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銷售的技術:賣東西必須有方法、有技巧,顧客才會買單

的圖書
銷售的技術:賣東西必須有方法、有技巧,顧客才會買單 銷售的技術:賣東西必須有方法、有技巧,顧客才會買單

作者:法蘭克.貝特格 / 譯者:嚴慧珍 
出版社:久石文化事業有限公司
出版日期:2014-09-10
語言:繁體書   
圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:
圖書名稱:銷售的技術:賣東西必須有方法、有技巧,顧客才會買單

銷售員人手一本的必讀經典!!!
超級業務員,從害羞、害怕、失敗到千萬成交!

這是一本專為銷售人員撰寫的經典書籍。無論你賣的是房子、保險、汽車、想法,或其他任何東西,本書都很適合你閱讀。
本書作者法蘭克.貝特格於二十九歲時是個失意、落魄的保險業務,但四十歲時卻已經買了一棟別墅,早就可以退休了。是什麼銷售方法改變了貝特格的一生,讓他走出窮途潦倒的困境,成為美國史上最名利雙收、薪水最優渥的銷售員?
答案就在本書中,貝特格分享了他的經驗,解釋了他能晉身超級銷售員的簡易法則,透過他的故事,他逐步引領讀者培養成功銷售員的風格、精神與風度。無論你賣的是什麼,只要身體力行作者所提出的敏銳見解,就能成效更高,賺更多錢,對公司更有貢獻:

1. 充滿熱忱的行動力:熱忱可以征服心中的恐懼,使你不退縮;熱忱能感染客戶,助你成交!
2. 瞄準目標:「看不見就擊不中。」嘗試找出客戶想要的東西,並幫助他們獲得這個東西。
3. 克服恐懼:想快速培養勇氣與自信,就要學會演講,當你不怕演講,就算談話的對象再位高權重,也就不怕了。
4. 別怕失敗:無論從事什麼行業,每個錯誤與失敗就像是一次三振,而你最大的資產,便是自從上次安打到現在所累積的三振次數。次數愈多,你就會愈靠近下一次的安打。
5. 培養問問題的技巧:提問比實事敘述更能有效促成成交,或說服別人接受你的想法。與其進攻,不如提問。
6. 讚美對方的優點:想贏得並維繫他人信任的一個最快方法,就是「不說別人的壞話,稱讚每個人的優點。」
7. 用心傾聽是最高的銷售藝術:如果你煩惱自己沒有好口才,那就做個好的聆聽者,讓對方感受到你真心對他講的話感興趣,往往也會很受歡迎。
8. 真誠待人,贏得信任:站在對方的立場給予「服務」,只要展現絕對的真誠,就可以贏得別人的信賴。
9. 徹底了解工作上的專業知識:如果想要對自己有信心,並贏得與維繫他人的信心,就必須遵循「瞭解你的業務,以及持續瞭解你的業務」。薪水高低和專業知識多寡成正比。
10. 記住別人的名字和長相:記住別人的名字和長相會使對方覺得受到重視,如果你容易忘記別人的名字,可以透過「印象」、「複述」、「關聯」來增強記憶。
11. 想成交就要行動:不揮棒是打不到球的,想要成交必須採取行動。
12. 找出客戶抗拒的原因:銷售案例中,原本透露的拒絕購買原因有62%根本不是真正的原因,只有38%的潛在客戶會透露不願意購買的真正原因。有兩個小問句最能促使對方透露真正的原因:「為什麼」以及「除此之外,還有……嗎?」
13. 照顧老客戶,開發新客戶:喜歡顧客的東西,關照你的顧客,顧客自然就會關照你,試著請他們幫忙介紹新客戶。

作者簡介:

法蘭克.貝特格(Frank Bettger)

法蘭克.貝特格(1888~1981)是銷售員兼勵志作家,資深演員萊爾.貝特格(Lyle Bettger)的父親。1910年以別名法蘭克.貝傑(Frank Betcher)效命於聖路易紅雀隊。

結束短暫的棒球生涯後,貝特格返回故鄉費城,開始騎著腳踏車為某間家具行收帳。之後改賣保險,不過做得並不如意,才工作10個月就想辭職。最後,貝特格終於成功了,後來還成為暢銷書《銷售的技術》(How I Raised Myself From Failure)的作者。

譯者簡介:

嚴慧珍

輔大翻譯研究所中英筆譯組畢業,目前為自由譯者。


各界推薦
名人推薦:作者的抗壓性和面對失敗的態度,能夠使優秀人才少走冤枉路,也可以讓自己快速成長。本書內容讓人有種被敲醒的喜悅。

──李堅強,匯豐汽車汐止營業所所長、全國超級業務員選拔賽冠軍



本書生動描述作者的銷售職涯中,從失敗走向成功的寶貴經驗,不論是正確心態的建立,或銷售話術、成交締結的技巧,都非常具有參考價值。

──吳育宏,行銷專家

從我第一次從事銷售工作就一直找尋的銷售書籍,好書終於出現了! 作者一針見血點出業務同仁普遍性的問題,諸如:只會說不會問問題、油嘴滑舌無法取得別人的信任,與缺乏充滿熱忱...
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章節試閱
第一部份 這些想法幫助我擺脫失敗

01 只要一個觀念就能獲得高收入和快樂

我的職棒生涯展開後不久,就遭遇到人生的一個重大衝擊。時間回到1907年,我當時效命於三州聯盟(Tri-State League)賓夕法尼亞州的約翰斯敦隊(John stown),那時的我年輕有野心,想要邁向事業的巔峰,結果發生了什麼事呢?我被開除了!如果我沒去問經理他為什麼開除我,我的整個人生或許會有所不同。事實上,我當時如果沒問他那個問題,現在就沒有資格寫這本書了。

經理說因為我偷懶,所以開除我!這是最出乎我意料的答案。

「你在球場上走路慢吞吞的,就像個...
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目錄
我對此書的看法  007
為什麼要寫這本書  011

第一部份 這些想法幫助我擺脫失敗  019

01 只要一個觀念就能獲得高收入和快樂  021
02 不揮棒就打不到球  033
03 克服和陌生人說話的恐懼  041
04 妥善規劃時間  047

第二部份 成功推銷的秘訣  061

05 找出客戶想要的東西  063
06 瞄準目標  071
07 提問的技巧  083
08 十一個推銷的基本準則  092
09 問問題的六大好處  103
10 找出客戶的購買動機  111
11 推銷中最重要的三個字:為什麼  117
12 找出客戶抗拒的原因  1...
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商品資料
  • 作者: 法蘭克.貝特格 譯者: 嚴慧珍
  • 出版社: 久石文化事業有限公司 出版日期:2014-09-10 ISBN/ISSN:9789869052535
  • 語言:繁體中文 裝訂方式:平裝 頁數:336頁 開數:25開
  • 類別: 中文書> 商業> 市場行銷
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