推薦序1
擺脫失控情緒有方法∕耕莘醫院精神科主任級醫師 楊聰財
現代生活步調愈來愈快、身心壓力隨時動不動就竄升到爆點的日子中，這本由美國知名臨床心理學家雷蒙．奇普．塔弗瑞（Raymond Chip Tafrate）和哈維．凱西諾夫（Howard Kassinove）合著的《不抓狂的管理術－－7招讓你成為職場大紅人》，提供7種科學證明可行的憤怒控制法，加上張國儀小姐深厚的翻譯功力，非常值得一讀！
本書共有3部12章，作者運用認知行為治療的科學原理，在PART1先向讀者說明「憤怒」的成因以及方式（例如：憤怒是種情緒，是你身體內部所感覺到的某種東西，它可以讓你做出具有建設性或毀滅性的行動；憤怒來自於學習（習慣）、思考方式，以及人類的本能；侵犯行為和憤怒不同。「侵犯行為」和「憤怒」不同，侵犯行為指的是如打人、恃強凌弱、推人，或是毀損財務這類行為動作；憤怒不一定會自然引發侵犯行為。）
PART2的「7個絕對有效的憤怒控制法」則是本書的精華所在，分成4個重點呈現：在「改變憤怒觸發因子」部分，重點在於「以正面態度處理人際關係」；在「改變讓你生氣的評價和判斷」部分，作者教導「改變你對人生的想法」以及「學習原諒」；進一步在「改變內在的憤怒經歷」部分，教導庶民式「練習放鬆」以及「模擬憤怒情境」的可行方式；最後在「改變憤怒時的表達方式」部分，讀者們可以學習不要用不洽當的「悶燒鍋」壓抑方式，改用「果決的態度和有建設性的方式來表達你的憤怒。」
最後一部，作者則用「如果又生氣了，我該怎麼辦？」與「積極培養正向感覺」等切入點，勉勵讀者不要失去信心，同時也提醒：不要只憑單一事件來評量自己的整體進步，唯有實際找出自己的憤怒隨著時間降低的曲線，才是進步的真正指標。
此書另外值稱許之處，一來是作者提供很多具體案例，說明細微難懂的心理狀態；二來是有條理地陳列步驟，方便讀者按圖索驥，順利擺脫失控情緒（例如：快樂的9個步驟、學習原諒的5個步驟）；三來則設計一般大眾能自行評估與練習的實用量表（例如：憤怒情節自我紀錄表）；四來是每個章節後面還整理出各篇「不抓狂的重點菁華」，這些都是讓我愛不釋手、再三閱讀咀嚼的原因！
近二十年來，「腦科學」已是醫界的顯學之一，因為「腦」是我們每個人思考、情緒、行為的中樞；懂得適當地駕馭理性大腦和情緒大腦，必可在自己的家庭、職場、社區生活中，贏得掌聲與尊重。所謂「知識就是力量」，強烈推薦你：趕快將本書帶回家，時常閱讀、領會、練習；也請記住：「你每生氣1分鐘，就損失了60秒的快樂，並且真的會傷（害）腦筋」！
推薦序2
學會情緒平衡，活出美好人生！∕yes123求職網副總經理 邱文仁
當我的年齡漸長，在公司的職位也愈來愈高時，我發現「擁有高EQ」，是非常重要的特質，及可以輕易贏得「高評價」的一種能力。在許多的職場歷練中，我很確定，隨著處理人際的方式不同，會關鍵性地決定其人生際遇。
如果你擁有「高EQ」，你比較能夠樂觀、有耐心、謹慎地處理生活中種種困難的狀況，因此，你給他人的感覺是成熟且令人喜愛的！因為好人緣，你可以輕鬆贏得他人的支持，與獲得更多的回饋！反之，如果你脾氣差，你經常負面地處理人際問題，你會衝動做決定、憤怒回應狀況，讓自己變成不折不扣的討厭鬼，因而得不到他人的幫助而錯失許多好的機會。
所以，學會讓自己能夠有效的管理怒氣，擁有好EQ，是一件非常有價值的事情。
一般人到底有多常生氣呢？研究顯示，四分之一的成人，1周會生氣1次，但每個人的表達憤怒方式不同。如果你是用嘶吼、尖叫、爭辯，或是諷刺的方式來表達憤怒，如果再不控制，就會演變成摔書、砸東西，或是動手，嚴重一點，可是會引起法律問題的。不過，這些以外顯方式表達憤怒的人，往往會自我說服：「我才不管會怎樣，我就是受不了，我一定要讓其他人知道我的感受。」但是，不受控制的憤怒，只會傷到自己。在職場中，「常常生氣」讓人討厭！不只如此，生氣還會伴隨頭痛、自我厭惡、沮喪、罪惡感、和工作夥伴關係不良，以致於工作更加滯礙難行。
不過，研究顯示，也有四分之一的成人，是顯少動怒的一群。這些顯少動怒的人生活比較快樂，也較少有健康及法律問題。一旦你學會不讓自己生氣，就能夠在人生中做出更好的決定、更有效地掌握你的人際關係，而且讓事情能如你所願。所以，即使每個人都會遭遇到不公平還有失望的狀況，還是得學習如何在不順利中仍然做出「建設性」的回應，這是值得的努力及修為。
