敏捷專案管理基礎知識與應用實務：邁向敏捷成功之路

1.1敏捷專案管理是時代演進的必然結果

在行動互聯網時代，我們的生活無時無刻都與行動裝置及互聯網連在一起，大數據、物聯網、雲端運算的變革，遠遠超過大家的想像。無論是政府機構、商業組織、還是非營利組織，無論是高科技還是傳統產業，都需要透過開發或使用軟體來創造價值，都需要將軟體開發能力做為核心競爭優勢。拜網路科技之賜，創業的門檻大幅降低，台灣產業正處於轉型期，政府也積極推動年輕世代創新創業，無論是新創事業或是社會企業，都將帶動人人都是創業家的時代。

企業存活最重要的關鍵在於客戶至上的思維，企業是根據客戶回饋來改進，不是根據老闆的意見，也不是根據企業的關鍵績效指標。誰能夠在最短的時間開發出符合客戶需求、讓客戶驚艷的產品，誰就能贏得客戶、佔有市場。

敏捷專案管理不是全新的概念，源自於軟體開發，許多概念是從1960年代演進至今。這幾十年來，軟體開發的問題在於過長的開發週期、過多的費用，更關鍵的是無法滿足客戶的需求。在這競爭激烈的時代，這樣的結果是無法讓人接受的。敏捷專案管理解決了過去無法解決的問題，有非常驚人的成效，後來已廣泛的應用在非資訊領域。敏捷是時代演進的必然結果，在環境與客戶快速變化的創新經濟時代，無論個人或企業，要成功必須敏捷，所以敏捷是創新經濟時代職場上，人人都必須具備的能力，在第2章會有更詳細的說明。

我在大學、研究所、博士班讀的都是電子計算機科學和資訊工程，從大學時代就半工半讀，大學四年級開始承接國內外軟體開發專案，多年來持續開發不少軟體，擔任近30年的軟體開發領導人、管理者、顧問、開發者、著作人、課程設計者及教學者，這些年的軟體開發實務經驗，可說就是活生生的近代軟體發展史。

大學時代為了賺取學費和生活費，在各行各業打工（學校登記工讀，每半年重新登記與派遣），21歲在電腦公司工讀時，就主動觀察公司為了要承接和完成軟體專案，從業務人員和系統分析師多次拜訪客戶，到進行系統分析、系統設計、系統開發、測試、各種文件撰寫，再到系統驗收、部署、培訓客戶進行操作、客戶問題解答與服務等現況作法及常遇到的問題。自己根據觀察，制定了一套從業務行銷到驗收維運的軟體開發標準流程，包含各流程的投入、樣板工具、產出，交給總經理，並跟總經理報告，軟體開發只要依照我制定的流程，應該就能改善現在的很多問題，他看到後開心的不得了，請大家遵循，果然效果非常好，後來成為公司的制度。

客戶花錢委託我們開發軟體，開發過程中會遇到一些困難與問題，全世界其他公司及其他團隊在開發軟體時，也會遇到一些類似的困難與問題。因此，在不同的年代，國際間為了解決這些困難和問題，就有各種軟體開發模式的產生。當你很用心在解決問題，希望開發出符合使用者需求的軟體，你就會發現，隨著時間演進，這些新的軟體開發模式真是於我心有戚戚焉，正好都是跟我們解決問題的作法一致，只是更完整、更系統化，每每都令人興奮不已，迫不及待的要學習更完整的知識並應用在工作上。參考這些符合時代潮流的方法，我們就不只是參考前輩、學長及自己的經驗，而是參考千千萬萬人的成功經驗來開發軟體專案，那就等於是站在巨人的肩膀往前走，可以減少失敗、節省成本、增加成功的機會。

