超越老闆的期望

第一章 心態：認真主宰的命運
◇第一節 態度決定勝負 14
◇第二節 強化和培養你的親和力 19
◇第三節 不以物喜，不以己悲 23
◇第四節 認識你的隱形護身符 26
◇第五節 心態開放才能成功無止境 33
◇第六節 氣魄大方可成大，起點高才能至高 36
◇第七節 眼光要放長遠 41

第二章 敷衍工作，敷衍自己
◇第一節 紮紮實實地做事 44
◇第二節 不要應付工作 48
◇第三節 拖延是最大的錯誤 51
◇第四節 投機取巧要不得 55
◇第五節 不要拖拖拉拉 58
◇第六節 不要耍小聰明 62
◇第七節 別讓情緒影響你的工作 66

第三章 沒有卑微的工作，只有卑微的工作態度
◇第一節 態度決定一切 70
◇第二節 養成良好的工作習慣 75
◇第三節 打造自己的人生品牌 80
◇第四節 品德也能創造財富 85
◇第五節 用心才能見微知著 89
◇第六節 服從於已做的決定 92
◇第七節 將卑微變成偉大 96

第四章 把工作做到位
◇第一節 標準沒有止境 102
◇第二節 熱愛自己的工作 109
◇第三節 辦事要有條有理 112
◇第四節 第一次就把事情做對 116
◇第五節 只有一百％才算合格 119
◇第六節 一板一眼的做事風格 123
◇第七節 滿腔熱忱地工作 126

第五章 對工作負責，就是對自己負責
◇第一節 拿出責任感 132
◇第二節 盡職，把分內事做漂亮 137
◇第三節 放棄責任就是放棄成功 142
◇第四節 當日事必須當日畢 146
◇第五節 每天多做一點 149
◇第六節 做事踏實，一步一個腳印 154
◇第七節 用一百％的熱情做一％的事情 156

第六章 敬業，主動，不糊弄
◇第一節 自動自發 160
◇第二節 比金子還貴重的東西 166
◇第三節 敬業的最高標準 172
◇第四節 不是「要我做」而是「我要做」 175
◇第五節 主動，不等老闆交待 179
◇第六節 像老闆那樣盡心盡力 182
◇第七節 以公司發展為第一要務 186
第七章 工作之中無小事

◇第一節 把小事做細：細節決定人生成敗 190
◇第二節 把事情當成事業來做 195
◇第三節 從小事開始 199
◇第四節 長能力而不長脾氣 203
◇第五節 用盡善盡美構築升遷階梯 207
◇第六節 做事要精益求精 212
◇第七節 客戶、公司無小事 215

第八章 完美執行，不找任何藉口

◇第一節 執行高於一切 220
◇第二節 不要為失職找藉口 223
◇第三節 刷馬桶也可以完美 228
◇第四節 別給自己找任何藉口 231
◇第五節 執行，不折不扣地落實 235
◇第六節 這是我的錯 240
◇第七節 不找任何藉口 246
第九章 締造完美的專業技能

◇第一節 靠實力打天下 252
◇第二節 不要輕易滿足 255
◇第三節 實力比磕頭更有用 259
◇第四節 拼命地吸取你的行業知識 262
◇第五節 實力就是一切 265
◇第六節 勇於學習，獲得發展 268
◇第七節 掌握「豆腐分割理論」 270

第十章 認真，要落到實務上
◇第一節 不要做過於謹慎的猶豫先生 274
◇第二節 馬上去做，親自去做 277
◇第三節 搏擊人生，勇者勝 281
◇第四節 行動比語言更有力量 286
◇第五節 「想」與「做」的完美結合 290
◇第六節 心動不如行動 293
◇第七節 行動速度決定工作成就 298

第一章 心態：認真主宰的命運
◇第一節 態度決定勝負 14
◇第二節 強化和培養你的親和力 19
◇第三節 不以物喜，不以己悲 23
◇第四節 認識你的隱形護身符 26
◇第五節 心態開放才能成功無止境 33
◇第六節 氣魄大方可成大，起點高才能至高 36
◇第七節 眼光要放長遠 41

第二章 敷衍工作，敷衍自己
◇第一節 紮紮實實地做事 44
◇第二節 不要應付工作 48
◇第三節 拖延是最大的錯誤 51
◇第四節 投機取巧要不得 55
◇第五節 不要拖拖拉拉 58
◇第六節 不要耍小聰明 62
◇第七節 別讓情緒影響你的工作 66

第三章 沒...