那些職場狠角色教我的事：溫和性格，一樣很快出人頭地

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作者以自已在三星工作十多年的經驗作為背景，整理出能在職場中脫穎而出、贏得成功人生的做事方法。

本書中，從主角到配角，每個人的個性都鮮明的彷彿從現實中跳出來一般，他們的故事在富有啟發意義的同時，有時生動有趣，有時讀來令人鼻酸。

這本書從讓每個人朝正向變化的具體方法中出發，在韓國人力資源「質」的發展、甚至是提高國際競爭力上都是相當了不起的指南書。 ──延世大學教授、CBMH研究所所長 金官守(김관수)

「到底要怎麼做才能生存下去？」是最近的當紅話題。因為經濟不景氣，不但工作難找，連原有的工...

那些職場狠角色教我的事
上班後我才發現，菜鳥根本沒機會挑符合自己能力和天分的事做，唯一能做的是，把公司派給你的工作做得又快又好。而盡快培養公司需要的技能，最好的方法就是從被公司重用的人身上學起……

第二位狠角色：超強時間管理達人
把時間的價值最大化，成果就是別人的N倍

最近沈抱負即使是在工作時，也多出很多跟江代理講話的時間。江代理看來很滿意沈抱負成功地完成第一次拜訪。沈抱負因為拜訪楊常務而產生了自信心；江代理也覺得這樣的沈抱負看起來很可靠。

「抱負，你看過史蒂芬．科維的《與成功有約》這本書嗎？」江代理問沈抱負。
「有啊，那本書很有名嘛！我在大三的時候就讀過了，當時覺得很新鮮、很有共鳴，不過現在想不太起來它在說什麼了，只記得內容好像很不錯。」
「應該是因為你是大學時讀的，才會那樣吧？這本書的主要讀者群是上班族，學生讀的話，應該會有看不懂的地方，所以才會記不得內容吧？」
「可是，為什麼突然提到史蒂芬．柯維呢？」沈抱負對江代理突如其來的提問感到好奇。

江代理笑著回答：「你記得『要事第一』那個章節的內容嗎？』
「詳細內容想不起來了，可是為什麼要一直問這個？」
「我進公司以來，受的教育訓練裡，印象最深刻的就是『要事第一』。教育訓練的課是剛進公司沒多久時上的，到現在我都常想起那些虛度的時光，一邊很用力地反省。今天我要推薦的人，可以說是『要事第一』原則的代表人物。你見了他以後，大概也會開始回顧自己的人生，然後做很多的反省吧！」

「到底是怎樣的人？都還沒見面，就讓江代理這麼讚不絕口，好好奇哦！」沈抱負決定先去見見那個人再說。
由於對公司內部還不熟，前往拜訪的路變得有點難找。再加上公司太大，有些部門得搭接駁車才到得了，不小心下錯站的話，就要走很久。

今天沈抱負前往的地方是公司的教育部。教育部前面有一片裁剪整齊的草地，和專為受訓員工準備的小型運動場，中間的噴水池光是用看的，就讓人覺得透心涼。只要看看教育部周遭的環境，就大概能猜到教育部享有公司很多的資源。

「教育部為什麼這麼受重視呢？」沈抱負十分不解。

要事第一
沈抱負今天要拜訪的人是教育部的金課長。至於金課長是怎麼樣的一個人，剛剛江代理所說的就是全部了。他是教育部裡講授「要事第一」的講師，也是江代理第二個想推薦的人，沈抱負很想趕快見到這位人才。進門之後，幸好教育部門為了讓受訓員工能快速找到各個部門，做了清楚的指示圖，所以很容易就找到了。

「你好，我來拜訪教育部的金課長。」教育部職員的目光全都集中到打破辦公室寂靜的沈抱負身上。
「課長現在不在位子上喔。」一個女職員馬上回答了沈抱負的問題。
「他好像不是去太遠的地方，你要不要坐下來等他？」
「好的，我知道了。」沈抱負答道。
沈抱負心想，搞不好之後就找不到機會來了，既然已經決定今天要來討教，那就一定要達到目的再走。楊常務不也說：如果是非做不可的事就要付諸行動。

