管好時間做對事（全新版）

名人推薦：《經理人月刊》、《經濟日報》書摘介紹

第五章 心理狀態管理模式：掌握了心理狀態，你就可以掌握世界
我們從改變神經系統、改變生理狀態和改變思考方式三個方面入手，來改變我們的心理狀態。

提問法
我們有什麼樣的心理狀態，也就是說，我們是快樂還是痛苦，是興奮還是沮喪，並不取決於外部環境所發生的事情，而是由我們如何看待這些事情而定。請看下面這個真實的故事：

這是發生在納粹集中營的故事。主人翁是一個名叫史坦尼斯洛的猶太人。只因為史坦尼斯洛是個猶太人，納粹就二話不說地把他們全家都關在死亡集中營裡。他從來都未曾想到自己會親眼目睹全家人的死亡，他的孩子只不過去洗個澡便不見了，衣服卻穿在別的小孩身上。他咬著牙承受著巨大的傷痛，同時也下定決心要逃出去。於是，他問了自己一個問題：「我怎麼才能逃出去？」他也不斷地問其他人這個問題，可得到的答案都是千篇一律的「不可能」。不過他還是時時刻刻在心裡想著：「我怎麼能逃出去呢？」皇天不負苦心人，他終於找到了答案。他找到的逃生方法簡直是沒有人能夠想得出來的。有一天，工作完成以後，當別人都忙著收拾工具時，他看到了一輛運屍體的車，他想為什麼不能利用這個機會逃走呢？於是他趁著沒有人留意之際，迅速躲在卡車後脫光了所有的衣服，又迅速地跳上了車，趴在屍體堆裡一動不動，哪怕還有其他的屍體堆在他的身上。那一具具屍體散發著毒氣，鮮血淋漓，身上的衣服全被扒光了，在這些恐怖且使人作嘔的屍體堆裡，他卻覺得異常興奮，他被那種即將逃生的興奮感包圍著。終於等到車開了，當車到達目的地後，納粹把一具具屍體倒在大坑裡，在坑中，他依然靜止不動，直到夜幕降臨，他才悄悄爬出坑，不顧自己一絲不掛，一口氣狂奔七公里，最後終於活命。

看完這個故事，你有什麼感受呢？也許你覺得不可思議，覺得積極的心態很重要，覺得在最困難的時候都存在著機會。當我第一次在其他書中看到這個故事時，很受啟發，我看到了一個威力巨大的工具──提問。為什麼呢？

我們試想一下，在集中營裡死亡的人不計其數，但史坦尼斯洛為什麼能夠逃生？這其中的原因有很多，可關鍵因素是他們之間所提出的問題是不一樣的。當別人認為在集中營裡必死無疑時，史坦尼斯洛卻問了自己一個問題：「我怎麼才能逃出去？」當別人看到裝滿冒著臭氣、一絲不掛、鮮血淋漓的屍體卡車時，都會覺得納粹太殘忍，史坦尼斯洛卻問了自己一個問題：「這對我有什麼幫助呢？我怎麼樣才能利用這個機會逃走呢？」而那些在集中營裡等死的人也問了自己幾個問題，但他們問的也許是：「為什麼我這麼倒楣？為什麼我是猶太人？為什麼世界如此不公平？」也許你會同意是不同的問題帶來了兩種不同的命運，可是我不敢確定你是否真正瞭解為什麼提問題會有如此大的威力。

對自己問什麼問題就會造就什麼樣的人生
你已經知道，不同的人對於相同的事情會有不同的反應，這完全是因為每個人看待事情的角度不同。例如，同樣是約見自己心儀的人，有人想的是萬一被拒絕怎麼辦？而有人想的是萬一她同意會如何？同樣是被客戶拒絕，有的人看到的是失敗，有的人卻把它當作是成功的訊號，因為他知道銷售成功從拒絕開始。當然，這些道理你早已耳熟能詳，卻難以做到。我現在要告訴你的就是如何做到，我向你強烈推薦的工具就是「提問」。我始終堅信，有什麼樣的問題就會有什麼樣的人生。為什麼呢？

我們知道，有什麼樣的思維就會有什麼樣的行為，有什麼樣的行為就會養成什麼樣的習慣，有什麼樣的習慣就會造就什麼樣的性格，而性格將決定命運。也就是說，導致我們人生有所不同的其實是我們不同的思考方式。而思考本身就是問題的問與答的過程。就像如果你要提取電腦裡的資料，就必須先下一個正確的指令一樣，如果你要提取大腦裡的資料，也必須先下一個指令，而這個指令就是要提出一個問題，你提什麼樣的問題就會有什麼樣的答案。每當你提出一個問題，你肯定會為這個想法尋找證據。如果你一直在問自己：「為什麼我會如此失敗？」那麼，你會得到下面的答案：「因為我沒有很高的學歷，也沒有人際關係，我沒有能力。」如果你問自己：「我怎麼樣才能成功？」也許你得到的答案是：「我首先要制定一個目標，然後向那些成功者學習。」不同的問題帶來不同的答案，激發出不同的行為，帶來不同的結果。

