英文商業書信寫作秘訣與鐵則(附CDROM單枚)

範例均通過實戰驗證， 保證絕對實用！

　　本書精選英文商業書信超實用範例，協助讀者在不同的情境需求下，寫出專業、言簡意賅、又恰當得體的商用書信，是打好商場人際關係不可或缺的工具書。

　　從現在起，您可輕鬆完成一封英文商務書信！

本書特色

　　1.多篇英文商用書信，涵蓋詢問、談判、通知、社交書信等內容
　　2.提供商用書信常識，讓書信正確扮演交流的角色。
　　3.豐富的「範本」＋多樣的「代換句」，極具參考價值。
　　4.主題符合時代性，並以台灣人的角度設想各種情境需要，無論學生、上班皆適用。
　　5.避免八股與過分華麗的辭藻，表現外國人所能達到的真心誠意。
　　6.提供「小技巧」、「運用英文的技巧」及與商用書信有關的小知識，幫助讀者靈活運用，快速上手！

作者簡介

Mike R . McGarry

　　前美國明尼蘇達大學語言教育碩士，編著有《漸進式聽力閱讀》及《全民英檢初級系列》。

Christopher W . Lin

　　美國UCLA大學英語教學碩士，目前從事美語教育工作及語言學習之編寫。

前言

CHAPTER 1 公司對內部信件

PART 1 通知與公告
UNIT 1 會議通知   2
UNIT 2 活動通知   5
UNIT 3 截止日期通知   8
UNIT 4 新進職員與公司內部調動的通知   11
UNIT 5 退休通知   13
UNIT 6 晉升公告   16
UNIT 7 獎勵   18
UNIT 8 歡送   21
UNIT 9 招募∕募捐   24

PART 2 社交郵件
UNIT 10 致謝   27
UNIT 11 祝賀工作晉升   29
UNIT 12 答覆對工作晉升的祝賀   31
UNIT 13 結婚通知   32
UNIT 14 答覆結婚通知   33
UNIT 15 探病   34
UNIT 16 訃聞   36
UNIT 17 哀悼   37
UNIT 18 回覆哀悼   38

CHAPTER 2 公司對外部信件

PART 1 通知
UNIT 19 產品變更∕價格變更   42
UNIT 20 業務變更   45
UNIT 21 休假日通知   47

PART 2 客戶引薦與產品銷售
UNIT 22 請求引薦客戶   49
UNIT 23 引薦客戶   52
UNIT 24 感謝引薦客戶   55
UNIT 25 產品銷售   56

PART 3 詢問與應對
UNIT 26 索取資料   59
UNIT 27 寄送資料   61
UNIT 28 傳送資料後的詢問   63
UNIT 29 收到資料後的確認與感謝   65
UNIT 30 商品缺貨時   67
UNIT 31 在對方代理店時   69

PART 4 從商談到出口
UNIT 32 詢價   71
UNIT 33 報價   73
UNIT 34 議價   76
UNIT 35 確認 1   78
UNIT 36 確認 2   80
UNIT 37 訂貨   82
UNIT 38 接受訂貨   84
UNIT 39 匯票通知   86
UNIT 40 收款確認   87
UNIT 41 出貨通知   88
UNIT 42 到貨確認   89

PART 5 客訴
UNIT 43 延遲交貨   91
UNIT 44 對延遲交貨的致歉 1   94
UNIT 45 對延遲交貨的致歉 2   97
UNIT 46 對延遲交貨的致歉 3   100
UNIT 47 取消訂貨   102
UNIT 48 產品送錯   103
UNIT 49 對產品送錯的致歉   106
UNIT 50 結算單錯誤   109
UNIT 51 對結算單錯誤的致歉   110
UNIT 52 產品破損   112
UNIT 53 對產品破損的致歉   115
UNIT 54 產品有缺陷 1   118
UNIT 55 產品有缺陷 2   120
UNIT 56 對產品有缺陷的致歉   123
UNIT 57 對服務的不滿   126
UNIT 58 對服務不滿的致歉   129
UNIT 59 催帳──第一次   132
UNIT 60 催帳──第二次   134
UNIT 61 催帳──第三次（最後通告）   136
UNIT 62 對匯款延遲的致歉   138
UNIT 63 對回覆延遲的致歉   141

PART 6 活動
UNIT 64 活動通知及邀請   143
UNIT 65 展覽會通知   145
UNIT 66 回覆邀請──出席   148
UNIT 67 回覆邀請──不出席   149
UNIT 68 委託演講   150
UNIT 69 接受演講   153
UNIT 70 拒絕演講   155
UNIT 71 演講後的感謝   156

PART 7 會面與出差
UNIT 72 請求會面   158
UNIT 73 回覆請求會面   161
UNIT 74 變更會面   163
UNIT 75 請求籌備出差   165
UNIT 76 回覆請求籌備出差   167
UNIT 77 請求安排飯店、交通   169
UNIT 78 回覆請求安排飯店、交通   171
UNIT 79 出差後的感謝   173

PART 8 求職
UNIT 80 求職詢問   175
UNIT 81 回覆求職詢問   178
UNIT 82 推薦者   181
UNIT 83 提供推薦者   184
UNIT 84 面試通知   187
UNIT 85 錄取通知   189

CHAPTER 3 貿易基礎知識

UNIT 86 國際貿易中的支付方法   192
UNIT 87 運送方法及價格設定   195
UNIT 88 進口∕出口的必要文件   196
UNIT 89 商務相關用語   198
UNIT 90 英文書信中的省略語   201

附錄 運用英文的技巧