沈抱負忽然看到金課長的位子上排滿了好多書，心想：「是怕人家不知道這裡是教育部嗎？整個桌子都是書，是想給誰看？而且那些書真的都有讀過嗎？」

看到滿桌的書，沈抱負不由地說起人家的壞話來。第一本映入眼簾的是《與成功有約》。沈抱負把書抽了出來，可能是因為太久以前讀的，沈抱負現在完全想不起內容在說什麼了。

「一本書要讀過幾次才會變得這麼破爛爛啊？只會說什麼『要事第一』的大話，不知道為什麼，總覺得金課長會是個狠角色。」
沈抱負開始好奇金課長的長相。他覺得金課長應該會是個為了達成目標，有著過人的意志，軀體矮小但結實、有著慧黠雙眼的人吧？

「聽說你在找我，有什麼事嗎？」金課長突然冒出來，嚇了沈抱負一跳。
「啊，對不起！因為我看這裡有很多書，所以沒有經過主人的同意就……」
「沒關係。看來你對《與成功有約》這本書很有興趣哦？在這麼多書裡面挑出這本來看……」
結果金課長和沈抱負想像的完全不一樣。修長又纖細的身材，不要說結實了，看起來甚至有點柔弱，特別是眼鏡下的那對大眼睛，更是讓人印象深刻。

「是的，我之前有看過這本書。我還沒自我介紹呢！我是實習生，我叫沈抱負。現在正在拜訪受到韓國半導體肯定的公司前輩們，希望能從前輩身上學習。」沈抱負說明來意。

「是嗎？很好的想法哦。如果之後有整理成書面資料的話，也給我一份吧！用在新的教育訓練上，好像也很不錯呢！」
「我是來跟您學習的，您怎麼反過來要跟我學東西啊？」沈抱負有一種挨了一刀的感覺，不覺慌張了起來，但還是迅速整理好心情，繼續剛剛的話題。
「我會來找課長，是因為我的指導前輩跟我推薦您，要我一定要來拜訪您，希望能學到課長成功的秘訣。」

「推薦我？我身上不知道有沒有可學的東西呢！」
可能是因為金課長在教育部工作的關係，講話跟態度都很和藹可親。沈抱負在跟金課長談話的同時，很難不去注意金課長放在桌上的日記本，裡面用各式各樣的標示和數字記錄日程。

「不好意思，可是課長您的日記本真特別，上面有很多各式各樣的記號和數字呢，行程也塞得很滿。」
「這個啊，這個不是日記本，這叫計畫本。這是《與成功有約》的作者史蒂芬．科維博士發明的一種時間管理工具。」
金課長繼續說下去：「你是來找我的客人，如果沒有送你禮物，就這樣讓你走的話，你會很不是滋味吧？我們來聊聊吧？！」
沈抱負覺得好險。很顯然金課長擁有別人沒有的優點，只是太過於謙虛，才那樣貶低自己。

「看來今天又要學到一招了！」沈抱負心想。
「那我就來跟你說說有關『時間管理』的方法吧！」金課長坐到位子上，很自然地就開啟了話題。
「我們經常說自己的時間不夠，覺得一天二十四小時不夠用對吧？但事實是，這個社會要求我們的，是就算一天有四十八小時也做不完的工作，在這種情況下，該怎麼辦才好呢？」

仔細想想好像很有道理。要學習、要閱讀、要運動，還得見朋友跟管理部落格，偶爾還得出去玩呢！
不僅如此，出了社會以後要認真工作，還得學習金融理財。沈抱負認為所有人都跟自己一樣，常常被時間追著跑。

「在這麼多的事情裡，沒有一項是我們能放棄的。為了賺錢必須認真工作，還要有跟家人相處的時間；為了維持人際關係，偶爾也得見見朋友和學長學弟妹。此外，為了美好的將來，學習也是絕對不能少的。然而，我們真的做得來這所有的事情嗎？」

