導遊想的跟你不一樣(400頁精裝版)

　　自民國97年開放大陸遊客來台觀光，長達9年的時間，終於有了一本能提供給陸團導遊的入門工具書問世。本書針對帶團可能遇到的種種狀況及Q&A加以分析整理，讓新手導遊第一次上團就能做好應有的預防及準備。同時，提供臺灣熱門旅遊景點的重點概述及帶團操作建議，甚至是多樣伴手禮的特色介紹...等完整資料呈現。

　　【本書收錄】

　　帶團七大絕活 X 遊客必去景點 X 遊客必問60個為什麼 X 帶團劇本 X 故宮文物 X 危機處理 X 帶團技法等融合一書，讓您學會帶團就是這麼一回事！

本書特色

　　本書共分為七大章節，首先由導遊、領隊的工作內容開始探討，除建立新手正確的帶團概念外，針對帶團須具備的七大能力及方法，進行說明及示範。此外，本書收錄臺灣常去之景點介紹，並提供新手於進行各項景點時的領團建議。當然，身為觀光的外交官，千萬不能不了解台灣寶島之美及特有的風俗民情！

　　當來到這塊美麗的寶島，有哪些是值得推薦給觀光客的台灣好物？為什麼觀光客來台灣非買這些東西的理由！尤其帶團時遊客可能會好奇的問題、常發生的突發狀況、導遊最擔心的幾件事：(1)知識不足、(2)危機處理、(3)領團技巧、(4)購物....等，本書都將一次告訴您，學會這些本事，您也能是個出色的導遊！

　　馬跡中心團隊自2009年著手領隊、導遊訓練及培養，我們不斷思考如何系統化導入帶團SOP，並分享我們的帶團經驗及方法。歷經四年的努力，並透過馬跡學員訓練及使用心得，不斷調整，終於2015年完成本書。

名人推薦

　　臺灣旅遊觀光教育產業學會理事長 陳皇蒔   誠摯推薦