立即上手的教導力

作者自序
吳建宏
吳佰鴻

推薦序
陳鈴

內文
Part1 打造獨特的專業氣質
1-1用同理心瞭解顧客需求
1-2敏銳觀察，專業氣質
1-3即席演講的感動力
1-4先尊師再聽道
1-5莫以事小而不關注
1-6凡事總是有第一次
1-7「好」沒有用，要贏在「不同」
 1-8書用買的，故事用聽的
1-9內涵來自知識與歷練

Part2 吸引目光的魅力表達
2-1好口德也是一種修為
2-2 少出惡言，至少不說錯
2-3有誠意就不難溝通
2-4智慧是問出來的
2-5聽故事比較容易懂
2-6讓微笑更有魅力與效力
2-7尊重別人，別人才會尊重你
2-8人生最難學的功課
2-9每個人都可以是千里馬

Part3 創造高能量的好修為
3-1想當高手，可以這樣修練
3-2你聰明不等於有智慧
3-3聰明人只看別人的優點
3-4說得到也要做得到
3-5恃才而傲不足為師
3-6「做人」是聽不完的學問
3-7修身養性、積善成德
3-8成熟的稻穗為何會下垂
3-9發輝正能量，養浩然正氣

Part4 展現動力的智慧表現
4-1 把別人的變成自己的
4-2同樣的事做久了就是專家
4-3後上車也可以先到站
4-4不懂不代表可以不同意
4-5思想不正，說話就不誠
4-6專家不是拿磚頭敲人家
4-7 小的就是要聽大的
4-8要贏不能只靠自己
4-9吸收精華才是有效率的讀書

Part5 面對未來的全新思維
5-1有理想就應該堅持
5-2名氣是一時，實力才永久
5-3行動才是真正的開始
5-4成功的路一點都不擁擠
5-5你投射什麼就回受什麼
5-6什麼是競爭力？
5-7 看不出高人就當不了高手
5-8創新都是從外行切入的
5-9五年以後，你會在哪裡？

Part6講師群的智慧啟示
6-1三招創造好人脈
6-2忠於自我，逆風飛翔！
6-3從企劃思維貫穿演講與課程設計
6-4精彩的展現自己
6-5思想交流激盪驚艷的火花
6-6反敗為勝的情緒修練
6-7學習當一位傳遞正能量的好講師
6-8激情成就夢想
6-9做自已的導演
6-10飛躍數位時代，打造移動行銷新紀元

自序

追求自己的人生價值

　　「我出新書了！」大家知道我出書的消息，似乎已經習以為常，不過聽到我跟這位「吳佰鴻Peter Wu」老師一起出書，卻引起眾人好奇？其實，他就是我的伯樂啊！沒有他，就沒有這本書的誕生，所以他是一位很重要的人物，一個讓我認為很重要的人，肯定有他的本事，那麼，就讓我好好介紹他出場。

　　千里馬需要有伯樂去發掘

　　吳佰鴻老師很用心，將我的文章仔細閱讀後，經常與我討論這些文章的觀點，並告訴我他的閱讀心得，對我來說可是一大知音。而我還發現吳佰鴻老師不愧是補教業的大師、上班族的名師，我的文章他看久了，總是能舉一反三，這樣的功力很讓我欽佩。我的文章到了他手上，他就可以應用在生活及工作中，然後津津樂道的分享他的收穫給我聽，我認為他真是青出於藍勝於藍。

　　吳佰鴻老師從事教學工作十多年，教學人數超過十萬人，跑遍臺灣、北京、上海、馬來西亞等各地，幽默風趣又能精準抓到學員需求，不論是千人訓練活動或是一對一輔導，皆¬深受企業愛戴。最近還得到2014中國培訓「我是好講師」大賽中「最佳演繹講師獎」，真是實至名歸！

　　吳佰鴻老師覺得我的文章若可以分享給更多人，也算是造福人間，於是他很用心將之分類成「員工篇」、「老闆篇」、「創業篇」、「專家篇」四種，讓不同的人能迅速看見他所需要的文章，真是厲害！我實在很需要這種伯樂。

　　人因為有中心思想而堅定

　　想跟吳佰鴻老師學習如何當老師的人越來越多，他也發現到我的文章中有許多篇提到當年我怎麼從事顧問、講師的心路歷程，所以經過他整理之後就出版這一本講述「教導力」的書，希望讓許多想當老師的人獲得更多的啟發。

