以情感人

　　一般主管在管理中注重權術，以權壓人，以「法」治人，是再平常不過了，而常常忽略用情去感人。抓不住管理的根本──人，往往不能使問題得到根本的解決，這樣不僅有失主管形象，也不利於下一步工作的開展。這樣的主管非但工作弄不好，與下屬的關係也會逐漸僵化，並最終影響了自身的權威性。

　　本書匯集古今中外許多名人軼事，內容緊扣主題，人物、故事描寫精彩紛呈，並力求精悍、短小。結合具體實例，針對性地提出經驗之談，有很強的現實意義與借鑑價值。

　　《以情感人》集趣味性、可讀性、科學性、實用性於一體，是一本不可多得的管理全書。本書不僅適用於廣大企業管理者，對一般從業人員也具有相當的借鑑價值。

　　以無形化有形，有時也是一種極好的辦事方法。語言也有蒼白的時候，在特定的場合，沉默才是明智的選擇。作為領導者，當您的下屬對於某項指令感到難以理解或不予執行時，用言語代替命令也許更有效。