第五章 心理狀態管理模式：掌握了心理狀態，你就可以掌握世界我們從改變神經系統、改變生理狀態和改變思考方式三個方面入手，來改變我們的心理狀態。提問法我們有什麼樣的心理狀態，也就是說，我們是快樂還是痛苦，是興奮還是沮喪，並不取決於外部環境所發生的事情，而是由我們如何看待這些事情而定。請看下面這個真實的故事：這是發生在納粹集中營的故事。主人翁是一個名叫史坦尼斯洛的猶太人。只因為史坦尼斯洛是個猶太人，納粹就二話不說地把他們全家都關在死亡集中營裡。他從來都未曾想到自己會親眼目睹全家人的死亡，他的孩子只不過...

前言

管理人生，就是要管好時間

　　你滿待地打開這本書，當你閤上書本時肯定會獲益匪淺。不知道有多少人曾因為一本書而改變了整個人生？

由故事引發的夢想

　　某一天黃昏，在澳洲的海灘上，有一位老先生拄著拐杖散步，遇到一個小女孩。他看到這個小女孩不斷地撿起沙灘上的東西往海裡扔，不禁好奇地問道：「小朋友，你在打水漂嗎？」

　　小女孩說：「不是，我看到沙灘上有很多海星，明天一早太陽出來，牠們都會被曬死，我覺得那樣太可憐，所以把牠們送回海裡。」

　　這位老人早已看盡人生百態，不禁莞爾。他說道：「小朋友妳別傻了，這條海岸有多長、海星有多少，憑妳一個人，怎麼可能救活所有的海星呢？」

　　小女孩又默默地撿起一隻海星，丟向海中，然後說：「老爺爺，我知道我不可能救活所有的海星，但是我知道當我撿起這一隻海星並把『牠』丟進海裡時，我已經改變了『牠』的命運。」

　　我非常喜歡這個故事，它影響了我的思考方式，也影響了我如何發揮自己的聰明才智。多年來，我就像故事中的小女孩一樣，致力於用文字、思想、演講去幫助別人提升生命品質。所以我寫這本書時，秉持了幾個非常重要卻往往被人忽略的觀念。

知識並非力量，知識只是潛在的力量。

一、知識並非力量

請完成這句句子：知識就是 。

也許你會這樣回答：知識就是力量。

　　我們一直認為知識就是力量。其實，這種說法並不切合實際，讓我們舉例說明。

　　光有認識是不夠的，必須應用；光有願望是不夠的，必須行動。

——歌德

　　很多人都「知道」堅持很重要，也學習了很多相關知識，但仍然有很多人在實現目標的過程中難以堅持；很多人都「知道」制定目標很重要，也學習了很多相關 知識，但仍然有很多人的生活沒有目標；很多人都「知道」充足的睡眠能保證自己擁有敏捷的思維和創造力，可是50％以上的人都長期睡眠不足。

　　你是否有這樣的習慣：買了一些書，在閱讀過後就束之高閣，由於種種原因，你並沒有去實踐書中的內容。或許你獲得了知識，但這樣就為你帶來力量了嗎？

　　很多時候，我們被「習慣」驅使，而不是「知識」。

　　很多時候，驅使我們行動的是「習慣」，而不是「知識」。

　　在本書的內容安排中，我始終以促使你去行動並養成習慣為第一要點。

　　千萬別誤會，我並不是說知識不重要，而是我相信知識只是一種潛在的力量，當它被運用時才能產生力量。

　　法律從來沒有像習慣那樣有效力。

－－阿德萊．史蒂文生

　　在本書中，我不僅是一個老師，更是一個教練，老師比較注重知識，而教練則更注重行動。為了讓你更能理解並運用本書提供的極具價值的工具，我秉持「化繁 為簡」的信念，在內容安排上力求簡單，摒棄複雜而無用的資訊，只提供那些經過精心提煉的、核心的、應用後會產生最大功效的內容。正如一句廣告語所言：「把 複雜的事變簡單，那是貢獻。」

　　在很多書中，到處充斥著複雜而無用的資訊，足以造成資訊超載，而本書力求簡單，只提供那些經過精心提煉的、核心的、應用後會產生最大功效的內容。正如一句廣告語所言：「把複雜的事變簡單，那是貢獻。」