我常常強化自己的競爭力，鼓吹擁抱改變和採用有效的新模式，讓自己和團隊隨著時代潮流不斷成長，更能得心應手的開發出客戶需要的軟體。我並不是標準流程的狂熱份子，但是如果能夠隨著時代的演進，參考國際趨勢設計出適合自己團隊的開發模式，就會讓團隊持續開發出低成本、高品質、如期交付且符合客戶需求的軟體。有一次走在路上，巧遇以前的客戶，他很開心地問：「請問妳是許小姐嗎？十幾年前妳幫我們開發的軟體非常好用，到現在還在使用，但因為現在硬體與作業系統更新很快，希望能夠採購新的硬體，請問妳可以幫忙修改並移轉到新硬體，或重新寫一套新系統嗎？」，軟體開發結案十幾年後，還能夠受到客戶高度的肯定，感到非常欣慰。我很委婉地跟他說，現在真的很忙，沒辦法再幫忙開發新系統了。

在我大學時代，軟體開發已有瀑布模式（以下的各種模式，在第3章有更詳細的說明），所以早期開發國內外商業軟體時，都是遵循瀑布模式的里程碑，並做單元測試和整合測試。1988年螺旋模式（Spiral Model）發布後，我看到真是開心極了，因為軟體開發的風險被外顯出來，使團隊可以更容易掌控風險，立刻將團隊開發方式升級為螺旋模式。1998年「統一開發模式」（Rational Unified Process, RUP）發布後，我就改用RUP，因為這個方法是迭代的開發模式，更貼近軟體開發實戰現場，與我在大學時代自己制定的流程有異曲同工之妙。1999年終極編程（eXtreme Programming, XP）發布第一版，2005年發布第二版，我發現這幾十年我的作法，就是XP開發方法論當中的「結對編程」（Pair Programming），用白話文講就是「兩個人一起編寫程式」。我不但在開發任何系統的時候，都鼓勵每一支程式要兩個人一起寫，並且巧妙地應用在教導兒童寫程式上，不但學生可以快樂學習寫程式，更達到令學生和家長都非常滿意的學習成果。從2005年開始，在國語日報社電腦班採用我的方法，和使用龍語1.0版讓小朋友用中文學寫程式，十年以來，只要是小學四年級以上，學習龍語的小朋友，不管他（她）在學校功課好不好、數學好不好，都能夠學會寫程式，並將寫程式解決問題的邏輯（演算法）應用在日常生活上，更強化了溝通與協同合作的能力。

2011年底PMI宣布將試考PMI-ACP® 敏捷認證時，我細讀了PMI公告的11本書之後，欣喜萬分，發現有許多的敏捷實務與過去開發軟體的實務經驗是一致的，而且這比以前的所有開發模式更令人興奮，因為敏捷把專案價值的高度和精神都抓住了，敏捷是一種心態，做事情的心態是最重要的。許多很久無法結案的軟體，請我幫忙時，都可以在短時間內順利結案，主要的原因是：

(1) 我是看客戶要什麼，而不是考慮自己怎樣才比較省事，心中只有客戶，想的是如何讓客戶花的錢，創造更高的價值。

(2) 不只是做完，而是做好；個人與團隊追求卓越技術，完成高品質軟體。

(3) 開發過程不斷頻繁地與客戶互動，並根據客戶意見修訂，不像其他人，接了專案後，在一開始就進行全面的需求分析，然後就埋頭苦幹，等過好幾個月軟體都開發測試後，要結案前才交給客戶測試驗收，這時會發現客戶有一大堆修改意見，但離結案的時間所剩無幾，客戶往往花了很多錢，但無法獲得符合需求的軟體。

這些年臺灣也有團隊開始導入敏捷，期望能有更快更好的成果，但是許多團隊導入敏捷卻失敗了，後來請我協助。我發現大部分的團隊雖採用了敏捷流程，但卻用傳統的腦袋和思維在做事情，也就是「有形無意」，空有敏捷流程的外觀，沒有把握敏捷的精神。做事情的方法和以前一樣，有些團隊只是把大瀑布模式分割為幾個小瀑布，並要求團隊要用更少的時間來完成專案，這樣不是敏捷。

