做人該有的身段

知己者明，知人者智，知世者通

　　歷史提供許多領導人善用「身段」的故事，他們適時地運用「身段」讓眾多的英雄豪傑們心甘情願地肝腦塗地；他們對「身段」擺弄的時機拿捏精準、高度掌握互動對象的心智狀態、不同身段的嫻熟運用及結果的預測，都將「做人」推到接近藝術的境界。

　　只要懂得「身段」的運作原則，並設想所要的結果，便能掌握他人的強、弱項，並提升自我的情境掌控力；懂得調整自己的「身段」，不但能廣結善緣、左右逢源，更能為自己的事業乃至人生開闢出寬廣的成功大道！

　　施展「身段」的出發點必須出自「尊重對方」的正確態度，設想對方的心理狀態，先為對方的利益著想，而自己的利益也會隨之產生；「身段」正是一種「先給後得」、「先蹲後跳」的人際互動技術與藝術。

讓人受用無窮的「身段」……
不顧一切地追求人才……………………………………………………第一章
在用人上，應氣度恢宏…………………………………………………第二章
利用感情槓桿，拉攏收買人心…………………………………………第三章
怎樣的決斷更有威力……………………………………………………第四章
怎樣增強自己的吸引力…………………………………………………第五章
以藝術家的心情愛好權力………………………………………………第六章

本書特色

　　「身段」不只是一種職場生存技巧，更是一種「以退為進」的人生態度。要隨時站在對方的立場，想辦法先增進對方的利益，自己想要的利益才會隨之產生；「身段」是一個人面對不同環境能屈能伸的技術與藝術。

　　「做人該有的身段」一書藉由中外歷史故事將名人在成就事業、功業前、時、後各種識人用人、靈活統御、激勵獎賞、懲罰批評時所施展的「身段」，來說明不同身段所能影響的實際狀況，提示運用要點、分析身段所要傳達的意涵、並比較「身段」施展前後的效果、差異。詮釋「身段」的運作真諦和要領，為我們剖析平常所不注意但卻影響一個人成就大小的技能—「身段」的運用原則。

　　透過整理、分類，把對我們有正面助益的「身段」運作原則，透過經典故事說明的方式來幫助讀者辨別、解析適切的「身段」運作之所以讓人成功的原因，當然也就有助於讀者按圖索驥地運用本書五大章內所列的數十個精心歸納的原則，培養該會且受用無窮的「身段」。

　　本書的特色一以說「故事」來提示讀者：「身段」會怎樣的影響一個人、運用「身段」所能產生扭轉情勢的力量（正面或負面）、怎樣培養身段施展的能力（正面、有力的）、身段運用的過程與堅持、正面思考的去運用幫自己成功的身段等。

　　本書的特色二在闡明：要讓身段的運用成為一種下意識的行為模式或反射公式，適時適當的「身段」施展，就如同一套正確、快速的反應機制，它能讓使用者擁有比其他人更快、獲得優異成效，這樣的機制，其實是可以透過自我要求、約束而養成的，本書就歸納了成功者的諸多「身段」，讓讀者見賢思齊。

　　所以，不用羨慕別人，也不必懊惱自己，趕緊檢視自己是否具備多少可以成就未來的—良好的身段運用能力與技巧，只要懂得展現適度柔軟的「身段」，就能讓自己生活得更自在、處事更圓融、前途更順遂！

作者簡介

謝高德

　　畢業於經濟管理系。曾擔任知名財經雜誌出版社總編輯及股票上市公司財政、管理顧問一職，對於經營管理擁有獨到的見解。曾編輯出版一系列經濟管理類叢書，現為自由撰稿人。著有：《做人應有的手腕》。

前言 10

第一章　不顧一切地追求人才 13

一、把求才的誠心表現出來 14
二、「謙虛待人」又何妨 17
三、善加利用「江湖義氣」 22
四、斷其退路，逼上梁山 26
五、以坦誠的態度渴慕人才 29
六、重賞之下，必有勇夫 34

第二章　在用人上，應氣度恢宏 41

一、容人所短，用人所長 42
二、對「仇人」也委以重任 46
三、留意「耍性子」的部屬 50
四、為部屬提供施展才智的空間 57
五、用人疑時，疑也用 64
六、成大事者不拘小節 66
七、木匠手中無腐木 74
八、舉賢不避親 78
九、放手大膽地起用「劣跡斑斑」的人 82

第三章　利用感情槓桿，拉攏收買人心 87

一、以淚洗臉尋求感情共鳴 88
二、團結部屬，重在「攻心」 96
三、處處留心─小惠能換大人情 102
四、利用感情作槓桿，是拉攏部屬最有力的手段 106
五、讓部屬感受到自己的「用心良苦」 110
六、善待部屬以備不時之需 113
七、須知手下留情，腳下才會有路 117

第四章　怎樣的決斷更有威力 125

一、胸懷全局，進退自如 126
二、行事之前，先摸清對手的底細 131
三、當斷不斷，反受其亂 137
四、經常決定事情的優先順序 141
五、能夠掩飾聰明，決斷會更有威力 150
六、行動的計劃要超越對方想像 155
七、處變不驚，見機行事 158

第五章　怎樣增強自己的吸引力 165

一、讓自己以「救世主」的姿態出現 166
二、不得人心的事要假手他人 172
三、懂得如何饒恕別人 176
四、謙遜隨和，謹言慎行 182
五、信守承諾言出必行 186
六、坦率「出醜」勝過巧妙掩飾 190
七、盡忠職守，清心寡慾 194
八、敢於拿自己「開刀」 200
九、批評部屬，應以事實為依據 204

第六章　以藝術家的心情愛好權力 209

一、以要脅為手段 210
二、功高哪能「震主」 216
三、掌控事態的發展 223
四、「當仁不讓」也不失高明 228
五、防止大權旁落 232
六、明升其官暗奪其權 234

　　拿破崙說：「有時候，我會是一隻善變的狐狸--猶豫不決；但有時，我又會變成一頭兇猛的獅子─堅決而果斷。做一個領袖人的智慧，就在於能否依據臨場狀況來決定要扮演狐狸還是獅子。」

　　拿破崙把當職場所該有的智慧作了精準而深入的詮釋，那就是什麼時候應該「進」，何種情況下應該「退」。「進」與「退」就是職場上生存的二大學問。

　　在職場上對「進」與「退」的拿捏，既要有明確的目標，又要有實現目標的具體行為。而對「進」與「退」的產生和運用，不應該是職場中人的一時衝動，更不該是對現狀的無能失控，它其實是一個人能掌控全盤，合理控制的高超策略和審時度勢的能力從管理行為上所表現出來的外顯反應。

　　「進」與「退」的運用範圍廣泛，大到宏觀決策，小至一次談話；長則幾年，短至幾分鐘，甚至某一瞬間的幾十秒鐘都有可以成為人們「進」與「退」技巧充分應用的時空舞台。

　　《做人該有的身段》一書從識人用人、變通管理、激勵獎賞、懲罰糾正、正確決策、籠絡部屬，維護權威等方面，透過典故事例，提示要點，分析借鏡，串聯實際的方式，詮釋了職場乃至做人的真諦和要領，要讓企業高階與一般上班族都能各取所需並獲得縱橫職場的揮灑技巧。