　　當你將本書所提供的方法付諸實踐並持之以恆時，你會獲得巨大的進步。在任何一個具體的領域，如果以很小但持續的進步堅持下去的話，都將產生滴水穿石的 力量獲得巨大改變。閱讀本書後你會發現，那些簡單易行的方法能讓你很容易喜歡它們，並且養成習慣；而當你持續使用它們時，最終會使自己的生命品質獲得巨大 的提升。假設你使用這些方法，每天進步0.5％，每週5天，只需一年，你就會得到300％的進步。如果你能持之以恆，就有望在兩年內提高1000％，在三 年內提高3000％，而在四年內，你將獲得一個令人震驚的10000％的進步。試想一下，假設在過去四年中你能夠每天進步0.5％的話，今天的你會有什麼 不同呢？

因此，在本書的內容安排上，我始終以促使你去持續行動為第一要點。

傳統的時間管理幾乎毫無價值！

二、傳統的時間管理幾乎毫無價值

　　已經到了向傳統的時間管理宣戰的時候了！

　　在過去多年的研究、實踐和講授時間管理的過程中，我得出了一個結論：傳統的時間管理幾乎毫無價值！在講授傳統的時間管理三年後，我發現一個尷尬的現 象：在那些學習傳統時間管理的學員中，有近90％的人在不到一個月內就回復了原來的行為。也就是說，當他們學會一種時間管理的技巧時（比如怎樣排列事情的 優先順序或如何消除干擾等），儘管當時覺得很有效並且決定開始使用，但大多數人還是會在幾個星期內就放棄了，當然，他們總是有各種各樣的理由。不知道這樣 的事情在你身上有沒有發生過？

　　當你花了一生的時間爬梯子並到達頂端時，卻發現梯子架的並不是你想上的那堵牆。這揭示了傳統時間管理的最大失敗。

　　傳統的時間管理告誡我們每日要制定計畫，而且要按照優先順序排列。當你做到這些後，你發現自己的老毛病──拖延又犯了，於是，你只能對著計畫望而興歎了……。

　　同樣，當你制定了工作計畫，心裡知道有很多事情要去完成時，突然莫名其妙地發現自己心情低落、精神疲憊，什麼都不想做，於是，你又只能對著一大堆事望而興歎了……。

　　還有，工作時無法專注、猶豫不決……。

　　所有這些例子都給我們一個重要的啟示：如果我們不改變自己的行為習慣，那麼所有的時間管理技巧都是紙上談兵。

　　我們要管理的其實不是時間，而是自己，是對自己價值觀的管理、對自己狀態的管理及對自己行為習慣的管理。如果拋開這些根本而去談一些時間管理技巧的話，那只是治標不治本的。

　　大多數人衡量時間管理是否有效，是按照自己是否需要常常加班、是否有更多的時間留給自己和家人、是否能夠按時完成工作。這是根本性的錯誤。那麼，究竟應該如何衡量時間管理的有效性呢？希望你能從下面這段話中得到啟示。

　　你知道什麼是沮喪嗎？那就是當你花了一生的時間爬梯子並到達頂端時，卻發現梯子架的並不是你想上的那堵牆。

　　這段話揭示了時間管理的最大失敗──不瞭解自己的價值觀，不知道對自己來說什麼是最重要的，把大多數時間花在次要的事情上。

　　管理自己，就是要管理自己的時間；管理了自己的時間，就等於管理了自己的生命。

　　我們要管理的其實不是時間，而是自己，是對自己價值觀的管理、對自己狀態的管理及對自己行為習慣的管理。如果拋開這些根本而去談一些時間管理技巧的 話，那只能是治標不治本。當我們解決了這些根本問題後，傳統的時間管理技巧才能發揮功效，所以，在本書附錄，我為大家提供了部分傳統的時間管理技巧。

　　生命常常會給那些充滿探索精神的人意外獎勵。祝你旅途愉快！

前言

管理人生，就是要管好時間

　　你滿待地打開這本書，當你閤上書本時肯定會獲益匪淺。不知道有多少人曾因為一本書而改變了整個人生？

由故事引發的夢想

　　某一天黃昏，在澳洲的海灘上，有一位老先生拄著拐杖散步，遇到一個小女孩。他看到這個小女孩不斷地撿起沙灘上的東西往海裡扔，不禁好奇地問道：「小朋友，你在打水漂嗎？」

　　小女孩說：「不是，我看到沙灘上有很多海星，明天一早太陽出來，牠們都會被曬死，我覺得那樣太可憐，所以把牠們送回海裡。」

　　這位老人早已看盡人生百態，不禁莞爾。他說道：「小朋友妳別傻...

