每次做簡報時,台下的聽眾都一臉迷茫嗎?快試著用圖表喚醒聽眾的注意力吧!圖表的魅力在於,能夠把複雜的資訊和數據,轉化成簡單易懂的視覺圖像,讓聽眾一眼就能抓到重點。
然而,好的圖表能讓聽眾上天堂,壞的圖表也能讓聽眾如墜千里霧。舉例來說,如果想同時比較好幾間公司的投資報酬率,看出誰高誰低,下面兩個圖表哪個比較好(詳見下圖)?
顯而易見,如果你想和台下聽眾傳達「本公司今年以來投資報酬率勝過其他競爭公司」,這樣使用左方的折線圖絕對是錯誤的選擇,因為折線圖是用來表達趨勢性的資訊,因此這張圖出現的時候,聽眾會直覺以為你要表達的是公司近年來的投報率成長趨勢。但這裡的目的是要比較不同公司的報酬率表現,因此使用右方的橫條圖,並照投報率高低的順序排列,就能一眼看出公司今年的投報率領先群雄。
了解使用正確圖表的重要性後,接著就要進一步學習如何挑對圖表來呈現訊息。
基本上可以簡單分成3步驟:
步驟1》找出要傳達的訊息
首先,得先搞清楚自己想傳達的重點訊息為何?也就是你想向聽眾或閱讀圖表的人表達的東西是什麼?例如,你想表達今年上半年以來,公司每個月的營收皆在持續增長中。
步驟2》釐清訊息關係
接著,就是釐清想表達的訊息具備以下哪種關係。一般來說,想要表達的資訊通常都會包含在下列5種訊息關係之中。
成分比較關係
如果想傳達的訊息內容包含各個部分的比重占了整體的百分之幾,就是所謂的成分比較關係。舉例來說,像是:
1.A產品的營收比重占了公司整體營收的35%;
2.A公司產品的市占率占了整體市場的80%;
3.有一半的投資金額用於A產品的開發上。
項目比較關係
項目比較關係,簡單來說就是比較事物的「順位」和「排名」,因此想傳達的訊息中,包含比較大、比較小,或是兩者相等的字眼的時候,就代表訊息之間具備項目比較的關係。以下為範例:
1.A產品的銷量遠超過B產品和C產品的銷量;
2.A公司的毛利率在同業中排名第一;
3.A店的銷售額和B店銷售額相當。
時序關係
時序關係指的是,訊息描述了一種數據在一段時間內的變化,因此如果在想要傳達的訊息中,包含「上升」、「下滑」、「變動」等詞語,代表想傳達的訊息包含時序關係。以下為範例:
1.股價在過去5年內穩定成長;
2.房價所得比在過去10年內持續增加;
3.利率在過去5年來持續降低。
次數分布關係
次數分布關係,指的是「在連續性的數值範圍內,有多少數目在數值範圍之內。」舉例來說,像是:
1.股價在過去5年內穩定成長;
2.房價所得比在過去10年內持續增加;
3.利率在過去5年來持續降低。
相關聯關係
相關聯關係是指訊息內包含兩個變數,且變數間彼此會互相影響,例如,A如果增加,B就會跟著增加;或是A如果減少,B反而會增加。以下為範例:
1.當業績成長,業務員的薪水會跟著增加;
2.當被保險人的薪資提升,其保險的額度就會跟著增加;
3.當營收成長,公司獲利也會跟著增加。
以步驟1提到的「今年上半年以來,公司每個月的營收皆在持續增長中」的例子來看,可以看到這段訊息包含「增長」這個關鍵字,強調的重點也是在期間內的變化,由此可見,這段訊息包含的關係為時序變化關係(詳見下表)。
表:5種訊息關係
關係 內容
成分比較關係 佔整體的百分比
項目比較關係 項目的排名
時序關係 期間內的變化
次數分布關係 範圍內的項目數
相關聯關係 變數間的關聯
步驟3》挑選圖表類型
最後,則是根據訊息之間的關係挑選對應的圖表類型,一般來說,用來表達「數量」的圖表只有5種選擇,分別是圓餅圖、橫條圖、直條圖、折線圖和散佈圖。下圖中為各種圖表對應的訊息關係(詳見下圖)。
眼尖的讀者想必已經發現,像是時序關係、次數分布關係和相關聯關係,都有3種圖表彼此對應,像這樣應該選擇哪一種呢?這邊可以根據數據量的多寡來選擇。以時序關係和次數分布關係來看,如果數據資料只有7個以下,用直條圖就可以了;反之,若超過7個,則用折線圖較適合。相關聯關係也是,如果資料數目少,用橫條圖表示即可,如果資料數目多則使用散佈圖。
這邊再回到前面的「上半年公司每個月營收皆在持續增長中」的例子來看,因為對應到的是時序關係,而所要表達的營收資料又只有1~6個月6筆,由此可知想呈現該訊息,最適合的圖表是直條圖。