出差,可說是日文業務人員結合日語能力和業務能力的最佳表現機會。在商用日語的領域中,除了書信往來、會話交談外,實際前往日本出差與客戶見面洽談,該如何遣詞用字,該注重哪些細節,怎樣談判交涉才能達成目的,這些內容市面上卻幾乎找不到相關的書籍可以參考。因此,為了幫助讓業務人員的日文,可以更得心應手的發揮,表現出專業的日語及業務能力,特別出版本書,希望藉由本書提供業務交涉、應酬交際、回覆連繫等主題,讓您完美達成業務交涉和出差目的,令客戶留下良好的印象以及為後續合作埋下好的開始。 ◎出差行程全系列收錄 出差與日本客戶洽談,語文的臨場反應最是讓人困擾。現代辦公室主要的聯絡方式為E-mail,用字遣詞都有時間仔細推敲琢磨確認;但在國外出差,面對無法隨身攜帶字典的情況,若對商用日文的應用又不熟悉,情急之下便容易以日常用語直接應對,這在業務洽談的過程中,是件非常失禮的事情。為讓大家可以安心出差,本書針對出差前的客戶聯繫,出國時的搭機、住宿安排,和客戶談判交涉技巧、應酬交際用語禮儀,以及返國安排和回台後的聯繫等各種狀況,收錄最完整的學習內容,讓你可以隨時隨地完整表達正確、適當、實用的出張日本語! ◎舉止合宜的貼心商務禮儀 日本人是很注重商務禮儀和根據身份地位用詞的民族,在與他們接洽的時候,除了口說日文的正確性外,許多小地方上的細節,更是不可疏忽。例如,我們在參觀展覽的時候,當到達其他公司攤位時,必須要先進行自我介紹並交換名片,讓對方知道你的公司、負責的工作範疇以及此行參觀目的,若是貿然的進入攤位東瞧西看、指指點點然後轉頭離開,在日本人的觀念中,這就算是非常不尊重對方的行為。所以本書特別將相約會面、見面寒暄、交換名片、參觀拜訪等,許多你不可不知的禮儀知識一一點出,讓你擁有更合宜的商務禮儀! ◎重點提示釐清日語灰色地帶 日語最微妙的地方再於即使同樣一句話也會因為情境的不同,而可能產生三種以上的表現方式,若你在所有的場合都使用同一種表現方式,雖然沒有錯誤但卻不是當下最適當的用法。 為了避免讓大家對於這種使用日語常犯的錯誤及正確的用法,有更詳盡的說明,特地闢了要點提領的單元,讓您面對日本客戶時,能有最精彩的演出。
作者簡介:
作者◎沈依穎淡江大學日本語文學碩士,於職場上多次協助公司接待日本客戶,並常於國際展覽中擔任即時口譯主持人。除日語翻譯等經驗外,亦有撰寫日本旅遊、購物、職場等專欄。 審稿◎小原由里子大學主修企業管理。遊歷世界三十多個國家,擁有中文、英文、韓語等多樣外語能力。曾致力於日語教育工作及日語翻譯多年。曾於日本的Esso石油、台灣新力等公司從事管理及業務等相關事務。