講到這裡，金課長稍微停了一下。他打開了書桌的抽屜，把放在裡面的證書拿出來給沈抱負看。英語會話一級、日語會話二級、中文會話二級、電腦活用能力一級、國家人體工學技士經紀人等十來種證書，看得沈抱負驚嘆連連，他很想知道金課長是怎麼辦到的。

「我一個月最少讀三本書。」金課長說。
「課長您怎麼有辦法做到？教育部的事情比其他部門少嗎？」別說是書了，沈抱負想起自己連免費發的報紙一張都不看。
「我不曉得，我沒在其他部門工作過，所以不知道他們的情況，不過為了達成目標，我很徹底地在作『時間管理』。」金課長終於開始說起「時間管理」的方法了！

一心二用，時間就多了
「雖然每個人擁有的時間都一樣，但是大部分的人只是讓時間白白流逝。因為總想著之後還有時間，所以就不會意識到自己是在浪費時間。」
金課長從抽屜裡拿出一塊海綿。

「你看看這塊海綿，從外表看來，它的體積很大，可是如果你用力壓它，體積就會變成原來的三分之一。那是因為海綿的空隙被壓縮的關係。海綿的體積看起來很大，是因為裡面有很多空隙，也就是被浪費掉的空間。」

沈抱負又開始摸不著頭緒了，他拜訪的每個人都喜歡打比方，搞得他暈頭轉向的。
「時間就像這塊海綿一樣。如果想知道自己一天中有效利用的時間有多少，只要看看這塊海綿就知道了，這樣算起來的話就會發現，事實上一天當中有效利用的時間沒有多少。也就是說，二十四小時中，我們有好好利用的時間並不多，這樣說你能理解嗎？」

沈抱負吞吞吐吐地無法立刻回答。金課長很親切地進一步說明：「沈抱負先生還是不太了解吧？那聽聽下一個例子，就比較容易理解了。」
沈抱負開始更集中精神，注意傾聽。

「我們來想想上下班的時候吧，走路去搭公車的時間、等公車的時間、搭公車移動的時間、走路回家的時間、在家裡等吃飯的時間、吃完飯以後看電視的時間……。如果把我們使用的時間切成小塊小塊來看的話，好像做了很多事情，但你有沒有想過，實際上有效利用的時間又有多少呢？」

沈抱負安靜地搖搖頭。金課長又繼續說：「走路去搭公車的時間、等公車的時間無可避免是一定要的，但是這些都要想成是在『浪費時間』。這些你覺得浪費掉的時間，絕對不能讓它們白白溜走，我會精打細算使用這些時間，做點對我人生有幫助的事。比方說等公車的時候，就聽聽多益的課程或收聽英語廣播。做些什麼來善用這段時間，就是所謂的『一心二用』！」

「這樣會不會太誇張了？有必要連等公車的時間，都要利用到那種程度嗎？」
「在家看電視休息時也一樣。休息是很重要的，但是毫無想法地坐著看電視就是在浪費時間。所以我在家看電視時，通常會一邊做伸展運動。看電視本身就是在休息了，不需要特別專心去看，所以就算一邊做伸展運動一邊看電視，也完全不構成問題。」

時間要用在……
雖然金課長講的話有道理，但沈抱負覺得實際做起來沒那麼簡單：「可是，有效利用的時間跟被浪費掉的時間很難區分耶。課長有什麼好方法嗎？再說，有很大的部分是非花不可的時間啊！」

「你說的沒錯。我們花的時間裡，有有效利用的時間，也有為了有效利用時間而花的時間，以及不需要卻花掉的時間。你如果問人家『一天裡什麼時候把時間利用得最有價值？』每個人的回答都會不一樣。有些人覺得看電視是浪費時間，但對於工作一整天、累得半死的人而言，看電視可能就是有價值地在利用時間，也就是說，一天裡最有價值的時間是什麼時候，是由自己認定的。」

