禮儀師的世界

　　所有「禮儀師」的工作內容都是一樣的嗎？

　　「禮儀師」職務的範疇、當具備的專業、生涯發展、個人生活又是怎麼一回事？

　　現代化的「禮儀師」與傳統業者相較之下，多了哪些同理心的態度與貼心的服務？

　　《禮儀師的世界》書中的主角張宗翰，念完研究所取得碩士學位，不久就入伍服兵役，在軍中擔任班長時，因一位弟兄意外過世，他奉命前往醫院懷德廳去瞭解實際狀況，在與承辦殯葬事宜的禮儀師接觸瞭解、與弟兄的家屬密切連繫，不斷地向部隊長官報告處理情形，同時又代表部隊參加公祭等等，一切的行誼不但感動了這位弟兄的父母親，也因此和萬安生命事業機構結下不解之緣。原來是他大學時代的學長正好是萬安生命的禮儀師，在某一次的電話連繫中，學長建議他報名參加萬安機構的禮儀師考試，由於他和主考官的面談表現誠懇具有決心，又有良好的學歷背景，頗受主考官的心儀而立刻錄取，隨即分發至醫院駐點學習。

　　張宗翰在書中談述他的父母親起初對他從事殯葬禮儀工作的激烈反對，到後來的全力支持。他從最基層的實習專員做起，試用合格成為專員之後，雖然每天有繁雜沉重的工作，但為考取禮儀專業證照，只得利用下班的晚上到空中大學學習殯葬禮儀學科修得學分，整個過程中一邊全心投入工作，一邊還接受公司安排的生命教育課程，並且時時向資深的同事、長官請教，不停地閱讀殯儀相關的資訊和教材，並將日常工作的筆記點點滴滴的一一記錄並融入於工作中，學以致用，日日增加心得，天天累積經驗，為此他的工作表現和能力，讓他很快地在參加國家考試取得丙級技術士的執照資格及通過內部升級考試，正式升任為禮儀師，而且還持續努力邁向更上一層的位階自我激勵。

1.機緣
2.面試
3.報到
4.初體驗
5.伴
6.坦白
7.衝突
8.心意
9.解結
10.生前告別
11.最後的容顏
12.支持
13.肯定
14.專業
15.初衷

關於《禮儀師的世界》

　　所有人類的生命，自從在母體受孕懷胎開始就已形成，出生之後，歷經孩提、青年、壯年、衰老、病故等各個階段，其中的過程可謂奧妙而複雜變化無窮。人類有史以來就很關切這些問題，諸如：我是誰？我從何處來？為何死？死往何處去？生命的意義何在？如何把生活過得更快樂？如何死得安詳有尊嚴？等等，至於如何才能讓逝者安詳尊嚴地離開人間了無牽掛，同時如何撫平生者哀慟的心情這種特別的任務就得託付禮儀師來處理了。

　　關於禮儀師究竟扮演什麼樣的角色，到底能為往生者暨家屬們做些什麼事情，一直到目前為止大多數的民眾仍然一知半解甚至有些混淆。假如未曾親自參與親屬往生治喪事宜的全部過程，或者是本人從事這個行業的話，的確很難瞭解禮儀師們是一群為了往生者在盡心盡力，也是為了喪家在四處奔波、備極辛勞的人，事實上禮儀師稱得上是生命的擺渡者。由於禮儀師必須和往生者的家屬共同參與治喪工作之故，因而彼此結緣成為一輩子的好朋友，這些家屬朋友自然而成為禮儀師生命中的導師。

　　看完了《禮儀師的世界》之後，相信你對於身為禮儀師的角色和功能會有更清楚且深刻的認識，進而活出自己的生命價值；尤其對張宗翰禮儀師敦品勵行、敬業樂群的優良表現會感到佩服，認同他確實是青年人的典範，值得學習與效法，甚至覺得有了這樣的同僚更引以為榮。總而言之，只要持之以恆、用心發揮專長，必定會得到主管及同事們的肯定，更會獲得逝者家屬及親友的信賴、欣賞和讚許，也會成就更成熟、豁達的生命觀。

法鼓山文教基金會法行會總幹事
社團法人台灣癲癇之友協會秘書長
林江漢