第1章 我正睡大覺，好多工作都外移了
不只傳統產業，還有會計師、醫師、軟體工程師、
證券分析師、記者，他們的就業機會都在外移。連
餐廳的服務生亦有可能。
第2章 抹平世界的十輛推土機
第1輛推土機：1989/11/ 9
第2輛推土機：1995/8/9
第3輛推土機：工作流軟體
第4輛推土機：上傳
第5輛推土機：外包
第6輛推土機：岸外生產
第7輛推土機：供應鏈
第8輛推土機：內包
第9輛推土機：資訊搜尋
第10輛推土機：輕科技「類固醇」
第3章 三大匯流與中國媽媽的義肢
十輛推土機一起過來，是第一匯流。新科技遇到新作
法，是第二匯流。再遇到新來的三十億人口，是第三
匯流。
第4章 勞斯萊斯還算是一家英國公司嗎？
沃爾瑪還能再減員工福利嗎？微軟還守得住智慧財
嗎？有了Google，老闆還需要你嗎？你的人脈還重
要嗎？這都是需要釐清的問題。
第5章 相信開放，別以為壁壘有多少幫助
看到印度、中國工資那麼便宜，人那麼多，那麼雄心
萬丈，我也不禁為我小孩的未來感到擔憂。仔細想
過，我卻還是贊成開放，贊成李嘉圖。
第6章 「世界是平的」時代需要的競爭力
未來許多新冒出的工作機會，需要運用到合作、協
調、整合、解釋、槓桿操作的能力。此外，懂得再地
化、個性化，自然不容易被淘汰。所謂槓桿操作力，
就是為本身職能附加最大價值的能力。
第7章 「世界是平的」時代需要的教育理念
今天你懂的，可能明天就沒用。重要的不再是一技之
長，而是學習力。最好趁早培養小孩的學習熱情。也
必須教小孩學會喜歡人，因為人際互動將會更重要。
第8章 「世界是平的」時代需要的教育投資
現在，北京的微軟亞洲研究院已經是微軟在全球最有
創意的研發中心了。如果人才的質和量不如別國，如果
年輕人的雄心不如別國，就會是輸家。
第9章 給政府、企業、父母的良心建議
沒有終身僱用了，只有「終身受僱力」。政府應該讓
窮人小孩唸得起大學。企業應該幫助員工學習新技能。
父母必須沒收電玩、iPod，關掉電視，叫小孩去用功。
第10章 為什麼墨西哥的護國聖像都是中國貨？
差別不在民不民主，還有許多別的。國家團不團結、
領導人有無魄力、文化包不包容，都會影響國家的經
濟發展。
第11章 企業七大成功法則
從前的企業要發展二十年，才能變跨國，今天創業第
二天就跨國的卻比比皆是。未來MBA最需要的，就是
跨業、跨國合作的管理能力。
第12章 對許多人來說，世界一點都不平
傳染病、恐怖主義、中國對石油的飢渴，都是讓世界
不平的因素。解決問題有很多方法，放火燒麥當勞是
沒意義的。
第13章 本土文化走向全球
全球化不再等於美國化。拜新平台之賜，華語、印度
語、阿拉伯語都可以發展出全球性的報紙、廣播、電
視頻道。「播客」更是助本土文化走向全球的利器。
第14章 戴爾衝突防制理論
我曾說如果兩國都有麥當勞，戰爭就很難發生。現在
我則說，只要兩國都在戴爾的供應鏈中，就很難戰
爭。這個理論的最大考驗就是台海兩岸。
第15章 從11/9到9/11：我們需要想像力
看看eBay如何塑造出一個互信的全球社群。想想印
度為什麼沒有輸出穆斯林恐怖份子。想想為什麼男女
最平等的中東國家都不是產油國。世界會不會更好，
全憑我們的想像力。
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