陳宗賢實證語錄：營運倍增56則心法

　　陳宗賢教授是華人事業極為罕見少有的全方位專業經營者！至今擔任超過70家企業的專業總經理與執行長。擔任專業總經理與執行長的這幾十年間，為產業創造出許多營運績效倍增成就。

　　本書是陳宗賢教授這幾十年間經營管理企業的心法集成。願意聽進去、做進去的企業經營者與管理者都免去了摸索、試誤的代價，直接帶領企業倍增成長！

作者簡介

陳致瑋

　　現任聯聖企管與致鼎人資發展管理顧問公司總經理，師承於國內企管名師－陳宗賢教授。跟著陳宗賢教授修業十年，承襲了陳宗賢教授所有的思想和理路，將企業的「行人生財研總資管」八大領域的運作管理架構融會貫通，並且將陳宗賢教授的「責任中心設計與規劃」以及「年度經營計畫推動」完全落實於所經營和輔導的企業上。

　　2006年開始接受企業委託，接任專業經理人。截至2010年，成功協助超過10家以上企業導入「結構薪資核定辦法」、「KPI績效考評制度設計」、「職涯發展檢定辦法」、「責任中心與事業部設計」、「員工職能檢定標準」、「教育訓練派訓管理辦法」等十多項輔導專案，2010年更創下一年內300場次以上，超過6000小時的授課實戰成績。

　　擔任專業經理人期間，協助一家生技公司從4.5億元的營收，三年內透過組織變革，成長至10億元以上，並進一步協助該公司轉為多角化經營。充分證明，透過組織經營和管理，企業一樣可以倍數成長！

　　陳致瑋是國內少見，專精於組織經營和人資發展的新世代專業經理人，秉持著授業教授的經營理念「為協助台灣企業提升經營競爭能力而努力」，被視為是陳宗賢教授的接班人。

01　行銷要有效，只要做好10個步驟
02　行銷研究找機會
03　80/20法則效應：20%~36%創造80%業績
04　商品對了，就贏了一半！
05　PM是開發具有獨特性賣點的商品，而不是開發大家都有的商品。
06　產品要不斷推陳出新，滿足客戶的喜新心理。
07　原創始終來自於模仿！
08　定期淘汰低周轉的產品線
09　要做OBM，不要做OEM！
10　我賣的不一定是我做的！
11　產品≠商品
12　季季有主題　月月有活動　日日有重點
13　定價是政策　售價是策略
14　組合銷售是Bundle各種不同產品成為一個package。
15　行銷商品應依循市場導向法，而不是賣方導向法。
16　行銷活動不是燒錢，要賺錢！
17　行銷活動的費用支出，ROI一定要有10倍的回收！
18　展會行銷把客戶一網打盡！
19　接客，拉客，殺客！
20　行銷是讓產品變得好賣　業務是把產品賣好
21　公司的內部顧客就是業務團隊！
22　業務團隊一定要走出去！
23　業務的天職就是接觸客戶、開發客戶，而不是坐在辦公室裡等電話！
24　召開業務會議不要聊故事，要直接報告客戶拜訪的對策，以及客戶的需求量！
25　無能的業務，口頭語永遠是：產品太爛　價格太貴　景氣太差　競爭太激烈
26　要賣價值，不要賣價格
27　不准有逾期帳款！
28　業績成長低於20%是企業營運高原期的風險徵候
29　市占要在40%以上，才能左右市場
30　業績高度成長的矩陣
31　客情經營是業績成長的來源
32　重視再購率
33　拉高客單價
34　最佳銷售是客戶介紹客戶
35　開發新客戶要做效益追蹤
36　重視資料庫行銷
37　重視Database分析，做Data Mining！
38　業績目標要拆結構
39　業務團隊目標不要照搬總目標！
40　全公司獎金總額＝業績目標×毛利率×10%
41　影響毛利的因素
42　SCM→SRM→SSM
43　誰在產業鏈上下工夫，誰就是贏家！
44　產銷管理的標準步驟
45　產銷規劃做得好，急單就減少。
46　業務一定要提出銷售預估！不提銷售預估的業務，不用心！
47　採購，不是亂殺價！
48　建立產品材料的共用性
49　模組化可以降低成本　增加產品線　提升品質率　滿足客製化
50　存貨要正確，就要做盤點！
51　定期檢討存貨內容
52　怎麼可以有呆滯品？！
53　不要抱著庫存睡覺！
54　產銷不協調，庫存一定失控！
55　配置安全庫存，才能供貨即時化。
56　自動撥補

序

　　編輯本書的目的是為了要把華人界的經營策略大師陳宗賢教授畢生實證出來的經營管理經驗整理出來與各位企業經營管理專業人士分享。

　　陳教授也是筆者的授業恩師，筆者於2002年投身於專業的企管顧問業之後，一切所學習到的經營管理專業，一切實證的方法，一切的經驗值，無一不是來自陳教授的傳授，開啟筆者認識經營管理的每一扇窗。

　　身為陳教授的學生，筆者從自己的歷練過程中，一次次實證所學，不但可以看出立竿見影的成績，更能讓自己減少錯誤摸索的過程，大大減少自己浪費時間、盲修瞎練的耗損。

　　現將自己跟著大師學習的實證經驗，還有教授傳承的心法整理成書，希望與企業界的精英朋友們分享教授的珍貴所學。