常生氣的人往往凡事都往壞處想、不能忍受挫折、習慣苛求他人，但是在內心深處，卻又覺得自己微不足道、充滿無力感。常生氣的人想法容易扭曲，無法看清事實，因此造成人際關係及家庭的衝突！如果在工作場合裡常生氣，將導致難以升遷，或容易做出壞決定，導致事業或個人生活的失敗！甚至，常生氣的人容易引起高血壓、心臟病和中風等身體的疾病！
既然常生氣有這麼多壞處，可要趕緊地改變才好。幸好，人可以經由學習，有效地控制憤怒，因而把人生帶往比較順利的境界。
這本《不抓狂的管理術》，是幫助大家學習不抓狂，做好個人情緒管理的書籍。書中提到7個技巧，分別為：
（1）迴避與逃離你生氣的人事物
（2）以正面態度處理人際關係
（3）改變你對人生的想法
（4）學著原諒
（5）學習放鬆
（6）模擬遇到憤怒情境時的解決之道
（7）用果決的態度表達憤怒
這些建議，即使是經由十幾年職場磨練，EQ已經相當不錯的我，都可以從中進化再升級的方法，我覺得值得一看。本書除了可以讓讀者更加坦然地面對壓力及磨難，還可以幫助讀者製造快樂，讓生活更美好！在此誠摯推薦您參考其中建議，並藉此及早學會控制憤怒情緒。當你EQ變高了，憤怒情緒控制了，也會提早替自己創造更有價值的人生！
中文版序
給台灣讀者的一封信
我們非常高興這本書現在已經有了中文版，希望能幫助你了解憤怒的各種面向，並且提供你一些有效控制怒氣的方法。
不可諱言，每個人都會有生氣的時候。在家庭生活中，生氣是經常可見的情節。而在工作場合、與朋友相處，以及每天的日常生活中，也時常會出現讓人生氣的狀況。現在我們絕大多數人的生活步調都非常快速，而且周遭盡是人聲雜沓的擁擠城市、工作場合，或是家庭環境，想被激怒的機會實在太多了。
我們發現，來自不同文化背景的人可能會因為不同的事情而發怒，且會有不同的表現方式。在傳統中國人的社會中，重視家庭以及抑制自我的觀念，對個人的行為方式有著決定性的影響。然而，隨著都市化及全球化的腳步，網際網路帶來了重大的變化，同時，也加深了人們的憤怒。即便你在公開場合裡壓抑了對長輩、同事或孩子的怒氣，但在你內心深處，你仍是感受得到這份怒氣的存在。不幸的是，無論是選擇當場發飆，或是把怒氣壓抑在心，都會造成你在人際關係或是健康上的問題，其中包括了家庭不合、工作不順、做出觸犯法律的行為，而且也會增加罹患心臟疾病的機率。
雖然我們的研究和臨床治療全部都在美國進行，但是我們已經在全世界許多國家發表了我們的憤怒控制方法，包括阿根廷、澳洲、印度、韓國、羅馬尼亞，以及俄羅斯。而在美國，我們也治療過來自日本、葡萄牙等地的移民。讓我們印象非常深刻的是，不同族群之間其實有著非常明確的相似之處。比方說，引發憤怒的狀況、大家身處這種狀況時的想法、內心的憤怒、公開表達這種憤怒的方式，以及盛怒所造成的後果，在在都有驚人的雷同之處。當然，對於生活在台灣、香港、中國大陸，以及其他地區同樣也使用中文的人來說，一定都各自有些特定的狀況會被激怒。不過，就「生氣」這件事來說，全世界人的反應都非常類似。這可能是因為憤怒屬於「打或逃」這種自然反應的關係。
所有動物，包括人類，在面臨威脅時要不是用反擊來捍衛自身地位、保全所有物，就是逃跑。在動物的世界中，用強烈的憤怒來回應狀況不會有什麼問題。但是在人類的世界中，其實還有比發怒或侵犯對方更好的方式可以解決問題。在本書中，我們提出了7個經實驗證明有效的方法來減少你的怒氣，並且讓你可以真正地感到快樂。
最後，只有你能評斷自己是不是太常生氣、自己的怒氣是不是太過強烈，以及自己生氣的時間是不是太久。如果你夠勇敢，你也可以請朋友或家人給你答案。這是了解別人如何看待你的憤怒的一個方式。同時你也可以明白自己所採取的方式是否能帶來你所想要的結果。又或者你其實只是在指責、抱怨，或故意把事情變得更複雜。如果是這樣的話，那麼這就是一個你要學習控制憤怒的好理由。憤怒有時候是件好事──但它通常也可能會變得很糟。
我們希望藉由閱讀本書，了解並檢驗了你的憤怒之後，你能夠做出更好的選擇來減輕怒氣，並且擁有快樂、健康、充實的人生。
在此我們獻上最好的祝福給你，以及所有中文讀者。
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