福利與商業： 身障者銷售彩券的生活考察

談到樂透，我們會想到甚麼? 高額彩金、媒體焦點、幸運兒? 是的，但這只是許多人熟知的一面。本書告訴我們的是公益彩劵的另一個面向 。透過八位不平凡的小人物，作者以彩劵行女兒的視角，樸實而深刻地，紀錄身障彩劵經銷商的生活樣貌，從彩劵行的生活點滴，讓我們看一段台灣公益彩劵業的故事。同時，也以社會工作者的角度，思辨社會福利與商業彩劵業間的關係與未來。聽他們訴說彩劵行的生活點滴，看一段台灣公益彩劵業的故事。

獻辭                                                       

楔子                                                       

第一部分 販售者身影                                    

       一、命運多舛的阿英 

       二、外剛內柔的西姊

三、面惡心善的山岳

       四、得過且過的和青

       五、欲走還留的阿翔

六、活在當下的小塗

       七、為子女出征的柔姨

八、誤打誤撞入行的阿水

第二部份 樂透簡介單                                       

       一、經銷商

       二、國內樂透產業權責單位

       三、彩券商品特性

       四、生財工具

       五、開業流程

       六、周邊產品

       七、彩券市場現況      

第三部分 彩券與生活                                        

一、我家的彩券生活  

二、例行公事

       三、賣彩券的日子

       四、經營障礙、層巒疊嶂

  第四部分 獲益極大化                                        

一、經銷商的經營收穫

二、社福暫緩、商業優先   

第五部份 百態客人誌                                       

       一、職業不同

       二、購買力差距

       三、心情不一

       四、行為迥異

       五、交情有分

       六、文化有別  

第六部分 更好的未來                                       

       一、來自各方的想像

       二、退而不休

       三、更好的未來

       四、各個受訪者的102年

後記                                                      

謝辭         

這本書要帶您看看那些每天雖看似被動地等待客人到來，但其實從事這一行對他們來說，是需要鼓足相當大的勇氣去爭取經營權的身障者經銷商們的生命故事，以及一同胼手胝足所創造的樂透產業故事。看著他們在樂透產業力求生存的樣態，便足以使人有種肅然起敬之感。其中一位經銷商是我的母親，因此我更想要與你們分享我們在樂透圈當中的所見所聞。無論經營樂透的過程或結果是好是壞，都改變了我們。

為了把論文完成，取得學位的關係，我在民國99年7月，至同年10月，總共訪談了8位身障者經銷商。在102年中旬，預計將論文轉換成書籍的寫作時，又再度進行訪談，其中部分經銷商被我打擾了三次。在這個過程中，我透過觀察、訪談日誌等，希望能完整且確實地描述身障經銷商經營彩券工作的整體面貌。