導致這些團隊失敗的原因，大多是導入方式錯了，這些失敗的團隊都只有少數一、二位同仁參加敏捷培訓，甚至沒有任何人上過敏捷課程，只有一、二位同仁聽說敏捷很不錯，然後自己看了一本書，就帶著同仁做（就是不懂的教不會的）。我接手後，通常要先幫所有人上課，主要功能是「洗腦」，把腦袋與心態升級，更新為創新經濟時代的敏捷版本，再開始做其他的改進，因為「心態影響行為、行為變成習慣、習慣決定命運」。全員參加敏捷培訓是讓專案成功，非常有效且是絕對必要的步驟，成功的敏捷需要所有團隊成員的思維有所改變。

這些失敗的團隊不知道，敏捷是一種文化的變革，依據敏捷價值觀與敏捷原則做事，也就是建立敏捷精神與調整成為敏捷心態最重要，流程與方法是可以調整的。而且，上過敏捷培訓課程，並不表示就可以變成敏捷高手，必須在敏捷教練的協助下，調適流程與方法，並結合適當的敏捷實務與工具，裁適出符合自己團隊的敏捷文化、開發流程、工具及文件模板，本書第9章將介紹組織導入敏捷的流程。

通過PMI-ACP® 認證後，2012年底我參加了在高雄第一科大舉辦的「創業週末」（Startup Weekend）活動，發現雖然這個活動強調，與會人員可以在54小時內產生一個新產品、創立一項新服務、甚至成立一家新公司，這個活動在矽谷有非常好的成效。但基於超過25年的大學教學經驗，我認為臺灣的大學教育，無法讓學生在54小時內像矽谷人才一樣，將創意落實為產品、服務或成立公司的能力，除了資訊與素養能力之外，好像缺了什麼。

後來看到美國哥倫比亞大學有「精實創業教父」之稱的Steve Blank所主講的「敏捷創新創業（Lean LaunchPad, LLP）種子師資培訓」課程，發現課程的內容正好彌補了我覺得有缺口的地方，便毅然赴美親自向大師取經，期能引進創新創業新方法，推廣至臺灣業界、各大專院校、創新育成中心、甚至是國防領域，使臺灣更具競爭力。LLP直譯是「精實發射台」，因為原來創業週末所採用的「精實創業」（Lean Startup）方法，主要是採用Steve Blank以精實為核心的「客戶開發」模式，LLP是由精實創業演進而來，LLP的發射機台是「敏捷開發」，所以我用意譯而不是字譯。

這個LLP種子師資培訓活動是由美國「全國大學生發明者和創新者聯盟NCIIA」和美國「國家創新工程中心Epicenter」共同主辦，參與培訓者皆需經過申請與嚴格的篩選程序，有來自全球各地名校工程、商業、創業等領域之教授、創新育成領域之領袖人物及企業內部之創新創業培訓講師等。這次課程的講師群，除了主講的Steve Blank之外，還有加州大學柏克萊分校哈斯商學院的Jerry Engel教授，及「獲利世代（Business Model Generation）」作者Alexander Osterwalder等，盛況空前，參與此課程的全球敏捷創業教育菁英都覺得獲益良多。LLP無論在企業創新或個人創業都收到很好的成效，因此LLP模式在全球高等教育之創新創業領域蔚為風潮。

政府刻正投入大量資金，補助各大專院校進行「創客培育計畫」，但如果只是購買最新的IT設備，而沒有學習正確的做事情方式，還是用傳統的思維模式，做創新創業的工作，成效必然受限。所有創客應該都要學習本書的敏捷專案管理基礎知識後，運用於創新創業，從商業模式圖、客戶開發、敏捷開發，整合發展、驗證及修訂獲利模式，將可協助創客快速成功，敏捷於創新創業之應用將於第10章介紹。

