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航空英語會話Live Show(附MP3)

的圖書
航空英語會話Live Show 航空英語會話Live Show

作者:Mark Venekamp & Claire Chang 
出版社:倍斯特
出版日期:2012-10-03
語言:繁體書   
圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:
圖書名稱:航空英語會話Live Show(附MP3)

 這是第一本強調實務、內容實用,以航空業為背景,從職員角度出發的航空英語會話工具書,從職員vs 同事、職員 vs 客戶兩大角度呈現出100%原汁原味的航空職場生活。不管你是想進入航空業的菜鳥,或是已經在航空業界服務的前輩,透過這些生活化的職場情境,幫助連結相關單字與例句,絕對能讓你快速上手、學得輕鬆愉快。
  機位超賣、製作航班艙單、旅客載重平衡、航班延誤、招考新人、開發新航線、規畫航空套裝行程、航線安排、班表調度、炸彈威脅、特殊餐點確認…等從前台到後台所發生的精采對話實錄完整呈現,身歷其境更能學以致用,達到全方位的學習目標。
  『職業補給站』提供許多航空界的專業知識,像是優秀的地勤人員要三心二意、免稅品服務該留意什麼、旅客出境的SOP、違禁品的相關規定、迎賓服務的幾個步驟與重點、飛機健檢大作戰有哪些…,為你的職場實力再加分。
  特別規劃『英語實習Role-play』的小單元,以Q&A的方式,介紹各種可能面臨到的情況,這些臨時應變小短句你不可不會!

作者簡介:

Mark Venekamp

Mark畢業於太平洋路德大學 Pacific Lutheran University 英文系,從事兒童美語教學和撰稿工作。

Claire Chang

銘傳大學觀光系,從事兒童美語教學多年,專研英文教材及翻轉課堂(Flipped Classroom)。

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章節試閱
Conversation Overselling a flight

Introduction

Melissa is a reservations agent in training. Jean, her trainer, explains how the airline sometimes sells more seats for a flight than the aircraft actually has.

瑪莉莎是在培訓中的訂位人員。她的培訓師金向她解釋航空公司如何有時賣比實際上更多的機位。

Characters

Jean - Reservations Agent訂位人員

Melissa - Probationary Reservations Agent實習的訂位生

Conversation

Melissa: I’ve been looking through the reservations, and I see that this flight o...
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目錄
Part One Check in 劃位報到
Unit 1 訂位543
Unit 2 劃位前置作業
Unit 3 旅客來報到
Unit 4 轉機
Unit 5 航班大凸槌

Part Two In the Office辦公室
Unit 6 人事/教育訓練部
Unit 7 行銷特攻隊
Unit 8 空服員
Unit 9 公關
Unit 10 客服

Part Three Before Boarding 登機前置作業
Unit 11 托運行李
Unit 12 輸送行李
Unit 13 隨身行李
Unit 14 海關、出入境管理局及檢疫聯檢
Unit 15 飛行前的準備

Part Four Boarding登機
Unit 16 貴賓室
Unit 17 客艙安全...
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商品資料
  • 作者: Mark Venekamp & Claire Chang
  • 出版社: 貝斯特出版社 出版日期:2012-10-03 ISBN/ISSN:9789868873223
  • 語言:繁體中文 裝訂方式:平裝 頁數:352頁
  • 類別: 二手書> 中文書> 語言> 英文
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