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練習改變(暢銷新裝版):和財星五百大CEO一起學習行為改變
的圖書
圖書介紹 - 資料來源:博客來 目前評分: 評分:
圖書名稱:練習改變(暢銷新裝版):和財星五百大CEO一起學習行為改變
內容簡介
亞馬遜網站評選為「一生必讀的100本領導與成功類書籍」!
紐約時報、華爾街日報2015年商業類暢銷書排行榜第一名!
全球第一領導大師葛史密斯最被推崇的行為改變好書!
在一天結束的時候,你才發現今天想做的事情都沒有做到?
開會時,你告訴自己別受別人影響,但進到會議室你就是忍不住失控?
為什麼,你不能成為你想要成為的那個人?
全球第一領導大師,福特汽車、世界銀行等頂尖領導人的教練葛史密斯,
告訴你如何透過關鍵的步驟,創造持久的行為改變。
為什麼,你不能成為你想要成為的那個人?
行為改變,不是靠意志力,你需要結構和追蹤。
本書陪伴你練習改變,讓你成為你想成為的自己,
帶領團隊成為你想建立的團隊。
書中包含豐富的實例,從如何持續減重、改善和家人關係,到福特汽車CEO如何帶領這家虧損累累的大型汽車製造公司,脫胎換骨,創造令人驕傲的成績。
書中提供許多做法與工具,包括教練部屬的六個好問題、啟動改變之輪的四步驟、用主動性問題取代被動性問題、每日提問範例等,讓你在工作與生活中立刻運用。
你想要改變什麼行為?現在就開始練習!
各界推薦
邱瓊玉 印花樂共同創辦人、執行長
陳惠雯 前台灣安麗公司總經理
傅秉坤 MGSCC授證之團隊及領導人大師級領導力教練
楊崑山 前SGS東亞區營運長暨台灣區總裁
鄭俊德 閱讀人社群主編
方素惠 EMBA雜誌總編輯
本書有助於喚醒自覺,幫助你主動創造自己的世界,而非被動受周遭環境影響。-穆拉利 (Alan Mulally) 前福特汽車、波音民用飛機集團執行長
閱讀本書就像與葛史密斯對談,你會從中得到清楚、務實,且可行的建議。-瑞德(Ian Read)前輝瑞大藥廠(Pfizer)執行長
本書啟發我們成為更好的人、更優秀的領導者、更合拍的人生旅途夥伴。
「創造行為」是擁有光明未來的最佳方法。-賀賽蘋(Frances Hesselbein)賀賽蘋領導學院總裁暨執行長
作者介紹
作者簡介
馬歇.葛史密斯(Marshall Goldsmith)
全球頂尖領導人教練,Thinkers50推崇他為全球最有影響力的領導力思想家,公司雜誌(Inc.)推舉他為全美第一的高階主管教練,華爾街日報(Wall Street Journal)推崇他為十大企管教育家之一。他所教練的對象包括世界銀行總裁、福特汽車,與輝瑞大藥廠等財星五百大企業CEO,以及各領域重量級領導人。他獲得美國人力資源最高榮譽:國家人力資源學院頒發院士,並被美國管理協會(American Management Association)推崇為過去八十年來,影響管理領域最深的五十位思想家之一。他著有三十多本著作,被翻譯成三十種語言,在全球影響無數的企業領導人。
譯者簡介
廖建容
中山大學外文研究所畢業,目前專職從事翻譯工作。譯作有《重新想像教育的未來》、《疫苗先鋒》、《臥底經濟學家的10堂數據偵探課》、《當我們一起》、《召喚勇氣》、《第二座山》、《最好的主管,最好的導師》、《發現天賦之旅》等書。
目錄
推薦序 啟動一場自我進化之旅 方素惠
作者序
第一部分
我們為何沒有成為我們想成為的自己?