我在國防大學管理學院任教超過25年，過程中有機會學習美軍武器系統獲得全生命週期的管理、檢視國軍各重大委外專案管理現況、培訓高階將領與各級專案、計畫管理人員，有人或許會質疑，敏捷只適用於小型系統，能適用於國軍嗎？適用於大型系統嗎？事實上，美國FBI大型資訊系統整合，採用敏捷獲得非常令人驚豔的成果，美國空軍在2010年起，就委託美國系統工程學會（System Engineering Institute, SEI）進行一系列的研究，並提出敏捷在國防領域的應用。

國防大學管理學院由我主持的「國防專案管理卓越中心」，旨在整合國內外產、官、學、研各界資源，培育國防專案管理人才，致力於國防專案管理領域研究發展、提供國防部專案管理教學、研究、諮詢及認證服務，協助國防部推動組織級專案管理，達成國防策略目標。服務項目之一是接受國防部、政府及各界之委託，辦理國防專案管理各項有關之研究諮詢與服務。2011年起國家文官學院聘請各界專案管理菁英，使用我撰寫的「專案管理之運用」教材，每年約培訓5,000名初任文官。2013年為政府中高階主管設計教材與擔任「政府專案管理師」講座，期能提升公部門專案管理能力。

2012年我在國內某協會進行敏捷演講，在座有許多公部門的主管，大家聽了演講之後，都非常希望能在公部門採用敏捷，但還是有許多疑問，例如：在現行的政府採購法規範下，委外專案可以採用敏捷專案管理嗎？臺灣廠商有能力採用敏捷專案管理嗎？從2013年起，在經濟部資訊中心馬正維主任的支持下，為中心所有同仁暨所屬單位代表進行敏捷培訓，更協助經濟部資訊中心進行敏捷專案管理先導專案，按部就班地導入敏捷，取得非常好的成果。這是公部門第一個從專案起始到結案，完整導入敏捷專案管理的案例，其過程與成果也成為公部門敏捷專案管理的典範。本書第9章也將基於實際輔導經驗，簡介在現行政府採購法下，公部門或買方如何從傳統專案管理模式，轉變為敏捷專案管理模式。

現在，無論是輔導公部門、私人公司軟體委外開發，或是自己團隊開發的軟體，都是採用敏捷開發模式。在辦公室的工作，無論是例行性行政工作或非軟體開發的專案工作，都採用如「每日站立會議」和「看板」的敏捷實務，讓團隊更有活力的迎接改變，為客戶與組織創造更高的價值。還有許多讓團隊更愉快且更有效率地完成滿足客戶需求成果的敏捷心態、實務、工具、各種方法論與流程，將在本書一一為讀者介紹。

1.1敏捷專案管理是時代演進的必然結果

在行動互聯網時代，我們的生活無時無刻都與行動裝置及互聯網連在一起，大數據、物聯網、雲端運算的變革，遠遠超過大家的想像。無論是政府機構、商業組織、還是非營利組織，無論是高科技還是傳統產業，都需要透過開發或使用軟體來創造價值，都需要將軟體開發能力做為核心競爭優勢。拜網路科技之賜，創業的門檻大幅降低，台灣產業正處於轉型期，政府也積極推動年輕世代創新創業，無論是新創事業或是社會企業，都將帶動人人都是創業家的時代。

企業存活最重要的關鍵在於客戶至上的思維，企業是根據客戶回...

