10個小丑無法組成一個馬戲團：250個由小致勝的管理技巧

管理之難，難在管好小事；事業有成，成在正確的觀念與態度！「史蒂芬？蘇拉吉斯是我所認識最聰明的人。只要是跟『企業』有關的事情，──即使小到什麼時候該說什麼話、該怎麼說──他幾乎都無所不知！」──美國紐約房地產大唐納？川普（DonaldTrump）致勝絕招250，把你從收發室一路送進會議室其實並沒有哪一種一定的規則或方法能真正為企業帶來成功，也沒有哪一種不變的原則或作法能真正協助你面對各式各樣的挑戰。企業營運最真實的一面，就是它實在太複雜了。不過，在你努力排除萬難、邁向成功的路上，總是會有許多重要的小招式或小法寶，可以在一路上引導你、幫助你；這就是本書所要提供給讀者的主要重點。本書的作者之一，學習進修機構的權威專家史蒂芬？蘇拉吉斯（StevenSchragis）與上百位成功企業家──從美國紐約房地產大亨唐納？川普一直到電影鉅子哈維？威斯坦（HarveyWeinstein）──一同共事，甚至從他們身上獲得了許多寶貴的學習。另一位作者公共關係執行總監瑞克？費雪曼（RickFrishman）的共事及學習對象，則是其他許多傑出的企業領導者，包括迪士尼現任總裁麥可？艾斯納、前紐約州長馬利歐？古莫，以及全球知名的高球大師阿諾？帕瑪等等。他們將從各個領域成功人士身上學習到的各種菁華觀念，一一蒐集並加以融會貫通，轉化成為簡潔有力的致勝策略。你只要一天使用一招，很快就能活用自如；不管是對人、對事，還是對公司，你都能更有技巧、更有自信地應對，邁向更高的成功。◎精采目錄*招式1　只有丑角的馬戲表演沒看頭*招式2　實現超預期的承諾*招式3用對方能夠理解的語言來溝通*招式4　送禮送進心坎裡*招式5　打破「墨菲定律」不是神話*招式6　金錢萬能，但買不到尊重與肯定*招式7　勇於雇用和你意見相左的人*招式8　如果技術是隻兔子，員工就是烏龜*招式9　不要只為「公司」而忙，要為「對公司有意義之事」而忙*招式10　不溝通，你就注定失敗*招式11　企業要考慮的是形象問題，不是個性問題*招式12　了解你的競爭者*招式13　把錯誤變成學習機會*招式14　別在倉卒中做出決定*招式15　不論是上場表現或是台下練習，都是你的成果績效*招式16　讓你的客戶教你使用你的產品*招式17　透過面對面，從眼神去觀察一個人*招式18　K.I.S.S.，讓自己保持簡單、集中焦點*招式19　別讓自己變成電子郵件的奴隸*招式20　明天又是全新的一天*招式21　每個人都成為超級銷售員*招式22　讓可信賴度成為你的超級金字招牌*招式23　廣告當然好，公共關係更優秀*招式24　別讓過去糾纏著你*招式25　讓團隊成員對計畫有一致的了解與共識*招式26　成長可以選擇，改變卻是必要*招式27　謹慎處理公司財務*招式28　時間永遠不和你站在同一陣線*招式29　如果不能主導趨勢，至少必須掌握趨勢脈動*招式30　學習做個公司願意拔擢的員工*招式31　把數據解碼成文字*招式32　沒什麼事比保守秘密重要*招式33　要聰明地做事，不要辛苦地做事*招式34　到外地進行充電之旅*招式35　完整的書面記錄，可以幫你追蹤過去的軌跡*招式36　創造值得追求的目標*招式37　請寵愛你的客戶*招式38　用「通訊錄」打開你的「門路」－－StevenSchragis&RickFrishman◎著莊惠晶◎譯

• 作者： 史蒂芬．蘇拉吉斯、瑞克．費雪曼
• 出版社： 臉譜 出版日期：2007-05-17 ISBN/ISSN：9789867058850
• 裝訂方式：其他 頁數：296頁
• 類別： 中文書> 商業> 經營管理