「答案雖然千奇百怪，但『有價值的時間』往往都和自己的目標有關。想想看『自己真正想做的事情是什麼』、『為了達成目標我應該要做些什麼』，如此一來，對自己而言最有價值的時間是什麼時候，答案就會呼之欲出了。為了消除壓力或為了得到必要的資訊而看電視，所花的時間是有價值的；反之如果因為看了電視，反而導致該做的事情沒做，那就是不需要卻花了的時間。」

「所謂有價值的時間，其實就是跟自己的目標有關的時間，為了達成目標所花的時間都算是有價值的時間，偶爾為了解除壓力玩遊戲的時間，也是有價值的時間，這樣說對嗎？」

「目標有好幾種，有人生中的目標，也有會議中的目標，還有跟家人親戚關係之間的目標。為了達成這些目標而花的時間，就是有價值的時間。」
沈抱負這才稍微理解金課長的意思，卻忍不住心想：「那開會時跟做工作有關的事情所花的時間，是有價值的時間；但為了做這件事情一定要花的，像是影印、掃描、上網找資料，難道就是浪費時間嗎？」

於是沈抱負開口問道：「我了解您的話是什麼意思了。那麼為了達成目標而不得不花的時間，難道全部都是浪費嗎？工作的時候要掃描資料、要列印、要上網找資料。如果沒有花這些時間，事實上也沒辦法把事情做好。這部分我有點不太懂。」

金課長用一種很滿意的態度，敲著膝蓋回答：「很好的問題。其實那些時間也許不能看成浪費，畢竟那是為了達成目標而不得不花的時間。若把那些時間看成浪費，是為了要更有效率地利用時間。試想如果你不把那些時間看成浪費，把它視為理所當然的話，當然就不會試著努力更有效率地利用它了，不是嗎？就像我們走路去搭公車的時間一樣。」

沈抱負終於理解到，這是在講關於時間管理的「態度」問題。雖然是不得不花的時間，但如果把它想成是在「浪費」的話，就會努力更有效率地使用。反之，如果把那些時間當成「有價值的時間」，腦海中就會自動定位「這已經是有價值的時間，不需要更有效率了」，也就不會努力讓它更有效率了。再說，如果金課長沒有養成這種思考模式的話，有效利用時間的意志力，應該很容易就會消磨光了。

時間切越小塊越好
金課長接著說：「為了做好時間管理，有必要把二十四小時切割成小塊小塊，來檢視自己是怎麼利用時間的。就像我前面所說的，如果你只把時間粗分成上班前、工作中、下班後的話，就不利於時間管理的執行。上班時間可以再細分為準備上班的時間、走路去搭公車的時間、坐公車的時間、移動到辦公室的時間等等，把上班時間這樣細分後，再去抓出哪些時間其實是浪費掉的。相反的，如果你只看『上班時間』這個大區塊，就會覺得所有時間都是為了上班不得不花，也就不會進一步想辦法改善使用時間的效率，所以才有細分時間的必要。我們現在就來想想上班時間吧！」

沈抱負開始回想自己今天早上是怎麼過的。
「早上起床後要刷牙洗臉、要換衣服、要吃早餐、整理包包，還要去搭公車，我們現在來看看這一連串的行為中，有沒有不需要花的時間，另外也來檢討一下，是否因為重複某個動作或動線錯誤，而讓早上變得匆匆忙忙。這樣細分檢討的話，一定就會找到被浪費掉的時間。假如連這樣都覺得沒有時間被浪費掉的話……」不知道金課長是不是講得太長有點累，暫時停下來喘口氣，吞了吞口水。