作者序

中華專案管理學會（NPMA）於2000年成立，宗旨在掌握知識經濟，加強創新管理能力以促進產業升級、提昇國家競爭力，是全台灣第一個成為國際專案管理學會(PMI) R.E.P.（全球教育機構）的專案管理專業單位。過去十五年來，在歷任理事長、所有理監事及秘書處同仁的努力下，在專案管理知識推廣和專業證照上已有良好的基礎，專案管理已成功應用於政府機構、國防領域、建築、航太、電子、通信、電腦、軟體開發、製造業、金融業、保險業等各行各業。

NPMA除了培訓IBM、HP、台積電、日盛金控等數十家業界高階資深專案經理之外，也有超過九十所大專院校開設專案管理課程、學程或學分班，使用NPMA教材並報考NPMA證照，包含管理學院、理學院、工學院、文學院、體育學院等各院各系所，有些學校甚至將專案管理列為通識教育課程。截至目前為止，國內業界與學校通過NPMA三級證照人數約三萬人次，考過證照的成員在職場上的表現，多有良好的評價。

現在是雲端、大數據和行動互聯網快速發展的時代，誰能最快做出符合使用者需求的產品，誰就能存活。敏捷就是在變動的商業環境下，因應變動並且獲利的能力，敏捷團隊具備以持續穩定且可預測的步調，提供客戶最高價值的成果，達成組織戰略目標，使組織獲得更好的績效、成果及永續競爭優勢。台灣政府與企業若不能跟上時代，就會被時代淘汰。同樣地，今天不知道敏捷的必要性、時代性，主管還只用傳統由上而下的「命令與控制」的管理，而不是用啟發基層能力的「僕人式領導」的促進作為，無法充分授權、無法根據使用者的需求彈性調整，企業與組織也一樣會被淘汰。

簡單的說，這個時代，不敏捷就將被淘汰！

未來，敏捷專案管理對台灣的影響，將不下於十年前的專案管理，如今我們根據國際趨勢推出本書，以推廣敏捷知識與認證。本書內容包含敏捷專案管理基礎知識與應用實務：在基礎知識方面，整合PMI-ACP®認證考試2015年公告的參考書及其他敏捷專案管理書籍的精華；在應用實務上，整合我過去30年軟體開發經驗與多年來的敏捷授課和輔導經驗。

本書可作為個人或單位學習敏捷的入門培訓教材，協助組織邁向敏捷專案管理成功之路。上課後可依個人學經歷，報考NPMA今年底推出的敏捷認證、ITE資訊專業人員甲級鑑定考試及PMI-ACP®認證，讓學子、職場人士掌握開啟光明未來的致勝之鑰。

本書不只是讓大家閱讀，更希望人人能學習敏捷知識、運用敏捷思維、掌握敏捷方法及創造敏捷實踐，協助台灣各行各業加強競爭力，邁向永續。特別是敏捷在公部門、IT產業及創新創業的應用上，期能將好點子轉為賺錢的產品，帶領台灣企業與國際競爭，為全民創造福祉。

雖然作者戰戰兢兢，惟時間有限，疏漏之處尚請各位先進秉持愛護之初衷，不吝指正與持續支持。

社團法人中華專案管理學會

理事長 許秀影 博士

推薦序1

過去台灣創造經濟奇蹟，主要是以代工、生產製造為基礎，目前由於網路及雲端科技的興起，台灣的產業必須面對改變的轉型期。無論是新創公司、內部創業或是新型的社會企業，都需要採用新的創新創業模式。

我國政府已開始積極推動年輕世代創新創業，但如果還是沿用工業時代的創業模式，怎麼可能成功呢？傳統創業模式的缺點，是採用瀑布模式進行產品開發，不是採用時下美國矽谷創業者流行的敏捷與精實模式，無法在最短的時間推出符合客戶需求的產品。

身為秀影的啟蒙老師及指導老師，一路看著她成長。秀影在大學時期既以半工半讀投入軟體開發，累積許多實務經驗，後於國防大學任教，又接觸了更多更大型的專案。擔任中華專案管理學會理事長後，在國內大專院校推動專案管理，提高畢業生的就業即戰力，目前已有超過90所學校、超過3萬人通過中華專案管理學會認證。2010年並通過層層考核，獲得PMI頂級認證，成為全球少有的OPM3組織專案管理專家與導師。為了引進更先進的專案管理模式，她前後多次赴美國學習敏捷知識，2013年赴美國哥倫比亞大學，特別親自向有「精實創業教父」之稱的Steve Blank取經，參加「敏捷創新創業（Lean LaunchPad, LLP）種子師資培訓」，由Steve Blank親授為大中華區首位「敏捷創新創業教育家」。

