菁英管理一點通：從專才邁向全方位人才

 

　　多年來總是被問到：「要如何成為幹練的經理人？」「要如何擁有優質的管理團隊？」其實這不難，關鍵在「如何成為全才者」。

 

　　如何成為全才者？這個定義解釋的重點，我多年來的強調提醒如下：

 

　　一、專業技術與技能者，多半只能是基層人員，因為他是「專才」。
 

　　二、基層主管（課級主管）必須是「通才」，也就是要懂：專才＋基本管理能力「人資管理＋總務管理＋資訊管理」。

　　
　　三、中階主管（理級主管）還要是「全才」，也就是要懂：通才＋行銷業務管理＋產銷管理＋財會管理＋目標管理＋計畫管理＋專案管理。

　　
　　四、高層主管（協理級、副總級以上主管）更應該是「經營者」，也就是要懂：全才＋經營規劃＋經營分析＋策略規劃＋國際經營管理＋經營發展＋變革管理＋決策管理。

 

　　上述所有管理階層還需具備的是「領導統御」。

 

　　可見，職位愈高的人，愈需要更多、更廣泛的經營管理相關知能與技能，所以我在經營企業與輔導企業的過程中，就建置「職涯發展體系圖」，作為企業培養勝任稱職經營管理團隊的藍本。

 

　　因為任何人都有其專業的能力，卻不見得都懂企業經營管理的方法與知能，所以就會在職涯發展與經營發展上出現「彼得症」與「帕金森定律」的現象，因此如何具備稱職的能力就很重要。

 

　　我是強調與重視「人才培育」、「勝任稱職」、「當責承當」的經營管理觀。

 

　　因為無論企業規模大小，只要經營得法，一定會有機會成長擴大，不過，問題就出在「機會有了，組織沒了」，意思就是「看得到，享用不到」，也因此台灣會有高達98%以上的企業都是中小微型企業，所以就建議，任何有心的人與企業都應打造「菁英的職人與團隊」。

 

　　在21世紀的當代，「整合」是件很重要的事，因為科技的進步替代，也日益形成「自然人」與「AI人」的整合效益。在這科際整合與科技整合當道的環境中，「整合價值」已是常態，也是必要，所以就將企業經營管理應備的「整合要件」整理提供給社會上的有識之士參考了解與精進，讓台灣的企業能更加茁壯、發揚光大，也讓有心的人士能更加提升經營管理能力與效益。

 

陳宗賢