戒掉爛英文2：職場英文的明規則與潛規則(全新修訂版)

推薦序
前言

Chapter 1　升官加薪術
01　記住這 5 句，和老闆對話夠用了！
02　語意堅定，老闆聽了就埋單
03　這樣跟老闆說話就太白目了
04　做會議紀錄，別講 take notes
05　嗆聲專用！「你最好搞清楚」
06　9 大英語面試陷阱題攻略
07　4 種「全力以赴」的說法
08　用 yet 創造正向能量
09　5 句「好人緣」英語幫你加薪升官
10　讓你的信任指數立刻上漲的 7 句話
11　10 句最有力量的讚美
12　老闆稱讚你？誤會大了！
13　老闆有說，你有沒有懂？
14　當老闆說 Fire away ! 你應該⋯⋯
15　贏家不會說 I will try
16　讓老闆聽了就開心的形容詞
17　爾虞我詐的辦公室政治
 
Chapter 2　說出專業味
18　不要再說 double confirm 了！
19　用多惹人嫌的Of course
20　習慣說 I Know. 小心得罪人！
21　換個聰明方式說 I don't know.
22　面談完畢別用 That's all. 作結語
23　3 個句子，練習說得傳神
24　這 8 組字，你常常會唸錯！
25　套房、套裝？傻傻唸不清
26　4 個小字，輕鬆講道地英文
27　打破衝突僵局的關鍵詞
28　上班族專用，抱怨一籮筐
29　今天加班嗎？
30　SOHO 族的炫名片
 
Chapter 3　社交要上道
31　跟外商哈拉，先懂這 5 句
32　聽人這麼說，罩子要放亮一點！
33　6 大接話絕招
34　arrange 要怎麼「安排」才對？
35　如何「婉轉」請人走路？
36　低頭族必學！ 19 個 LINE 英文
37　一定會踩到客戶地雷的 6 句話
38　說 No! 但別得罪人
39　如何打斷英文講不停的人？
40　讀懂老外的 5 種肢體語言
41　鬧笑話、得罪人的 10 大「金句」
42　吃飽了別說 I have enough.
43　玩好英文這顆「變化球」
44　「繁文縟節」的英文怎麼說？
 
Chapter 4　email 大補帖
45　不要再用 Dear 開頭了！
46　商業英文 email 3 大忌諱
47　英文 email 錯誤率最高的字
48　提出「原因」的 3 種說法
49　換掉老掉牙結語吧！
50　「先」感謝，很沒禮貌
51　7 大原則，戒掉 email 贅字
52　會被直接丟進垃圾桶的履歷
 
Chapter 5　遜咖不是我
53　請戒掉「美女情結」
54　聽不懂就準備「黑掉」的俚語
55　弄巧成拙的 I think.
56　「睡過頭」十之八九會說錯
57　氣到咬牙切齒，別只會用 angry
58　chance 和 opportunity 有何不同？
59　10 大逐字照翻的「鬧笑話」英文
60　你的英文「大學」了沒？
61　3 種方法改掉落落長句
62　6 個贅字，一說出口就弱掉！
63　4 招戒掉英文裡的中文味
64　一開口就扣分的談判語言
65　最容易「有邊讀邊」的 4 個形容詞
66　10 句用中文思考一定講錯的英文
67　最「要命」的英文字
68　和「英文警察」黏在一起吧！
 
Chapter 6　漂亮烙英文
69　《後宮甄嬛傳》10 大名句裡的智慧
70　揪出菲律賓聲明稿中的「壞英文」
71　看金馬學頒獎典禮英文
72　國際名牌正音課
73　10 個關鍵字，讀懂《華爾街日報》
74　說出有 HBO 味的英文
75　讀巴菲特傳記，學口語詞彙
76　成功者給你的 8 句療癒系名言
77　把英文和數學加起來學
78　英文離職信這樣寫，老闆也祝福
79　看起來一樣 ，用法大不同
80　用腦力激盪法學英文
81　模仿 4 步驟，演出英文味
82　用「視譯法」練出漂亮英文
83　唸 slogan 學英文

推薦序

找回大學沒學好的職場英語正則

　　近20 年來，由於廣設大學與高等教育品質落差所造成的社會效應，引發全國上下連帶地抱怨大學生英文程度低落，無法勝任現代國際化職場所需求的英語文能力之挑戰。企業界更期盼大學生除了要能精進專業外，也須同時提升國際宏觀與英語文能力。台積電董事長張忠謀先生也因此不斷呼籲，「台灣學生要國際化，一定要提升英文能力。」（參閱 2012 年 5 月19 日《中國時報》）。筆者長期觀察台灣英語教育的興衰，在讀到世界公民文化中心出版的《戒掉爛英文2》後，心中一振；這種簡潔有力、溝通導向的即時素材，就是具有基礎英文的現代職場人士，可以藉以歷練國際性溝通英語的捷徑。