本書從傳統軟體開發模式談起，說明過去幾十年來軟體開發無法成功，問題的主因在於傳統工業時代的專案管理模式，是明確固定型流程。這種傳統的模式對於充滿變動的軟體和新產品研發而言，是浪費時間且達不到預期成果，客戶常常花了很多錢，沒有得到令人滿意的產品或成果。敏捷專案管理將客戶代表納入敏捷團隊，客戶和開發團隊不再分「你」、「我」，而是「我們」共同為客戶提供最高價值的成果而努力。

工業時代需要的是科學化管理，敏捷則強調人性化管理，秀影巧妙地用華人文化的「中庸」之道來詮釋敏捷，說明敏捷專案管理強調協調，是「科學化管理」與「人性化管理」的平衡，是「人」與「流程工具」的平衡，是「可用的成果」與「夠用的文件」的平衡，是「與客戶協作」與「合約談判」的平衡，是「因應改變」與「遵循計畫」的平衡。

過去幾年，IT行業的不斷變化和新科技的不斷湧現，如雲端運算、行動互聯網、大數據，都迫使客戶與企業均要變得更敏捷，敏捷思維是企業轉型、升級與再造之道，尤其是國內的軟體公司和大專院校的資訊相關科系，都應該要學習敏捷專案管理。希望藉由本書的出版，傳播敏捷的思維，用「創新創業」教育的變革，顛覆傳統創業的模式，加速找出適合的商業模式、探索客戶及採用敏捷開發，幫助創業家少走冤枉路，在複雜而充滿變化的商業環境中，邁向敏捷成功之道。

淡江大學榮譽講座

曾任兩屆監察委員、淡江大學校長

趙榮耀博士

推薦序2

感謝好友許秀影博士要出「敏捷專案管理基礎知識與應用實務」專書，真是可佩，她是位業界熟悉的大忙人，卻那麼起勁，那麼認真的完成這本書，有幸先行拜讀，備感榮幸。

敏捷宣言提出後，在軟體業引發了無數的辯論，形成敏捷運動，同時也觸發了各行各業的相繼採用，影響力延伸到非資訊領域。近年來，PMI調查研究顯示，高績效組織經常採用敏捷、漸進、迭代式專案管理策略，敏捷專案管理更可幫助組織在複雜而充滿變化的商業環境中取得成功。這也是敏捷專案管理，在很短時間內風行全球的重要因素。

許博士多年來在國家文官學院擔任中、高階文官「政府專案管理師」課程講座，課程中也有敏捷專案管理的介紹，普遍獲得參訓學員的歡迎，紛紛表示希望更深入地學習敏捷專案管理。許博士這本書推出後，可以讓更多公部門的人，學習到敏捷專案管理的精髓，期能將敏捷思維深植於公務人員的腦海，進而運用在為民服務上，使政府施政更貼近民意。

最後，我要引用許博士在書中提及的一段話，「敏捷是一種心態、價值觀、做事情的態度，在複雜多變的商業環境中因應改變並且成功的能力。」這也是我們學敏捷專案管理的意義。對許博士再度感謝，也恭喜她邁向人生另一個新的里程碑。

公務人員保障暨培訓委員會

常務副主任委員 葉維銓

推薦序3

「開創一個新藍海，需要勇氣與創意；創作一本好書，更需要過人的遠見與智慧」，這是我對這本書的第一印象。認識許秀影博士多年，許博士博學多聞，不僅有30年以上之軟體開發經驗，更有多年之敏捷授課和輔導實務經驗，在「敏捷管理」上之學識與心得，在同行中可稱之為翹楚，本人及服務機關亦多次受益於許博士之指導，在此深致謝意。本次有機會受邀為許博士之大作寫序，深感榮幸與惶恐。