沈抱負也為了集中注意力而全神貫注著，文字可以隨時拿出來再看，但是這些話如果現在不用腦袋把它記下來，以後也許沒有機會再聽到了。

沈抱負覺得金課長的每一句話對他來說，都是巨大的衝擊。想到自己到現在為止連有沒有浪費時間都不知道，就這樣活過來的同時，有些人每天每天都這麼認真地生活著，分秒必爭，連零碎時間都不放過，持續為提升自己的能力而努力著，不禁汗顏：「我常常拿時間不夠當藉口，把沒做到的事情都合理化呢……」

金課長又吞了吞口水；「如果真的是不得不花的時間，就要想想怎樣可以更有效率地利用，同時想想怎麼『一心二用』。所謂『更有效利用』就是把時間做最恰當的使用；而『一心二用』就是，想想這段時間還能不能創造出其他的價值。」

金課長舉例：「比方說上下班搭公車就是不得不花的時間。這段時間不要讓它白白過去，看是要聽音樂、念英文、還是要看影片，不管你做什麼，總之就是不要發呆度過時間，這樣就是在『一心二用』。」

找出自己的「一心二用」法
「另外，也要想想在擁擠的公車裡，可以做什麼，才是最有效率的。我之前曾經試過在上下班搭捷運時聽英文，幾乎沒什麼成效。四周又吵，又要忙著看哪一站要下，幾乎無法集中注意力，甚至曾經在六個月內都聽一樣的課程，還是一點印象都沒有。所以這段時間我就把它換成是讓大腦休息的時間，聽聽好音樂、看一些想看的影片或是玩些小遊戲、讀讀有趣的書之類的，需要集中注意力的事情，就留到回家再做。」

「當然也有很多人在公車和捷運上也能認真念英文，每個人適合的方法不同，必須找出最適合自己的方法是什麼。這就如同念不下書跑去圖書館也沒用，是一樣的道理。」

「課長，您好像是在講我耶……」沈抱負也有過類似的經驗。大學搭捷運去學校的時候，曾經試著要聽英文錄音帶，結果因為無法專心，每天都聽一樣的內容，腦袋裡還是什麼都沒留下。可是如果改看《三國志》，就會覺得時間怎麼過得這麼快，而度過一段有趣的時光。

「原來不是戴上耳機就能念英文啊！」沈抱負這才知道重要的不是時間的多寡，而是效率。「我之前還很得意自己在那麼吵的捷運上也能念英文，結果原來那是沒有效率的學習啊？」

「聽完金課長的話，讓我反省好多喔。之前從來沒有想過時間效率的問題，也沒有想過要配合不同的時間，選擇做最有效率的事。」

「抱負，以後你在工作時，也要把時間效率的問題考慮進去。在決定眾多事情的優先順序時，也要想想怎麼分配最符合效率。史蒂芬．科維在《與成功有約》裡就說『要事第一』，也就是重要的事情要先做，在這邊我覺得還要把時間效率考慮進去。在必須優先處理的事情當中，如果需要頭腦清晰的事，就安排在上午做，其他比較單純不複雜的事，就排在下午，因為早上的專注力比下午來得高。」

時間分配要寫下來
「課長，我最後還有一個問題。像您這樣一一考慮不會太累嗎？要想很多事情耶，我還沒有養成這種習慣，光是用聽的，就覺得腦袋快爆炸了！也很懷疑自己有沒有辦法做到像課長一樣。」

金課長似乎早就料到會有這個問題，泰然地答道：「你說的沒錯，可是實際做就會發現沒那麼困難。早上出門上班第一件要做的事，就是在計劃本上寫下工作分配。分配的時候依照我們剛剛說的效率原則，接下來只要跟著計畫的內容做事就行了，大概早上花個十分鐘左右吧。」

「另外，萬一有意想不到的重要事情發生，就想想哪些時間可以被縮短，挪來處理突發事件，只要計畫本在手，所有的問題都能迎刃而解。畢竟一定要做的事情，總不可能說時間不夠就不做吧？也不可能每次都不睡覺熬夜做啊！」

