幼兒保育的有效溝通技巧

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幼兒保育的有效溝通技巧

作者：Mary E. Arnold　
出版社：麗文文化事業股份有限公司
出版日期：2006-08-01
語言：繁體書

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圖書名稱：幼兒保育的有效溝通技巧

本書內容主要是在鼓勵互動以及意見分享，並且提供「有效溝通活動練習」以及「溝通失敗」要如何處理的情境練習，所以當你在閱讀本書提供的情境以及解決方法時，同時也要想想自己實際遇到時要怎麼處理。也有角色扮演的練習。讓自己設身處地處在情境中那位角色的立場，可和閱獨本書的同事一起討論。章末都有個溝通進度報告表，表格內包含了那一章提到的溝通目標，使讀者有機會檢視自己的技巧。隨書附贈的CD內包含書中討論的範例，可隨著讀者的需要作修改使用。在商業界，有關溝通技巧的資訊很容易取得。然而，幼兒教育界卻嚴重地缺乏這方面訊息。寫作本書的目的就是要提供幼教專業人員一份完整的資源。不論是正在攻讀學位的學生，學校的老師，教育機構的主任或是托育中心的經營者都可以利用本書來檢視自己的溝通技巧並截長補短，更上層樓。希望藉由本書，讓讀者成為一個更好的教育工作者。

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第一章找出需要溝通的原因第二章溝通的六個C原則第三章員工的基本溝通技巧訓練第四章瞭解多元文化及觀點第五章主要的參考工具書：如何製作家長手冊第六章使用傳單和中心通訊來傳達訊息第七章投射正確的形象：視覺溝通第八章利用學生的「進步報告表」評量學習結果及家長滿意度第九章如何設計成左滲S別活動第十章有效的廣告和行銷

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