　　一流的教導力除了要具備技巧，身為老師的中心思想非常重要，也就是任何一個職務的使命感。問問自己因何而戰？如果你沒有抓準從事這份職務的中心思想，就會常常三心兩意的懷疑自己是否該堅持下去？因為每一種工作必然有瓶頸與可能的挫折，如果沒有中心思想是無法堅定走下去的。

　　我的文章不是要告訴你有哪些中心思想，而是要你好好去想想自己該有哪些中心思想，每個人有自己的人生價值，你必須要穩穩的看準、抓準，並且自己去追求。
我從事顧問、老師這工作已經快三十年，老實說最近幾年都在當義工，雖然不是賺大錢的生意，但卻比過去賺大錢的時候還快樂，這就是我找到了自己的中心思想，我做老師不是只為了賺錢，而是能幫助人。

　　每一個階段都有該階段的中心思想，年輕時要為自己賺錢，老年時要傳承後人，我現在正在用這本書來傳承後人，希望對你們有幫助，也祝福你們因為看了這本書而可以受益良多。
自序

啟跨界學習之非典型成功術

　　電子支付系統PayPal創辦人彼得提爾（Peter Thiel），身價超過二十億美元，並在 2004年投資Facebook，他的眼光可說是相當獨到。他說創新，不是複製成功，而是從0到1創造你的獨一無二，因為沒有其他同業能提供相近替代品，而能拉開與競爭對手的差距。

　　吳建宏顧問剛出社會時，十年中累積了許多工作經歷，最早的工作是「人事管理」，曾任多家企業的人事主管，也寫過好幾本人事管理書籍，因此實務與理論兼具。後來，吳顧問又當了業務經理，轉入行銷領域，最後升上總經理，才有機會接觸財務管理、經營策略、投資分析，這是用三十年的歷練換來的。

　　他不是複製別人的成功，而是用不斷的跨界學習，成就獨特的成功品牌─「吳顧問」。

　　此次有榮幸與吳顧問再度合作，每次的溝通會議中，我覺得吳顧問的觀念有如暮鼓晨鐘，讓我醍醐灌頂，每本書出版，我總是功力大增，收穫滿檔！

　　我從小成績不優秀，但是我喜歡呼朋引伴辦活動，人緣還不錯。高中時和弟弟創辦「超級傳呼」呼叫器系統的加盟品牌，全省有三十間加盟站，當時就賺到人生第一桶金。大學時台灣電信市場開放，我則開起了通訊行，賣手機及門號，業績是全國十強。好景不常，兩年後通訊行失火，心血付之一炬。

　　人生轉彎，我遠走美國逃避現實，在異鄉沈澱心情後，決定重新出發。我努力學習各種知識及技能，認識來自各國的好友，不同的文化薰陶，讓我視野放大。

　　回台後，我一邊創業，還一邊到各行業頂尖公司去應徵工作，因此認識很多老闆，也學到各界主管的面試技巧及領導風格。我一直維持參加優質社團的好習慣，很多待人處事及事業經營秘訣，都是我努力向社團前輩挖寶而領悟的。

　　這本書除了我和吳顧問合作之外，還邀請2015台灣風雲十強講師助陣。我與這些講師們一起到北京參加「中國好講師」比賽，因為成績相當輝煌，所以特別請講師們不藏私，分享本身成功法則，希望讓讀者們有更多元化的思考，也紀念2014年那美好的一役。

推薦序

體現學問的價值

　　未來的市場出現二大轉變，一是極速淘汰率，二是極速的移動。

　　即便是百年企業品牌，會因為轉型速度太慢，而導致企業瞬間瓦解……，這樣的例子在現今的經濟體系比比皆是！

　　所以說到「競爭力」，不得不思考組織及個人的管理能力及策略，否則無論是企業或領導者，如果基本功力不夠反而兵敗如山倒，容易摔得更嚴重。

　　而管理不就是達到組織及他人的目標，管理如果離開了人就失去了其重要的意義，所以真正的競爭力，決勝點在於組織及個人的管理能力，才算是具備有競爭力與否。因此我們的市場、我的客戶在哪裡……，那裡就是我們的戰場，說穿了競爭力的起點是在客戶的「腦海」，換言之，戰場就是在客戶的腦海，不是嗎？所有學問都必須應用體現出來才有價值，因此可以說「客戶學」是人們追求的最終目標。

　　我很感佩吳佰鴻理事長，替年青人開創很多創業及就業的平台，也創辦艾美普訓練機構不斷培育很多優質的企業管理人才，遍佈全世界各個地區及國家，令人驚豔不已！