近年來「敏捷（Agile）」一詞已成顯學，經常出現在各種場合與領域中，並受到各界之重視與討論，雖然敏捷管理最初係運用在資訊領域中，然因「敏捷管理」的精神與知識之運用，並無其侷限，本就可用於各工作領域與日常生活中，故歐美等先進國家無不大力的推展，鄰近之亞洲國家中，如新加坡、日本及中國大陸等，更是如風起雲湧般，激起了一股學習之熱潮，國內則在許博士之大力鼓舞下，亦逐漸的引起了各界之關注。

本書介紹敏捷的各種模式，特別是說明敏捷用於傳統專案管理的應用模式與在創新創業的應用，使讀者可深入了解敏捷管理、把握敏捷精神，且可進一步將在本書獲得的敏捷知識，應用在資訊或非資訊之各種領域中。本書第1至4章介紹敏捷概念；第5至第8章則從整體敏捷架構著手，說明敏捷流程與實務；第9章說明敏捷與傳統專案管理如何結合，並介紹委外專案運用敏捷管理之相關重點；第10章說明敏捷如何運用於創新創業。本書利用系統性之介紹、文字淺顯易懂，內容上則涵蓋國際敏捷專案管理知識，並整合PMI-ACP®認證考試公告的參考書及其他敏捷專案管理書籍之精華，是培養敏捷基本技能與通過PMI-ACP®或中華專案管理學會（NPMA）敏捷認證考試之基礎與必讀秘笈。

本人認為，本書是目前市面上同類書籍中，對於敏捷管理之理論與推動實務，論述最為精闢及最具實用性之著作，特別是對於欲推動敏捷管理之公務機關，提供了最佳之導入規範與範本。本書文字深入淺出，可一步一步引導使用者在正確之方向上學習，對於許博士深厚之寫作功力，致感佩服。

經濟部資訊中心

主任 馬正維

推薦序4

很榮幸能受許理事長的邀請來為這本書寫序，聽到了有這本書的誕生，其實超開心及期待。自己在軟體業和新創圈，也是透過擁抱Agile的精神，不斷透過市場的驗證，確保自己輔導及投資的新創團隊能做出人人都愛的服務和商品。

在Agile的世界裡，拋棄了傳統專案管理重視的需求收集及規格書在專案還未正式執行前，就是認知許多對新趨勢所提出的「想法」，都是尚未實踐及驗證的假設。如果這些假設在新創服務研發的階段，都沒有得到客戶的買單，做出來的可能又是沒有人願意花一毛錢的商品。換句話說，如果我們還是擁抱傳統式的專案管理來創新，失敗的機率是高的。也因此在矽谷的新創團隊（Startup），這幾年來幾乎都是以Agile思維來打造整個團隊及服務，就是因為希望自己的產品及服務能真的帶給消費者實際的價值。

台灣已經有很多人嘗試Agile，但是也有許多的失敗案例。關鍵不在手法，而是在是否專案團隊的初衷裡，留著Agile最原始的精神。Agile對台灣的新創能量絕對是關鍵，希望任何新創者或團隊，也能夠透過這本書來學習實際在執行的過程累積自己的手感。以不斷進化，領悟到Agile不只是在工作上，而是在人們平日在處事中，重要的指南。

耕慧國際管理顧問有限公司

執行長 郭展榮

推薦序5

現今資訊豐富且市場快速變動的環境下，企業講求快速解決與客製化的聲浪，此起彼落，不難看出專案管理的思維逐漸改變。過去傳統的瀑布式專案 （Waterfall） 不再是主要的專案管理手法，相反「敏捷 （Agile）」的新思維正席捲全球。

