這樣做事，你就不會被盯到死：掌握自主權的工作技術

搞錯方向比犯錯更嚴重，會遭到冷凍。
想掌握工作自主權，不被緊迫盯人，
關鍵不在你的能力，在於做對的事情。

　　幫助3萬個人脫胎換骨的小倉廣，為你破除5大職場迷思，看懂主管6種心情，讓主管變成你的「蓋章機器」。
 
　　你是否有這樣的迷思——
　　‧只要工作能力強，主管就會給你表現機會？（錯！）
　　‧缺資源、沒權限，註定無法達成任務。（錯！）
　　‧我是菜鳥沒經驗，發言就是沒分量。（錯！）

　 你真的了解主管嗎？
　　‧主管的職責是：從你列出的「可行方案」挑一個，不是給你答案。
　　‧上司不出手幫忙︰總是要別人幫你收尾收工，你不會有出頭天。
　　‧只想接大案，不屑做雜事．．．。這等於放棄預備賽，那就太可惜了！

　　小倉廣以真實案例，教你3種超實用的工作技術，讓你掌握工作自主權，不再事事被上司盯到死，還會交辦關鍵任務、給你現成客戶：

　　一、累積信賴：言談舉止就能大大加分
　　‧不管是赴約或是接受任務，一旦承諾，就要做到。
　　‧獲得主管信賴有三個法則，除了誠實，還有什麼？
　　‧真正的「負責」：會主動想「我還能再做些什麼？」

　　二、受到重視：六招強化能力
　　‧用圖表來分析、歸納資訊，在腦海中畫出藍圖。
　　‧自由發揮之前，要先打好基礎，怎麼著手進行？
　　‧以30分鐘為單位，用餐和交通時間都要排入計畫表。

　　三、展現態度和動機：主管永遠在觀察
　　‧第一步是，比規定的時間早一點到公司。
　　‧無論是買飲料，或是部門缺百萬元業績，你要主動說：「讓我來！」
　　‧即使不理解主管的意圖，先試著執行看看．．．
　　　
　　學會小倉廣的職場心得與工作技術，聰明做對的事情，贏得上司的認同及信賴，掌握工作自主權，你就是職場勝利組。

作者簡介

小倉廣

　　管理諮詢顧問、小倉廣事務所股份有限公司社長。大學畢業後，進入「立庫特」（Recruit）人力資源服務公司，先後任職事業企畫室、編輯部、組織人事諮商室。之後，進入日本軟體廠商「SourceNext」公司，擔任常務董事等職務。

　　曾任大企業中階管理職、新創企業主管，最後創業成為中小企業經營者，在企業組織的各個階層有豐富的歷練。
　　三十多歲時，在團隊管理上遭遇失敗，後來以自身經驗為基礎，成為「開發領導力專家」。
　　目前，從事企業組織建構與人才培育，協助主管與部屬建立良好關係。
　　此外，主持小倉廣「人間塾」研習社團，與眾多同好研修東方哲學，目標為提升待人處事的能力。

　　著作有《交辦的技術》《成功者的手感》（大樂文化出版）《30歲開始的法則》《「認為自己做比較快」的病》《憂鬱社長開創偉大航道的20個領悟》等。

譯者簡介

葉冰婷

　　資深文字工作者。譯作有《來@粉餅屋聊天：教女人幸福也性福》《戀愛攝影棚：幸福大放送》《異常脫髮，危險！》《東台灣展望》《槓桿閱讀術》《槓桿思考術》《簡單到連高中生都看得懂的買股攻略》《為什麼風一吹，桶匠就大賺：杜拉克教你問題解決的技巧》等。

前言　讓你工作自主又快樂

第1章　有能力，主管未必信任
1你欠缺的是什麼？
2埋怨上司前，必須搞清楚．．．
3做事方向錯誤，會遭到冷凍
4做對「報聯商」，工作變輕鬆
5只求差不多、剛剛好，主管緊盯你

第2章　難道你沒誤解嗎？
6不要被動等待，要主動爭取
7心懷不滿，失去關愛眼神
8主管不只是聽你說，更看你做
9有比能力更重要的事
10資淺不是理由

第3章　你真的了解主管嗎？
11上司看到的景色，完全不同
12強顏歡笑，心中暗自哭泣
13當主管會被奪取能量
14對部屬，必須借力使力
15忍耐，裝作沒察覺
16託付，正是一種測試

