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博客來
三民網路書店本書的目的—就是讓讀者能將這些事例活用在日常業務上，筆者在本書中以不同難易度的故事形式之事例解說，希望讀者能夠將它視為理解6Sigma的參考書籍，而本書中各事例要應用的主要工具，會在各章之前列出，利用到的用語也會在各章的末尾加以解說。
6Sigma是終極的變革手法—努力的主題即使改變，努力的方式在何時都是一樣的，在進行一次次的變革之前，必須先產生動機，而找出這種動機的思考方式就是6Sigma。
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圖書介紹 - 資料來源：博客來 評分：
圖書名稱：<圖解>營業‧服務部門的6Sigm
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