　　以英語文作為現代職場中溝通之基本工具，已成為放諸四海皆準的國際共識。早在1982 年11 月15 日，《新聞週刊》（Newsweek）就以8頁的封面故事（cover story）闡述英語在20 世紀所扮演的角色。其警語是：“Today, like it or curse it, English has become the closest thing to a lingua franca around the globe.”（時至今日，不管你喜歡或詛咒英語，它已成為地球上最貼近世界語的東西了。）

　　有鑑於英語在20 世紀的蓬勃發展，與持續扮演的全球人際溝通角色，《新聞週刊》又在23 年後（2005 年）的3 月7 日，以另一篇封面故事〈Who Owns English〉來評估英語在21 世紀的新地位與實用功能：“English is the language of business, technology, and, increasingly empowerment.”（英文已經是企業、科技，以及自我提升所亟需的語言。）實際上，英語已經成為全球各國人士所擁有的共同溝通語言。

　　筆者從事英語研究與教育50 年，深覺台灣大學生的英語文能力其實並沒有想像中低落；問題是他（她）們沒有得到適當的教學、教材與學習方法，來啟發學習動機，與落實學習效能。加上閱讀廣度與深度的欠缺，以及國際宏觀的不足，難免影響到英語文聽、說、讀、寫、譯全方位能力的失衡。然而，絕大多數的大學生終須走進職場，尤其是深具挑戰性的現代跨國性企業。到這時候，他（她）們自然會體悟到主動重新溫習英語文，實際應用於職場的必要性。

　　筆者在最近（編註：2013 年）收到《商業周刊》出版部寄來的《戒掉爛英文2》原稿。有鑑於該書的思維創新與語言診斷屬性，我一口氣就興趣盎然地閱讀了全書的二分之一，並逐句審視其語用（pragmatics）與文詞氣理之特質。待讀畢全書後，發現《戒掉爛英文2》所涵蓋的文體、內容與設計，正是個人在大學的「英文修辭學」，與「英文演說與辯論」中所強調的內涵，也是可實際提升當代大學生與職場人士英語文的務實指引。在個人所授的兩門課程中，筆者強調有效以英語進行溝通的基本法則為精簡有力、陳義清晰；遵循英文的語言規範；重視語言禮貌與委婉語使用；說以英語為母語的人士之常用語言；歷練深具溝通與說服力的簡潔詞句，以及廣泛閱讀與用心聆聽，藉以提升產出性的說、寫能力。

　　待個人讀畢《戒掉爛英文2》全稿後，發現該書6 章的主要內容，除了第6章第75節列舉巴菲特（Warren Buffett）傳記――《雪球》（The Snowball）的四段大膽幻想、勇往嘗試的精采描述外，全為精簡實用、語意深遠的單句。這些讀來鏗鏘有聲的現代職場常見詞句，正好符合革除大學生的「爛英文」、培養職場人士實用英語的需求。

　　《戒掉爛英文2》的另一特色是藉由精要短句的語意和語法結構，凸顯英語用於口語表達之特質，包括具說服性的有力委婉語（第1, 9,10, 11, 35, 37, 38, 46, 74, 78 節）、避免文法陷阱與中式英文（第15,18, 26, 29, 41, 55, 59, 63, 65, 66 節等）、了解智慧型手機必備的 LINE英文（第36 節），及email 英文（第45 至51 節）特點等。其他還有一些點到為止的有關發音、語調、慣用（口頭）語、現代新詞，以及包括賈伯斯（Steve Jobs）、比爾‧蓋茲（Bill Gates）、理查‧布蘭森（Richard Branson）等成功企業家精簡有力的座右銘（第76 節）等。稍具英文基礎的職場人士只要細讀各章的典型句子，必可藉此舉一反三，進一步領悟出系統性的優質英語詞句，並加以利用。

　　在全世界邁向國際化與多元化的21 世紀新趨勢中，英文正扮演著極為重要的國際角色。細讀展現學習與補救（remedial）特色的《戒掉爛英文2》，大學生與職場人士應可藉此提升英語文說、寫、聽、讀、譯的實用能力與正確觀念。筆者因此樂於推薦本書供大家參考。