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三民網路書店介紹 1
第一單元 情境脈絡 13
第一章 設計的思考 16
第二章 商業的思考 38
第三章 思考改變 50
第四章 思考體驗設計 62
第二單元 架構與工具 85
第五章 品牌的架構與工具 88
第六章 產品/服務的架構與工具 102
第七章 顧客旅程架構 132
第八章 整合 166
第三單元 向前邁進 173
第九章 協助企業進行體驗設計 178
第十章 與供應商的合作 196
最後的思考 209
註解 213
致謝 219
索引 223
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體驗設計：整合品牌、經驗以及價值的架構的圖書 |
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圖書介紹 - 資料來源：TAAZE 讀冊生活 評分：
圖書名稱：體驗設計：整合品牌、經驗以及價值的架構
在過去的幾十年來，商業的範疇已經產生了巨大的改變。科技（technology）與全球化（globalization）讓我們看到全世界成為一個開放的市場，而若能吸引顧客便會造就百業興旺。
體驗設計一書，藉由解說如何整合品牌、價值、顧客體驗到建立顧客參與，提供了企業與設計間合作的新方法。您將學習到如何思考「設計」，使其成為一個程序與產出互相依存關係的系統，以及能夠與設計夥伴更有效率的合作，並在顧客旅程中創造出更優質的體驗。體驗設計一書對企業領導者和設計師不僅只是參考工具書，而是讓您的團隊更專注在什麼是最重要的。
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目錄
介紹 1
第一單元 情境脈絡 13
第一章 設計的思考 16
第二章 商業的思考 38
第三章 思考改變 50
第四章 思考體驗設計 62
第二單元 架構與工具 85
第五章 品牌的架構與工具 88
第六章 產品/服務的架構與工具 102
第七章 顧客旅程架構 132
第八章 整合 166
第三單元 向前邁進 173
第九章 協助企業進行體驗設計 178
第十章 與供應商的合作 196
最後的思考 209
註解 213
致謝 219
索引 223
第一單元 情境脈絡 13
第一章 設計的思考 16
第二章 商業的思考 38
第三章 思考改變 50
第四章 思考體驗設計 62
第二單元 架構與工具 85
第五章 品牌的架構與工具 88
第六章 產品/服務的架構與工具 102
第七章 顧客旅程架構 132
第八章 整合 166
第三單元 向前邁進 173
第九章 協助企業進行體驗設計 178
第十章 與供應商的合作 196
最後的思考 209
註解 213
致謝 219
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商品資料
- 作者： KIM ERWIN 譯者： 劉美玲
- 出版社： 桑格文化有限公司 出版日期：2015-12-02 ISBN/ISSN：9789867214324
- 語言：繁體中文 裝訂方式：平裝 頁數：231頁
- 類別： 中文書> 建築設計
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