什麼是「敏捷 （Agile）」？簡單來說就是跳脫以往的專案管理架構，捨去不必要的流程，減輕專案重量，提升專案價值。因此舉凡快速變動的環境、客戶、需求皆適用，特別是以人為本或活動取向的產業，如：服務業或是中小企業，都因快速回應的特性而造就敏捷專案成功的關鍵。

如此實用的方法論，現在台灣將有第一本的專業著作，由許秀影博士撰寫的「敏捷專案管理的思維」，內容結合PMI-ACP®證照考試書單（共12本）的精華及過去在業界30年的開發軟體的經驗，讓讀者可以一次就全面掌握敏捷專案管理，相信是企業導入或學術教學的最佳教科書首選。

若你是單純的資訊背景，我想你一定會需要這本書的敏捷專案管理的幫助，因為這本書提到的方法就是解決你現在面臨的困境；若你是很長一段時間都以傳統的專案管理（Waterfall）方法執行專案，這本書也會告訴你該如何轉化思維，依不同專案性質，分工使用Agile或Waterfall管理方法，提升專案的成功率。

當然，專案管理的觀念是One size fits all（一體適用），任何產業、任何人皆可以透過使用專案管理手法帶來效益。如同許博士在書中所言「做事情的精神和態度是最重要的」，在Roger老師通過CSP（Certified Scrum Professional）認證及培養台灣近半數ACP後，更是深感體會。無論是PMP還是Agile，只要有做專案的最佳心態－以不變應萬變的管理思維；變的是需求與做法、不變的是理性與原則，就能在兩者之中取得平衡。

很榮幸這次能受邀請，為這本著作撰寫序言。因承辦華人十大傑出專案經理人獎，有機會和許博士合作，共同為台灣專案管理的未來努力。合作這些年，讓我見證到這位傑出的女性，她在培育專案管理人才上，不遺餘力，尤其是讓專案管理深入校園，並培育超過29,000位新生代的專案管理人才，開闢莘莘學子在職場上走向成功的康莊大道，如此卓越的成就，令人非常讚賞。

相信本書也會是下一個培育敏捷專案管理人才的契機，在此誠摯推薦給所有對專案管理感興趣的朋友，期望您也能從中感受到敏捷專案管理的益處，為自己的專案管理帶來新的改變。

台灣專案管理師協會 ITPM

創會理事長 周龍鴻 Roger, PgMP, CSP

作者序

中華專案管理學會（NPMA）於2000年成立，宗旨在掌握知識經濟，加強創新管理能力以促進產業升級、提昇國家競爭力，是全台灣第一個成為國際專案管理學會(PMI) R.E.P.（全球教育機構）的專案管理專業單位。過去十五年來，在歷任理事長、所有理監事及秘書處同仁的努力下，在專案管理知識推廣和專業證照上已有良好的基礎，專案管理已成功應用於政府機構、國防領域、建築、航太、電子、通信、電腦、軟體開發、製造業、金融業、保險業等各行各業。

NPMA除了培訓IBM、HP、台積電、日盛金控等數十家業界高階資深專案經理之外，也有超過九十所...

作者序
推薦序
目錄
圖目錄
表目錄
第一章　前言
第二章　敏捷專案管理的演進
第三章　傳統與敏捷方法論
第四章　以人為本的敏捷團隊
第五章　敏捷專案管理架構與專案可行性分析
第六章　專案起始
第七章　發布循環
第八章　迭代循環與專案結束
第九章　傳統+敏捷專案管理
第十章　敏捷於創新創業之應用
附錄
參考資料

作者序
推薦序
目錄
圖目錄
表目錄
第一章　前言
第二章　敏捷專案管理的演進
第三章　傳統與敏捷方法論
第四章　以人為本的敏捷團隊
第五章　敏捷專案管理架構與專案可行性分析
第六章　專案起始
第七章　發布循環
第八章　迭代循環與專案結束
第九章　傳統+敏捷專案管理
第十章　敏捷於創新創業之應用
附錄
參考資料