ESI英語現場調查：辦公室

　　藉由英語現場調查所提供的各種辦公室場景，幫助您建構一個學習英語的虛擬空間，讓您學得更快更印象深刻。在這個想像空間中，您的英語一定可以有長足的進步。

　　從應徵面試、客戶關係的處理、任務指派、開會邀約、尋求援助，

　　到秘書會話、電話英語、請假辭職、甚至是拒絕性騷擾，

　　您在辦公室內可能見到的各種場景，盡在本書中一一呈現。

　　面對生氣的客戶時，如何委婉回應，處理衝突。

　　碰到性騷擾的舉動，如何表達不滿，嚴詞拒絕。

　　休息時間閒聊八卦，怎麼說才漂亮，又怎麼阻止不實的言論散佈。

　　跟著場景一幕幕讀下去吧！我們帶您進入說英語的辦公空間

　　藉著幾位固定主角在辦公室裡面發生的各種故事，架構出許多不同的場景。從應徵面試、工作期間各種狀況、客戶關係的處理、到秘書會話及電話英語、辭職，甚至是拒絕性騷擾都涵蓋在內了。一幕幕場景讀下去，我們帶您進入說英語的辦公空間。學學面對生氣的客戶時，如何委婉地的回答，如何處理衝突。碰到對方不禮貌甚至是性騷擾的舉動時，如何表達不滿，如何嚴詞拒絕。當然，跟同事聊天免不了說到的八卦話題，怎麼說才漂亮，又該怎樣阻止不實的言論散佈。

辦公室會話篇
第一幕 求職面試之一—履歷表的篩選
第二幕 求職面試之二—面試過程
第三幕 求職面試之三—積極追蹤
第四幕 見到新同事
第五幕 介紹新同事
第六幕 熟悉環境
第七幕 績效評估
第八幕 請假，輪班及職務代理人
第九幕 辭職
第十幕 秘書會話之一—約定時間
第十一幕 秘書會話之二—請稍候
第十二幕 秘書會話之三—文件往返
第十三幕 秘書會話之四—簽核批准
第十四幕 電話英語之一—過濾電話
第十五幕 電話英語之二—請留話
第十六幕 電話英語之三—基本應對語庫

開會與邀約篇
第一幕 召集開會—正式會議
第二幕 臨時會議—接受或拒絕會議
第三幕 商務餐會
第四幕 交際活動的邀約
第五幕 開會簡報

任務指派篇
第一幕 查詢舊資料
第二幕 請儘快完成這份資料
第三幕 進度查詢
第四幕 工作分配

客戶關係篇
第二幕 展場接待
第三幕 尋求合作機會
第四幕 面對生氣的客戶

尋求援助篇
第一幕 文件編輯設定
第二幕 文件打不開
第三幕 列印問題
第四幕 不熟悉的新軟體∕新系統
第五幕 電腦當機∕中毒
第六幕 請同事幫忙

茶水間閒聊
第一幕 閒聊之一—談同事間的聚會
第二幕 閒聊之二—談天氣
第三幕 閒聊之三—辛辣八卦
第四幕 下班的聚會
第五幕 面對性騷擾

十句話攻略
讚美十句話
表揚十句話
鼓勵∕加油∕安慰十句話
謙虛十句話
批評十句話
吵架十句話
拖延及藉口十句話
道歉∕接受道歉十句話
開啟談話十句話
道別哈啦十句話