第4章 【掌握自主權的工作技術①】
累積信賴：言談舉止就能大大加分
17你與主管之間有信賴額度嗎？
18上司重視你每個承諾
19哪些常識，千萬不能忽略
20和主管共事，要像和親友相處？
21沒有錯，矛頭也指向自己
22私心，有理也不得到信賴

第5章 【掌握自主權的工作技術②】
受到重視：六招強化能力
23提升思考力，書寫畫圖有方法
24對會議貢獻的唯一方式
25自由發揮前，怎樣打好基礎？
26不是先吸後吐，而是先吐後吸
27主管是蓋章機器！
28排訂計畫，用三○分鐘做單位

第6章 【掌握自主權的工作技術③】
展現態度和動機：主管永遠在觀察
29不找藉口，說ＹＥＳ全盤接受
30不能理解主管的意圖，該怎麼辦？
31活用「顧客滿意」的觀念
32沒人舉手，你更要舉手！
33第一步，早上早點進公司
34成為領導者，得具備什麼？

總結 你先改變，主管就會跟著變

前言

　　讓你工作自主又快樂

　　撰寫本書《這樣做事，你就不會被盯到死：掌握自主權的技術》的契機，在於二○一一年一月，拙作《交辦的技術：當主管就該懂的帶人訣竅》（大樂文化出版）的問世。《交辦的技術》在無法交辦工作給部屬的主管之間大受歡迎，成為暢銷書。然而，為了聲援處於相反的立場，也就是無法受到重用的部屬，於是企畫這本書。

　　再回想一下，撰寫《交辦的技術》的起點，在於我和某位演講聽眾的對話。那時候，我剛結束演講，正準備回家，一位稍有點年紀、擔任管理職的聽眾走過來和我交流。他說：「小倉先生，感謝您今天的演講。您的說法真是有道理。主管應該更加信任部屬，並把任務交辦給他們才對。不過．．．。」

　　他說著說著，突然躊躇起來，並心灰意冷地說：「雖然您說得沒錯，但不管怎樣，就是不能把任務交辦給『無能的部屬』。當主管打算改變作為的時候，如果部屬不再努力一點，不改變想法的話，那麼按照現在的狀況，想要靠他們也靠不住啊！」

　　對於這個問題，我將想法寫在《交辦的技術》裡，並且強調：「並非等到部屬變得有能力時，才將工作交辦給他；而是因為主管交辦，所以部屬才逐漸變得有能力。交辦的本質在於，即使部屬做不到，主管也照樣交付任務。如果認為這對部屬而言是強人所難，就不交辦，那麼始終沒有開始。想等到部屬變得有能力才交辦，就永遠無法交付任務。」

　　所以，並非等到部屬改變之後，才將任務交付給他。首先該改變的是主管。但是，凡事都是一體兩面。也就是說，無法交辦任務不單只是主管的錯，想承辦的部屬也必須改變想法，一點一滴累積努力才行。

　　主管和部屬齊聚時，應該先把矛頭指向自己，而不是指向對方：「自己沒有錯，錯在對方。」並且，第一步是改變自己，而不是企圖改變對方。如此一來，「交辦」與「承辦」的世界勢必能夠實現。

　　在本書中，我寫下自己年輕時許多丟臉、痛苦的回憶。我擔任部屬時，總是單方面思考：「主管不交辦給我，不給我自主權，是他不對。」然而，在我一點一滴改變自己的想法和行為，而主管也逐漸將工作交辦給我的過程中，我開始成長。本書就是以這些軌跡為基礎，整理、歸納出讓上司將關鍵任務交辦給你的訣竅。

　　副書名是「掌握自主權的工作技術」。在我身上確實可以印證這句話。以往，我總是向主管抱怨：「不交辦給我，不給我自主權」。但是，當我一點一滴改變自己時，主管也自然而然改變了。我是如何改變想法，進而改變言行舉止呢？相信你一定可以在書中找到答案。

　　謹將本書獻給像我一樣，性格倔強、煩惱「為何主管不給我自主權」的所有部屬。