解決棘手問題

這本書很迷人、很實用、很能激勵人心，它提供我們一條務實又充滿希望的未來道路：以開放的心胸、理智、情感、和意志來談話和傾聽，以創造有深度和永恒的改變。一位布衣公卿的傳奇故事：本書告訴你，作者如何使用「情境劇本分析法」(scenarios)這種企業策略規劃工具，為南非解決「種族隔離」問題、為阿根廷重建社會制度、為瓜地馬拉平緩種族滅絕悲劇，並斡旋於全世界衝突最激烈、歧見最深的地區，包括：以色列—巴勒斯坦、巴拉圭、加拿大—魁北克、北愛爾蘭、哥倫比亞、巴斯克地區… 作者以「平民」身份週旋於世界五十多個國家，協助過各國政府、企業、社團解決棘手問題。本書告訴你，如何以開放的心胸、理智、情感、和意志來談話和傾聽，以創造有深度和永恆的改變。