什麼是雙贏談判?簡而言之,就是化對手為夥伴,因而擁有更多的機會、創造更大的獲利、建立最穩固的關係。維持關係的談判就是在競爭及合作中創造出一個令人滿意的平衡點,以培養長期且正面的關係。
●談判桌上不可不知的四項挑戰及策略
挑戰1:如何扭轉非勝即敗的零和局面?→策略1:建立雙贏的合作性談判技巧
挑戰2:如何培育及維持策略聯盟關係?→策略2:了解對方的需求、表達你的需要
挑戰3:如何面對頑固敵人與談判衝突?→策略3:轉化危機創造機會的壓力談判
挑戰4:如何應付文化差異下的國外談判?→策略4:找出共同點並巧妙控制談判節奏
作者簡介
湯.卡亭米卡(Tom Krattenmaker)是位於費城區斯沃特摩爾學院(Swarthmore College)的報章及資訊作者及總監。
麗蓓嘉.桑打(Rebecca M. Saunders)是紐約市的自由作家。
尼克.威登(Nick Wreden)是《聯合打出商標品牌:為客戶經濟打造戰略品牌》(Fusion Branding: Strategic Branding for the Customer
Economy)的作者,亦是亞特蘭大的顧問。
馬喬里.科爾曼.阿倫(Marjorie Corman Aaron)是多倫多的編輯,主要撰寫商業及管理方面的文章。
傑夫.魏斯(Jeff Weiss)是波士頓優越公司(Vantage Partners)的創辦人及總監。
安.菲爾特(Anne Field)是紐約Pelham的商業作者。
尼克.摩根(Nick Morgan)是《哈佛管理更新》(Harvard Management Update)的資深編輯。
安德魯.羅森邦(Andrew Rosenbaum)是阿姆斯特丹《時代雜誌》(Time)的特派員。他也定期為專業出版刊物撰寫有關歐洲金融及管理
的文章。