不只成長，還要倍增：高績效CEO掌中的90個關鍵指標

PART01　管控指標

第01章　行銷效益的管控指標
第02章　產銷規劃的管控指標
第03章　商品規劃的管控指標
第04章　市場拓展的管控指標
第05章　業務績效的管控指標
第06章　組織變革的管控指標
第07章　團隊人力效益的管控指標
第08章　管理績效的管控指標
第09章　經營毛利的管控指標
第10章　企業併購與聯盟的管控指標
第11章　企業經營創利的管控指標

PART02　執行對策

第12章　行銷效益的績效提升對策
第13章　產銷規劃與管理的績效提升對策
第14章　商品規劃與管理的績效提升對策
第15章　市場拓展的績效提升對策
第16章　業務的績效倍增對策
第17章　組織變革的績效提升對策
第18章　團隊人力的績效提升對策
第19章　管理的績效倍增對策
第20章　經營毛利的倍增對策
第21章　併購與聯盟的績效提升對策
第22章　經營創利的倍增對策

講者序

管理心法的分享

　　成功經營在於化毛利為淨利

　　永續卓越成長

　　這40年來在扮演「專業總經理」與「管理顧問」的角色職涯過程中，都被很好奇地問道：「有何技能與技巧讓績效表現不錯？」有鑑於此，就特別規劃了一年期的專題做分享報告，如今有機會將之整理出書，更能讓有心的企業經營者與管理者得以參考，甚至於作為案頭書與參考書，實為一個心願得以實現。

　　這些年來，每每有機會對企業界上課或輔導時，我都強調一句話：「成功經營者要具備全方位管理能力。」因為經營者要做正確決策，公司的執行與管理團隊方不會事倍功半，俗話說：「將帥無能，累死三軍。」就是如此寫照。

　　如何具備全方位管理能力？這也絕不是與生俱來的，必須靠不斷的歷練與學習，或懂得用正確的團隊與人來協助與輔佐。所以成功的企業是一定有堅實的經營與管理團隊的。

　　此書就是將經營者具備或堅實團隊要擁有的經營管理能力進行整理與提供，這不是只有心法的執行說明整理，還包括檢視的KPI指標，主要是讓實務的經營者與管理者有具體的參考與依據。

　　有道是：「學很多學理理論，若無實際應用印證，仍是想想說說而已。」這就是為何很多人都會說：「學者治國，累死百姓」的感受。其實學者的立論沒錯，問題在實證不足，就如同隔靴搔癢般，因此這一系列的課題分享就是用理論做基礎，加上我實際印證有效成功的方法，將之整理出來，讓有心的企業界人士得以有系統的參考。

　　我曾立下有生之年至少要出10本以上的書籍讓企業界有參考機會的心願。這40年來跨了學產兩界，讓我一直有一心願要將這幾十年的心得分享給社會，得以永續地傳承下去，如今這本是一本經營管理匯流的書，也是一本企業不論是大中小微型，也不論是製造、買賣、服務、流通等業態都可參考應用的書。

　　期望有緣的朋友得以藉此「倍增效益」與「化毛利為淨利」，祝福大家事業蒸蒸日上。

陳宗賢

編者序

績效倍增　這是每個企業家所追求的境界

　　績效，從廣義的角度來看，泛指組織運作的各個層面，不單指營業數字。要讓績效倍增，除了靠努力之外，更要重視方法、結構的落實度。

　　經營管理的概念知道很多，但若是沒有身體力行，確實做進去，所有的方法都只能停留在概念的層面上而無法有效的做進去。

　　跟著陳宗賢教授學習十多個年頭了，一直奉行著他所傳授的方法落實經營和管理法則，十多年來，無往不利。這麼說，並不表示實踐的過程中不會遭遇困難，而是當我面對困難時，心頭篤定的知道，每個困難和挑戰應該如何克服，如何跨越，不會坐困愁城。

　　這裡頭少掉的是摸索的重工和耗損，增加的是經驗和信心。

　　每年，我都會為了企業學習，設定一個明確的軸線。這次和教授互動，請他就經營管理績效倍增的主題，為大家開示他40多年來的成功經驗和法則，講解企業經營管理上使績效倍增的心法，並且整理成書，企盼可以透過傳播的力量，利益更多需要的人。

　　整理的過程是感恩的，透過教授毫無保留的現身說法，透過背後多位同仁夥伴的共同努力，使本書能夠順利出版。希望藉由這份努力，我們可以保留珍貴的經營管理的實踐經驗，使理論不再感到生硬，使實踐的方法變得更加平易近人，並且廣大的傳承下去。

　　不用希求外國的專家與大師，因為我們身邊就有著博通古今中外的理論家、佈道家、實踐家，珍惜與感謝陳宗賢教授的傳承，使我們都能夠獲得如此簡單又好用的方法。

陳致瑋