西點鐵律

美國西點學校是座工廠，其產品是領導者。 　　在美國商界，活躍著這樣一批人：他們取得了驕人的業績，但他們並未在商學院接受正規的商業教育，令人驚異地是，他們都畢業於西點軍校。

　　西點軍校成功地栽培過無數世界性的領導人才，在美國的歷史中，出身西點的美國總統就有三位，企業方面包括可口可樂、通用公司、杜邦化工、英特爾、美國東方航空……等世界五○○大公司的總裁都是西點的畢業生；甚至在學術方面，以及首度登陸月球的三位太空人當中，就有兩位出身西點，成就早已超過哈佛商學院訓練出來的領導人才。

　　西點軍校的第一項功課就是「服從」，「學不會服從，也就學不會管理。」

　　西點軍校能產生如此眾多的商業人才，要歸功於領導力、執行力和人格魅力這三大秘訣。

　　我們所最熟知的是西點人的絕對服從精神、沒有任何藉口，這也正是一名優秀員工應當具備的品格，因為這種品格能最大限度地發揮每位員工的潛力、提高企業整體戰鬥力。

　　「不想當將軍的士兵不是好士兵」，在企業中，員工有點「野心」和較強的領導意識，對形成良好的競爭局面不無益處，能最大限度發揮個人主動性。

作者簡介

謝文輝

　　企業系統管理師，對系統管理有豐富經驗，競爭力與績效管理有相當的研究，對資訊人文有獨到見解，主要研究為策略性管理、歐洲產業與經濟發展、策略性成本管理、經理人行為及企業績效之影響等。

　　除了在策略性管理領域有豐富之研究與教學經驗，也長期關注企業、產業與國家競爭力分析。

第一章-向團隊精神靠近

　　團隊要有好的表現，領導人首先必須非常尊重每一位成員。這包括：開放的心胸和真正的雙向溝通，耐心傾聽部屬的建議，認為應該如何才能達成公司的目標，即使是最離譜的意見也要給他們表達的機會。團隊要有好的表現，領導者要能夠讓每一個成員分享整體的成功，加強他們的向心力。
　　不能合作的團隊必敗無疑
　　我們是一個共同贏得對手的團體
　　把「主人翁」三個字貼在胸口上
　　你要獲得榮譽，必須尊重榮譽
　　責任感是所有人成功之本
　　忠誠別人，等於忠誠自己

第二章-放棄藉口

　　「沒有任何藉口」是西點軍校奉行的最重要的行為準則，它強化的是每一位學員想盡辦法去完成任何一項任務，而不是為沒有完成任務去尋找任何藉口，哪怕看似合理的藉口。如果不是秉持著「沒有任何藉口」這一最重要的行為準則，把信送給加西亞將是不可想像的。
　　立即拒絕藉口，去執行你的任務
　　只有真正服從，才能贏得讚賞
　　失敗的理由：不能學會服從
　　有作為的員工，喜歡紀律

第三章-從優秀自我做起

　　成功的領導者，能夠很成功地平衡各部門之間的利益與壓力、公司的長期與短期需求、內在與外在發展和優先順序較低與較高的事項等等衝突。變革的因素在公司的內部與外部都同時存在著，這些因素不停地活動著，經常造成一些不可預料的變化。其中有些因素在於領導者的控制範圍內，另一些則為無法控制的。因此，一位成功的領導者的平衡本領，是他能成功地一再安排它的優先順序，以求得公司最佳的長期利益。
　　創新意識比十萬火炮更威猛
　　連續性的追求就是勝利
　　品格是一面軍旗
　　用堅毅之力穿透一切

第四章-自己命令自己

　　西點軍校提出的「服從」，絕不僅僅是指「聽話」，也不僅僅是指機械地遵照上級的指示那麼簡單。服從需要個人付出相當大的努力，它需要在一定限度內犧牲個人的自由、利益，甚至生命。服從，是一個領導者必須接受的嚴峻考驗。
　　服從並不是委曲求全
　　掌握「從零開始」的原則
　　以領導者的心態看待自己的事業
　　選擇它，就要接受它

第五章-採高效工作方式

　　優秀的員工就如同優秀的士兵一樣，他們具有一些共同的特質，他們是具有責任感、團隊精神的典範；他們積極主動，富有創造力；他們沒有任何藉口。人們相信，每一個進入西點軍校的學員，在他們的心中，都埋藏著一個當將軍的夢想。若非如此，他們就不可能成為優秀的士兵。同樣的，在企業?也有許多這樣的優秀員工。在我的心目中，這些優秀員工是具有責任感、團隊精神的典範，他們積極主動，富有創造力，是企業寶貴的財富。
　　學會「多一盎司定律」
　　自動自發地工作
　　把自己從平庸變成優秀
　　帶著情緒，不可能做好工作
　　履行「完美執行」的訓導

第六章-能力是靠累積的

　　韋爾許說：勤勞就是財富。誰能珍惜點滴時間，就像一顆顆種子不斷地從大地母親那兒吸取營養那樣，惜分惜秒，點滴累積，誰就能成就大業，鑄造輝煌。瞭解實際生活的人都知道：天道酬勤，財富掌握在那些勤懇工作的人手中。
　　勤奮是商戰之餅
　　先付出，後回報
　　偵察出市場行情
　　做出撲向時機的動作
　　讓每個員工都有最好的「彈藥」
　　力戒給自己製造管理上的盲點