夥伴教練心關係：轉化出團隊高效能

美國資深組織發展顧問、教練、引導師，湯瑪士．柯瑞恩重量力作。結合「轉化教練式的對話流程」，迅速讓組織中的上下、平行關係、跨部門合作有效建立「夥伴關係」，啟動回饋循環展開行動！

想要學習教練技巧來提升團隊效能，你曾經有面臨過這些狀況嗎？
很想學習教練技巧，但是技巧複雜又困難，工作太忙抽不出時間？
很想在企業內部推行教練文化，但是沒有獲得組織支持，讓人感到無力困擾？
只有少數主管學習教練，卻期待帶動團隊組織效能，結果事倍功半？

面對迅速變遷的時代，要創造團隊高效能，轉化式教練模式是最佳解答
轉化式教練模式九大特色：

一、以數據資料為基礎 (Data-Based)：分享客觀事實，行為發生的狀況。
二、以效能為中心 (Performance Focused)：聚焦處理個人與組織提升效能的問題。
三、以關係為中心 (Relationship Focused)：建立工作品質圈，產生良好效能的教練關係。
四、慢下來，並非更快 (Slower, Not Faster)：深入傾聽，培養耐心，連結更深厚的關係。
五、需要「對話」(Dialogue)：跳脫日常談話常規，使用教練式對話，展開分享回饋循環。
六、需要更多情感 (More Heart)：建立開放、熱情的氛圍，不要害怕尋求協助。
七、需要謙卑為懷 (Humility)：雙向對話，消除自大意圖，培養雙方之間的瞭解。
八、需要平衡 (Balance)：改善團隊效能與夥伴關係同時併進。
九、需要自我負責 (Self-Responsibility)：明確使用自我肯定與自我負責的溝通方式。

本書結合實用的轉化教練式的對話流程，以淺顯易懂的內容，實際案例、情境故事與圖表說明，為組織中的上下、平行關係、跨部門合作，提供轉化持久卓越領導力的工具；讓各級主管、經理人、企業領導的管理能力再升級，大幅提升團隊領導效能。

作者簡介 **

**湯瑪士．柯瑞恩Thomas G. Crane

美國資深的組織發展顧問、教練、引導師。柯瑞恩顧問公司創辦人兼執行長，公司服務涵蓋：以願景與價值為基礎的文化變革，領導力發展流程，教練工作坊，360度評量回饋，團隊創建和團隊引導等。

自1988年始，湯瑪士持續與美國《財星》(FORTUNE) 雜誌1000大公司合作，客戶遍及小型企業創業家、非營利組織以及政府機構合作，致力協助於策略上的改變，以強化組織效能；並且擅長與各領導階層合作，共同打造出回饋循環的企業文化，達成能夠持續挑戰高峰的真正高效能組織。


譯者簡介 **

**郭敏珣博士 Dr. Christine Kuo

美國明尼蘇達大學經濟學學士、人力資源發展碩士、人力資源發展博士，湯瑪士．柯瑞恩顧問公司 (THOC) 認證專業引導教練，MBTI國際認證執行師，NLP專業訓練。曾任國立中央大學人力資源管理研究所助理教授。

目前擔任位於上海的教育培訓企業總監，有近十年實務經驗。實務與教學上，以組織發展、教育訓練、人力資源發展為主，結合各式專業組織發展介入工具來協助企業成長；並發表多篇教練 (Coaching) 相關研究論文於數個知名國際期刊上。

在工作與生活中擔任教練、導師角色，並擔任企業顧問，是一位樂於工作與生活的實踐者。

潘婉茹 Effie Pan

國立高雄師範大學人力與知識管理碩士，國際教練聯盟 (ICF) 認證專業教練，湯瑪士．柯瑞恩顧問公司 (THOC) 認證專業引導教練。2014 國際教練聯盟臺灣分會理事長，國際知名教練公司亞洲合作教練，國際教練學院 (ICA) 課程導師。

培迅國際管理顧問公司創辦人，公司服務涵蓋：協助組織創造個人價值，在工作夥伴間建立有效的對話進而改善表現及關係。深信透過簡單並持續的改變，就能逐漸影響組織及團隊的文化。

在成為教練之前，她擁有20多年的工作經驗，於外商製造業、直銷零售業、教育顧問業與飯店服務業，擔任業務發展及訓練管理等管理職。