第一章:行為改變永恆不變的事實
第二章:觸發性想法阻礙行為改變
第三章:重點在於環境
第四章:找出我們的觸發物
第五章:觸發物的運作方式
第六章:優秀的計畫者,糟糕的執行者
第七章:預測環境
第八章:改變之輪
第二部分
努力嘗試
第九章:主動性問題的力量
第十章:提高投入度的問題
第十一章:每日提問的實踐
第十二章:計畫者、執行者與教練
第十三章:AIWATT
第三部分
結構的力量
第十四章:沒有結構,就無法進步
第十五章:必須採用適當的結構
第十六章:精神耗損下的行為
第十七章:最不可能得到協助時,最需要協助
第十八章:每小時提問
第十九章:「已經很好」的問題所在
第二十章:成為觸發者
第四部分
沒有遺憾
第二十一章:投入的循環
第二十二章:危險:永不改變的人生
致謝
序
再版序
啟動一場自我進化之旅
EMBA雜誌總編輯/方素惠
你可能有過這樣的經驗,你參加一個同學聚會,你滿懷期待,特別打扮,希望留下最好的印象。但某位同學開口講了一番話,炫耀他最近的成就,評斷某些時事。他的口氣讓你無法忍受,於是你開始對他冷嘲熱諷,就想看他出糗。
然而,餐會一結束,你就後悔了,你發現自己在不知不覺中變成了你最討厭的那種人。
這位同學就是一個觸發點(trigger)。我們每個人的身邊都至少有這樣的一個人存在,只要和他講話,就會把我們從理想狀況拉開。
在我們的環境中,還有無數的觸發點,有時是食物香味、有時是同事的打擾,有時是一張你熟悉的椅子,使我們無法去除舊習慣,展現新行為,無論是想要吃得更健康,或更專注在重要的工作上。
領導大師葛史密斯指出,人們常低估了環境的力量。它是行為的死敵,隨時準備挑釁我們,擊倒我們。
這也是為什麼,二○一五年,「練習改變」(Triggers)一書在美國出版時,這本強調用結構性方法來建立新習慣的書籍,立刻成為當年的商管類重點書籍。它除了登上紐約時報、華爾街日報等重要媒體的年度暢銷書排行榜,更被亞馬遜網站評選為「一生必讀的一百本領導與成功類書籍」。
在台灣,中文版出版後,也受到極大的矚目,成為很多讀書會指定閱讀的書籍,好幾家上市公司更和我們聯繫,希望在公司導入書中的概念,幫助主管改變行為,並且帶領部屬改變。
不能只靠意志力
葛史密斯在「練習改變」一書中,探討每個人每天都在掙扎的挑戰:我們總是很難成為我們想要成為的人,我們的行為也總和我們心中的理想不一樣。他也分享了他多年來協助C EO 改變行為的方法。
他強調,正因為人類是很好的計畫者(或幻想者),卻是糟糕的執行者,要成功改變,不能只是依賴意志力,更需要環境的支持。我們必須有意識地找出觸發點,讓我們在朝向目標的路上,避免受到壞的觸發點影響而迷路;我們也可以設法創造好的觸發點,建立一個能夠促進改變的環境。
其中,一個重要的做法就是結構和追蹤。例如,一個事先設計的開會模式,或一張簡單易懂的檢查表,就是一種結構,可以協助落實改變。這些看來非常簡單的做法,需要被嚴肅地看待與執行,但卻是很多人常常忽略的。
同樣的道理,公司要推動專案時,往往把注意力放在做計畫,而太少力氣放在執行的環節。計畫令人興奮,很酷的新概念贏得大家佩服,但沒有清楚的結構和追蹤,這些專案往往虎頭蛇尾,最後無疾而終。
葛史密斯是行為改變的權威學者和專家,他協助了兩百位以上的世界頂尖領導人,用十八個月的時間改變一項行為。他太了解行為改變有多難,因此,從如何選擇要改變什麼行為,到如何追蹤與跟進,以便落實改變,他都有一套簡單的結構與方法。
他在「練習改變」這本書裡分享這些方法,你會發現,也許只是一張自我提醒的便利貼,或是在辦公桌旁擺放一雙輕便的球鞋,就能夠觸發我們採取行動,堅持走下去。
相較於這本書的第一版中文版出版,已經八年過去。與八年前相比,當今世界變化更加迅速,資訊爆炸性成長,每個人每天都被無數的誘惑和干擾拉扯,因此,想要改變行為變得更加困難。我們很高興在這樣的時候推出這本重要好書的暢銷新裝版。
想一想,今天早上,你想像的一天是什麼樣子?今天已經快過去,它和理想的版本差距有多大?