「真是說得太好了！因為做了這個，就一定得放棄另外一個！」沈抱負真是太贊同了！
「其實在我用這種方法落實時間管理以前，也曾經為了多做一點而試著犧牲睡眠，可是全都失敗了。減少睡眠的方式有它的限度在，隔天去上班也會因為太累反而降低工作效率。有人做過實驗，睡眠時間一天至少要六小時，隔天才有精神做事。那怎麼辦呢？ 要做的事就是那麼多，睡覺也要睡六小時以上，如此一來，就只剩下消除時間浪費了！大概是我已經養成習慣了，所以不覺得難也不覺得累，習慣真的很重要！」

「我的證書也不是隨便就拿到的，那都是一面考慮時間效率，一面徹底做好時間管理，才有可能做到的。人生當中有很多放棄不了的事，如果放棄不了，就要想想該怎麼把它們全都做好，如此一來，自然而然就會走上『時間管理』這條路了。我也是在努力做好所有事情的過程中，才發現『時間管理』這件事的。」

「我到現在都做了些什麼啊？要是能早一點認識金課長的話，該有多好……」沈抱負不免有些遺憾。
「謝謝您，不知道會不會佔去課長太多時間。我看計畫本上現在這個時間好像還有其他的行程吧？」

「對我來說，沒有比指導後進更重要的事了。今天雖然簡單地講了『時間管理』，但是還有很多沒講到。無論如何，重點就是：如果沒有意識到自己在浪費時間，就會常常被時間追著跑。找出哪些時間被浪費了，持續努力更有效率地利用這些時間，你就能比現在做出多好幾倍有價值的事。」

「謝謝您的一席話。我現在馬上就來找找哪些時間被浪費了，因為我前面拜訪的楊常務教我要把決定要做的事情立刻化為行動。」
「是嗎？希望你有好的成果。」金課長笑著說。

找出自己善用時間的方法
「江代理！我今天去見教育部的金課長了！」
「你去啦？有學到很多嗎？」江代理用一種期待的眼神問道。

「金課長真的是位很了不起的人物耶，徹底地落實『時間管理』，過著有計畫又帥氣的人生。我把今天學到的整理一下，第一點是消除被浪費掉的時間。第二點，如果是不得不花的時間，就要想想如何做最有效率的使用。」

「沒錯，像金課長一樣珍惜時間，努力不懈地自我開發的人不多。他有教你要把時間做最適當的使用吧？要知道什麼時候做什麼事情才是最有效率的。金課長連細部的內容都考慮進去，可說是百分之百在善用時間啊，一般人是連想都想不到的，我也是從金課長那邊學到很多，正努力在改變自己呢！」
「真的嗎？江代理，您是怎麼善用時間呢？」

「聽完金課長的話之後，我就開始思考自己的一天是怎麼過。結果真的就像金課長說的，有很多時間都被我浪費掉了，所以我就開始想要改變。工作方式和生活習慣就慢慢地改變了，其中最具代表性的就是早上提早起來念書這件事。我是早上活動力比較高的人，所以早上比較能專心，因此我把需要專注力的書拿到早上來念，比起之前在晚上念，效率大概高出百分之三十吧！」

「另外我也用了一點自己的辦法。本來應該早上一起來就馬上念書，可是我之前都會習慣先看三十分鐘的電視。所以我就想，這個壞習慣是不是也應該改掉？我用的方法是睡覺前把早上要看的書事先攤開擺好，這樣早上一起來，不用再找昨天看到哪裡，就能立刻進入狀況。結果看電視的時間減少了，也養成一起床立刻念書的習慣。當然意志力也很重要，但打造環境有助於增強意志力。」

「大家都好厲害喔！」
「這才剛開始呢！韓國半導體裡最優秀的人才，不覺得很感動嗎？哈哈，我是不是太有自信啦？哈哈哈。」

「不是的，他們真的是很優秀的人啊！」
沈抱負的春天好像到這時候才來。青綠的嫩芽冒出頭來，新綠的草地又更加翠綠了。沈抱負的心裡正長著翠綠的嫩芽，他滿心期待之後還會走上的學習之路。

