關鍵4秒

你以為你知道，但其實你該學習的是：
‧已讀不回是職場大忌，如何及時回應展現你的能力
‧觸動他人內心的慷慨精神，永遠是最上策
‧時間管理不是計較分秒，而是善用你自己
‧給再多鼓勵的話，不如一個明確的起動指令
‧忽略別人的缺點，就可免去許多爭端
‧吵架無濟於事，提問讓人「再多說一點」可為你爭取優勢
‧受挫的人最需要的不是好聽的話，而是信任
‧能為別人爭取曝光機會，才算夠資深
‧減壓最強效策略之一，是改變期望
‧活對目標，做給別人看的人生有如無底洞，因為你根本不知道自己要什麼…

你只是忙，還是真的有生產力？根據調查，有將近九成的人覺得每天都很累，也有超過七成的人認為自己沒有投入足夠的時間在他們真正擅長的工作上。

如何解決這個最困擾職場人士的問題？淘汰耗時費力又適得其反的下意識反應，換上省時省力又有效益的新行為習慣？

布雷格曼從成功者身上發現，其實你需要的只是4秒鐘。透過練習，這樣短暫的間斷，就能幫助你及時調整，做出好決定。

4原則外加環境設計，讓你的決定快速又專準：

‧對於可預期的例行決策：只需建立「一個習慣」就可大幅減低例行決策疲勞。有了這個做事習慣，就可迴避抉擇，依慣例去做即可，如此可省下決策精力，留給其他事情。
‧對於無法預期的決策：必須善用「一個句型」，事先練習「如果／就……」的思考模式，讓不可預期的抉擇也有慣例可循。
‧對於既非慣例又無法預測的更大決策：接受「沒有明確答案」的事實，用個「定時器」，就可避免因躊躇延宕難下決定。
‧對於無法用時間、心力和金錢解決的問題（工作生活中這種事其實還不少）：「什麼都不做」，效果最好。務必抗拒解決所有問題的誘惑。
‧對於意志力難以控制的決定：改造環境，有助於我們輕鬆做到符合長期利益的選擇。

作者簡介

彼得．布雷格曼

知名的企業顧問、專欄作家、演說家。現任國際管理顧問公司布雷格曼（Bregman Partners）執行長，服務對象涵蓋《財星》五百大企業、新創公司、非營利團體，如德盛安聯、美國運通、高盛、摩根大通、奇異資融、聯合國兒童基金會等，經常到世界各地演講，教人們如何領導、工作及生活。

布雷格曼是哈佛商業評論網站相當受歡迎的專欄作者，也經常為《富比士》、《快速企業》及《今日心理學》等撰文，並常受邀在CNN、美國公共廣播電台（NPR）、福斯財經新聞（FBN）發表評論。著有暢銷書《關鍵18分鐘》。

譯者簡介

林奕伶

自由譯者，曾任電視台國際新聞編譯，國際通訊社財經新聞編譯。譯有《訂價背後的心理學》、《真希望我第一次買股票就知道這些事》、《FBI教你讀心術》等書。