也許「練習改變」這本書本身正是一個好的觸發點,再次提醒我們,該出發了,往那個我們想要成為的自己邁進!
自序
有一天,我的同事菲爾要到家中的地下室,結果不慎摔下樓梯,頭部著地,跌落至地面。他躺在地上,感到手腳刺痛,全身癱軟。他沒有力氣站起來,只能倚著牆坐著,然後開始評估身體受傷的程度。四肢感到刺痛,代表他還有感覺(這是好消息)。他的頭部和頸子抽痛不已,他可以感覺到,有血不斷從頭皮撕裂處延著脖子流下來。他知道自己需要到急診室,讓醫生清理傷口,並檢查是否有骨折或內出血。他也知道,自己沒辦法一個人開車上醫院。
那時是星期六的早上,菲爾的老婆和已成年的兒子都不在家。他獨自一人待在安靜的郊區家裡。他拿出手機,想打電話求援。他把手機裡的通訊錄名單看過一遍,發現附近沒有夠熟的朋友,可以請對方送他到急診室就醫。一直以來,他從來沒想過要結識鄰居。他不願意打電話給一一九,因為他既沒有大出血,也不是心臟病發。菲爾找到了相隔幾戶的鄰居家的電話號碼,那戶鄰居是一對中年夫婦。菲爾播電話過去,一位名為凱伊的女士接了電話。
他曾在街上見過凱伊,但沒和她說過太多話。他向凱伊說明自己的狀況。凱伊聽了之後立刻趕過來,從沒上鎖的後門進入菲爾家中,在地下室找到他,扶著他站起來,然後開車送他到附近的醫院。菲爾在醫院接受了五個小時的檢查,而凱伊一直在旁邊陪著他。醫生說,沒錯,他的確有腦震盪,雖然會痛苦個幾週時間,但他沒有骨折,而且會康復。最後,凱伊開車送他回家。
那天稍晚,菲爾在家中休息。他沒有開燈,在黑暗中想著自己如何與死神擦身而過。他想起頭部撞到地面的那一刻,他聽見輕脆的撞擊聲,就像鐵錘敲在大理石檯面上,把大理石敲個粉碎。他還記得電流流竄四肢的感覺,還有擔心自己將終身癱瘓的恐懼。他覺得自己非常幸運。
除了慶幸自己沒有從此殘廢,菲爾也開始思考,凱伊的善意是多麼令人感動,她無私地把一整天的時間,花在自己身上。長久以來,這是他第一次反省自己的生活方式。他對自己說:「我需要多交一些朋友。」他這麼做,並不是因為在未來,他可能需要有人像凱伊一樣,及時救他一命,而是因為他想變成和凱伊一樣。
我們並不需要經歷生死交關的意外,才改變自己的行為。我們只不過是這麼以為而已。
本書主旨在於幫助成人改變行為。我們為何總是難以改變自己的行為?我們該如何改善這個情況?如何選擇要改變什麼?如何讓別人感受到我們的改變?如何強化自己的決心,克服任何成功人士都必須面對的永恆挑戰:成為我們想要成為的自己?