【狠角色教我的事】
每個人一天都是24小時，你能比別人多出幾小時

【執行方法與步驟】
1. 知道自己的目標，為了目標花的時間，才是有價值的時間。
2. 找出被浪費掉的時間。判斷哪些是不必要卻花掉的時間、哪些是不得不花的時間，然後立刻消除不必要卻花掉的時間。
3. 如果是不得不花的時間，就想想能不能一心二用。無法一心二用時，就想想那段時間該怎麼樣利用會最有效率。
4. 思考什麼時候做什麼事情最有效率，再來分配時間。

那些職場狠角色教我的事上班後我才發現，菜鳥根本沒機會挑符合自己能力和天分的事做，唯一能做的是，把公司派給你的工作做得又快又好。而盡快培養公司需要的技能，最好的方法就是從被公司重用的人身上學起……第二位狠角色：超強時間管理達人把時間的價值最大化，成果就是別人的N倍最近沈抱負即使是在工作時，也多出很多跟江代理講話的時間。江代理看來很滿意沈抱負成功地完成第一次拜訪。沈抱負因為拜訪楊常務而產生了自信心；江代理也覺得這樣的沈抱負看起來很可靠。「抱負，你看過史蒂芬．科維的《與成功有約》這本書嗎？」江代理問沈抱...

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作 者 序　搞懂遊戲規則，就有機會贏
一、 上班第一天
學歷普通、家境貧窮的我，要和其他六名實習生爭取四個正職名額……
二、當頭棒喝
「什麼？叫我多多教你？我才不要！我為什麼要多教你？如果真的有心想學，不要只是指望前輩來教你，要你自己積極主動地學才對！」
三、爸爸失業了
這個世界，不是認真生活就都能過好日子。爸爸媽媽這輩子那麼辛苦地生活著，還是無法脫離那 間二十一坪的小公寓。
四、那些職場狠角色教我的事
上班後我才發現，菜鳥根本沒機會挑符合自己能力和天分的事做，唯一能做的是，把公司派給你
的工作做得又快又好，盡快培養公司需要的技能，最好的方法就是從被公司重用的人身上學起……
第一位狠角色：務實的行動強人
1.能把想法做出成果，你就不一樣
第二位狠角色：超強時間管理達人
2.把時間的價值最大化，成果就是別人的N倍
第三位狠角色：目標管理達人
3.這樣做事，你百分百能達成目標！
第四位狠角色：筆記達人
4.活記活用的筆記術，更快累積實力
第五位狠角色：體能管理強人
5.成功是一場馬拉松，忽略體力的人都會提早退場！
第六位狠角色：打造熱情組織達人
6.享受挑戰，最能維持熱情
五、　會做人，做事更順手
不論是公事還是私事，全部都在處理人與人的關係。有交情，就可以在一定的原則之內，獲得對方的
通融，事情處理起來也會容易許多。
六、 爭取正職的最後一關
看到別人這麼有自信地發表簡報，我心裡很害怕，但仍不斷在心裡對自己喊著「我可以的」。
七、 原來，奉獻是最好的引導
到現在才感受到爸爸的愛與奉獻……我出了社會以後，才明白爸爸的用心。
結 語 會做事的狠角色，才有人生選擇權

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作 者 序　搞懂遊戲規則，就有機會贏
一、 上班第一天
學歷普通、家境貧窮的我，要和其他六名實習生爭取四個正職名額……
二、當頭棒喝
「什麼？叫我多多教你？我才不要！我為什麼要多教你？如果真的有心想學，不要只是指望前輩來教你，要你自己積極主動地學才對！」
三、爸爸失業了
這個世界，不是認真生活就都能過好日子。爸爸媽媽這輩子那麼辛苦地生活著，還是無法脫離那 間二十一坪的小公寓。
四、那些職場狠角色教我的事
上班後我才發現，菜鳥根本沒機會挑符合自己能力和天分的事做，唯一能做的是，把...