分明

領導法則09
現在就要培養接班人
從我接任通用電氣CEO的第一天起，我就一直在尋找誰將接任我，成為公司下一任CEO。

領導法則10
「深潛」到問題的最細節並研究到透徹
我最喜歡挑選一個自己感興趣且充滿挑戰性的領域，好好鑽研其中的道理以及解決問題的方法，就像潛水潛到很深的地方，這時候，我才不管什麼頭銜，我只想跟大家一起，把它執行完畢，那種感覺真的挺不錯！

領導法則11
讓員工一起參與組織運作
把每個人最好的想法激發出來，開放大家互相交流，這就是CEO最主要的工作，沒有什麼比這更重要了。

領導法則12
讓合適的人做合適的事
讓合適的人做合適的事，遠比開發新戰略更重要。

領導法則13
面對，才能推動變革
如果你能面對現實並且迅速行動，你就有了在不斷變化的商業環境中進行競爭並獲得勝利的機會。

領導法則14
「官僚」是可怕的敵人
我們的每一天都是一場戰鬥，我們要摧毀官僚機構，使機構保持公開、通暢和自由。

領導法則15
獎勵成功，也要獎勵失敗
我們必須讓員工明白，只要你的理由、方法都是正確的，那麼，即使結果失敗，也值得鼓勵。

領導法則16
讓員工為願景奮鬥
領導者就是那些可以清楚地告訴人們如何做得更好，並且能夠描繪出願景構想來激發人們努力的人。

領導法則17
非正式溝通能帶來不錯的成效
我們不需要紙和備忘錄，我們只需要新鮮的思想，然後，我們聚集在一起討論，讓創意在無拘無束過程中打滾，然後不錯的決定就能夠生出來了。

領導法則18
給我執行力，其餘免談
你需要做的只有一點，就是面對現實並開始行動。

領導法則19
讓每個人都付出150％的努力
追求卓越是超越過去要求的極限，要做得比我們認為最好的還要好的信念。

領導法則20
建立渴望勝利的激情
激情與熱情是一個人最重要的潛質，缺乏激情與熱情的人，不可能承擔重任，當然徒有熱情，缺乏專一任事的精專，也不可能是有用的人才。

領導法則21
隨時隨地關心和培養人才
我們所能做的是把賭注押在我們所選擇的人身上。因此，我的全部工作就是選擇適當的人。

領導法則22
多跟別人交流學習就對了
別人或別的地方，一定會有更好的主意。

領導法則23
持之以恆，終將到達成功
如果你總是改旗易幟，你就什麼目的也達不到。

作者序

你就是年度最佳經理人！

　　自從《世界是平的》一書出版之後，全球化似乎已經是我們不可避免的趨勢，為了因應這樣的時代，現代企業最需要的就是洞悉景氣，做好資源分配和危機管理；面對多變的外部環境，為了避免錯誤的決策與投資，企業就要先從做好資源分配，規劃出一套可行的策略，同時也要建立一套完善的計畫，讓企業能夠不斷進步，以維護整體組織的競爭力。

　　而近幾年來，全球經濟為順應這樣的潮流也有著驚人的變化，因此企業是否有一個具創意且負責的領導者便比起過往任何時期都來得重要。我個人相當推崇的知名領導學權威南加大的班尼斯教授即說過，在今日的環境下，在企業、非營利組織，甚至政府機構中工作的人，都企盼他們的領導人能具備三項最基本的特質：方向、信任與希望。而這樣的特質，我在傑克?威爾許的身上看到了。

　　傑克?威爾許(Jack Welch)，1960年進入通用電氣公司，1981年成為通用電氣的第八任執行長。威爾許帶領通用的二十年間，一手打造企業界的傳奇」，讓通用電氣的身價暴漲四千億美元，躋身全球最有價值的企業之列，成為全球企業追求卓越的楷模，而威爾許本人也贏得「世紀經理人」、「過去七十五年來最偉大的創新者，美國企業的標竿人物」等美譽。即使在他2001年9月卸任退休後，其影響力依舊不減，仍周遊全球各地，向世界各地的企業與產學人士分享他的領導智慧。

　　正如已故的管理學之父彼得．杜拉克所說：「做為一個合格的現代領導者，既需要有「才智」，又需要有「直覺」；既需要有「理性」，又需要有「感情」；既要善於在辦公室中分析研究問題，得出「科學」的結論，又要善於學習和借鑒別人的經驗。」被譽為全球第一CEO的威爾許，作為當今世界上最受尊敬的企業家，對領導學和企業管理的貢獻可說是超越同時代的其他人。他創造了一系列人們前所未聞的領導新辭彙，而這些辭彙背後所隱藏的領導思維和創新精神更值得我們學習。

　　對企業管理有些許涉獵的人，可能都聽過傑克．威爾許的用人之道──即4E領導模型，但什麼是4E？它的內涵是什麼？我們如何在實際的組織架構裡活用4E？它能為企業帶來什麼改變？4E領導人該具備什麼樣的特質？

　　其實，4E就是活力(Energy)、激勵(Energize)、敏銳(Edge)、執行(Execute)，只要你也能做到4E，你就能像威爾許一樣擁有非凡領導魅力，那麼你不必多說，下屬便能體會；不必多做，下屬便能努力；不必多管，下屬便能自動；不必緊張，下屬便能快速；不必發威，下屬便能謹慎。

　　威爾許是如何指揮歷史上最大的公司，並在此過程中獲得怎樣寶貴的經驗，這些寶貴經驗對於企業領導者有什麼能夠借鏡的意義，正是我在《史上最強的23個領導法則──圖解威爾許的4E領導魅力》書中要和你分享的內容。

　　也許你還年輕，來不及認識傑克?威爾許；或者因為時序變遷，遺忘了傑克?威爾許，但希望透過本書，能讓你重新認識20世紀的最佳經理人──傑克．威爾許的領導精華。

　　在《史上最強的23個領導法則──圖解威爾許的4E領導魅力》裡，我們用深入淺出、簡單圖解的方式，將這位「全球第一CEO」深邃的領導理念進行歸納總結出，最具代表性、最富有啟迪意義的23條領導法則。閱讀本書就像聆聽傑克?威爾許親臨講授的23堂課，每堂課的內容都切實可用，每堂課都像一扇門，通向深刻、睿智、龐大的思想核心。現在請整理好你的心情，準備上課囉！

岡本憲宏