在回答這些問題之前,我想先探討,存在於我們周遭環境中的觸發物(trigger),因為這些觸發物會對我們產生深遠的影響。
觸發物是任何可以重塑我們想法與行動的刺激物。在清醒的每一刻,我們都可能受到周遭的人事物觸發。觸發物通常在出乎意料的情況下,突然出現。它可能是重大事件,就像菲爾的腦震盪;或是微不足道的小事,例如手指被紙張割傷。它可能是愉快的經驗,例如,老師的稱讚使我們想要奮發向上,有更好的表現,然後使我們的人生做了一百八十度轉變。它也可能導致不良後果,像是引誘我們節食破功的冰淇淋,或是導致我們對錯誤明知故犯的同儕壓力。它可能激發我們的競爭本能,例如誘人的高薪,或是看見勁敵大幅領先我們。它也可能使我們六神無主,無所適從,例如得知親人重病的消息,或是公司即將被收購。它還可能來自大自然,像是雨聲勾起我們某個美好的回憶。
我們生命中的觸發物無窮無盡。它究竟來自何處?為何使我們做出對自己無益的行為?我們為何對它沒有自覺?我們該如何找出,引發我們暴怒、使我們行為脫軌,或覺得萬事本該如此的觸發物,以避免不良觸發物,並重複好的情況?還有,我們該如何善用觸發物,讓它產生對我們有益的效果?
在我們的生活中,環境是力量最強大的觸發機制之一,而且不一定引發對我們有利的結果。我們做好計畫,設定目標,希望順利達成目標,最後得到幸福。但環境總是扯我們後腿。一聞到廚房飄來的培根焦香,我們就忘了醫生囑咐要降低膽固醇的忠告。同事每天晚上都加班,使我們自覺要和他們一樣努力,以致於一次又一次錯過孩子的棒球比賽。每當手機發出提示聲響,我們就要查看所有的新訊息,而忘了要凝視身邊所愛的人。諸如此類,都是環境中可能引發我們產生無益行為的觸發物。
我們通常無法控制環境因素,因此我們往往以為,自己無能為力。我們覺得自己受制於環境,只能任憑命運擺布。但我並不這麼認為。我們手中拿到什麼牌,是命運的安排;但怎麼打這副牌,取決於我們的選擇。
菲爾的頭部重重撞到地上,但他並非只是逆來順受。命運使他跌落階梯,頭部受創,然後復原;但他的選擇是,開始做個更好的鄰居。
當你讀到此處,或許會覺得自己被一股熟悉的情緒籠罩。這個情緒含糊不明,但確實存在。這個感覺就是遺憾。每當我們自問,為何沒有成為我們想成為的自己,心頭就會隱約浮現這股遺憾。
為本書做相關研究時,我經常詢問人們一個簡單的問題:「到目前為止,你改變最多的行為是什麼?」我得到的答案五花八門,但最深刻的答案(通常讓人心情翻攪),都是人們回想起自己應該改變,卻沒有改變的行為。他們一想到自己沒能成為自己想成為的那個人,往往會被一股遺憾的哀愁淹沒。
珍奧斯汀(Jane Austen)筆下霸道專橫的凱瑟琳.德波夫人(Lady Catherine de Bourgh)(出自《傲慢與偏見》[Pride and Prejudice]一書),在大肆吹噓自己天生對音樂擁有高尚品味後,隨即補上一句,「如果我學過音樂,一定是個傑出的音樂家。」而我們和凱瑟琳夫人不同。當我們想起浪費掉的機會、被擱置的選項、沒有下的功夫、未被開發的才能,心頭會湧現遺憾帶來的心痛,但通常為時已晚。
提姆曾是某運動頻道的執行製作人,是個呼風喚雨的人物。當我與他面談時,可以感受到他強烈的遺憾心情。電視台工作在他四十多歲時,戛然而止,原因出在他與主管處不好。十年後,五十多歲的他只能靠顧問工作,勉強糊口。他擁有的專業能力,是許多公司需要的。但他再也找不到穩定的高階工作,因為業界都知道,他和別人處不來。
其實,提姆有好幾年的時間,可以認真面對這個缺點。但他絕口不提這個缺點,直到有一天,即將到電視台工作的女兒請他提供建議,他才真正面對這個事實。