全新版本說明：鑄就心智，把時間花在重要之事上　　7
前言：管理人生，就是要管理好時間　　23

第一部分 做對事　　39

第一章 生活平衡：時間應用的大前提　　41

時間管理的大前提是生活平衡，傳統的時間管理將注意力過度集中在工作這個領域，打破了生活的平衡，所以註定是難以持久的。
生活平衡不可違背　　42
做個完整人，而非部分人　　45
保持角色間的平衡　　52
你錯過了什麼？　　60

第二章 關注焦點：時間應用之關鍵轉捩點　　59

將關注焦點放在「要事」上，能讓你做正確的事，從而帶來高效能及心態上的平和；而關注急事則會帶來危機、衝突、疲憊以及懊悔。
關注要事，而非急事　　63
關注可控範圍，而非不可控範圍　　72
關注優勢，而非劣勢　　76
你錯過了什麼？　　82

第三章 明確價值觀：影響你一生的關鍵因素　　83

我們其實不是在管理時間，而是在管理生命、管理價值觀。
明確價值觀是時間管理的根本 　　84
別忘了真正去活　　88
確認你的價值觀及制定價值觀準則　　91
在組織中建立共同信念及共同價值觀　　102
你錯過了什麼？　　106

第四章 目標設定：沒有清晰的目標，任何時間管理都只是在浪費時間　　107

在生活中為自己制定各種明確的目標更有助於成功，而對自己的目標，和方向有一個清晰的瞭解是一切偉大成就的開端。
目標，你設定了嗎　　108
設定目標的全套程式　　113
你錯過了什麼？　　131

第二部分 管好時間　　133

第五章 心理狀態管理模式：掌握了心理狀態，你就可以掌握世界　　135

我們從改變神經系統、改變生理狀態和改變思考方式三個方面入手，來改變我們的心理狀態。
改變儲存資料法　　139
假裝法　　148
提問法　　153
你錯過了什麼？　　162

第六章 消除壓力：讓你輕鬆擁有每一刻　　163

壓力是一種狀態，在這種狀態中，我們的身體和心理失去平衡。
壓力對時間管理的影響　　164
壓力管理模型　　166
壓力管理的核心策略　　168
學以致用　　181
你錯過了什麼？　　184

第七章 人際溝通：至少佔據80％的時間　　185

傳統的時間管理將重點放在獨立的「我」上，卻很少去關注人際關係，這是違背客觀規律的，意味著我們有可能會浪費掉80％的時間。
每個人都是獨特的　　186
溝通的意義取決於對方的回應　　188
每個人在當時都做出了力所能及的最佳選擇　　190
有效溝通的關鍵是培養和諧氣氛　　191
建立信任之關鍵　　203
你錯過了什麼？　　208

第八章 持續改善：只需0.5％，你就可以獲得不可思議的力量　　209

「持續改善」這個工具不僅可以推動我們個人走向成功，而且它的威力致使日本僅用了短短幾十年，就從二次大戰的廢墟中，轉而成為全球第二大經濟強國。
由故事引發的持續改善　　210
只需0.5％，你就可以獲得不可思議的力量　　215
心錨設定　　219
實　踐　　224
你錯過了什麼？　　230

第九章 永久消除拖延：創造超強行動力　　231

既然人人都知道拖延是成功的無形殺手，是邁向成功之路中最嚴重的壞習慣之一，可是為什麼還有近90%的人都存在不同程度的拖延呢？
絕不拖延　　232
造成拖延的心理原因　　235
用「痛苦—快樂」原則消除拖延　　238
用催眠消除拖延　　243
你錯過了什麼？　　255

第十章 預設地圖：避免吃「後悔藥」　　257

「預設地圖」可以讓你在做某事前，預先對事情的全貌有詳細的瞭解。它是一個非常好的制定計劃的工具，其主要功能是要改變你做事時的習慣行為方式。
預設地圖　　258
實踐預設地圖　　261
迪士尼法　　271
實踐迪士尼法　　273
你錯過了什麼？　　278

第十一章 公正和勇氣：生命中最重要的力量　　279

公正和勇氣是人生中不可或缺的力量，它們與愛、信任和喜樂被稱為是「人生中最重要的5個力量」。擁有了它們，你的人生才能變得幸福快樂。
公 正　　280
勇 氣　　289
體驗—轉識成智　　292
你錯過了什麼？　　301

附錄：傳統的時間管理技巧　　303

全新版本說明：鑄就心智，把時間花在重要之事上　　7
前言：管理人生，就是要管理好時間　　23

第一部分 做對事　　39

第一章 生活平衡：時間應用的大前提　　41

時間管理的大前提是生活平衡，傳統的時間管理將注意力過度集中在工作這個領域，打破了生活的平衡，所以註定是難以持久的。
生活平衡不可違背　　42
做個完整人，而非部分人　　45
保持角色間的平衡　　52
你錯過了什麼？　　60

第二章 關注焦點：時間應用之關鍵轉捩點　　59

將關注焦點放在「要事」上，能讓你做正確的事，從而帶來高效能及心態上的平和；...