「我告訴她,最重要的是耐心。」提姆說道。「在你從事的行業,每個人隨時都緊盯著時鐘。每個節目都有精確的開始和結束時間。控制室裡螢幕上播放的內容,緊湊到百分之一秒。電視台絕對沒有空檔。永遠有節目要做,時間非常緊湊。這個情況導致每個人都很急。若你是掌控者,你的耐心就會受到極大的考驗。你希望每件事立刻完成,甚至是提早完成。你總是在發號施令,若沒有得到你想要的結果,你可能會感到非常挫敗與生氣。然後你開始把別人當作敵人,因為他們不僅令你失望,而且讓你難看。最後你就開始發怒。」
那是提姆受到觸發的一刻。在說出這番話之前,他一直沒有意識到,自己在職場如此沒有耐心,是受到電視台這個野蠻環境的影響,以及這個影響已經滲入他生活的其他面向。
提姆解釋道:「當我發電郵給朋友,如果對方沒有在一小時內回覆,我就會生氣,然後開始質問對方,氣他對我不夠重視。基本上,我用對待助理的方式,對待我的朋友。這就是我面對世界的方式。但這個方法是行不通的。」
到最後,是父女間的親密對話,觸發提姆領悟事實,而這個事實令他懊悔萬分。「如果能改變人生裡的某件事,」提姆下了結論,「我會努力讓自己多一點耐性。」
當我們評估自己的現況,並省思一路走來的歷程,我們回想自己做了什麼,與自己應該怎麼做相比對,然後發現自己錯失了一些東西,最後感到遺憾萬分。遺憾會使我們感到痛苦。
對於這種深深刺痛內心的情緒,我們卻沒有給予適當的尊重。我們把遺憾當作對自己有益的經歷,然後用否認或合理化將它打發。我們告訴自己,「我犯了一些愚蠢的錯誤,但這些錯誤造就了現在的我。為過去而悔恨無濟於事,我已經得到了教訓,就讓它過去吧!」
這是看待遺憾的一種方式:我們用這種方式保護自己,讓自己不需要因為意識到錯失了一些東西,而感到痛苦。我們安慰自己,沒有人能躲過遺憾(我們不是唯一感到遺憾的人),時間能療癒所有的傷痛(不知道傷痛是否會結束,或不知道它何時會結束,是最令人痛苦的事)。
但我想提供另一種態度:擁抱遺憾(但不要抱得太緊或太久)。我們應該把遺憾帶來的痛苦,視為必然的結果,而不該輕易將它打發走,像我們驅趕煩人的竉物一樣。當我們做了錯誤的決定,讓自己失望,或令我們摯愛的人傷心,我們應該感到痛苦。這個痛苦可以激勵並觸發我們-它提醒我們,我們這次或許搞砸了,但下次可以做得更好。這種強烈的感覺,是最能促使我們改變自己的動力。
如果你和我各盡其職,一起合作,會發生兩件事:一、你會更加接近你想成為的自己;二、你的遺憾會減少。
我們現在就開始吧?
詳細資料
ISBN:9789869140393 規格:平裝 / 342頁 / 15 x 21 x 1.71 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版 出版地:台灣
作者:石本哲郎
出版社:大是文化有限公司
出版日期:2023-12-26
66折: $ 263
作者:紀雍.庫德黑
出版社:木馬文化事業有限公司
出版日期:2021-06-09
66折: $ 251
作者:洪震宇
出版社:漫遊者文化
出版日期:2022-03-02
66折: $ 250
作者:金子恩
出版社:采實文化事業股份有限公司
出版日期:2019-10-31
66折: $ 251
作者:雨森焚火
出版社:東立出版社
出版日期:2024-10-30
$ 234
作者:施威銘研究室
出版社:旗標科技股份有限公司
出版日期:2024-08-08
$ 473
作者:龍幸伸
出版社:東立
出版日期:2022-11-14
$ 89
作者:岸見一郎、古賀史健
出版社:究竟出版
出版日期:2014-10-30
$ 237
作者:張琉珍
出版社:新經典文化
出版日期:2024-10-30
$ 270
作者:杉井光
出版社:皇冠
出版日期:2024-09-30
$ 284
作者:黃張維
出版社:今周刊
出版日期:2024-09-26
$ 316
作者:山下街
出版社:青文出版社股份有限公司
出版日期:2024-11-04
$ 111